北京物業(yè)服務(wù)合同范本

　　北京物業(yè)服務(wù)合同范本

　　委托方(甲方)：

　　受委托方(乙方)：

　　說(shuō)明

　　1、本合同文本為示范文本，由北京市建設委員會(huì )和北京市工商行政管理局共同制定。

　　2、本合同文本供業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時(shí)使用。

　　3、本合同文本中所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由雙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

　　4、本合同文本中相關(guān)條款后留有空白行，供雙方補充約定;雙方亦可通過(guò)協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議。補充內容或補充協(xié)議的基本原則不得與本合同文本和《管理規約》相抵觸。

　　5、本合同文本[　]中選擇內容、空格部位填寫(xiě)及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協(xié)商確定。[　]中選擇內容，以劃√方式選定;對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定時(shí)，應當在空格部位打×，以示刪除。

　　6、雙方當事人可以根據實(shí)際情況決定本合同原件的份數，并在簽訂合同時(shí)認真核對，以確保各份合同內容一致。

　　7、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人，受益主體享有本合同明確的各項權利，并依法履行本合同涉及的相關(guān)義務(wù)。

　　委托方(甲方)： [業(yè)主委員會(huì )][業(yè)主]

　　委托方登記號(身份證號)：

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　郵政編碼：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：

　　營(yíng)業(yè)執照注冊號：

　　企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號：

　　組織機構代碼：

　　法定代表人： 　

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　委托代理人： 　

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　通訊地址：

　　郵政編碼：

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等有關(guān)法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎上，就 項目(物業(yè)名稱(chēng))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一章　物業(yè)項目基本情況

　　第一條　物業(yè)項目基本情況

　　名稱(chēng)：　[地名核準名稱(chēng)][暫定名] ;

　　類(lèi)型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ;

　　坐落位置：[通訊地址] 區(縣) 路(街) ;

　　建筑面積：[預測面積][實(shí)測面積][房屋所有權證記載面積] 平方米;

　　區域四至：[區縣建委備案][街道辦事處備案] ：

　　東至： ;

　　南至： ;

　　西至： ;

　　北至： 。

　　委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實(shí)際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規劃平面圖見(jiàn)附件一，構成明細見(jiàn)附件二，共用部位明細見(jiàn)附件三，共用設施設備明細見(jiàn)附件四。)

　　第二章　物業(yè)服務(wù)內容

　　第二條　物業(yè)交接

　　1、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時(shí)間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進(jìn)行約定。交接時(shí)間應確定具體時(shí)點(diǎn)，時(shí)點(diǎn)前責任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔，時(shí)點(diǎn)后責任由新的乙方承擔。

　　2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區域內的檔案資料(見(jiàn)附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區域內的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著(zhù)物、公共區域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項查驗接收，并簽字確認。

　　3、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過(guò)司法途徑解決。

　　第三條　物業(yè)服務(wù)事項

　　1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規、規章和《管理規約》的授權制定物業(yè)服務(wù)的各項制度。

　　2、房屋共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位包括：房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶(hù)墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門(mén)廳、電梯井、樓內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。

　　3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監控系統、供電系統、消防系統、供水系統、電視天線(xiàn)接收系統、避雷裝置、通風(fēng)系統、弱電系統、電梯、熱力管線(xiàn)、煤氣管線(xiàn)等(由專(zhuān)業(yè)機構負責的除外)。

　　4、附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)(庫)、水系、護欄及圍墻等。

　　5、公共綠地、園林的養護。

　　6、清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場(chǎng)所的清潔衛生，垃圾的收集等。

　　7、協(xié)助維護秩序，對車(chē)輛(包括自行車(chē))停放進(jìn)行管理。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務(wù)，包括公共區域消防設施的維護，建立消防管理制度。

　　10、電梯的運行和日常維護。

　　11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護方案并公示。

　　12、按照法律、法規、規章或《管理規約》的有關(guān)規定對房屋裝修提供服務(wù)。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時(shí)，乙方應當告知相關(guān)的限制性規定和注意事項，與其訂立書(shū)面的裝修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權利義務(wù)，收取裝修押金[零元] 元、裝修服務(wù)費[零元][1個(gè)月物業(yè)服務(wù)費][2個(gè)月物業(yè)服務(wù)費] ，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門(mén)卡工本費、開(kāi)工證費、管線(xiàn)圖費等任何與裝修有關(guān)的費用。

　　13、對物業(yè)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報告。

　　14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　15、設立服務(wù)監督電話(huà)，并在物業(yè)區域內公示。

　　16、其他：

　　第三章　物業(yè)服務(wù)標準

　　第四條　物業(yè)服務(wù)標準

　　乙方按照附件五[物業(yè)服務(wù)標準]提供服務(wù)，不得低于基本等級規范要求。

　　第四章　合同期限

　　第五條　物業(yè)服務(wù)期限

　　物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。

　　第五章　物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用

　　第六條　物業(yè)服務(wù)收費方式

　　本物業(yè)區域物業(yè)服務(wù)收費方式為：[包干制][酬金制]

　　第七條　包干制

　　1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　[會(huì )所]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。

　　第八條　酬金制

　　1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開(kāi)支：

　　(1)乙方員工的工資、社會(huì )保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理費用;

　　(4)物業(yè)區域內清潔衛生費用;

　　(5)物業(yè)區域內綠化養護費用;

　　(6)物業(yè)區域內秩序維護費用;

　　(7)乙方辦公費用;

　　(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(10)酬金;

　　(11)其他費用： 。

　　3、乙方采取以下第 種方式提取酬金：

　　(1)[每季][每半年][每年] ，計 元的標準從預收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

　　(2)[每季][每半年][每年] 按結算的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。

　　4、實(shí)行酬金制的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預決算，并按[季][半年]　　　　向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況;同時(shí)，雙方按照約定每年聘請專(zhuān)業(yè)機構對物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進(jìn)行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔];

　　5、物業(yè)服務(wù)支出應全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。

　　第九條　物業(yè)服務(wù)費用交納

　　業(yè)主應在[每次交費的具體時(shí)間] 按[季度][半年] 交納物業(yè)服務(wù)費。

　　物業(yè)區域內的已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)單位原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，開(kāi)發(fā)商應按前款規定交納物業(yè)服務(wù)費。

　　第十條　停車(chē)服務(wù)費用

　　停車(chē)服務(wù)費按露天車(chē)位 元/個(gè)/月、車(chē)庫車(chē)位

　　元/個(gè)/月的標準收取。

　　乙方應與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)服務(wù)等方面的權利義務(wù)。

　　第十一條　業(yè)主自用部位收費

　　乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養護或其他特約服務(wù)的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區域內公示的收費標準收取。

　　第十二條　公共服務(wù)項目收費

　　物業(yè)區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等市政公用事業(yè)服務(wù)單位應向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買(mǎi)。

　　第六章　共用部位、共用設施收益及分配

　　第十三條　共用部位和共用設施經(jīng)營(yíng)

　　乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會(huì )所經(jīng)營(yíng)、商業(yè)促銷(xiāo)等活動(dòng)，在符合國家的法律、法規、規章的前提下，應征得甲方書(shū)面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監督。

　　第十四條　經(jīng)營(yíng)收益分配

　　乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第 種方式使用：

　　1、抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分攤到戶(hù);

　　2、用于小區更新改造;

　　3、業(yè)主大會(huì )表決。

　　第七章　雙方權利與義務(wù)

　　第十五條　甲方的權利義務(wù)

　　1、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監督實(shí)施。

　　2、對本物業(yè)區域內的物業(yè)服務(wù)事項有知情權。

　　3、對乙方有建議、督促的權利。

　　4、審核本物業(yè)區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、組織物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查。

　　6、不得要求乙方在本物業(yè)區域內行使物業(yè)服務(wù)內容以外的物業(yè)服務(wù)。

　　7、應在乙方辦理入住 日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，由乙方[無(wú)償使用][有償使用] ，[租金標準] 。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積約 平方米，位置為 。

　　8、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。

　　9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區域內的物業(yè)服務(wù)工作。

　　10、按照相關(guān)規定交納、使用和續籌專(zhuān)項維修資金。

　　11、對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的物業(yè)區域內的物業(yè)費交納人，應督促其交納。

　　12、有關(guān)法律、法規、規章或《管理規約》規定的甲方其他權利義務(wù)。

　　第十六條　乙方的權利義務(wù)

　　1、按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。

　　2、根據有關(guān)法律、法規、規章及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內容提供物業(yè)服務(wù)，收取[物業(yè)服務(wù)費用]、[特約服務(wù)費用]。

　　3、制定物業(yè)服務(wù)計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護計劃。

　　4、向甲方告知物業(yè)區域內物業(yè)服務(wù)的有關(guān)情況。

　　5、可以選聘專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區域內的專(zhuān)項服務(wù)項目，但不得將本區域內的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方與所選定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務(wù)標準，并對專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔連帶責任。

　　6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息。

　　7、及時(shí)向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區域內有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監督。

　　8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規約》的行為，采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　9、不得擅自占用本物業(yè)區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區域內的道路、場(chǎng)地。

　　確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區域內道路、場(chǎng)地的，應按規定辦理相關(guān)手續，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區域內公示，施工過(guò)程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時(shí)恢復原狀。

　　在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說(shuō)明。

　　10、本物業(yè)區域內需另行配備相關(guān)設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。

　　11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。

　　12、國家法律、法規、規章或《管理規約》規定的乙方其他權利義務(wù)。

　　第十七條　配合義務(wù)

　　對需進(jìn)入物業(yè)區域內的宣傳、檢查、執法、救援等公共事務(wù)，甲乙雙方應當積極配合。

　　第八章　合同終止

　　第十八條　期滿(mǎn)終止

　　本合同期滿(mǎn)前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應在期滿(mǎn)前3個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續約的，應在期滿(mǎn)前3個(gè)月書(shū)面通知甲方。

　　第十九條　期滿(mǎn)續約

　　本合同期滿(mǎn)前，甲方?jīng)Q定繼續聘用乙方的，應在期滿(mǎn)前3個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方自接到續約通知一個(gè)月內回復甲方。

　　雙方同意續簽，應于合同到期前 日內簽署新的物業(yè)服務(wù)合同。

　　第二十條　自動(dòng)續約

　　本合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，沒(méi)有將續聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動(dòng)延續，合同為一個(gè)整年度。

　　第二十一條　接管前處理

　　本合同終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(shí)繼續提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過(guò)三個(gè)月;雙方的權利義務(wù)繼續按照本合同執行。

　　第二十二條　不可抗力的終止

　　因不可抗力致使合同無(wú)法繼續履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。

　　第二十三條　終止后處理

　　本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第九章　違約責任

　　第二十四條　甲方違約責任

　　甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務(wù)內容的，乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金 元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。

　　第二十五條　乙方違約責任

　　乙方提供的服務(wù)達不到本合同約定的標準的，甲方有權要求乙方在合理期限內改進(jìn)，乙方未能改進(jìn)的，甲方可要求乙方支付違約金 元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關(guān)當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。

　　第二十六條　提前解約責任

　　除本合同第八章規定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無(wú)過(guò)錯方可要求其支付 萬(wàn)元的違約金;造成損失的，無(wú)過(guò)錯方可要求其承擔相應的賠償責任。

　　第二十七條　突發(fā)事件處理

　　為維護公共利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關(guān)規定處理。

　　第二十八條　乙方免責條款

　　以下情況乙方不承擔違約責任：

　　1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務(wù)無(wú)法達到合同要求的。

　　2、因維修養護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

　　3、非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。

　　第十章　爭議解決

　　第二十九條　爭議解決

　　因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：

　　1、協(xié)商解決;

　　2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會(huì )申請調解;

　　3、向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。

　　第十一章　附　則

　　第三十條　其他約定

　　1、本合同未盡事宜，國家有相關(guān)規定的，依規定解決;沒(méi)有規定的，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書(shū)面協(xié)議;

　　2、對本合同的任何修改、補充或變更應經(jīng)雙方書(shū)面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同正本連同附件一式 份，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案一份，甲方、乙方、 各執一份，具有同等法律效力。

　　4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。

　　甲方：　　　　　　　　　　　　乙方：

　　授權代表： 　　　　　　　　　　授權代表：

　　簽訂日期：　　年　月　日　　　　　　年　月　日

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