會(huì )員發(fā)展主管的崗位職責
1.依據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，按照各類(lèi)會(huì )員的不同特點(diǎn)，制定公司階段性的會(huì )員拓展計劃，并組織實(shí)施。
2.根據會(huì )員拓展實(shí)際工作中的數據分析，為公司各類(lèi)會(huì )員產(chǎn)品的設置及配套服務(wù)項目提出合理化建議和相應的制訂依據。
3.策劃并組織實(shí)施各項會(huì )員活動(dòng)，階段性地進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品促銷(xiāo)及會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)，擴大品牌影響同時(shí)增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4.配合公司相關(guān)部門(mén)，策劃、編制會(huì )員產(chǎn)品、會(huì )員指南等宣傳資料并有計劃地深入社區、特定場(chǎng)所、特定人群做好會(huì )員拓展工作。
5.根據公司線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)相結合的原則做好平臺基礎會(huì )員的拓展工作。
5.1 熟悉、掌握幸福久久服務(wù)平臺核心服務(wù)內容，做好項目A、B套餐會(huì )員的拓展計劃，有計劃地和健康養老事業(yè)部一起深入街鎮、社區、居（村）委會(huì )，宣傳幸福久久服務(wù)項目，不斷提升服務(wù)的`覆蓋率。
5.2 熟練掌握康復理療中心的各項服務(wù)內容、特點(diǎn)、效果，根據各理療項目適用的人群不同，設計不同的會(huì )員拓展方案，有針對性地把適應群體引進(jìn)公司會(huì )員體制。
5.3 熟悉公司24小時(shí)呼叫中心和健康管理云平臺兩大服務(wù)系統，掌握居家養老和健康管理套餐產(chǎn)品，制訂居家養老和健康管理會(huì )員的拓展計劃，根據兩大系統的不同特點(diǎn)策劃相應的活動(dòng)方案，利用健康講座、慰問(wèn)走訪(fǎng)、公益服務(wù)等手段實(shí)現會(huì )員拓展。
5.4 熟悉公司健康島設置理念，對健康島各類(lèi)機構、設施了如指掌，配合小島運營(yíng)模式，策劃各類(lèi)精英會(huì )員拓展計劃并輔以各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展。
6、每月對各類(lèi)會(huì )員拓展情況進(jìn)行總結，將數據分析結果匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。
7、配合相關(guān)部門(mén)，做好會(huì )員檔案的建立、健全工作，做好各類(lèi)會(huì )員的管理、服務(wù)工作。
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