跟單文員崗位職責（精選13篇）

　　在生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的跟單文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　跟單文員崗位職責 篇1

　　1、接受上級工作指示和客戶(hù)信息，必要時(shí)將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。

　　2、聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

　　3、每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

　　4、客戶(hù)樣品管理：

　　1）當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

　　2）當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3）如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

　　5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

　　6）如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

　　5、下單跟單工作：

　　1）追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2）依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3）審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4）開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準備工作。

　　5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

　　6）督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的，開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　6、出貨追蹤管理工作：

　　1）將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2）如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商；盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3）督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

　　4）當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。

　　5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7、其他工作：

　　1）按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

　　2）召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。

　　3）如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

　　4）如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。

　　5）如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　6）如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。

　　7）如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。

　　8）積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。

　　跟單文員崗位職責 篇2

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致�。ㄗ詈靡�有文字證明）

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

　　跟單文員崗位職責 篇3

　　協(xié)助原料貿易部主管完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。建立、管理、維護銷(xiāo)售部文件數據檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計劃提供決策依據；

　　1）負責日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作；

　　2）負責填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳；

　　3）負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員；

　　4）負責與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通；

　　5）負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發(fā)票；

　　6）負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】；

　　7）負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞；

　　8）負責跟進(jìn)內部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對等賬目處理；

　　9）各單據、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作；

　　10）介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。

　　11）按公司規定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。

　　跟單文員崗位職責 篇4

　　1、負責外購文具采購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開(kāi)發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等；

　　2、跟進(jìn)協(xié)調采購進(jìn)度，與供應商溝通協(xié)調，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付；

　　3、供應商管理、年度績(jì)效評價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面；

　　4、對產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應商的成本管控能力；

　　5、與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜；

　　6、尋源與新供應商引進(jìn)，負責現有品類(lèi)新增供應商的尋源調研走訪(fǎng)，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評估審核引入；

　　7、新品類(lèi)的尋源開(kāi)發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應的供應鏈尋源與開(kāi)發(fā)；

　　8、參與市場(chǎng)調研，調整新品開(kāi)發(fā)策略；

　　9、市場(chǎng)行情的調查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時(shí)調整采購策略；

　　跟單文員崗位職責 篇5

　　1、負責庫存預警備貨及相關(guān)信息；

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理；

　　3、根據生產(chǎn)計劃與供應商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜；

　　4、根據生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨（在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存）；

　　5、到貨簽收，做入庫；

　　6、催供應商開(kāi)發(fā)票，配合財務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票；

　　7、供應商的評審、物料的及時(shí)采購；

　　8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任；

　　9、 每日應到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認、物料帳目的記錄及核查；

　　10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對分管的.工作承擔責任；

　　11、負責本部門(mén)工作安排，督導其執行效果；

　　12、本部以及與其相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

　　跟單文員崗位職責 篇6

　　1、根據公司項目需求產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、比價(jià)；負責與供應商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期、交貨數量等；

　　2、負責采購訂單制作、確認、發(fā)貨及跟蹤到貨；

　　3、負責供應商的管理及供方關(guān)系維護，包括價(jià)格談判、合同管理、應付賬期等；

　　4、完善降低成本及控制方案；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作

　　跟單文員崗位職責 篇7

　　1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù)；

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃；

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　跟單文員崗位職責 篇8

　　1、制作銷(xiāo)售合同和生產(chǎn)訂單，跟進(jìn)訂單情況，及時(shí)反饋訂單交期及生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題并協(xié)調解決；

　　2、根據訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況；

　　3、管理并更新成品編碼庫信息；

　　4、管理外購產(chǎn)品清單；

　　5、上級安排的其他工作；

　　跟單文員崗位職責 篇9

　　1、與供應商緊密合作，核對交期，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，確保訂單準時(shí)出貨

　　2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態(tài)

　　3、記錄產(chǎn)品變更情況，并通知給相關(guān)人員知曉變更情況，以便他們可以進(jìn)行相應動(dòng)作

　　4、按訂單滿(mǎn)足條件做好供應商價(jià)格管理，并按時(shí)更新價(jià)格變動(dòng)

　　5、按產(chǎn)品類(lèi)目，包裝類(lèi)型，記錄產(chǎn)品尺寸重量信息，確保資料的準確性

　　6、產(chǎn)品規格管理，與QC團隊合作，做好產(chǎn)品規格細節上的確認

　　7、跟進(jìn)新品生產(chǎn)進(jìn)度，記錄新品出貨狀態(tài)

　　跟單文員崗位職責 篇10

　　處理公司現有客戶(hù)的RFQ

　　密切跟進(jìn)每個(gè)客戶(hù)了解每個(gè)RFQ的狀態(tài)以促成訂單

　　懂得談判技巧，知道如何與客戶(hù)議價(jià)、付款條件、運輸條款燈

　　溝通、協(xié)調客戶(hù)與公司內部之間的項目進(jìn)程等事宜

　　處理出貨、聯(lián)系物流運輸

　　跟單文員崗位職責 篇11

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與工廠(chǎng)及客戶(hù)保持良好的溝通能力；協(xié)調工廠(chǎng)與客戶(hù)之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　跟單文員崗位職責 篇12

　　1、現有客戶(hù)外貿跟單和外貿客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)；

　　2、參加廣交會(huì )或國外展；

　　3、回復客戶(hù)郵件，接待客戶(hù)；

　　4、外貿單據制作、訂艙、安排貨物出運；

　　5、產(chǎn)品包裝材料訂購；

　　6、樣品跟進(jìn)、整理客戶(hù)資料；

　　7、在工廠(chǎng)跟進(jìn)訂單事宜。

　　跟單文員崗位職責 篇13

　　1、負責與生產(chǎn)部門(mén)溝通，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及問(wèn)題，及時(shí)反饋給外貿員；

　　2、負責及時(shí)提供船務(wù)所需材料；

　　3、負責將出貨明細錄入U8系統；

　　4、負責外貿員所需其他要求。

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