物業(yè)公關(guān)崗位職責

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的物業(yè)公關(guān)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公關(guān)崗位職責1

　　1.建立信息網(wǎng)絡(luò )。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過(guò)分析評價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門(mén)作參考,以提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。

　　2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀(guān)眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶(hù)關(guān)系、社會(huì )關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　3.監測社會(huì )環(huán)境。不斷監測社會(huì )環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場(chǎng)的變化,社會(huì )輿論的變化,使企業(yè)能及時(shí)適應各種變化。

　　4.分析發(fā)展趨勢。根據對政策法令、社會(huì )民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動(dòng),計劃可能遇到的社會(huì )反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。

　　5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　6.編寫(xiě)并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫(xiě)文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶(hù)的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶(hù)為閱讀對象的報刊,接受住戶(hù)對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢(xún),對合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),協(xié)助解決。

　　8.作為公司社會(huì )活動(dòng)的.代表,積極參與有關(guān)社會(huì )活動(dòng),并做到公眾來(lái)訪(fǎng)的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內部員工關(guān)系,調動(dòng)員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂(lè )活動(dòng)。

　　10.處理突發(fā)事件和危機事件。

　　11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。

物業(yè)公關(guān)崗位職責2

　　1通過(guò)開(kāi)展社區文化活動(dòng)和各種信息交流渠道,與住戶(hù)建立良好的關(guān)系使住戶(hù)密切配合各項管理工作。

　　2在項目?jì)炔客ㄟ^(guò)會(huì )議活動(dòng)等形式,增進(jìn)干部與員工,員工與員工之間的互相溝通,融洽關(guān)系。

　　3通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、茶話(huà)會(huì )、登門(mén)拜訪(fǎng)等活動(dòng),與物業(yè)主管部門(mén)、同行業(yè)公司、工商、稅務(wù)、物價(jià)、水電氣供應、智能設施管理、新聞媒介等單位建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系,為物業(yè)管理工作創(chuàng )造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

　　4充分利用傳媒和鄰里活動(dòng),宣傳本公司和小區的形象。

　　5統一安排接待來(lái)區檢查、指導的各級領(lǐng)導,以及行業(yè)內外的參觀(guān)考察團體和個(gè)人,做到讓來(lái)訪(fǎng)人士'高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸'。

　　6開(kāi)展員工禮儀培訓,組建禮儀服務(wù)小組,為住宅區居民提供有償禮儀服務(wù)。

　　7完成上級交辦的其它任務(wù)。

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