售后內勤的主要職責
售后內勤的主要職責1
職責：
1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜
3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜
5、完成上級交個(gè)的其他工作
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限
2、具備較強的`服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮
售后內勤的主要職責2
職責：
1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內售后產(chǎn)品的服務(wù);
2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對反應的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對問(wèn)題進(jìn)行分析;
3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統;
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符;
5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、電腦操作熟練
2、細心、誠實(shí)、穩重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的`溝通、協(xié)調能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內勤的主要職責3
職責：
1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;
2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;
2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的.人才培養計劃;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作
售后內勤的主要職責4
崗位職責：
1、提醒客戶(hù)續交職保費;
2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;
4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
6、對客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現保障缺口并對客戶(hù)提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。
2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限;
3、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的'表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;
5、從事過(guò)金融、保險、管理、法律或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內勤的主要職責5
職責：
1.負責接待客戶(hù)，提供相關(guān)咨詢(xún)，收集故障報修、保養等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;
2.根據經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，快速做出處理;
4.對三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通、申報;
5.負責客戶(hù)檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶(hù)維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告;
6.根據服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;
7.負責客戶(hù)服務(wù)費用的結算，以及日常文件的`收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1.學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.專(zhuān)業(yè)要求：文職類(lèi)或機械相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.知識技能：具備一定的財務(wù)基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認真負責，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤的主要職責6
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報價(jià)將客戶(hù)訂單轉到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報處理。
3、負責解答客戶(hù)疑問(wèn)。
4、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據;及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的'各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話(huà)能力。
售后內勤的主要職責7
職責：
1.負責完成交模人員的考勤統計及相關(guān)成本費用的核算。
2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調交模過(guò)程中出現異常問(wèn)題。
4.按照領(lǐng)導工作計劃，及時(shí)準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。
任職條件：
1.大專(zhuān)2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備良好的`溝通協(xié)調和組織能力，責任心強、勇于挑戰，能承受工作壓力。
3.熟練操作使用office辦公軟件。
售后內勤的主要職責8
職責：
1、負責銷(xiāo)售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領(lǐng)導安排下來(lái)的.其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學(xué)能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤的主要職責9
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關(guān)報表，保證數據的準確性、及時(shí)性;
2、對接和內部售后數據;
3、負責售后部的績(jì)效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的'工作壓力;
售后內勤的主要職責10
職責
1、了解客戶(hù)需求，對其購買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
2、客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通;
3、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案;
5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話(huà)標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。
售后內勤的主要職責11
職責
1、負責400電話(huà)接聽(tīng)，分流來(lái)電信息;
2、負責對接售后工作，故障統計上報;
3、配合區域經(jīng)理負責部門(mén)相關(guān)數據統計、報表制作;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事項;
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2.具備較強的`信息處理能力和人際溝通能力;
3.工作積極主動(dòng)，認真負責;
4.有物流、汽車(chē)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可
售后內勤的主要職責12
職責;
1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進(jìn)行歸檔分類(lèi)
2.部門(mén)員工考勤記錄、行程追蹤
3.統計核算售后工程師工作任務(wù)單。
4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現場(chǎng)服務(wù)表編號統計。
6.質(zhì)量信息單和上門(mén)服務(wù)單的電話(huà)回訪(fǎng)
7.配件詢(xún)價(jià)、報價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產(chǎn)品退庫手續辦理3.售后工程師請款單、報銷(xiāo)單審核
9.有償服務(wù)的報價(jià)
10.配件與服務(wù)款項的開(kāi)票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書(shū)制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;
2.掌握標書(shū)的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;
3.具備一定的'閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務(wù)體系及規范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識;
6.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗。
售后內勤的主要職責13
職責;
1、協(xié)助服務(wù)主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題;
3、及時(shí)完成客戶(hù)滿(mǎn)意度意見(jiàn)登記反饋，部門(mén)間協(xié)調處理;
4、負責本部門(mén)差旅報銷(xiāo)整理;
5、部門(mén)內領(lǐng)導交代的其他事項;
崗位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內勤的.主要職責14
崗位職責
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監控處理完成;
2.售后系統信息處理及登記
3.全國售后網(wǎng)點(diǎn)監督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進(jìn);
5.與其他部門(mén)協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類(lèi)優(yōu)先;
2.對待工作積極主動(dòng)，責任心強，踏實(shí)穩重;
3.學(xué)習能力強，善于溝通，有一定的`邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;
6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可;
售后內勤的主要職責15
職責：
1.負責維修客戶(hù)的服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
2.負責整理各客戶(hù)維修資料及客戶(hù)檔案;
3.組織售后服務(wù)培訓
4.售后服務(wù)信息支持
5.協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門(mén)其他行政方面工作
任職資格：
1、主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)維修顧問(wèn)的工作;
2、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰;
3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳;
4、良好的`團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識;
售后內勤的主要職責16
職責：
1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作
2、起草并矯正報告、文稿等;
3、管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱;
4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理，辦公室設備管理;
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等)
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的`書(shū)面和口頭表達能力;
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