課程顧問(wèn)助理崗位職責

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的課程顧問(wèn)助理崗位職責，歡迎大家分享。

課程顧問(wèn)助理崗位職責1

　　工作職責：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，邀請并跟進(jìn)客戶(hù)到校進(jìn)行課程咨詢(xún)

　　2、專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)以達成目標

　　3、了解并收集客戶(hù)對英孚教育各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)更新數據庫

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，應屆生亦可（如有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳）

　　2、普通話(huà)標準，吐字清晰，較強的溝通能力和應變能力

　　3、較強的學(xué)習能力和團隊合作精神，積極進(jìn)取的工作態(tài)度

　　4、基本電腦技能，能熟練使用Office軟件

課程顧問(wèn)助理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線(xiàn)上渠道的推廣工作，收集客戶(hù)信息并進(jìn)行匯總

　　2、初步解答客戶(hù)對日本留學(xué)項目的疑問(wèn)，之后將客戶(hù)名單推薦給咨詢(xún)師進(jìn)行轉化

　　3、配合進(jìn)行公司各階段營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推廣工作

　　4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶(hù)，解答留學(xué)相關(guān)的問(wèn)題；

　　5、通過(guò)電話(huà)的方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語(yǔ)培訓的學(xué)員信息；

　　5、通過(guò)以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶(hù)資源。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售或者教育培訓行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點(diǎn)

　　3、熱愛(ài)社群營(yíng)銷(xiāo)，對QQ群、BBS、論壇、熱門(mén)APP較為熟悉，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注，有創(chuàng )意

　　4、后期掌握各種線(xiàn)上互動(dòng)和活動(dòng)的組織和實(shí)施，具有一定的抗壓能力

課程顧問(wèn)助理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、協(xié)助課程顧問(wèn)完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達成每月的招生指標

　　2、負責客戶(hù)的接待、課程咨詢(xún)、排課等工作

　　3、做好會(huì )員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問(wèn)建立良好服務(wù)品質(zhì)

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)

　　2、工作敬業(yè)，責任心強，自發(fā)性強，能承擔一定的工作壓力，并有挑戰高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調能力強

課程顧問(wèn)助理崗位職責4

　　工作職責Responsibilities：

　　1、協(xié)助課程顧問(wèn)，與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約上門(mén)試聽(tīng)；

　　2、協(xié)助課程顧問(wèn)收集咨詢(xún)量；

　　3、負責客戶(hù)的上門(mén)接待，詳細了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求，協(xié)助課程顧問(wèn)收集信息，幫助他們更準確的把握客戶(hù)，幫助他們糾正客戶(hù)錯誤的教育觀(guān)念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、和未來(lái)卓越地球公民教育的觀(guān)念，幫助家長(cháng)為孩子做好正確的人生抉擇！

　　4、協(xié)助課程顧問(wèn)充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習基礎的`，讓課程顧問(wèn)能夠幫助家長(cháng)為孩子選擇恰當的學(xué)習階段；

　　5、及時(shí)將手中的客戶(hù)數據，按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù)；

　　7、協(xié)助課程顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話(huà)標準，表達能力強，善于思考和提問(wèn)；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個(gè)人修養和形象氣質(zhì)；

　　4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，有銷(xiāo)售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實(shí)穩重，有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

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