營(yíng)業(yè)人員崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的營(yíng)業(yè)人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營(yíng)業(yè)人員崗位職責1

　　家居廣場(chǎng)導購人員(營(yíng)業(yè)員)崗位職責:

　　1、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù);

　　2、用自己的導購技巧全力推銷(xiāo)家具產(chǎn)品,做好銷(xiāo)售工作;

　　3、負責自己展場(chǎng)清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷(xiāo)用品的整齊、清潔有序;

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇;

　　5、運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的'參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額;

　　6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌知名度;

　　及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平;

　　7、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考;

　　8、按照規定完成日、周、月的報表填寫(xiě)工作,做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存,確保商品帳實(shí)相符;

　　9、提高安全防范意識,加強責任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責;

　　10、認真清點(diǎn)貨品數量,每天做好交接班工作;

　　11、遵守企業(yè)的各項管理規定,切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項工作。

營(yíng)業(yè)人員崗位職責2

　　營(yíng)業(yè)部長(cháng)崗位職責

　　崗位職責：

　　一、遵守酒店各項管理制度，服從管理、有效監督部門(mén)員工優(yōu)質(zhì)高效的`工作。

　　二、按上級工作安排在開(kāi)市前布置部門(mén)工作，協(xié)調溝通營(yíng)業(yè)工作。

　　三、協(xié)助部門(mén)員工接待所有消費點(diǎn)菜客人。

　　四、協(xié)助部門(mén)員工解答賓客的咨詢(xún)。

　　五、根據每天工作情況、接待任務(wù)帶領(lǐng)部門(mén)員工做好開(kāi)市工作。

　　六、及時(shí)掌握廚部供應情況、特別推介、保持與廚師長(cháng)的及時(shí)溝通，做好每市的銷(xiāo)售工作。

　　七、在部門(mén)工作中及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調。

　　八、做好客戶(hù)檔案管理、消費標準及處理賓客投訴。

　　九、收集賓客意見(jiàn)、營(yíng)業(yè)結束時(shí)及時(shí)、真實(shí)、全面、認真負責地做好工作記錄。

　　十、認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

營(yíng)業(yè)人員崗位職責3

　　1。 在店長(cháng)指導下進(jìn)行工作。

　　2。 遵守各項規章制度，服從工作安排。

　　3。 儀表端莊大方，著(zhù)裝整潔。持續良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

　　4。 按要求做好職責區內的清潔衛生，持續吧臺、地面、書(shū)柜干凈整潔，檢查設備設施運行狀況，發(fā)現異常及時(shí)上報。

　　5。 熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

　　6。 運用技巧，傳播咖啡文化，培養咖啡客群。

　　7。 上班時(shí)刻不私自會(huì )客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話(huà)，聊私事，嚴禁煲電話(huà)粥。

　　8。 做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。

　　9。 掌握原材料庫存狀況，發(fā)現缺少及時(shí)上報。

　　10。 每日有日報表，每周有周經(jīng)營(yíng)分析，每月有計劃及總結。

　　11。 不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，認真學(xué)習，每月有創(chuàng )新。

　　12。 提高安全防范意識，加強職責心，確保營(yíng)業(yè)安全。

營(yíng)業(yè)人員崗位職責4

　　1、復雜管理及督導業(yè)務(wù)組長(cháng)的活動(dòng)，達成公司賦予之銷(xiāo)售目標

　　2、堅守公司行銷(xiāo)政策，以身作則，并督導組長(cháng)徹底執行

　　3、運用內部資料及分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理分配各區銷(xiāo)售目標

　　4、督導組長(cháng)，按期達成公司規定的“銷(xiāo)售目標及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對策，達成既定目標

　　5、逐日檢查各級人員報表，激勵人員奮發(fā)向上心態(tài)，遵守規定作業(yè)程序

　　6、勤加考核，親自訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，追蹤各級人員已完成之工作，消減執行作業(yè)死角

　　7、召開(kāi)有準備、有內容的業(yè)務(wù)會(huì )議，提供銷(xiāo)售方法和個(gè)人意見(jiàn)交流

　　8、協(xié)調各部門(mén)，充分發(fā)揮全員經(jīng)營(yíng)的.效益

　　9、收集本地區競爭品牌的態(tài)度及銷(xiāo)售狀況，擬定有效競爭辦法，建議公司營(yíng)業(yè)參考

　　10、按月整理各區銷(xiāo)售資料，并分析討論加強與改善的方向

　　11、分析營(yíng)業(yè)得失，檢討廣告及推銷(xiāo)促進(jìn)成效，達成公司分配營(yíng)業(yè)目標，并積極創(chuàng )造更高記錄

　　12、正確掌握本地區商界問(wèn)話(huà)經(jīng)濟狀況及主要客戶(hù)動(dòng)態(tài)

　　13、做好人員教育訓練，使其能在適當的場(chǎng)所向適當的對象，做適當的表演，發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)的效率

　　14、依據職責規定的工作成績(jì)標準，公正無(wú)私考核人員，作為公司認識調動(dòng)的參考

　　15、經(jīng)常與地方機關(guān)團體保持聯(lián)系，并保持良好的關(guān)系

　　16、確認職責，親自觀(guān)察重于傳聞報告，市場(chǎng)實(shí)際接觸勝于室內紙上作業(yè)。

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