軟件維護合同范本（精選3篇）
隨著(zhù)法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，隨時(shí)隨地，各種場(chǎng)景都有可能使用到合同，合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何擬定合同呢？以下是小編收集整理的軟件維護合同范本（精選3篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
軟件維護合同1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執行本服務(wù)合同所約定的責任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
第一條：維護服務(wù)內容
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(wù)（客戶(hù)其它應用軟件不含在內）。乙方負責向甲方提供對上述系統問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿(mǎn)后，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3、1）除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3、2）付款方式：甲方應于本合同生效之日起，向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
第四條：維護服務(wù)進(jìn)度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內容和方式如下：
4、1技術(shù)支持咨詢(xún)
乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內，甲方系統管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復。
4、2 及時(shí)響應
乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應服務(wù)。
4、3遠程聯(lián)機
如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠程登錄到甲方設備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4、4現場(chǎng)支持
4、4、1如果甲方遇到較為復雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢(xún)和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題。對于通過(guò)遠程方式無(wú)法解決的，乙方應在48小時(shí)內安排工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)第一時(shí)間內對系統進(jìn)行處理，使系統重新恢復運行。
4、4、2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫院管理系統軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓和輔導。
4、4、3針對用戶(hù)系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統改進(jìn)建議，供用戶(hù)參考。
4、4、4 以上若干種維護服務(wù)內容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。
第五條：責任限制及有限保證
5、1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5、2乙方除對醫院管理系統軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運行維護。
5、3乙方提供的運行維護不包括以下情況：甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障等導致醫院管理系統軟件無(wú)法正常運行。
第六條：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的`原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時(shí)間應與事件的持續時(shí)間相同。
第七條：保密
7、1甲乙雙方應履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數據，包括合同本身。
7、2對于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7、3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7、4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
第九條：其它
9、1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9、2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
軟件維護合同2
一、協(xié)議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協(xié)議內容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1、協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統維護并且建立系統維護記錄。
2、上門(mén)進(jìn)行軟件的維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3、根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶(hù)、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4、根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學(xué)的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數據備份。
5、協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6、根據甲方的要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。
7、乙方負責甲方操作員現場(chǎng)培訓。
8、甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％。
四、服務(wù)方式
上門(mén)及電話(huà)服務(wù)，二十四小時(shí)內響應。
五、服務(wù)期限
自________年________月________日至________年________月________日，有效期為_(kāi)_______年。
六、付款方式
1、自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。
2、乙方收到用戶(hù)支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責任
按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、其他
本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件維護合同3
甲乙雙方本著(zhù)平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。
一、 雙方的權利和義務(wù)
（一）甲方權利和義務(wù)
1、 甲方負責處理與移動(dòng)運營(yíng)商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò )等工作。
2、 甲方保證不對乙方所開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3、 甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝，并配合乙方進(jìn)行跟運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。
4、 乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
（二）乙方權利和義務(wù)
1、 乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿(mǎn)足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。
2、 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。
3、 乙方擁有其提供的內容及應用的知識產(chǎn)權。未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4、 平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進(jìn)行試運行階段，乙方在系統進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會(huì )不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪(fǎng)。
二、 短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿(mǎn)后的收費標準
1、 向乙方購買(mǎi)軟件用戶(hù)均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2、 屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。
3、 對于因運營(yíng)商接口協(xié)議更改，乙方將收接口開(kāi)發(fā)費計軟件總金額 20% 。
4、 一年免費維護期滿(mǎn)后每年收維護費計軟件總金額 10% 。
三、 軟件維護
1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內；
2、對于不屬于維護范圍內的上門(mén)服務(wù)（網(wǎng)絡(luò )不通，系統重裝、計算機病毒感染等），甲方需負安排相關(guān)人員進(jìn)行維護；
3、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、 技術(shù)服務(wù)
主要包括以下內容：
1、甲方軟件系統出現問(wèn)題時(shí)，乙方在5分鐘內提供技術(shù)指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導；
3、標準服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內4小時(shí)內響應。
五、 違約責任
甲、乙雙方中一方違約時(shí)，雙方應及時(shí)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門(mén)或仲裁機構調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
六、 免責條款
乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會(huì )出差錯，甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔任何法律責任。
七、 協(xié)議的效力
�。ㄒ唬┯行� 壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效。
�。ǘ┍緟f(xié)議期限屆滿(mǎn)時(shí)，雙方可就延期問(wèn)題重新協(xié)商。
八、 協(xié)議的終止：
本協(xié)議因以下任何原因而終止。
1、 本協(xié)議期限屆滿(mǎn)；
2、 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；
九、 本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方：
甲方代表簽章：
簽訂日期： 年 月 日
乙方：
乙方代表簽章：
簽訂日期： 年 月 日
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