商場(chǎng)導購員崗位職責（通用10篇）
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)導購員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)導購員崗位職責 1
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的`服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點(diǎn)貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規定，切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項工作。
商場(chǎng)導購員崗位職責 2
商場(chǎng)導購員崗位職責一：基本工作要求
1、導購員應按照規定準時(shí)上下班;
2、導購員需要時(shí)刻保持精神飽滿(mǎn)，熱情開(kāi)朗，不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話(huà)，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報;
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開(kāi)自身工作崗位;
6、導購員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷(xiāo)售時(shí)才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對商品負責，對顧客負責;
8、導購員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項規定。
商場(chǎng)導購員崗位職責二：儀容儀表
商場(chǎng)導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(cháng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導購員要求要剪短發(fā)，不留長(cháng)胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場(chǎng)導購員崗位職責三：行為舉止要大方
商場(chǎng)導購員往往是顧客接觸到最多的'商場(chǎng)內員工，她的一言一行都代表著(zhù)商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導購員崗位職責要求導購員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
商場(chǎng)導購員崗位職責 3
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。
3、按照服務(wù)標準指引，保持高水準服務(wù)素質(zhì)：
※保持笑容
※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品
※積極認真的工作態(tài)度
※保持整潔的外觀(guān)和儀表
4、達到/超越每月的'個(gè)人和店鋪銷(xiāo)售目標
5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。
6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。
7、按照促銷(xiāo)活動(dòng)管理規定，執行促銷(xiāo)活動(dòng)，并提交促銷(xiāo)的禮品、獎品的發(fā)送記錄。
8、 清晰填寫(xiě)，準時(shí)提交銷(xiāo)售報表及其他零售管理報表。
9、 培養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映顧客意見(jiàn)及競爭對手發(fā)展動(dòng)向。
10、 愛(ài)護所領(lǐng)用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。
11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售能力。
12、 嚴格遵守公司各項規章制度。
商場(chǎng)導購員崗位職責 4
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量，若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7.對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的'送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加公司培訓，提高銷(xiāo)售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15.關(guān)心團結同事，努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
商場(chǎng)導購員崗位職責 5
1、掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及銷(xiāo)售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù);
2、掌握銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，能主動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的拓展和維護;
3、開(kāi)發(fā)、維護客戶(hù)并達成月度銷(xiāo)售任務(wù);
4、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的'需求并達成銷(xiāo)售;
商場(chǎng)導購員崗位職責 6
1、負責門(mén)店展廳日常的客戶(hù)接待。完成公司制定的銷(xiāo)售目標;
2、負責售前、售中客戶(hù)的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
3、負責協(xié)助銷(xiāo)售對現有客戶(hù)進(jìn)行維護、回訪(fǎng)工作，促進(jìn)客戶(hù)復購;
4、根據公司財務(wù)的制度規定，把控訂單款項的.結算，做好應收款的管理;
5、完成主管安排的店務(wù)工作。
商場(chǎng)導購員崗位職責 7
1.導購員負責店內的銷(xiāo)售工作，應按照公司規定積極完成銷(xiāo)售計劃。
2.宣傳品牌文化，宣導店內活動(dòng)及促銷(xiāo)商品。
3.建立顧客檔案，定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)發(fā)品牌會(huì )員，節假日向會(huì )員宣導會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)。
4.負責店內的衛生清潔、貨品安全和設備的'日常維護。
5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內盤(pán)點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無(wú)差異。
6.保持店內商品陳列整潔美觀(guān)。
7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內照明及辦公設施，并按要求認真做好衛生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門(mén)。
9.認真填寫(xiě)銷(xiāo)售日報表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的報表。
10.按照公司要求為顧客購買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀(guān)、結實(shí)、方便攜帶。
11.直營(yíng)店鋪要根據公司規定開(kāi)展收銀工作，認真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。
12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房?jì)冉苟逊牌渌锲芳八饺宋锲贰?/p>
營(yíng)業(yè)紀律：
1.上班時(shí)間不允許在營(yíng)業(yè)區域接打私人電話(huà)，工作時(shí)電話(huà)要調至震動(dòng)或靜音。（1分）
2.在營(yíng)業(yè)區域內禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）
3.不允許倚靠貨架及采取其他影響觀(guān)瞻的站姿。（1）
4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內銷(xiāo)售秩序的行為。（2分）
5.營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止出現空崗、串崗現象，如外出應向店長(cháng)說(shuō)明情況及外出時(shí)間，經(jīng)店長(cháng)允許方可離開(kāi)。（3分）
6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭執。（開(kāi)除）
7.上班時(shí)間禁止吸煙。（開(kāi)除）
以上懲罰辦法累計扣滿(mǎn)三分罰款50元。
商場(chǎng)導購員崗位職責 8
1、具備快速的學(xué)習能力;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、能力體現：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的.團隊協(xié)作精神，有強烈的上進(jìn)心;
4、保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)等
商場(chǎng)導購員崗位職責 9
1、負責導購員各項銷(xiāo)售知識與技能的'培訓工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
2、負責制定與實(shí)施切實(shí)可行的績(jì)效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；
3、負責員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀律作風(fēng)等工作；
4、負責團隊建設工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng )造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業(yè)文化。
商場(chǎng)導購員崗位職責 10
1、遵守公司一切規章制度。
2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5、全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6、隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量，若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對本區域的.滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報。
8、不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11、接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13、自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加公司培訓，提高銷(xiāo)售技能。
14、對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團結同事，努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書(shū)面總結（包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn)）。
17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。
【商場(chǎng)導購員崗位職責】相關(guān)文章：
商場(chǎng)導購員崗位職責_商場(chǎng)導購員工作職責12-13
商場(chǎng)導購員崗位職責12-06
商場(chǎng)導購員崗位職責4篇05-08
商場(chǎng)導購員崗位職責6篇05-27
商場(chǎng)導購員崗位職責(6篇)05-27
商場(chǎng)導購員崗位職責5篇05-14
商場(chǎng)導購員崗位職責12篇03-14
商場(chǎng)導購員崗位職責(5篇)03-22