售票員崗位職責范文

　　售票員是專(zhuān)職賣(mài)票的工作人員。按規定從財務(wù)領(lǐng)出有效票據，并負責保管和出售，不得出售無(wú)效票據，保證錢(qián)票當面退清。下面是小編為大家整理的售票員崗位職責范文，歡迎閱讀。

　　售票員崗位職責范文一

　　一、 出售門(mén)票要認真準確，按公司規定價(jià)格售票，不得隨意調整價(jià)格，成人票、兒童要仔細確認

　　二、 優(yōu)惠票或免票的'游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關(guān)手續、批示等；

　　三、 服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴禁離崗；

　　四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為游客服務(wù)；

　　五、 驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、 驗票員必須保持驗票口清潔衛生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區垃圾放入垃圾桶；

　　七、 服從公司各項管理制度，遵守勞動(dòng)紀律；

　　八、 服從領(lǐng)導安排，完成領(lǐng)導交辦的其他事情；

　　售票員崗位職責范文二

　　一、 售票員崗位職責

　�。ㄒ唬﹪栏駡绦羞\價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　�。ǘ�）根據不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　�。ㄈ�）熟記本站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運行時(shí)間及中轉站換乘的班次時(shí)間。

　�。ㄋ模┳⒁庥^(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流 發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向值班站長(cháng)提供信息，以便加（減）班。

　�。ㄎ澹┦炀氄莆帐燮惫ぞ唠娔X（售票系統）性能和操作技術(shù)，愛(ài)護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。

　�。�六）按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

　　二、 售票員工作標準

　�。ㄒ唬┥蠉徢霸谑燮贝翱趹覓旃ぬ柵�，做好票據、機工具、零 錢(qián)、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

　�。ǘ�）注意掌握當日營(yíng)運班線(xiàn)車(chē)型定員、預售票和以其他方式售出的.客票票號情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

　�。ㄈ�）售票時(shí)精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。

　�。ㄋ模┌l(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車(chē)時(shí)間、座號、乘車(chē)地點(diǎn)必須與當班車(chē)輛相符，無(wú)差錯。改乘、退票應有簽章。

　�。ㄎ澹┦燮辈铄e率低于0.05%。

　�。�六）交接班清楚，收入日報填寫(xiě)準確，票款收入日清日結，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。

　　售票員崗位職責范文三

　　一、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　二、根據不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　三、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

　　四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。

　　五、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

　　售票處的工作紀律及注意事項

　　1.每天必須按時(shí)上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時(shí)簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時(shí)間計時(shí)上班。不遲到、早退、缺勤。

　　2.遇到緊急情況無(wú)法按時(shí)上班時(shí)，需及時(shí)向直接上級報告。

　　3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。

　　4.每日上崗前必須儀表整潔，長(cháng)發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。

　　5.各售票員無(wú)論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。

　　6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門(mén)票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。

　　7.在工作離開(kāi)時(shí)，將門(mén)票款及時(shí)隨身攜帶。如一天工作結束，應及時(shí)去銀行交款，留于保險箱營(yíng)業(yè)額不得超過(guò)人民幣伍佰元整。

　　8.每日需進(jìn)行衛生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。

　　9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對客人要主動(dòng)熱情。

　　10.工作時(shí)間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門(mén)主管處理。

　　11.工作時(shí)間不準看書(shū)籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺(jué)、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

　　12.帳單簽帳時(shí)，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱(chēng)，不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。

　　13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經(jīng)理同意。

　　14.工作中出現的`問(wèn)題均由當班人承擔，例如短款或假幣。

　　15.嚴禁使用景區為客人提供的任何物品。

　　16.員工只能在景區分配給自己的區域內工作，沒(méi)有公事不得逗留或參觀(guān)景區公用區域或客用區。

　　17.未經(jīng)景區辦公室和景區經(jīng)理允許，不得沒(méi)開(kāi)單子隨意帶親屬或朋友參觀(guān)景點(diǎn)。

　　18.景區有權對員工進(jìn)行部門(mén)之間的調動(dòng)和本部門(mén)工作的調換。

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