清潔主管崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的清潔主管崗位職責，歡迎大家分享。

清潔主管崗位職責1

　　一.遵守管理處的各項規章制度,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二.在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責日常接待、客戶(hù)回訪(fǎng)工作,保持和加強與客戶(hù)的聯(lián)系,協(xié)調處理客戶(hù)與管理處關(guān)系并保持良好的工作聯(lián)系,認真收集和處理客戶(hù)的投訴意見(jiàn),及時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護大廈管理處的良好形象。

　　三.做好客戶(hù)入駐工作,建立完整詳細的客戶(hù)檔案。及時(shí)廣泛收集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和要求,定期發(fā)放客戶(hù)《意見(jiàn)征詢(xún)表》會(huì )同有關(guān)部門(mén)改進(jìn)管理與服務(wù)工作水平。

　　四.認真處理并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映客戶(hù)的投訴意見(jiàn)。重大投訴及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)整改。同時(shí),做好客戶(hù)的安撫解釋工作,并對投訴處理情況作詳細記錄。

　　五.注意收集有關(guān)管理與服務(wù)的信息,根據需要和可行性,適時(shí)增設服務(wù)項目,努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　六.為客戶(hù)辦理入駐和退租手續,協(xié)調解決客戶(hù)入駐和退租中遇到的'相關(guān)事宜。

　　七、協(xié)助部門(mén)做好客戶(hù)(業(yè)主)租金,管理費的收繳及其它款項的催收工作。

　　八.對客戶(hù)的檔案資料、會(huì )務(wù)內容嚴格保密,不得泄密。

　　九.認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

清潔主管崗位職責2

　　崗位職責

　　(1)按照管理部門(mén)制定的目標有效地組織屬下員工完成各項具體工作;

　　(2)訂定工作計劃及時(shí)間表;

　　(3)例行檢查屬下員工工作完成情況及作出相應行動(dòng),以補不足;

　　(4)定時(shí)作出工作檢討,提出改善建議,清潔質(zhì)量不斷改進(jìn);

　　(5)隨時(shí)以預防性為工作目標,撤除'死角'的存在;

　　(6)指導下屬員工損傷清潔器材及作出應有保養;

　　(7)指導下屬員工對各類(lèi)清潔劑的'了解及有效使用;

　　(8)避免員工使用不適當的器材或物料損壞公共設施;

　　(9)工具的管理及物料的合理發(fā)放及庫存的管理;

　　(10)組織例會(huì ),與下屬員工保持良好溝通;

　　(11)按照管理部門(mén)規定定期進(jìn)行員工工作評估;

　　(12)執行管理部門(mén)獎懲制度;

　　(13)督導屬下員工遵守員工守則及各項工作規章制度。

清潔主管崗位職責3

　　崗位職責

　　a)編制下屬單位所轄物業(yè)綠化清潔維護保養計劃,檢查執行情況,對綠化清潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,本著(zhù)對園林清潔部負責的精神,依時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理分派的任務(wù)。

　　b)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部,負責新接物業(yè)接管前期工程管理,對物業(yè)的規劃設計及建筑施工提出合理化建議,參與物業(yè)的檢查、驗收。

　　c)負責新接物業(yè)(綠化清潔)的接管、驗收、移交工作。

　　d)負責下屬單位所轄物業(yè)的綠化保養記錄、清潔設備技術(shù)資料、清潔工作記錄的收集、整理、存檔。

　　e)負責下屬單位所轄物業(yè)重大清潔任務(wù)的組織、實(shí)施、解決。

　　f)負責編制下屬單位綠化清潔隊伍培訓計劃,并組織實(shí)施,效果評估考核。

　　g)負責下屬單位綠化清潔工作服務(wù)質(zhì)量的`考核,對不合格項,提出整改意見(jiàn)。

　　h)負責按計劃組織實(shí)施各管理處的特殊清潔服務(wù)的開(kāi)展。

　　職位說(shuō)明

　　a)年齡50歲以下,身體健康;

　　b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,園林綠化專(zhuān)業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;

　　c)對專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;

　　d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

　　e)工作負責范圍:負責公司所轄物業(yè)清潔綠化工作業(yè)務(wù)指導。

清潔主管崗位職責4

　　1、協(xié)助執行物業(yè)經(jīng)理所制定管理策略及計劃。

　　2、處理住客投訴并作適當處理并向物業(yè)經(jīng)理匯報,作出記錄。

　　3、巡查物業(yè),作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向物業(yè)經(jīng)理報告。

　　4、參與管理處例會(huì )。

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理分派工作及跟進(jìn)。

　　6、協(xié)助收交樓工作,協(xié)調施工單位及有關(guān)部門(mén)。

　　7、協(xié)助處理收樓記錄及檔案。

　　8、定期與住客聯(lián)系,征詢(xún)意見(jiàn)。

　　9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對鑰匙進(jìn)行管理。

　　10、按物業(yè)經(jīng)理安排值班,并于值班時(shí)間巡查物業(yè)狀況及處理投訴。

　　11、每月協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定預算。

　　12、負責管理物業(yè)的清潔工作,對清潔工作進(jìn)行監查及督導并定期作出評估。

　　13、安排日常常規清潔及綠化養護工作,確保物業(yè)公共地方清潔情況符合要求。

　　14、對清潔員工進(jìn)行培訓及考核。

　　15、執行物業(yè)經(jīng)理所指派任務(wù)。

清潔主管崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、對管理中心清潔總體工作負責;

　　2、定期對下屬人員進(jìn)行考勤、排班,做好清潔工作的監督、檢查、評比;

　　3、負責清潔用品的保管、發(fā)放及采購計劃的編制;

　　4、掌握清潔設備的正確用法,以及清潔劑的合理用法,并定期對所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和考核;

　　5、接收物業(yè)主任領(lǐng)導,帶領(lǐng)下屬有序完成各項清潔任務(wù);

　　6、監督下屬的工作情況,檢查清潔員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬工作。

　　7、遵守管理中心制定的管理細則,工作時(shí)儀表整潔,佩帶員工證,統一著(zhù)裝上崗,樹(shù)立良好形象;

　　8、以身作則、遵守勞動(dòng)紀律,堅守工作崗位,按照清潔程序保質(zhì)保量地完成所負責區域內的衛生清掃工作;

　　9、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

　　素質(zhì)要求:

　　a.基本素質(zhì):具備相當豐富的清潔專(zhuān)業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門(mén)的相互關(guān)系。

　　b.自然條件:25歲以上,身體健康。

　　c.文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,或受過(guò)物業(yè)管理的.專(zhuān)業(yè)培訓。具有物業(yè)管理員崗位證書(shū)。

　　d.外語(yǔ)水平:初級以上英文水平。

　　e.工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理清潔工作2年以上經(jīng)驗或酒店客房服務(wù)工作2年以上經(jīng)驗。

　　f.特殊要求:了解現行物業(yè)管理政策、法規、條例等,及大廈設備設施等方面的專(zhuān)業(yè)知識,具有較高的清潔技術(shù)。

清潔主管崗位職責6

　　1、按照管理處經(jīng)理(主任)要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規章制度,組織各項保潔、清潔服務(wù)的具體工作。

　　2、編制公共衛生轄區內的人員安排計劃、清潔用品供應計劃,做到精打細算,減少損耗控制成本。

　　3、負責組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓、思想教育,使員工樹(shù)立'熱情為住戶(hù)服務(wù),獻身本職工作'的`理念。

　　4、每日巡查各個(gè)區域(大廈),檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況,發(fā)現未清掃之處及時(shí)組織人員清潔返工,不允許任何不衛生的狀況出現。

　　5、隨時(shí)檢查員工的工作狀況,及時(shí)調整各種工具及人力的配置。

　　6、對一些專(zhuān)用清潔設備進(jìn)行使用指導,并定期檢查和保養清潔機械。

　　7、定期做好維修報告(包括公共區域內的水、電照明、清掃器具等),以便管理處做好予算,資金到位。

　　8、完成管理處領(lǐng)導交辦的其他事項。

清潔主管崗位職責7

　　【管理層級關(guān)系】

　　直接上級:保潔部經(jīng)理

　　直接下級:客房清潔領(lǐng)班

　　【技能要求】

　　1.基本素質(zhì):具備獨立思考和解決問(wèn)題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營(yíng)思想。

　　2.自然條件:品貌端正,身體健康。

　　3.文化程度:大專(zhuān)以上文化程度。

　　4.外語(yǔ)水平:會(huì )普通英語(yǔ)會(huì )話(huà)。

　　5.工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗。

　　6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專(zhuān)業(yè)知識。

　　【崗位職責】

　　1.在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項工作任務(wù),嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度。

　　2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項工作的完成情況,并有工作記錄。

　　3.堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。

　　4.嚴格管理設備、工具及物品庫,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。

　　5.協(xié)調好本組內各崗位日常及節假日的加班和值班工作。

　　6.合理調配人員,安排好日常及節假日的加班和值班工作。

　　7.每月按時(shí)向部門(mén)呈交工作計劃及月報。

　　8.做好本組每月及全年的預算,制定入戶(hù)服務(wù)收費標準。

　　9.認真管理并保管好客房的鑰匙。

　　10.掌握各崗位的.工作性質(zhì)及標準,做到有重點(diǎn)、有計劃、心中有數。

　　11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現的問(wèn)題提出解決辦法。

　　12.定期檢查各崗位的安全保衛和防火情況。

清潔主管崗位職責8

　　(1)在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責酒店公共場(chǎng)所的衛生清潔工作。

　　(2)制定工作計劃和部署每周部門(mén)工作,合理安排人力、物力,確保計劃順利實(shí)施。

　　(3)領(lǐng)導員工進(jìn)行重點(diǎn)部位的清潔衛生工作和日常工作。

　　(4)制定衛生工作計劃,并組織實(shí)施,確保衛生清潔工作高標準、經(jīng)�；�。

　　(5)合理安排衛生清潔班次及時(shí)間,公共區域的衛生清潔工作要避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期,并回避客人。

　　(6)督促檢查各班的清潔衛生工作,掌握工作進(jìn)程,檢查工作質(zhì)量,提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　(7)負責申領(lǐng)和控制清潔用品和用具,減少費用開(kāi)支。

　　(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算,報客房部經(jīng)理和財務(wù)部。

　　(9)負責下屬員工的.教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

清潔主管崗位職責9

　　清潔綠化主管是在客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責小區(大廈)清潔綠化等工作。其具體職責如下:

　　1.制訂小區(大廈)綠地的養護、改造、擴建以及綠化設施維護保養計劃。

　　2.審核清潔、消殺等分承包方工作指標和計劃。

　　3.提議召開(kāi)清潔綠化工作例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議。

　　4.制訂本部門(mén)職員工培訓計劃,評估培訓效果。

　　5.安排、指導下級工作,解決下級工作中出現的問(wèn)題。

　　6.負責小區(大廈)綠化施工期間的監理工作,確保施工質(zhì)量。

　　7.檢查監督清潔、綠化和消殺工作,指出不合格事項,跟進(jìn)改善情況。

　　8.處理清潔、綠化、環(huán)境消殺工作中出現的`突發(fā)事件。

　　9.參與綠化竣工驗收和交接工作,接收綠化資料。

　　10.協(xié)調清潔、綠化、消殺分承包方,處理相關(guān)事宜。

　　11.申請本部門(mén)所需物資,驗改采購回的物質(zhì)質(zhì)量,監督、檢查綠化專(zhuān)用倉庫的各項工作。

　　12.匯總、審核本部門(mén)質(zhì)量記錄,每月7日前交資料室存檔。

　　13.編寫(xiě)清潔、消殺等外包工作的年中/終總結評估報告。

　　14.對下級工作進(jìn)行季度和年度考核。

　　15.編寫(xiě)部門(mén)季度管理報告和年中/終工作總結,將相關(guān)信息及時(shí)報信息管理員。

　　16.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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