醫藥公司藥品銷(xiāo)售員的崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編為大家整理的醫藥公司藥品銷(xiāo)售員的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫藥公司藥品銷(xiāo)售員的崗位職責1
醫藥代表為自己制定明確的工作目標與職責,尤其是將大目標再分成更具體的一個(gè)個(gè)小目標,結合自己應盡的職責,就可自然地產(chǎn)生自信,這才利于盡責地最終實(shí)現所制訂的目標。
1、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù),影響并說(shuō)服區域內的醫院客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品。
2、根據市場(chǎng)策略開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣,向醫生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
3、定期拜訪(fǎng)區域內的目標客戶(hù),了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過(guò)個(gè)人專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售推廣及學(xué)術(shù)知識,樹(shù)立良好的公司和產(chǎn)品形象。
5、按照公司的標準完成銷(xiāo)售報告,收集并分析相關(guān)市場(chǎng)信息,并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
。1)進(jìn)行有計劃的行程拜訪(fǎng),準備每一天每一次的拜訪(fǎng),尤其對客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪(fǎng),提高工作效率,確保公司及個(gè)人目標的設定。
。2)說(shuō)服采購人員購買(mǎi)公司的產(chǎn)品,并鼓勵客戶(hù)不斷擴大產(chǎn)品的應用。以逐漸達到個(gè)人的營(yíng)業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標,按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。
。3)指導客戶(hù)正確應用公司的產(chǎn)品,使應用產(chǎn)品的客戶(hù)取得最佳的效果,確保對每一位客戶(hù)的服務(wù)符合公司的`標準。
。4)為應用公司產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙,以建立并維護公司的良好形象。
。5)確;乜罴百d賬符合公司的要求程序。
。6)收集提供市場(chǎng)綜合信息,包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,供公司決策之用。
醫藥公司藥品銷(xiāo)售員的崗位職責2
1、完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù),并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2、準確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況,當狀況不佳時(shí),能及時(shí)準確地發(fā)現原因,并告之相關(guān)部門(mén),以便及時(shí)作出調整。
3、安排銷(xiāo)售助理的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息。
4、負責督促商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員嚴格遵守本規章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識。
5、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),充分調動(dòng)其工作積極性,幫助其調節好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接,并負責解決。
7、布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員做出評價(jià),并記入商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員檔案,以促進(jìn)商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量。
8、主持每天部門(mén)內部的早會(huì ),總結前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當天的工作內容。了解商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題,并及時(shí)給予回復。
9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時(shí)也關(guān)心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程:主持早會(huì )——會(huì )后檢查值班電話(huà)銷(xiāo)售員的工作——抽查銷(xiāo)售助理的工作,如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)對銷(xiāo)售代表的評價(jià)》,對退房客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)——就當日《工作日志》的內容請各部門(mén)配合解決,重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。
一般一月的工作流程:總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員催款——整理過(guò)生的客戶(hù)名單并安排商務(wù)員訪(fǎng)問(wèn)。
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1、銷(xiāo)售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好監督檢查工作,同時(shí)要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,站在主管的位置考慮問(wèn)題,培養和提高獨立工作能力。
2、負責部門(mén)的資料管理(詳細內容見(jiàn)《銷(xiāo)售部的資料管理》)。
3、辦理新客戶(hù)申請及新藥布點(diǎn)等相關(guān)手續,負責與信息部的銜接,隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準確的新客戶(hù)名單,并及時(shí)準確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”。
4、每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶(hù)的意見(jiàn)匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理。
5、負責6個(gè)月內近效期商品的電腦數據篩選及銷(xiāo)售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。
6、每一月作一次有關(guān)銷(xiāo)售量、退單量、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)量、客戶(hù)定單量、未定單客戶(hù)量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶(hù)名單、貨款回收量等相關(guān)數據的統計,交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。(情況特殊時(shí)每周可作一次)
7、協(xié)助信息部將新客戶(hù)資料準確錄入電腦;同時(shí)還應與財務(wù)室做好銜接工作,使銷(xiāo)售部及時(shí)掌握客戶(hù)的應交、已交款情況后及時(shí)催款。
8、將所有客戶(hù)已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規范整理并妥善保管。
9、作好銷(xiāo)售所需資料的入庫登記,避免資料重復印刷造成浪費。
10、完成銷(xiāo)售方案實(shí)施前的所有準備工作,如:價(jià)格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。
11、作好商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員的輪休安排。
通常的工作流程:早會(huì )中核對前一日《銷(xiāo)售日報表》——匯總前一日《銷(xiāo)售日報表》——會(huì )后打開(kāi)電腦轉制數據——錄入匯總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理——整理部門(mén)資料、銷(xiāo)售數據——匯總當日的《工作日志》。
銷(xiāo)售方案實(shí)施前的準備工作:制作宣傳單、價(jià)格一覽表、明細表——制作銷(xiāo)售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。
醫藥公司藥品銷(xiāo)售員的崗位職責4
1、電話(huà)銷(xiāo)售員應具備創(chuàng )業(yè)熱情,富有競爭意識,與商務(wù)員一起高效超額的完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、電話(huà)銷(xiāo)售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的文明用語(yǔ),良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量;
3、電話(huà)銷(xiāo)售員應熟悉勝維系統銷(xiāo)售模塊的操作,并嚴格按照操作流程進(jìn)行操作;
4、電話(huà)銷(xiāo)售員負責商品的銷(xiāo)售,在銷(xiāo)售商品的時(shí)候應按照先進(jìn)先出、近期先出,零散先出的原則開(kāi)具銷(xiāo)售出庫單,以避免商品近效期、過(guò)期而造成損失;
5、電話(huà)銷(xiāo)售員開(kāi)具銷(xiāo)售出庫單時(shí)應注意商品的有效期,過(guò)期商品切勿打印出來(lái),并應及時(shí)上報;
6、電話(huà)銷(xiāo)售員開(kāi)單時(shí)發(fā)現短缺或缺貨商品應做好登記,并上報;
7、電話(huà)銷(xiāo)售員應嚴格按照客戶(hù)的類(lèi)別,選擇打印格式;
8、電話(huà)銷(xiāo)售員負責客戶(hù)的跟蹤,電話(huà)銷(xiāo)售員務(wù)必跟蹤負責區域的所有客戶(hù),發(fā)現未下單的客戶(hù)應登記,1周未下定單的客戶(hù)應讓區域商務(wù)員前往了解維護;
9、電話(huà)銷(xiāo)售員負責貨款的催收,電話(huà)銷(xiāo)售員在接到主管對客戶(hù)的貨款催收時(shí),應在當日對客戶(hù)進(jìn)行貨款催收,并讓商務(wù)員前往了解維護,催收貨款;
10、電話(huà)銷(xiāo)售員負責內部促銷(xiāo)商品及銷(xiāo)售推廣方案的銷(xiāo)售推廣,并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù);
11、電話(huà)銷(xiāo)售員應不斷學(xué)習銷(xiāo)售技能,提高銷(xiāo)售水平;
12、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)護公司財產(chǎn)。
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