物業(yè)管理崗崗位職責通用

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理崗崗位職責通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理崗崗位職責通用1

　　1.積極參加公司客服條線(xiàn)培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能;

　　2.熱情接待業(yè)主/使用人和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋?zhuān)�按時(shí)上報詳細記錄，并及時(shí)處理;

　　3.做好回訪(fǎng)記錄;

　　4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的`設立及取消;

　　5.協(xié)助小區內勤做好各類(lèi)費用的收繳催繳工作，確保小區收費率;

　　6.協(xié)助安排維修人員及時(shí)上門(mén)維修，做好記錄并存檔;

　　7.對業(yè)主和住戶(hù)違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調和公示宣告，督促業(yè)主配合小區的環(huán)境建設工作。

　　8.與管理區域內的業(yè)主和住戶(hù)的溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助開(kāi)展社區文化建設活動(dòng)。

物業(yè)管理崗崗位職責通用2

　　1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業(yè)公司各項規章制度。

　　2.負責項目全面工作,領(lǐng)導項目員工履行管理、監督、協(xié)調、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　3.負責認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的'各項法規、政策、標準，組織落實(shí)上級部門(mén)下達的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類(lèi)有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習。

物業(yè)管理崗崗位職責通用3

　　1、負責與城市項目公司關(guān)系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務(wù)方案、前介計劃編制與執行;

　　3、負責項目前介、分戶(hù)、開(kāi)辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現場(chǎng)問(wèn)題/風(fēng)險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類(lèi)樣板點(diǎn)評并輸出意見(jiàn);

　　6、負責參加項目周、月例會(huì )，并按會(huì )議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶(hù)查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動(dòng)會(huì )的召開(kāi)與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負責項目裝修管控風(fēng)險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風(fēng)險的`反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫(xiě);

　　12、負責項目問(wèn)題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例，總結形成知識;

　　13、關(guān)鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門(mén)一二級計劃完成率、分戶(hù)查驗整改完成率、交付報事分戶(hù)占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負責新技術(shù)在項目推動(dòng)落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責通用4

　　1、根據商場(chǎng)的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實(shí)執行;

　　2、負責物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進(jìn)行檢查監督;

　　3、根據部門(mén)年度、季度工作計劃，負責落實(shí)設施設備的'維護及保養，推進(jìn)能源管控，確保在預算內完成物業(yè)各項工作;

　　4、 負責部門(mén)員工培養與培訓工作，做好員工的績(jì)效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結構;

　　5、 負責建立并落實(shí)物業(yè)核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實(shí)值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理崗崗位職責通用5

　　1、負責接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢(xún)、建議、投訴的.處理，并負責督促處理與回訪(fǎng)工作。

　　2、辦理客戶(hù)入戶(hù)交房手續，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶(hù)信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。

　　5、及時(shí)更新完善客戶(hù)信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責通用6

　　1、負責檢查，監督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開(kāi)展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區道路秩序情況，負責園區安全秩序維護

　　3、負責落實(shí)、跟進(jìn)客戶(hù)日常投訴、質(zhì)詢(xún)的處理情況;

　　4、負責收集、整理業(yè)戶(hù)需求等各類(lèi)信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪(fǎng)工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運行情況，形成書(shū)面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關(guān)部門(mén)做好法律法規、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(shū)(函件或復函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區進(jìn)行全方位巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理;

　　9、及時(shí)收集、更新與園區業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

　　10、負責對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監督工作;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責通用7

　　1、負責園區日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機等，做好相關(guān)記錄;

　　4、對外政府及對內客戶(hù)關(guān)系維護;

　　5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實(shí);做好考勤記錄。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作;

　　7、物業(yè)費用的收繳跟進(jìn)，相關(guān)采購流程的'發(fā)起

　　8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業(yè)管理崗崗位職責通用8

　　1.執行公司的方針、決策，完成部門(mén)經(jīng)理下達的各項工作指令;

　　2.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的`具體落實(shí);

　　3.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;

　　4.負責管理處對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí);

　　5.按計劃組織開(kāi)展小區的社區文化活動(dòng);

　　6.監督巡查清潔綠化工作，對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改;

　　7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

　　8.結合小區實(shí)際情況，積極向部門(mén)經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;

　　9.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責通用9

　　1、根據國家相關(guān)法律法規和公司管理標準，建立本廣場(chǎng)安全管理制度，結合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類(lèi)治安應急處理預案及;

　　2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

　　3、定期對安防設施設備進(jìn)行檢查，并做好記錄,確保消防設備、設施完好，配合維保單位做好安防設備維護、保養;

　　4、組織實(shí)施對車(chē)管員的培訓及考核工作;;

　　5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車(chē)輛管理、現場(chǎng)秩序維護、開(kāi)閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;

　　6、負責物管工作的日常管理，監督車(chē)管員在崗工作表現和交接班事項，包括車(chē)管員安全巡查、車(chē)輛管理、現場(chǎng)秩序維護、開(kāi)閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;

　　7、每日巡查整個(gè)項目的`衛生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實(shí)情況，并對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋和跟蹤解決;

　　8、定期巡查整個(gè)項目的綠化養護情況并做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時(shí)跟進(jìn);

　　9、負責廣場(chǎng)內裝修的衛生管理，建立石材養護計劃，對石材養護品質(zhì)進(jìn)行驗收;

　　10、負責制定廣場(chǎng)內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

　　11、適時(shí)完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí);做好廣場(chǎng)的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門(mén)質(zhì)量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業(yè)管理崗崗位職責通用10

　　1、負責統籌管理醫院現場(chǎng)的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營(yíng)運質(zhì)量要求;

　　2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監督，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊;

　　4、對營(yíng)運點(diǎn)的'預算執行和成本控制負責;

　　5、與客戶(hù)保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù);

　　6、完成部門(mén)、上級領(lǐng)導布置的其他工作。、

物業(yè)管理崗崗位職責通用11

　　1、協(xié)助負責項目?jì)人�有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導、物業(yè)運營(yíng)等工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;

　　3、分析滿(mǎn)意度調查結果，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度整改措施及提升方案，及滿(mǎn)意度回訪(fǎng)計劃及落實(shí)工作;

　　4、處理客戶(hù)投訴，及時(shí)處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導;

　　5、制定客戶(hù)年度重點(diǎn)工作計劃及社區文化計劃，跟進(jìn)實(shí)施效果。

物業(yè)管理崗崗位職責通用12

　　1、同類(lèi)物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　2、實(shí)際工作執行力強，效率高;

　　3、現場(chǎng)走動(dòng)能力強，工作落實(shí)效率高;

　　4、對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

　　5、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。

物業(yè)管理崗崗位職責通用13

　　1. 協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務(wù)分工，并監督執行;

　　2. 協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結，并上報中心;

　　3. 負責項目部各類(lèi)費用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理崗崗位職責通用14

　　1、負責所管轄區域的日常巡場(chǎng)管理工作，及時(shí)發(fā)現異常情況并上報

　　2、負責接待投訴商戶(hù)，聽(tīng)取商戶(hù)反映的.問(wèn)題，妥善處理有關(guān)服務(wù)問(wèn)題

　　3、監督各店鋪商戶(hù)的裝修有無(wú)違規情況

　　4、完成公司領(lǐng)導安排的其他事務(wù)

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