物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責匯編15篇
在現在的社會(huì )生活中,崗位職責起到的作用越來(lái)越大,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、全面負責物業(yè)小區的管理。
2、協(xié)調與有關(guān)協(xié)助部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作,監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、工作任務(wù)的執行與落實(shí),定期和不定期各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。
4、執行財務(wù)管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施,審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表,控制公司費用開(kāi)支,降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系,梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本,開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控,必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識,倡導團結協(xié)作精神,關(guān)心員工,營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、對項目員工進(jìn)行考核,并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
2、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
3、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查,
5、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,
6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統一協(xié)調和監督,主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問(wèn)題,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃,并實(shí)施糾正預防措施;
4、負責所在管理處內外協(xié)調工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓,培養員工的團隊意識,提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書(shū);負責組織、監督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取,廣泛開(kāi)展對外有償服務(wù),努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實(shí)施,接受公司的考核和獎懲
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規定期限內落實(shí)執行。
3、負責召集員工每月例會(huì ),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理,按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習,分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。
8、統一協(xié)調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1、參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項目的驗收工作;
4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;
5、自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施;
6、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;
8、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;
9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),了解行業(yè)最新規定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執行公司各項規章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負責服務(wù)中心的管理工作;
2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保各項工作順利開(kāi)展;
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成,加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作;
4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開(kāi)支;
5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施;
6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;
7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核,并跟蹤培訓效果;
8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作,確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作;
2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司,以求得解決;
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案;
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況,組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施,檢查完成情況;
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);
6、負責監管設施設備的維修,材料使用?刂祈椖磕茉聪暮途S修費用;
7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1.負責物業(yè)項目的全面管理,直接分管人事、財務(wù)工作。
2.指導財務(wù)工作,及時(shí)了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)情況、費用組成,對財務(wù)審批和重大事項進(jìn)行決策。
3.每月定期監督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導中心、安全工作,對部門(mén)安全管理負主要責任。
4.負責本部門(mén)各類(lèi)設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶(hù)重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。
5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。
6.熟悉客戶(hù)情況,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
7.對外與政府部門(mén)建立良好的`公共關(guān)系等。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、在公司的領(lǐng)導下,全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
、、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;
、、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業(yè)主的的基本情況;
、、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實(shí),定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
、、負責本項目財務(wù)預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實(shí)現最大收益;
、、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強物業(yè)管理處的創(chuàng )收能力;
、、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等、;
、、完成公司交代的其他事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃,監督各部門(mén)落實(shí),分階段完成本項目的各項工作;
2、對項目的預算進(jìn)行編制,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;
3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程:
4、安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;
5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并定期提出意見(jiàn)及要求;
6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結,并上報項目負責人;
7、負責業(yè)主的投訴處理工作,定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率,避免業(yè)主的投訴;
8、監督物業(yè)管理費收繳情況,對收費人員進(jìn)行培訓和指導;
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排;
3、負責搭建項目團隊,搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度,并協(xié)調實(shí)施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求,制定物業(yè)管理部年度工作計劃,并分解落實(shí);
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作;
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)(工程、客服、綠化、保潔、維序等)的日常管理工作;
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費;
5、負責協(xié)調外部關(guān)系,維護和提高公司形象。
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