服裝店員工崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的服裝店員工崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　服裝店員工崗位職責1

　　1、以積極的態(tài)度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;

　　2、了解產(chǎn)品的基本知識和內涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);

　　3、通過(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的形象，提高品牌知名度;

　　4、與所在終端外貿服裝店營(yíng)業(yè)員遵守相同的考勤制度;

　　5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

　　6、做好商品和促銷(xiāo)用品的陳列及安全維護，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷(xiāo)用品擺放整齊、清潔、有序;

　　7、保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極向消費者推介能滿(mǎn)足他們需求的.商品;

　　8、按照專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;

　　9、及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息;

　　10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息;

　　11、每周填寫(xiě)周報表，每月填寫(xiě)月總結表，上報主管;

　　12、服從專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店對衣著(zhù)、語(yǔ)言及禮儀的規范;

　　13、配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調整。

　　服裝店員工崗位職責2

　�、磐獗碚麧�

　�、朴卸Y貌和耐心

　�、怯H切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè )于助人

　�、饶芴峁┛旖莸�.服務(wù)

　�、山弑M全力為“自己”服務(wù)

　�、誓芑卮鹚�有問(wèn)題

　�、藗鬟_正確而且準確的信息

　�、探榻B所購貨品的特點(diǎn)

　�、湍芴岢鼋ㄔO性的意見(jiàn)

　�、侮P(guān)心顧客的利益，急顧客所急

　�、蠋椭�顧客做出正確的商品選擇

　�、心托牡貎A聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求

　�、延涀±项櫩偷钠�好

　　服裝店員工崗位職責3

　　一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導購員。導購員如何幫助顧客呢

　　(1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

　　(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的'利益;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);

　　(6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

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