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房務(wù)部崗位職責-崗位職責
現如今,很多地方都會(huì )使用到崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編整理的房務(wù)部崗位職責-崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
房務(wù)部崗位職責-崗位職責1
1、全面負責客房部的管理事務(wù)性工作;
2、執行客房部各項經(jīng)營(yíng)目標和管理制度,組織、編制、完善、實(shí)施客房部工作流程;
3、嚴格控制成本,降低客房消耗,以最小的成本獲取的.經(jīng)濟效益;
4、負責客房部的日常品質(zhì)管理,檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規范作業(yè)
5、制定酒店各區域的衛生清潔、設施設備清潔保養計劃;
6、考核客房部員工的工作業(yè)績(jì),激勵員工的積極性,不斷提高管理效能;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
房務(wù)部崗位職責-崗位職責2
1、全面負責公寓式酒店日常經(jīng)營(yíng)管理,在保證公寓酒店品質(zhì)的前提下,樹(shù)立酒店良好形象;
2、領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標,收集對客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息;
3、負責酒店團隊的'建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放,做到獎懲分明,公平公正;
5、負責公寓式酒店年度經(jīng)營(yíng)、固定資產(chǎn)、市場(chǎng)推廣等計劃的預算編制,并保證預算的合理性和可操作性,確保酒店預定目標的實(shí)現;
6、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì )關(guān)系、各政府機構關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件;
房務(wù)部崗位職責-崗位職責3
1、完成每天分配到的工作。
2、隨時(shí)完成被分配到的其他工作或任務(wù)。
3、能夠讀懂客房分配單。
4、根據程序,每天為所有的客房包括浴室清潔、除灰、消毒及補充物品。
5、為每個(gè)客房鋪床、吸塵。
6、處理掛有“請勿打擾”的客房和等客人通知的房間。
7、保持走廊和所有被指派區域的'清潔、整齊。
8、保證所有客房?jì)鹊牟疾、備品和家具的標準數量?/p>
9、報告被指派區域內的任何損壞情況和必要的維修。
10、在任何時(shí)候都給予客人幫助。
11、根據培訓時(shí)規定使用所有的清潔工具和設備。
12、專(zhuān)業(yè)地處理在酒店發(fā)生的一切緊急情況。
13、正確地處理客人遺留物品。
14、報告所有的意外事故并知道如何填寫(xiě)意外事故表格。
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