快消品業(yè)務(wù)員工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的快消品業(yè)務(wù)員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　1、遵守公司的各項規章制度，服從上級工作安排，尊敬領(lǐng)導，團結同事，認真負責、及時(shí)地完成好各項工作任務(wù)；

　　2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密，不做，不說(shuō)，不私下討論有損公司利益的事情，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，維護好公司形象，堅決執行公司的政策；

　　3、出色的完成公司下達的年度銷(xiāo)售目標，根據公司年度目標規劃和區域銷(xiāo)售的實(shí)際情況，合理地分解到季度、月度的銷(xiāo)售目標；有計劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結工作；

　　4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極，主動(dòng)，與其他部門(mén)之間能相互積極配合；養成隨時(shí)記錄日常工作中遇到的問(wèn)題和重要事情的好習慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好每一位客戶(hù)；

　　5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項、價(jià)格、保質(zhì)期、規格、口味。熟悉自己的區域路線(xiàn)、店名、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)電話(huà)，客戶(hù)賬期、結款、收貨等情況，登記好客戶(hù)的《拜訪(fǎng)記錄本》。

　　6、努力培養自己具有組織、領(lǐng)導、協(xié)調、培訓車(chē)上人員的能力，每天合理安排車(chē)上的工作，做好新進(jìn)的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用；

　　7、誠信服務(wù)，嚴格按公司規定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達給客戶(hù)，不超出公司規定許諾客戶(hù)，規范填寫(xiě)信譽(yù)單，訂貨單，還貨收據，還貨本。嚴格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認真執行公司的價(jià)格政策，及時(shí)收回貨款和欠款，所有貨款必須當天上交公司財務(wù)；

　　8、了解所屬區域客戶(hù)的結賬形式，除有賬期的客戶(hù)外，都必須現金交易。有特殊情況的要經(jīng)批準后才能欠款，并要客戶(hù)按公司規范化填寫(xiě)欠款單，而且必須要在短期內收回欠款。信譽(yù)差的客戶(hù)不給予欠款。

　　9、給客戶(hù)下貨后，需與客戶(hù)當面核實(shí)數量。負責收款人，一定要仔細鑒別紙鈔的真偽，款項不能多收也不能少收，多收了要還給客戶(hù)。如收到假幣或少收款的，則自行承擔損失。

　　10、嚴格按照公司規定的價(jià)格發(fā)貨，維護好公司的價(jià)格和活動(dòng)政策，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，不能私自定價(jià)，改動(dòng)價(jià)格和變更活動(dòng)政策。一經(jīng)發(fā)現將嚴格懲處，損失將自行承擔。

　　11、認真做好商品陳列，時(shí)刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期、排面、銷(xiāo)售情況。維護好所屬區域的客情關(guān)系，完成終端市場(chǎng)的分銷(xiāo)、鋪貨和生動(dòng)化陳列工作，不漏掉任何一個(gè)客戶(hù)；穩定地提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量、知名度和市場(chǎng)占有率；

　　12、有較強的責任感，努力學(xué)習，不斷提高自己的銷(xiāo)售技能，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；積極主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到、及時(shí)地為客戶(hù)提供服務(wù)，做好新品的鋪市和推廣工作；

　　13、愛(ài)惜并保管好公司財物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準亂踩、亂丟、亂放，認真清點(diǎn)貨物，按照公司要求及時(shí)對數，少貨按成本價(jià)據實(shí)賠償；

　　14、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶(hù)，不得罪客戶(hù)，客戶(hù)的需求、要求、問(wèn)題要及時(shí)的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠懇解釋說(shuō)明原因。切不可言詞粗暴無(wú)理。暫處理不了的，向領(lǐng)導反映得到回應后要及時(shí)的去處理好問(wèn)題。

　　15、做任何事情不找借口，堅決完成上級領(lǐng)導交給的其他各項工作和任務(wù)。

異常情況及時(shí)匯報，寫(xiě)好情況匯報。對車(chē)輛運行里程和耗油情況進(jìn)行統計分析，提出報告和降低成本的良好建議。

　　8.駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。

　　9.駕駛員應有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗。10.駕駛員要衣著(zhù)整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。

　　11.駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)、不散播消息，保守機密，完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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