工作要求崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的工作要求崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作要求崗位職責1

　　大廈管理部崗位職責和工作要求

　　一、崗位職責

　　(一)管理部經(jīng)理

　　1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責管理部的工作。

　　2.制定管理部員工的崗位職責和內部管理制度。

　　3.制訂員工培訓計劃,定期開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓。

　　4.監督、檢查、指導本部門(mén)員工工作,定期進(jìn)行考核。

　　5.負責對清潔、綠化承包商的監督、管理工作。

　　6.處理用戶(hù)投訴,定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至職能部門(mén)改進(jìn)工作,必要時(shí)上報公司領(lǐng)導。

　　(二)主任

　　1.在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導下,負責本班員工的工作。

　　2.監督、檢查指導本班員工工作,定期進(jìn)行培訓和考核。

　　3.處理工作中的突發(fā)事件,并于事后12小時(shí)內向部門(mén)經(jīng)理呈交事故處理的書(shū)面報告。

　　4.受理用戶(hù)投訴,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。

　　5.檢查大廈公共設施運行狀況,監督工程維修單的完成情況。

　　6.監管綠化承包商的綠化養護工作。早班主任在每月月末對綠化承包商的工作作綜合評估。

　　7.監管清潔公司清潔衛生工作。早班主任每天記錄清潔質(zhì)量狀況,每月月末對清潔公司的工作進(jìn)行綜合評估。

　　(三)文員

　　1.在主任的直接領(lǐng)導下,負責本部門(mén)的日常內務(wù)。

　　2.負責本部門(mén)文件的收發(fā)、存檔、打印工作。

　　3.受理用戶(hù)投訴,做好投訴記錄,及時(shí)報告當班主任。

　　4.負責處理公共設施和用戶(hù)室內設備報修工作,及時(shí)將工程維修內容輸入電腦,通知工程部維修。

　　5.每日檢查工程維修單的完成情況,監督巡樓管理員的工程驗收工作。每周清查并打印出未完成的工程項目,督促工程部盡快完成。

　　6.做好本部門(mén)員工考勤、人事管理工作。

　　7.負責本部門(mén)各類(lèi)鑰匙的保管工作。

　　8.定期校對大廈用戶(hù)的聯(lián)系資料。

　　9.負責安掛并維護大廈用戶(hù)的水牌。

　　(四)信報管理員

　　1.在主任的直接領(lǐng)導下,負責大廈用戶(hù)的信報管理工作。

　　2.分撿和派發(fā)大廈用戶(hù)的報刊、郵件,退回無(wú)法投派的郵件,并做好退郵記錄。

　　3.受理用戶(hù)關(guān)于報刊、郵件的投訴并及時(shí)報告當班主任。

　　4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶(hù)辦理報刊征訂業(yè)務(wù)。

　　(五)巡樓管理員

　　1.在主任的直接領(lǐng)導下,負責大廈的巡查工作。

　　2.檢查、監督管理轄區域內清潔公司的`清潔工作。

　　3.檢查監督管轄區域各設備、設施運行情況,及時(shí)將工程維修內容報告文員。

　　4.檢查監督用戶(hù)室內裝修,處理違規裝修。

　　5.檢查垃圾房的清潔工作。

　　6.檢查大廈公司水牌,發(fā)現殘缺等情況及時(shí)報告文員。

　　7.協(xié)助當班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。

　　8.早班巡樓管理員負責驗收工程維修單和派發(fā)用的掛號郵件。

　　9.非辦公時(shí)間的巡樓管理員負責各項開(kāi)源節流措施的落實(shí)和用戶(hù)加班的管理工作。

　　(六)接待管理員

　　1.在主任的直接領(lǐng)導下,負責大廈大堂崗的接待工作。

　　2.為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的咨詢(xún)服務(wù)。

　　3.輸雨傘、手推車(chē)的借用手續

　　4.檢查、監督管轄區域內清潔公司的清潔工作。

　　5.檢查監督管轄區域設備設施運行情況,及時(shí)將工程維修內容報告文員。

　　6.疏通客人及用戶(hù)出入的通道,維護好崗位范圍秩序。

　　7.負責物品出入的管理工作,按物品放行規定管理用戶(hù)物品放行。

　　(七)總機接線(xiàn)員

　　1.在主任的直接領(lǐng)導下,負責大廈話(huà)務(wù)工作。

　　2.負責大廈所有外來(lái)電話(huà)和內部電話(huà)的轉接工作。

　　3.負責檢查電話(huà)總機設備運行情況,及時(shí)將電訊故障報告工程部。

　　4.接受用戶(hù)咨詢(xún),受理用戶(hù)投訴,并做好投訴記錄。

　　二、工作要求

　　(一)儀表端正

　　1.員工在工作時(shí)間內,服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應戴領(lǐng)帶,女員工應戴領(lǐng)花,皮鞋應保持潔亮。

　　2.不得著(zhù)奇裝留怪發(fā),不得留長(cháng)指甲,男員工不得留須留長(cháng)發(fā)。

　　3.在崗位上或巡樓時(shí)站姿、動(dòng)姿要端正,不得倚墻靠臺,不得將手插入衣、褲袋內,非因工作需要不得卷袖卷褲腳。

　　4.不得在工作崗位上閑談、哼小調、講粗言爛語(yǔ)等。

　　5.禁止在工作崗位及禁煙區吸煙。

　　(二)遵守紀律

　　1.按規定時(shí)間上下班,并按要求打卡和簽到。

　　2.未經(jīng)當值主管批準,不得在工作時(shí)間內更換制服、化妝。

　　3.必須按規定的時(shí)間用餐,餐后應盡快接崗,不得拖延用餐時(shí)間。

　　4.下班后非因工作需要,不得在大廈逗留。

　　5.不得在上班時(shí)間內看書(shū)、閱報,吃早餐、零食或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

　　(三)愛(ài)護公物

　　1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

　　2.領(lǐng)用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。

　　3.使用對講機必須按規定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內,或抓天線(xiàn)、玩弄對講機。

　　4.未經(jīng)批準不得隨便打私人電話(huà)或長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　　5.不得挪用辦公室內辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內及其他工作崗位上的公物。

工作要求崗位職責2

　　采購員崗位職責及工作要求

　　第一、審核采購物料需求計劃,根據erp軟件中業(yè)務(wù)確定的交期及時(shí)下單,并給出供應商合理的交期;

　　第二、決定合適的采購方式,列出品質(zhì)要求,并對供應商進(jìn)行產(chǎn)能評估或實(shí)地勘察,擇優(yōu)錄取符合我司交期及品質(zhì)的供應商;

　　第三、掌握各類(lèi)物料的基本知識及品質(zhì)檢驗方法;

　　第四、編制供應商資料,列出供應商的強項產(chǎn)品、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)能力、交貨周期、合同執行情況、主要產(chǎn)品的'價(jià)格范圍、供應柔性度、開(kāi)發(fā)配合度、售后服務(wù)和信用度等內容,對供應商進(jìn)行abc分類(lèi)。同時(shí),積極尋找新的供應商,建立指標體系,綜合考評并擇優(yōu)供應商,與供應商維持良好的合作關(guān)系,以期達到“互助雙贏(yíng),共同發(fā)展”之戰略目的;

　　第五、采購訂單的打印、簽發(fā)、傳真及管理,保證所有的訂單手續齊全符合公司規定,并及時(shí)傳達至供應商;

　　第六、根據采購合同,跟進(jìn)物料的到位情況和品質(zhì)要求,確保質(zhì)量與交期符合我司的需要,并對不合我司要求的物料進(jìn)行跟蹤和處理(如:特采、挑選或退貨等),并責成供應商及時(shí)有效地予以改善;

　　第七、在采購經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,對于市場(chǎng)相關(guān)物料或原材料的價(jià)格波動(dòng)有比較詳細的了解,參照類(lèi)似樣品,并以此和供應商進(jìn)行議價(jià),從而確定供應商的最后報價(jià);

　　第八、采購員要嚴格按照流程執行并做到“貨比三家、價(jià)比三家”,控制采購成本,并做好供應商價(jià)位及服務(wù)更新表,對供應商進(jìn)行管理和考評,對于配合不到位或價(jià)位過(guò)高的供應商適量減單并逐步淘汰,避免出現單一供應的局面;

　　第九、綜合調配庫存資源,切實(shí)做到庫存利用,對于訂單取消物料數量、實(shí)際庫存數量、在途材料等數據在下新單時(shí),一定要減單采購,切實(shí)做到先進(jìn)先出,充分利用庫存;

　　第十、協(xié)助物料的驗收和調配工作,及時(shí)執行采購物料需求計劃,跟進(jìn)供應商的交貨期、物料驗收入庫及付款等程序。與倉儲部、生產(chǎn)部等部門(mén)密切聯(lián)系,及時(shí)解決購進(jìn)物料的質(zhì)量問(wèn)題,幫助生產(chǎn)部解決停工待料、短料、緊急生產(chǎn)需求物料和品質(zhì)異常等突發(fā)事件,確保出貨不受影響;

　　第十一、努力協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系,切實(shí)做到服務(wù)公司、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)于人的思想,確保采購管理工作正常有序運轉;

　　第十二、培訓和建立采購人員的八項品質(zhì)和基本素養:操守廉潔、求實(shí)創(chuàng )新、虛心好學(xué)、適應性強、團隊合作、精打細算、積極認真、掌握市場(chǎng)。

工作要求崗位職責3

　　1.負責網(wǎng)頁(yè)整體的美術(shù)設計和創(chuàng )意工作。

　　2.對頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，使用戶(hù)操作更趨于人性化。

　　3.負責特殊頁(yè)面、圖文logo、專(zhuān)題頁(yè)面、賀卡等的設計與制作。

　　4.負責首頁(yè)浮動(dòng)廣告的.管理、審核。

　　5.負責群發(fā)郵件的頁(yè)面設計與制作。

　　6.負責公司活動(dòng)方面的頁(yè)面設計與制作。

　　7.市場(chǎng)部對外的活動(dòng)上的設計：職位手冊、公司畫(huà)冊、易拉寶、展位設計、招聘海報、招聘報紙等，并安排協(xié)助印刷。

　　8.完成上級安排的其他工作。

工作要求崗位職責4

　　專(zhuān)職小車(chē)司機（系指為公司領(lǐng)導開(kāi)公務(wù)車(chē)的專(zhuān)職駕駛員，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)職司機”），是在公司總經(jīng)理統一領(lǐng)導下，承擔著(zhù)公司領(lǐng)導和其他部門(mén)用車(chē)任務(wù)的人員。

　　一、崗位職責

　　1、承擔主管領(lǐng)導業(yè)務(wù)活動(dòng)用車(chē)任務(wù)。

　　2、承擔車(chē)隊隊長(cháng)、保衛監督部經(jīng)理、總經(jīng)理所安排的業(yè)務(wù)用車(chē)任務(wù)。

　　3、愛(ài)護車(chē)輛設施，嚴格遵守一日三檢--出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后認真檢查制度，以確保車(chē)輛的安全正常行使。

　　4、對所駕車(chē)輛技術(shù)狀況了如指掌，及時(shí)提醒車(chē)隊隊長(cháng)辦理車(chē)輛相關(guān)手續以保證車(chē)輛使用合法有效。

　　5、嚴格遵守各項車(chē)輛管理規定和工作流程，認真、如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)出車(chē)記錄，配合車(chē)輛管理人員工作。

　　6、車(chē)輛的日常維護、清潔工作。出車(chē)前后，須做好保養、加油、車(chē)輛內外的清潔與衛生等工作。

　　7、努力提高安全駕駛水平，注意節約油料，降低車(chē)輛消耗。

　　二、工作要求

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，提高“安全第一，服務(wù)至上”的工作意識，樹(shù)立良好的.工作作風(fēng)。

　　2、注重禮儀和禮表。穿著(zhù)整齊大方，干凈利落，工作時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、背心上崗。

　　3、熱情為公司領(lǐng)導服務(wù)，一切以領(lǐng)導滿(mǎn)意為宗旨。對領(lǐng)導提出的各項任務(wù)和要求，應全力以赴完成。一切工作都要在保證領(lǐng)導業(yè)務(wù)活動(dòng)用車(chē)的前提下進(jìn)行。

　　4、遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養。為領(lǐng)導開(kāi)車(chē)的專(zhuān)職司機要謙虛謹慎，嚴守公司機密，維護公司利益。不泄露領(lǐng)導談話(huà)內容。

　　5、嚴格遵守各項勞動(dòng)制度、主動(dòng)配合管理人員的工作。服從工作安排，不得擅自出車(chē)，不應以任何主、客觀(guān)理由拒絕執行車(chē)隊隊長(cháng)和總經(jīng)理辦有關(guān)管理人員的指揮調度（除身體條件外）。

　　6、熱情服務(wù)，禮貌待人。不得發(fā)生無(wú)故延誤工作的現象。

　　7、嚴禁以車(chē)謀私。未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得私自將車(chē)輛外借，不得向用車(chē)單位或個(gè)人索取額外的錢(qián)、財、物或提出無(wú)理用餐要求。

　　8、增強法制觀(guān)念，嚴格遵守交通法規和各項規章制度，嚴守行業(yè)規范。嚴守“安全第一”的工作意識和駕駛作風(fēng)。嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴禁將車(chē)交給無(wú)照人員駕駛等嚴重違章行為。

　　9、發(fā)生違章或交通事故，應立即向車(chē)隊隊長(cháng)和有關(guān)管理人員報告，不得隱瞞。

　　10、堅守工作崗位，遵守勞動(dòng)紀律、有事提前請假。出車(chē)時(shí)要做到守時(shí)、正點(diǎn)�；剀�(chē)后向車(chē)隊隊長(cháng)報告。無(wú)行車(chē)任務(wù)時(shí)，須將車(chē)輛停放在單位，保證車(chē)輛隨用隨到。節假日無(wú)特殊任務(wù)或領(lǐng)導出差在外期間，所有車(chē)輛必須停放于單位，不得私自挪用。不得發(fā)生因專(zhuān)職司機脫崗而延誤用車(chē)的現象。

　　11、維護專(zhuān)職司機隊伍的集體榮譽(yù)，樹(shù)立專(zhuān)職司機的良好形象。在辦公室待命時(shí)要著(zhù)裝整齊，不粗俗輕浮、不打磕睡睡覺(jué)、打電腦游戲、大聲喧嘩影響正常辦公。

工作要求崗位職責5

　　電工崗位職責

　　電工擔負著(zhù)全院電氣設備的按裝,維修保養工作,工作任務(wù)涉及面廣,任務(wù)重,為確保各項工作能順利進(jìn)行,特制訂以下各條崗位責職:

　　1、全體電工人員必須樹(shù)立“一個(gè)中心,兩個(gè)服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn),對本職工作要有高度的責任感。

　　2、堅守工作崗位,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),發(fā)揚團結協(xié)作精神,在工作中嚴格執行各項安全操作規程。

　　3、實(shí)行二十四小時(shí)值班制,值班人員必須堅守工作崗位,嚴禁脫崗和酒后值班,發(fā)現特殊故障及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

　　4、全體電工人員責職如下:

　　(1)負責全院醫療、醫技、科研、生活等使用的一切動(dòng)力、照明設備及配電設施的'按裝維修保養工作。

　　(2)、配合變電間值班電工做好對變電間各變配電設施的維護保養工作。

　　(3)加強對柴油發(fā)電機組的維護保養和管理,確保發(fā)電機組在正常待機狀態(tài)。

工作要求崗位職責6

　　超市收銀主管的崗位職責與工作要求

　　一、崗位職責

　　1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠(chǎng)商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

　　2、熟悉商城關(guān)于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據、發(fā)票、表格的使用和填報;

　　3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導收銀員的日常操作;

　　5、經(jīng)常對收銀員機位的現金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

　　6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

　　7、解決零錢(qián),使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零;

　　8、嚴守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

　　二、工作要求

　　1、對營(yíng)運部經(jīng)理負責,對收銀員的日常工作進(jìn)行管理:

　　(1)收發(fā)放備用金及零鈔等,與銀行交接營(yíng)業(yè)款;

　　(2)對收銀工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結分析;

　　2、編制收銀員的'月工作計劃,并對計劃進(jìn)行落實(shí)、總結、反饋、修改;

　　3、加強與各職能部門(mén)以及其他區域之間的溝通,使收銀工作正常運作;

　　4、加強與收銀員的溝通,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并進(jìn)行分析、解決、向上匯報;

　　5、對收銀員的服務(wù)技巧、專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓考核;

　　6、對收銀員提出的各種疑問(wèn)及時(shí)作出答復;

　　7、監督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質(zhì)量。

工作要求崗位職責7

　　某大廈服務(wù)中心崗位職責與工作要求

　　一、崗位職責

　　(一)服務(wù)中心主任

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責服務(wù)中心的工作。

　　2.制定服務(wù)中心內部管理制度,監督、檢查、指導服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核。

　　3.制定服務(wù)中心員工的培訓計劃,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。

　　4.處理用戶(hù)投訴,定期收集用戶(hù)意見(jiàn)、建議,并反饋至各職能部門(mén),必要時(shí)上報公司領(lǐng)導。

　　5.負責辦理用戶(hù)搬入、遷出、公司水牌制作及室內裝修報批、驗收等手續。

　　6.負責辦理會(huì )議室出租和用戶(hù)物品臨時(shí)寄存等業(yè)務(wù)。

　　7.負責審批用戶(hù)非辦公時(shí)間加班、貨梯使用、物品放行和電話(huà)開(kāi)通、遷移等的申請。

　　8.每月根據大廈用戶(hù)的變動(dòng)情況,統計寫(xiě)字樓空置率。

　　(二)服務(wù)中心文員

　　1.在服務(wù)中心主任領(lǐng)導下,處理服務(wù)中心日常事務(wù)。

　　2.負責用戶(hù)檔案的管理和文件傳送工作。

　　3.辦理施工人員、送餐/外來(lái)人員及用戶(hù)的大廈出入證。

　　4.處理用戶(hù)投訴,解答并記錄用戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　5.受理用戶(hù)室內設施報修

　　6.負責布置會(huì )議室會(huì )場(chǎng)。

　　二、服務(wù)中心前臺人員工作要求

　　1.前臺辦公桌面保持整潔,不得擺放個(gè)人物品。辦公椅擺放整齊,離開(kāi)時(shí)將辦公椅推回辦公臺內。

　　2.保持用戶(hù)區域整潔,并及時(shí)補充缺少的免費取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。

　　3.用戶(hù)到訪(fǎng)時(shí)馬上起立,面帶微笑,主動(dòng)與用戶(hù)打招呼。與用戶(hù)交談時(shí)應熱情友好,仔細傾聽(tīng),耐心解答。特殊情況處理后要做書(shū)面記錄,投訴事項記錄在《用戶(hù)投訴記錄簿》上。

　　4.前臺人員應相互協(xié)作,人員外出時(shí)要有其他人員補崗,前臺不得無(wú)人當值。

　　5.服務(wù)中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當值期間不得吃零食、看報紙或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

　　6.電話(huà)鈴響3聲內必須接聽(tīng),并說(shuō):'您好!服務(wù)中心'。

　　7.前臺人員的形象要求:

　　(1)提前5分鐘到崗,在工衣統一位置佩戴員工證,精神飽滿(mǎn)地投入工作。

　　(2)儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對客人。

　　(3)不得在前臺當眾化妝、梳頭等。

　　(4)坐姿端正,不得托腮、趴臺或做其他不雅動(dòng)作。

　　8.熟練掌握各項管理制度及對客服務(wù)程序。

　　三、 對客服務(wù)程序

　　一、辦理新用戶(hù)遷入的工作程序

　　服務(wù)中心負責協(xié)助用戶(hù)辦理遷入手續,以保證用戶(hù)順利入住。辦理新用戶(hù)入遷的工作程序主要包括:辦理遷入手續、介紹日常服務(wù)、協(xié)助用戶(hù)驗收、處理用戶(hù)資料、通知管理公司其他部門(mén)提供服務(wù)等。

　　(一)確認新用戶(hù)

　　新用戶(hù)提供以下證明,辦理遷入手續。

　　1.新業(yè)主

　　(1)產(chǎn)權證;

　　(2)產(chǎn)權屬個(gè)人應提供身份證、聯(lián)系電話(huà)(日間、夜間)、通訊地址、簽名模式、傳真號碼;

　　(3)產(chǎn)權屬公司應提供公司營(yíng)業(yè)執照、法定代表人身份證、聯(lián)系電話(huà)(日間、夜間)、傳真號碼、通訊地址。

　　2.新租戶(hù)

　　(1)業(yè)主授權書(shū);

　　(2)租約復印件;

　　(3)租戶(hù)承諾書(shū);

　　(4)營(yíng)業(yè)執照;

　　(5)公司負責人/法定代表人身份證復印件;

　　(6)《用戶(hù)室內大件物品放行協(xié)議書(shū)》。

　　(二)發(fā)給新用戶(hù)資料

　　1.《新用戶(hù)須知》;

　　2.《用戶(hù)手冊》;

　　3.公司職員出入證登記表;

　　4.公司水牌訂購表;

　　5.借匙申請表;

　　6.《關(guān)于確定防火責任人的通知》;

　　7.《出租房屋治安管理許可證》等文件及由業(yè)主填寫(xiě)的相關(guān)文件。

　　(三)新用戶(hù)交回資料

　　1.《業(yè)主授權書(shū)》;

　　2.《租戶(hù)承諾書(shū)》;

　　3.租約復印件;

　　4.公司營(yíng)業(yè)執照副本復印件

　　5.公司負責人/法定代表人身份證復印件(附簽名模式及個(gè)人聯(lián)系電話(huà));

　　6.《用戶(hù)室內大件物品放行協(xié)議書(shū)》(附簽名模式);

　　7.用戶(hù)資料;

　　8.用戶(hù)單位防火責任人名單;

　　9.《廣州市出租屋主治安責任書(shū)》及《廣州市租住人員治安責任書(shū)》;

　　10.《出租房屋治安管理許可證審批表》(屬出租房屋范疇的)。

　　(四)向新用戶(hù)介紹管理公司的服務(wù)

　　1.詳細解釋管理公司各項基本規章制度(包括:用戶(hù)室內裝修規定、大件物品放行規定、管理費收繳規定、非辦公時(shí)間出入登記規定、加班辦公規定、室內配置消防用具規定等)及各種表格(如《物品放行條》)的使用方法。

　　2.詳細向用戶(hù)介紹管理公司日常提供的服務(wù)內容,包括:

　　(1)免費清潔服務(wù),包括:每天一次室內清潔、每月一次室內大掃除、每季一次施藥殺蟲(chóng)、每年一次洗地毯、每年兩次清洗空調風(fēng)機塵網(wǎng)等;

　　(2)日常文件及大批量文件復印、傳真服務(wù);

　　(3)提供便民工具、便民藥品等;

　　(4)手推車(chē)借用服務(wù);

　　(5)雨傘借用服務(wù);

　　(6)會(huì )議室租用;

　　(7)代辦公司水牌制作;

　　(8)辦理大廈出入證;

　　(9)每年兩次報刊征訂;

　　(10)代派報刊郵件服務(wù);

　　(11)健身中心:健身器械、健美操、乒乓球等;

　　(12)代辦廢品收購;

　　(13)投影儀租用;

　　(14)代售文具、郵票、磁卡;

　　(15)電話(huà)分機出租;

　　(16)面包車(chē)出租。

　　3.介紹新用戶(hù)可享有的特惠服務(wù),內容包括:

　　(1)免費在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳,內容是:歡迎××公司進(jìn)駐××室,祝業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

　　(2)免費一次室內大掃除服務(wù);

　　(3)免費專(zhuān)梯搬運辦公家具;

　　(4)免費清洗室內盤(pán)管風(fēng)機塵網(wǎng);

　　(5)開(kāi)業(yè)一周內免費提供告示牌一塊設置于樓層電梯廳,用戶(hù)可在告示牌上張貼房號指引或開(kāi)張啟事等標語(yǔ);

　　(五)驗收、入住

　　(1)與工程部一起陪同用戶(hù)到房間驗收,將驗收結果記錄在《用戶(hù)室內設施檢驗記錄表》;

　　(2)用戶(hù)確認電表讀數、簽收鑰匙后,填寫(xiě)《用戶(hù)收樓登記表》;

　　(3)服務(wù)中心依照用戶(hù)通知的.辦公時(shí)間,填寫(xiě)《關(guān)于新用戶(hù)遷入辦公通知》,發(fā)給管理公司各部門(mén),按生效日期提供服務(wù)。

　　(六)新用戶(hù)資料的日常處理程序

　　服務(wù)中心主任初審新用戶(hù)交回的資料和文件,財務(wù)部輸入電腦編號,服務(wù)中心文員將資料分派和存檔。具體處理方法如下:

　　1.業(yè)主授權書(shū)復印一份交管理部,原件存用戶(hù)檔案。

　　2.租戶(hù)承諾書(shū)/租約/營(yíng)業(yè)執照復印件/公司負責人身份證復印件/公司職員表統一存用戶(hù)檔案。

　　3.新用戶(hù)資料存用戶(hù)檔案。

　　4.用戶(hù)單位防火責任人回執表根據回執內容填寫(xiě)消防局統一印刷的《防火責任人任命書(shū)》,蓋管理公司公章后,復印一份存用戶(hù)檔案,原件交用戶(hù)簽收。

　　5.用戶(hù)室內大件物品放行協(xié)議書(shū)業(yè)主/租戶(hù)簽署后收回獨立存檔。

　　6.公司水牌訂購表復印1份財務(wù)部作收費憑證,原件傳真給制作商訂制后存用戶(hù)檔案。

　　7.公司職員出入證登記表《登記表》和辦好出入證復印件各復印一份交保安部存檔。

　　8.《廣州市出租屋主治安管理責任書(shū)》--一式兩份,派出所及業(yè)主簽署后各存一份,復印件分別由服務(wù)中心和保安部存用戶(hù)檔案。

　　9.《廣州市租住人員治安責任書(shū)》--一式兩份,業(yè)主與用戶(hù)簽署后各存一份,復印件分別由服務(wù)中心和保安部存用戶(hù)檔案。

　　10.《申領(lǐng)<出租屋治安管理許可證>》--根據《廣州市區暫住人員租賃房屋治安管理規定》(穗府1995年146號)要求,出租屋主暫住人員出租房屋時(shí),必須向當地公安派出所申領(lǐng)《出租房屋治安管理許可證》審批表,管理公司在新用戶(hù)入住時(shí),將'申領(lǐng)《出租屋治安管理許可證》審批表'和一式三份'治安責任書(shū)'交業(yè)主/租戶(hù)到有關(guān)部門(mén)辦理,具體方法如下:

　　(1)凡大廈用戶(hù)(本市居民、在本市工商部門(mén)領(lǐng)執照的除外)均需填寫(xiě)《申領(lǐng)<出租房屋治安管理許可證>》,交管理公司加意見(jiàn)蓋公章后,統一到派出所或廣州市外商投資服務(wù)中心公安管理服務(wù)部辦理。

　　(2)管理公司服務(wù)中心根據用戶(hù)資料,填寫(xiě)《廣州市出租屋治安管理情況登記表》,復印兩份,一份留服務(wù)中心存用戶(hù)檔案,另一份保安部存檔,原件同該用戶(hù)的《治安責任書(shū)》由保安部送街道派出所審批。

　　11.《關(guān)于配備滅火器材、自救面具的通知》--根據建設部、公安部《建筑滅火器配置設計規范》及廣州市公安局《關(guān)于配置自救面具的通知》要求,用戶(hù)遷入前須為其單元內配置一定數量的輕便滅火器和防毒自救面具。用戶(hù)可自行購買(mǎi)或填寫(xiě)《通知》委托管理公司代購。

　　(七)操作流程圖

工作要求崗位職責8

　　采購經(jīng)理崗位職責及工作要求

　　第一、監督并嚴格執行合同管理規定,要求按時(shí)做采購訂單和采購執行計劃,不得延誤,并在第一時(shí)間內傳出訂單,依照交期做好采購委外預收貨計劃,協(xié)調并控管好供應商送貨時(shí)間;

　　第二、對采購員的工作進(jìn)行監督和檢查,確保采購工作順利開(kāi)展;

　　第三、對于采購的庫存利用資源,要全面掌握并協(xié)調倉儲和生產(chǎn)部積極有效利用,真正做到先進(jìn)先出;

　　第四、對供應商新報價(jià)的資料收集并核算出合適的價(jià)位,了解市場(chǎng)行情,給予總經(jīng)理較為合理的參照對比價(jià);

　　第五、制訂采購談判的策略及方案,并對采購員加以宣導和實(shí)施,以實(shí)際的工作案例教導采購員提升談判技巧和方法;

　　第六、對于停工待料、緊急插單、短料、品質(zhì)異常等突發(fā)性事件,建立積極快速處理的應對機制,以期配合生產(chǎn)及業(yè)務(wù)的出貨要求;

　　第七、實(shí)施對新供應商的開(kāi)發(fā)和培植,對公司采購管理的程序和政策進(jìn)行有益的宣導,并提出合理化的建議;

　　第八、協(xié)調各采購和各功能部門(mén)建立并維持良好的配合關(guān)系;

　　第九、收集市場(chǎng)資訊,掌握市場(chǎng)的變動(dòng)及未來(lái)的趨勢,篩選合適的供應商;

　　第十、負責監督及檢查采購部門(mén)各執行崗位工作職責和行為規范的情況;

　　第十一、負責采購人員的業(yè)務(wù)培訓和管理工作,負責本部門(mén)工作計劃的制訂及組織實(shí)施、稽核與監督管理;

　　第十二、負責部門(mén)的全面工作,保障日常工作的正常運作,負責執行總經(jīng)理的工作計劃;

　　第十三、密切與供應商的合作關(guān)系,做到投入、細致、深知,達到低價(jià)、快速、供貨及時(shí),協(xié)調公司與供應商之間的矛盾;

　　第十四、選擇供應商的標準,短期標準:質(zhì)量適合、價(jià)格低,交易費用少、交貨及時(shí)、服務(wù)好;長(cháng)期標準:除短期五大標準外,還要評估供應商的長(cháng)期穩定性、柔性的供應、產(chǎn)能要配合本司的成長(cháng)而相對擴展、有健全的.企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營(yíng)理念、其未來(lái)發(fā)展方向能符合我司的需求、有長(cháng)期合作的意愿等;

　　第十五、每周組織采購員召開(kāi)一次采購分析會(huì ),進(jìn)行交流與培訓,并對需要解決的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效處理;

　　第十六、及時(shí)傳達上級的指示和布置的工作任務(wù),完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

工作要求崗位職責9

　　學(xué)校清潔工的崗位職責與工作要求

　　一、工作要求

　　1、廁所、洗手槽每天沖洗1~2次,并隨時(shí)保持清潔,專(zhuān)用室保持潔凈,走道樓梯、內坎、門(mén)廳、欄桿、窗戶(hù)等要隨時(shí)保持清潔;

　　2、隨時(shí)清倒垃圾桶;

　　3、墻頂每月打掃蜘蛛網(wǎng)、揚塵等2~3次;

　　4、教學(xué)區、公共區周?chē)�每�?~2次清掃。

　　5、發(fā)現公用設施損壞的`及時(shí)報修,異常情況及時(shí)報告;

　　二、做到(標準)

　　總體要求:1、“五面光”要求:地面光亮、門(mén)窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面(包括課桌椅、講臺、日光燈、吊扇、空調、柜子、水池、衛生間等設備)光亮。

　　2、“一整齊”要求:室內整齊(專(zhuān)用室、教室)課桌椅整齊、物品整齊。

　　3、校內包干區(道路、廣場(chǎng))內潔凈:無(wú)廢紙、無(wú)落葉、無(wú)起眼的碎石沙子

　　具體細節:1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水;

　　2、墻壁接縫無(wú)灰;

　　3、廁盆、便池無(wú)黃垢,地磚、瓷片無(wú)污物;

　　4、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng);樓梯扶手、水、電、面板物品表面干凈;

　　5、當天的垃圾要當日清運、不許堆積;

　　6、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。

　　7、清潔工具擺放整齊,放在指定位置;

　　8、愛(ài)護清潔工具及用品,節約用品。

　　三、完成總務(wù)處臨時(shí)分配的其它工作任務(wù)。

　　四、工作流程:上午7:30總務(wù)處會(huì )議室集中

　　7:40后打掃廁所和大樓

　　11:30下班

　　下午13:00上班大樓周邊撿拾、清掃垃圾

　　13:30總務(wù)處會(huì )議室集中

　　13:40打掃廁所和大樓

　　17:00下班

工作要求崗位職責10

　　超市收銀組長(cháng)崗位職責與工作要求

　　一、崗位職責

　　1、熟悉收銀各項規章制度和操作流程;

　　2、熟悉財務(wù)、收銀監察等有關(guān)運作制度;

　　3、熟悉各類(lèi)銀行卡操作和常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法;

　　4、具備識別假鈔和鑒別支票的'能力;

　　5、掌握收銀機及相關(guān)設備的使用方法。

　　二、工作要求

　　1、對收銀主管負責,分管相應班組收銀員;

　　2、協(xié)助主管解決日常工作,并及時(shí)向主管反饋工作中出現的問(wèn)題;

　　3、按收銀員的職責完成銷(xiāo)售中的收銀工作;

　　4、配合主管協(xié)調收銀與柜組、財務(wù)、電腦、保安監察等部門(mén)的工作;

　　5、監督收銀員的操作,如不規范應及時(shí)指出并糾正;

　　6、配合主管對收銀員進(jìn)行技能、技藝方面的培訓;

工作要求崗位職責11

　　專(zhuān)職小車(chē)司機(系指為公司領(lǐng)導開(kāi)公務(wù)車(chē)的專(zhuān)職駕駛員,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)職司機”),是在公司總經(jīng)理統一領(lǐng)導下,承擔著(zhù)公司領(lǐng)導和其他部門(mén)用車(chē)任務(wù)的人員。

　　一、崗位職責

　　1、承擔主管領(lǐng)導業(yè)務(wù)活動(dòng)用車(chē)任務(wù)。

　　2、承擔車(chē)隊隊長(cháng)、保衛監督部經(jīng)理、總經(jīng)理所安排的業(yè)務(wù)用車(chē)任務(wù)。

　　3、愛(ài)護車(chē)輛設施,嚴格遵守一日三檢--出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后認真檢查制度,以確保車(chē)輛的`安全正常行使。

　　4、對所駕車(chē)輛技術(shù)狀況了如指掌,及時(shí)提醒車(chē)隊隊長(cháng)辦理車(chē)輛相關(guān)手續以保證車(chē)輛使用合法有效。

　　5、嚴格遵守各項車(chē)輛管理規定和工作流程,認真、如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)出車(chē)記錄,配合車(chē)輛管理人員工作。

　　6、車(chē)輛的日常維護、清潔工作。出車(chē)前后,須做好保養、加油、車(chē)輛內外的清潔與衛生等工作。

　　7、努力提高安全駕駛水平,注意節約油料,降低車(chē)輛消耗。

　　二、工作要求:

　　1、愛(ài)崗敬業(yè),提高“安全第一,服務(wù)至上”的工作意識,樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

　　2、注重禮儀和禮表。穿著(zhù)整齊大方,干凈利落,工作時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、背心上崗。

　　3、熱情為公司領(lǐng)導服務(wù),一切以領(lǐng)導滿(mǎn)意為宗旨。對領(lǐng)導提出的各項任務(wù)和要求,應全力以赴完成。一切工作都要在保證領(lǐng)導業(yè)務(wù)活動(dòng)用車(chē)的前提下進(jìn)行。

　　4、遵守工作紀律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養。為領(lǐng)導開(kāi)車(chē)的專(zhuān)職司機要謙虛謹慎,嚴守公司機密,維護公司利益。不泄露領(lǐng)導談話(huà)內容。

　　5、嚴格遵守各項勞動(dòng)制度、主動(dòng)配合管理人員的工作。服從工作安排,不得擅自出車(chē),不應以任何主、客觀(guān)理由拒絕執行車(chē)隊隊長(cháng)和總經(jīng)理辦有關(guān)管理人員的指揮調度(除身體條件外)。

　　6、熱情服務(wù),禮貌待人。不得發(fā)生無(wú)故延誤工作的現象。

　　7、嚴禁以車(chē)謀私。未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得私自將車(chē)輛外借,不得向用車(chē)單位或個(gè)人索取額外的錢(qián)、財、物或提出無(wú)理用餐要求。

　　8、增強法制觀(guān)念,嚴格遵守交通法規和各項規章制度,嚴守行業(yè)規范。嚴守“安全第一”的工作意識和駕駛作風(fēng)。嚴禁酒后開(kāi)車(chē),嚴禁將車(chē)交給無(wú)照人員駕駛等嚴重違章行為。

　　9、發(fā)生違章或交通事故,應立即向車(chē)隊隊長(cháng)和有關(guān)管理人員報告,不得隱瞞。

　　10、堅守工作崗位,遵守勞動(dòng)紀律、有事提前請假。出車(chē)時(shí)要做到守時(shí)、正點(diǎn)�；剀�(chē)后向車(chē)隊隊長(cháng)報告。無(wú)行車(chē)任務(wù)時(shí),須將車(chē)輛停放在單位,保證車(chē)輛隨用隨到。節假日無(wú)特殊任務(wù)或領(lǐng)導出差在外期間,所有車(chē)輛必須停放于單位,不得私自挪用。不得發(fā)生因專(zhuān)職司機脫崗而延誤用車(chē)的現象。

　　11、維護專(zhuān)職司機隊伍的集體榮譽(yù),樹(shù)立專(zhuān)職司機的良好形象。在辦公室待命時(shí)要著(zhù)裝整齊,不粗俗輕浮、不打磕睡睡覺(jué)、打電腦游戲、大聲喧嘩影響正常辦公。

工作要求崗位職責12

　　超市收銀員崗位職責與工作要求

　　一、崗位職責

　　1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠(chǎng)商編號等;

　　2、收款快捷、準確找贖,遵守公司關(guān)于現金收付的規定,遇到找錯機時(shí)應立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調,不得私自處理;

　　3、由銀員必須在顧客當面點(diǎn)清錢(qián)數,唱收唱付,以免出現誤差;

　　4、如發(fā)現收銀員少打,要追究其經(jīng)濟責任,情節嚴重者立即辭退;

　　5、收銀員在結款時(shí),如有短長(cháng)款須立即按短長(cháng)數額補齊;

　　6、收銀員在結賬時(shí),不許私帶和私拿錢(qián)幣;

　　7、對于不能認真履行崗位職責,經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者,由收銀主管提出書(shū)面報告,經(jīng)理審批后,予以辭退;

　　8、禮貌待客,文明經(jīng)商。

　　二、工作要求

　　1.具備基本的電腦知識和財務(wù)知識,對數字敏感,反應較快,接受能力強;

　　2.具有識別假鈔和鑒別支票的.能力;

　　3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設備的使用方法;

　　4.熟悉公司財務(wù)及收銀監察制度的運作;

　　5.嚴格按照收銀要求規范操作;;

　　6.熟練掌握收銀機及鍵盤(pán)操作,愛(ài)護收銀機設備,保持設備清潔及完整;

　　7.每月請電腦部對設備進(jìn)行一次清潔維修;

　　8.熟悉各類(lèi)銀行卡的操作方法;

　　9.嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng);

　　10.上崗時(shí)嚴禁攜帶私款和私換外幣;

工作要求崗位職責13

　　機關(guān)單位家屬院門(mén)衛崗位職責和工作要求、程序

　　一、工作崗位

　　崗位職責:早晚按時(shí)開(kāi)門(mén)按時(shí)落鎖,盤(pán)問(wèn)進(jìn)出大門(mén)的陌生人,制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入院內,對來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)行登記,協(xié)助住戶(hù)照看院內車(chē)輛,打掃院內衛生,收報紙包裹郵件及其它相關(guān)工作。

　　二、具體要求

　　一、要有高度的事業(yè)心和責任感,忠于職守、嚴格管理、熱情服務(wù),認真填寫(xiě)值班記錄,按時(shí)交接班。工作期間不許喝酒,不許打撲克下棋玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　二、上班時(shí)間堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗,有事外出只能與同事?lián)Q班并報領(lǐng)導批準。注意防火、防盜。發(fā)現異常及特殊情況及時(shí)報告。

　　三、按規定時(shí)間開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)(早上:6:00開(kāi)門(mén);晚上23:00)如有特殊情況超過(guò)規定時(shí)間進(jìn)出大門(mén)的住戶(hù),須事先與門(mén)衛進(jìn)行聯(lián)系,由門(mén)衛酌情處置。

　　四、對來(lái)訪(fǎng)人員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn),嚴格填寫(xiě)客人登記表。堅持原則,熱情大方、禮貌待人,遇事冷靜。禁止閑散人員進(jìn)入家屬院,防止壞人入院盜竊破壞。

　　五、嚴禁商販在院內叫賣(mài)或門(mén)口擺攤,嚴禁來(lái)院內亂發(fā)廣告傳單、亂貼亂畫(huà)。保證門(mén)口進(jìn)出暢通。

　　六、負責接收和分發(fā)信件、包裹、報刊、雜志。要及時(shí)準確,不得延誤,妥善保管,防止丟失或損壞。

　　七、負責院內的清潔、保持值班室和門(mén)口內外的.衛生,發(fā)現垃圾或丟棄物應及時(shí)清掃。交班時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)、整理好相關(guān)物品。

　　八、認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、工作程序

　　1、提前10分鐘到崗,做好一切準備工作。接班查看值班物品是否齊全。并詢(xún)問(wèn)。

　　2、交班時(shí)要告知遺留事情或特別需要注意的事項。

　　3、接班后,高度警惕進(jìn)出院的人員和車(chē)輛,負責登記外來(lái)人員和車(chē)輛,對進(jìn)出的陌生人員都要認真詢(xún)問(wèn)并做出相應記錄。

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