超市營(yíng)業(yè)員崗位職責6篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的超市營(yíng)業(yè)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷(xiāo)售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。
5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
主要工作
一、補貨
1、補貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。
2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括DM商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。
4、必須做到及時(shí)補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、補貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。
二、理貨
1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú)破損等，并及時(shí)處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應對齊。
4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。
三、促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。
2、及時(shí)回收孤兒商品。
3、賣(mài)場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。
四、價(jià)簽
1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。
2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補上。
3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統一收集銷(xiāo)毀。
4、條碼應貼在適當的位置。
五、盤(pán)點(diǎn)
1、輔助工作
一、服務(wù)：
耐心解答顧客詢(xún)問(wèn)補貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品及時(shí)平息調解一些顧客糾紛;
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;
對不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請求幫助或向主管匯報;
每月最后一日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，所有員工必須參加;
盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結果準確。
二、器材管理：
封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
貨架等材料及時(shí)回收到庫房。
三、市調：
按公司要求、主管安排的時(shí)間和內容做市調工作;
市調材料要真實(shí)、有效。
四、工作日志：
條理清楚，字跡清楚;
完成的工作，未完成的工作必須羅列。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、根據公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計劃;并按時(shí)完成計劃銷(xiāo)售;
4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報表”通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規商品無(wú)斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊;
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù);
8、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理;
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌;
10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生;
11、下班時(shí)，應對商品銷(xiāo)售已情況與需補貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補貨無(wú)重復;
11、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;
12、負責商品入庫出庫核對工作;進(jìn)出庫商品必須做到有單可查，驗收及時(shí)，標明型號、規格、數量、單價(jià)等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品，做到永續盤(pán)日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進(jìn)行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;
14、執行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作;在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續;
15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1.負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。
2.負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3.負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。
4.負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時(shí)作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責4
一、營(yíng)業(yè)員主要負責教學(xué)超市店面的銷(xiāo)售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀(guān)，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營(yíng)業(yè)員要熟悉店內的每種商品的特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規格等知識，能獨擋一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。
四、要做好市場(chǎng)調查，合理制定商品價(jià)格，維護和更換商品價(jià)格標簽，檢查商品和價(jià)格標簽是否一一對應。
五、隨時(shí)檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時(shí)補齊，新貨需及時(shí)上架。
六、營(yíng)業(yè)員在每天營(yíng)業(yè)前要搞好環(huán)境衛生，營(yíng)業(yè)中產(chǎn)生的'廢棄物、垃圾應及時(shí)清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，盡力為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。
八、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責5
一、 店長(cháng)
1、 對公司負責，全面實(shí)施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。
2、 傳達、執行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。
3、 負責店內相關(guān)規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、 檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常運行。
5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價(jià)簽使用情況。
6、 控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、 做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。
9、及時(shí)把公司相關(guān)管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計劃，分解下發(fā)各處并督導落實(shí)。
11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實(shí)。
12、主持、組織超市的相關(guān)工作會(huì )議。
13、巡視、檢查超市開(kāi)營(yíng)業(yè)時(shí)的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷(xiāo)售情況并進(jìn)行銷(xiāo)售分析、調整。
15、檢查商品促銷(xiāo)的執行情況，包括促銷(xiāo)商品的貨源、商品陳列、促銷(xiāo)海報等。
16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、 及時(shí)調查了解周邊市場(chǎng)信息并做好相應的市場(chǎng)調查，對各類(lèi)商品的銷(xiāo)售做出調整。
18、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過(guò)期銷(xiāo)售。
20、檢查超市的暢銷(xiāo)商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。
21、對于超市的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本填寫(xiě)情況進(jìn)行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經(jīng)理交付的其他工作。
二、 服務(wù)員
1、 嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。
2、 熟識產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識；
3、
4、 注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售； 了解商品布局和賣(mài)場(chǎng)陳列的基本方法，熟識賣(mài)場(chǎng)內商品擺放位置，并對商品進(jìn)行整理；
5、 隨時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補貨建議并做好補貨上架的工作。
6、 根據商品的擺放位置的變動(dòng)和價(jià)格浮動(dòng)隨時(shí)調整價(jià)簽； 7 不遲到 早退有事需請示組長(cháng)方可離開(kāi)崗位。
8 要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、 收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ)，耐心的回答顧客的提問(wèn)。
2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應將錢(qián)和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
6、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。
超市營(yíng)業(yè)員崗位職責6
�。�.準時(shí)上班。
�。�.檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺的商品是否滿(mǎn)貨架。
�。�.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
�。�.拉排面(當商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴排面)。
�。�.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據清潔計劃表確實(shí)執行清潔工作.
每日工作
開(kāi)店前30分鐘:
�。�.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
�。�.確認貨品已滿(mǎn)貨架(貨架及促銷(xiāo)臺)。
�。�.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
�。�.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺上的海報)。
上午上班
�。�.帶領(lǐng)辦事員整理倉庫。
�。�.確實(shí)檢查庫存數量(計算機查詢(xún))。
�。�.確認訂單已傳真給供應商(廠(chǎng)商訂貨計劃表)。
�。�.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。
�。�.在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。
�。�.中午前確認收貨區沒(méi)有任何商品。
�。�.中午前確認所有促銷(xiāo)臺及貨架商品是否滿(mǎn)陳列。
下午上班
�。�.巡視是否滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺)。
�。�.執行退貨。
�。�.在賣(mài)場(chǎng)工作處理當日之到貨。
�。�.隨時(shí)協(xié)助顧客解決問(wèn)題。
�。�.應到而未到商品再次向廠(chǎng)商催促。
�。�.確定所有驗收單已核對無(wú)誤。
商店開(kāi)店前
�。�.確認滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺)。
�。�.確定收貨區無(wú)任何商品。
�。�.確定倉庫清潔整齊。
�。�.向助理/課長(cháng)匯報當天重點(diǎn)事件。
�。�.與晚班工作人員之交接。
每周工作
�。�.向競爭者作市調，確實(shí)將市調結果填于市調報告上。
�。�.依促銷(xiāo)計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷(xiāo)臺。
�。�.確實(shí)清除退貨商品。
每月工作
�。�.檢查計算機上庫存數量與實(shí)際是否有差異，并將結果告訴主管。
�。�.清理倉庫(貨架里外)。
�。�.倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個(gè)位置)。
�。�.做好盤(pán)店前的準備工作。
【超市營(yíng)業(yè)員崗位職責6篇】相關(guān)文章：
超市采購崗位職責12-16
超市采購經(jīng)理崗位職責10-27
超市采購員崗位職責10-27
超市區域經(jīng)理崗位職責12-17
超市采購員崗位職責要求10-27
超市采購員崗位職責范本10-27
超市營(yíng)業(yè)員第一季度個(gè)人工作總結04-05