酒店客房經(jīng)理工作崗位職責
在當下社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的酒店客房經(jīng)理工作崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責1
1.全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。
4.主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì )，參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì )，并負責本部門(mén)主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.制定客房部經(jīng)營(yíng)預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。
6.制定客房?jì)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷(xiāo)計劃，監督客房?jì)r(jià)格執行情況。
7.檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。
8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善各項操作規程。
9.定期約見(jiàn)與酒店有長(cháng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善工作。
10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責。
11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。
12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責2
一、全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，任命領(lǐng)班，調配部門(mén)員工，行使對員工的獎懲權，并接受總經(jīng)理的督導;
二、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;
三、主持每周部門(mén)例會(huì )，傳達酒店例會(huì )工作要點(diǎn)，布置工作，解決難點(diǎn)。
四、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(cháng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善工作。并負責接待重要賓客，處理客人的投訴。
五、定期培訓員工，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、制定客房部的營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
七、控制客房部的.各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報，分析和歸檔。
八、參與制定客房?jì)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷(xiāo)計劃，監督客房?jì)r(jià)格執行情況。
九、檢查客房部的設施，做好安全，消防和衛生工作。
十、 完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責3
1、客房部分區要明確：分出高、中、低檔房。做好指示牌，高檔房一個(gè)區，中檔房一個(gè)區，低檔房一個(gè)區。
2、客房部的擺設竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些場(chǎng)景。(例如花、草、樹(shù)等)使客人走進(jìn)客房有一種異感：
�、� 光線(xiàn)喚醒。由于許多人習慣根據光線(xiàn)而不是鬧鈴聲來(lái)調整起床時(shí)間，新的喚醒系統將會(huì )在客人設定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸增強房間內的燈光，直到喚醒時(shí)刻的燈光亮得像白天一樣;
�、� 無(wú)匙門(mén)鎖系統，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;
�、� 虛擬現實(shí)的窗戶(hù)，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景;
�、� 自動(dòng)感應系統，光線(xiàn)、聲音和溫度都可以根據每個(gè)客人的喜好來(lái)自動(dòng)調節;
�、� "白色噪音"�？腿丝蛇x擇能使自己感到最舒服的背景聲音;
�、� 電子控制的床墊，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受;
�、� 營(yíng)養學(xué)家根據客人身體狀況專(zhuān)門(mén)設計的食譜。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責4
1、在營(yíng)業(yè)總監的領(lǐng)導下主持客房部全面工作。
2、負責制定客房部各部門(mén)的工作計劃、工作職責、工作紀律、考核、考勤辦法并組織實(shí)施。
3、有責任招聘員工，加強對員工的政治思想教育。有權對員工實(shí)施處理直至辭退。
4、負責本部門(mén)的核算、考勤、人員調動(dòng)和設備保養。
5、負責完成酒店下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟目標任務(wù)。
6、負責整個(gè)部門(mén)的培訓工作，對屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓，不但提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。
7、加強部門(mén)內的衛生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛生責任意識，負責與員工簽訂安全責任書(shū)，確保員工人身安全。
8、處理客人投訴一些問(wèn)題。
9、負責對員工的評估考核工作。
10、協(xié)調、溝通其它部門(mén)，確保本部門(mén)各項工作，順利完成。
11、定期找長(cháng)住客人征詢(xún)意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量
12、參與VIP的接待工作
13、加強房間的維修保養工作，確�？头�?jì)?yōu)質(zhì)開(kāi)出率。
14、定期召開(kāi)本部門(mén)例會(huì )，總結上階段工作，安排下階段工作;充分發(fā)揮承上起下的作用
15、按月盤(pán)點(diǎn)本部門(mén)的低質(zhì)易耗品，清點(diǎn)固定資產(chǎn)和統計各項的費用。
16、有效完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它事情。
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