收銀員崗位職責
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的收銀員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收銀員崗位職責1
1、當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班后備足單據、零鈔、發(fā)票等。
2、熟悉餐飲各項經(jīng)營(yíng)項目、消費價(jià)格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業(yè)務(wù)。對簽單結賬客戶(hù)，必須核對預留簽名模式；轉入房間賬務(wù)的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。
3、負責營(yíng)業(yè)日報表的編制，認真核對當天結算款項與營(yíng)業(yè)報表是否一致。發(fā)現長(cháng)短款，如實(shí)匯報，并切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
4、積極與客人溝通，了解、收集客人意見(jiàn)，并及時(shí)匯報，提出建議。
5、負責收銀臺的安全、衛生清潔，愛(ài)護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。
6、積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓，執行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內部舞弊。
7、接受領(lǐng)導布置的專(zhuān)項任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù)。
8、及時(shí)向上級反映工作中遇到的問(wèn)題及完成上級交辦的其他工作。
收銀員崗位職責2
1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類(lèi)菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。
2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時(shí)完成客人的消費結算。
3、按規定妥善處理現金、發(fā)票并與帳單保持一致。
4、完成當班營(yíng)業(yè)日報表。
5、保管好賬單、發(fā)票并按規定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
6、認真解答客人提出的有關(guān)結賬方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)，應及時(shí)向上級主管報告處理。
7、小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作。
9、每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書(shū)面的交接。
收銀員崗位職責3
1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導，行政上屬于前廳領(lǐng)導。
2、按照服務(wù)員填寫(xiě)的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱(chēng)、數量、準確輸入電腦，及時(shí)核對。對照結賬單記載的金額準確、及時(shí)、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。
3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實(shí)執行長(cháng)繳短補的規定，不得以長(cháng)補短，發(fā)現長(cháng)款或短款，必須如實(shí)向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書(shū)面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營(yíng)業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營(yíng)業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。
4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營(yíng)業(yè)中收入百元大鈔及時(shí)入柜，確保資金安全。
5、接受信用卡結賬時(shí)，應認真依照銀行有關(guān)規定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯(lián)系方式（如：有效身份證明復印件、聯(lián)系電話(huà)等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定使用現金結賬。收支票時(shí)，要求留客人的地址、身份證號及電話(huà)。
6、每班營(yíng)業(yè)結束時(shí)，必須認真做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據，不得隨意給顧客多開(kāi)發(fā)票。
7、每日根據匯總金額填寫(xiě)交款單，與點(diǎn)菜單、結賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫(xiě)上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢(qián)款與清單必須一致。
8、愛(ài)護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。
9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度，積極參加培訓，嚴格按照規定穿著(zhù)工服，保持個(gè)人儀容儀表的整潔大方。
11、積極完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作。
收銀員崗位職責4
1、1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時(shí)做好設備的清潔保養工作。
1、2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱(chēng)、零售價(jià)格、店內碼。
1、3錄入顧客購買(mǎi)的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時(shí)、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真偽負責。
1、4能夠及時(shí)正確的按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作，并且保證手續完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養護中心收銀員收款、交接班制度》進(jìn)行貨款收付和交接班；能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養護中心店面收銀交班清單》的處罰規定》填寫(xiě)并傳遞收銀交班清單。
1、5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢(qián)的安全，并及時(shí)上繳當天營(yíng)業(yè)款。
1、6接受使用信用卡結帳的業(yè)務(wù)，嚴格按程序進(jìn)行操作。
1、7嚴格遵循禮貌規范用語(yǔ)，收銀時(shí)必須面帶微笑，拿現金、卡時(shí)須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說(shuō)“歡迎下次再來(lái)”目送客人。
1、8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現補齊差額，并雙倍處罰。
1、9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時(shí)與財務(wù)人員核對預付款銷(xiāo)售明細帳，不相符的要及時(shí)查明原因，并對發(fā)現的錯誤負責。
收銀員崗位職責5
1、嚴格遵守財務(wù)各項規章制度。
2、不得擅自更改各種原始憑據，如有問(wèn)題，應請當班部長(cháng)或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。
3、對有關(guān)資料應妥善保管，不得遺失或轉借他人，特別是營(yíng)業(yè)報表和鐘單。
4、正確識別貨幣的真假。
5、做好結帳工作，做到項目清楚，計算正確等細則，發(fā)現短款由收銀員本人賠償，長(cháng)款需上交財務(wù)，查明長(cháng)短款原因，否則屬貪污行為。
6、及時(shí)將營(yíng)業(yè)款送交財務(wù)，嚴禁挪用備用金及營(yíng)業(yè)款。
7、收銀員無(wú)權打折，若擅自打折，后果自負。確需打者的須經(jīng)部長(cháng)或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費的，必須由部長(cháng)或經(jīng)理簽名。
8、單據完整有序地裝訂，不得任意將有關(guān)單據作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長(cháng)或經(jīng)理簽字證明。
9、迎賓買(mǎi)單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買(mǎi)單的必須注明。
10、客人交代朋友買(mǎi)單，必須細心問(wèn)清客人房號及代客人買(mǎi)單的房號，核對準確后輸入電腦，(必須詢(xún)問(wèn)該客人是否愿意代其買(mǎi)單，客人答應方可)。
11、在迎賓手中接過(guò)房號牌打單，須細心操作，打完單后必須再次核對房號牌方可收起。
12、輸單必須快速準確，如果因為收銀輸入慢，輸錯、漏輸所造成的`走單現象，必須負相關(guān)責任。
13、上下班應做好交接，下班收銀必須主動(dòng)向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒(méi)有交代，上班收銀必須主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。
14、客人如果到收銀臺買(mǎi)單，必須站立服務(wù)。
15、每天負責清理好本崗位基本衛生。
16、下班后必須按時(shí)把營(yíng)業(yè)款上繳財務(wù)，不得拖欠。
17、當客人直接到前臺詢(xún)問(wèn)技師狀態(tài)時(shí)，必須協(xié)助鐘房查詢(xún)，并準確回答客人。
18、客人到前臺買(mǎi)單，買(mǎi)好以后叫迎賓簽名核實(shí)。
19、當單據與客人消費不符時(shí)，應協(xié)助查詢(xún)。
20、如有客人買(mǎi)套票或申領(lǐng)貴賓卡，應詳細做好登記，并要求證明人及部長(cháng)簽名。
21、嚴禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現，一律充公。
收銀員崗位職責6
1、服從上級領(lǐng)導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無(wú)誤
5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。
6、準確熟練地收點(diǎn)客人現金打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7、對發(fā)票、收據的開(kāi)具要填寫(xiě)規范，據實(shí)開(kāi)具，不虛開(kāi)金額；
8、及時(shí)、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實(shí)以對，不長(cháng)短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；
9、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符。
10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。
11、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。）
12、做好收銀扎帳工作，核對每日營(yíng)業(yè)收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務(wù)。
13、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。
14、員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
15、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行處理。
16、正確處理鑰匙的發(fā)放。
收銀員崗位職責7
1、負責餐廳的收銀工作；
2、負責各種收銀報表的制作；
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計；
7、妥善保管收銀設備等。
收銀員崗位職責8
1、配合銷(xiāo)售及售后服務(wù)部門(mén)辦理收銀相關(guān)手續，并完成公司軟件的相應操作；
2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄；
3、協(xié)助出納和會(huì )計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；
4、根據批核簽字后的完整資料，及時(shí)準確的開(kāi)據各類(lèi)發(fā)票；
5、負責掌管小額現金，認真核對好每日營(yíng)業(yè)款；現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；
6、嚴格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
收銀員崗位職責9
1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛(ài)本職工作，責任心強；
2、自覺(jué)維護藥店形象，統一著(zhù)裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付；
3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數據處理正確并傳輸至門(mén)店后臺；
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生；
5、能夠維護計算機常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作；
6、做好領(lǐng)導安排的臨時(shí)事項。
收銀員崗位職責10
1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；
3、負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷(xiāo)售合同的信息數據；
4、負責所收取錢(qián)款的真偽和單據的整理及交接；
5、負責把每日所收款項準確無(wú)誤存入公司賬戶(hù)；
6、負責核對實(shí)收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實(shí)相符；
7、負責發(fā)現統一收銀工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)上報并且認真記錄；
8、負責收銀系統和有關(guān)辦公用品的管理；
9、負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。
收銀員崗位職責11
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責12
1、確保收銀區域顧客等候時(shí)間和收銀系統的運轉，從而高效地服務(wù)顧客；
2、確保所有的交易都能準確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；
3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；
4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責13
1、負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；
2、識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；
3、負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；
4、負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬，做到帳實(shí)相符;
5、隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；
6、做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責14
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管；
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；
3、準確無(wú)誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點(diǎn)、簽名（顧客、顧問(wèn)、操作技師）
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會(huì )所當天所有現金、刷卡的收銀工作；
6、收銀員必須見(jiàn)單收款。
收銀員崗位職責15
1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；
2、確保工作區域無(wú)雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時(shí)必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結算與當天實(shí)收必須相符；
6、如出現清機金額與實(shí)交金額不相符時(shí)，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據，微信，支付寶支付的培訓等；
收銀員崗位職責16
營(yíng)業(yè)前：
1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點(diǎn)。
2、到達收銀員依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶(hù)屏調整到最佳角度。
3、輸入密碼，進(jìn)入銷(xiāo)售狀況，打開(kāi)錢(qián)箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營(yíng)業(yè)所需的收銀專(zhuān)用章、私章、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類(lèi)整理好報紙及公司有關(guān)促銷(xiāo)傳單，并合理擺放。準備營(yíng)業(yè)。
營(yíng)業(yè)中：
8、嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時(shí)嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、顧客來(lái)到收銀臺前，收銀員應及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時(shí)正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(guò)（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不�；蝿�(dòng)），當聽(tīng)到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價(jià)、數量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價(jià)格，當電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：
1）柜臺打錯價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無(wú)條碼時(shí)，應委婉地向顧客解釋并及時(shí)統計還原。
營(yíng)業(yè)后：
14、拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據到指定地點(diǎn)做單。
15、按公司規定的金額留存備用金。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復核一遍。
16、按規定格式填寫(xiě)現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
17、填寫(xiě)現金繳款單時(shí)，應將現金全部點(diǎn)完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫(xiě)繳款單。填寫(xiě)完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫(xiě)完整。無(wú)誤后將現金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現金袋并鎖好。
18、拿好現金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
19、收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規定關(guān)機，鎖好收銀專(zhuān)用章及辦公用品，交出鑰匙。
20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
【收銀員崗位職責】相關(guān)文章：
收銀員簡(jiǎn)歷范文07-30
收銀員實(shí)習總結01-30
人事專(zhuān)員崗位職責-崗位職責01-22
前臺文員崗位職責-崗位職責01-22
倉管員的崗位職責-崗位職責01-15
渠道銷(xiāo)售崗位職責-崗位職責01-10
庫管崗位職責-崗位職責01-10
收銀員電子簡(jiǎn)歷模板10-21
收銀員自我鑒定12-25