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義務(wù)消防崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的義務(wù)消防崗位職責，歡迎大家分享。
義務(wù)消防崗位職責1
一、全體護衛隊隊員即為本花園義務(wù)消防員，義務(wù)消防員應熟悉有關(guān)消防法規，經(jīng)常學(xué)習、宣傳消防知識，認真貫徹執行《中華人民共和國消防條例》和其他有關(guān)消防法規。
二、貫徹"預防為主，防消結合"的工作方針，研究制定各種消防預案，搞好防火工作。
三、熟悉本花園安全通道、樓梯、出口和管井，并了解其結構。
四、熟悉各種消防器材、消防設施的.種類(lèi)、性能和分布情況，熟練掌握其使用方法。
五、接到火警后，覆行義務(wù)消防員職責，能按照消防應急措施及時(shí)向公安消防機關(guān)報警，組織人群疏散，啟動(dòng)相應設備，積極配合公安消防隊滅火和調查原因。
六、完成上級交辦的其他任務(wù)。
義務(wù)消防崗位職責2
a.滅火組組長(cháng)--安全主辦:負責現場(chǎng)滅火實(shí)操的組織，利用一切力量進(jìn)行滅火，搶救現場(chǎng)圍困或受傷人員，并隨時(shí)向消防總指揮匯報搶險現場(chǎng)的情況。
b.治安、疏散組組長(cháng)--當班班長(cháng):負責滅火現場(chǎng)及項目區域的'安全警戒，防止他人趁火打劫，疏散現場(chǎng)圍觀(guān)人員，及時(shí)引導增援或急救車(chē)輛順利抵達現場(chǎng)。
c.后勤組組長(cháng)--綠化班長(cháng):主要負責協(xié)助運輸消防器材及消防工具
d.救護組組長(cháng)--人事主管:負責組織本組人員對傷員進(jìn)行就地救護，及時(shí)將傷員病情匯報消防中指揮或請求支援。
e.安撫組組長(cháng)--客服主管、負責客戶(hù)的安撫工作，負責整個(gè)消防演習過(guò)程的拍照及信息的發(fā)布。
f.公司所有人員有義務(wù)進(jìn)行防火抗災救援工作，并向公司報告有關(guān)火災信息。
g.花城中心責監控火警信息的傳遞情況，凡接到火警信號時(shí)負責通知到各班組負責人、項目經(jīng)理及現場(chǎng)安全各崗位的作好緊急防范工作。
義務(wù)消防崗位職責3
1.本公司所有員工均屬于義務(wù)消防員，一旦管區內發(fā)生火警事故，每個(gè)人都有義務(wù)、有責任立即投入現場(chǎng)開(kāi)展搶救工作，不得借故逃避。
2.認真學(xué)習有關(guān)消防知識，了解小區內消防設備的基本功能、位置，熟悉手持滅火器的擺放地點(diǎn)及使用方法，手動(dòng)報警器的報警方法，消防通道的位置及疏散方法，破門(mén)救人方法，消火栓的使用方法等。
3.宣傳貫徹消防法規，制止任何違反消防安全的'行為，發(fā)現火災隱患及時(shí)報告。
4.愛(ài)護各種消防設施，發(fā)現損壞應立即報告消防值班員進(jìn)行處理。
5.積極參加各項消防滅火的訓練活動(dòng)。
6.滅火過(guò)程中一切服從命令，聽(tīng)從統一指揮。
義務(wù)消防崗位職責4
1、應急分隊和義務(wù)消防隊員由管理處保安隊長(cháng)兼任隊長(cháng)，隊員由全體管理處員工并以保安隊伍為骨干組成。
2、應急分隊和義務(wù)消防隊員是隨時(shí)聽(tīng)從調遣指揮，時(shí)刻保持高度的警惕感和責任感，在接到命令時(shí)，應在第一時(shí)間趕到突發(fā)事件現場(chǎng)，在隊長(cháng)或其他指揮員的`指導下，對事情進(jìn)行處理。
3、應急分隊和義務(wù)消防隊員在處理各類(lèi)突發(fā)事件時(shí)要嚴格遵守各項規章制度，不得擅自處理，自作主張，隨時(shí)要向隊長(cháng)管理處請示。
4、認真學(xué)習消防法規，治安法規和應急事件處理辦法和救生知識，遵守消防管理規定，定期參加常規訓練，以及應急能力消防業(yè)務(wù)培訓，舉行應急和消防演習，刻苦訓練增加搏擊對抗能力。
5、熟悉小區樓宇結構，掌握消防設備的使用及配置狀況，維護保養消防器材，并教育員工居民愛(ài)護消防器材，不能挪作他用，以確保器材保持完好狀態(tài)。
6、發(fā)生突發(fā)事件，火災火警以及面臨緊急情況時(shí)服從指揮，積極投入戰斗，及時(shí)采取搶救補救措施，阻止制止及事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并組織疏導群眾，時(shí)刻以維護住戶(hù)合法權益，保護群眾生命和財產(chǎn)安全為己任。
7、突發(fā)事件火災發(fā)生時(shí)要保護好現場(chǎng)，做好保安工作，積極配合公安部門(mén)的追查原因，監督整改施工。
義務(wù)消防崗位職責5
1、協(xié)助站、庫領(lǐng)導檢查執行國家和上級安全消防法令、規定、指示和制度情況，并進(jìn)行登記。
1、協(xié)助站、庫領(lǐng)導制定防火檔案和滅火作戰方案，檢查消防器材和消防重點(diǎn)部位，定人、定措施落實(shí)情況。
2、加強對防護用品和消防器材的擦試、保養、按時(shí)換藥，及時(shí)維護，使其保持良好狀態(tài)。
3、定期組織職工進(jìn)行消防知識學(xué)習，負責對新職工進(jìn)行崗位消防訓練，普及消防知識。
4、協(xié)助站、庫領(lǐng)導制定防訓計劃組織考核檢查消防訓練情況，對火險隱患能及時(shí)整改立案。
義務(wù)消防崗位職責6
1.認真學(xué)習有關(guān)消防知識，掌握各種消防器材操作技術(shù)及使用方法;
2.積極做好防火防范宣傳教育工作，深入商業(yè)區、辦公等區域開(kāi)展安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)報告，及時(shí)整改;
3.做好管轄區消防器械、設備的檢查，保養工作，保證設備處于良好狀態(tài)，可隨時(shí)投入使用;
4.公司全體人員在轄區發(fā)生火警事故時(shí)，都必須全力投入現場(chǎng)撲滅、疏散工作，不可借故逃避;
5.發(fā)生火警事故時(shí)，按照《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》中有關(guān)辦法采取應急措施;
6.積極做好重點(diǎn)、要害部門(mén)和特殊崗位的消防訓練。
義務(wù)消防崗位職責7
部門(mén)負責人
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，負責根據事態(tài)情況判斷是否啟動(dòng)緊急預案;
2.啟動(dòng)緊急預案以后負責總體協(xié)調指揮，調動(dòng)各類(lèi)應急分隊處理突發(fā)事件;
3.負責向公司領(lǐng)導匯報突發(fā)事件的全過(guò)程。
助理經(jīng)理
1.突發(fā)事件發(fā)生后，在部門(mén)負責人因故不能履行其職責時(shí)，代理部門(mén)負責人履行其職責;
2.在啟動(dòng)緊急預案后，負責及時(shí)與參與投訴的顧客溝通，及時(shí)趕到事發(fā)地點(diǎn)協(xié)調監督事件的處理，及時(shí)安排調度專(zhuān)業(yè)人員補充到值班崗位，并及時(shí)向部門(mén)負責人部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導匯報事態(tài)的發(fā)展。
技術(shù)主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向部門(mén)負責人提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持;
2.在啟動(dòng)緊急預案以后，組織協(xié)調本部門(mén)人員根據事件的情況就位;
3.屬于停水、停電、設備設施事故、施工事故和消防事故等事件應及時(shí)采取有效措施并及時(shí)了解事發(fā)原因，將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向部門(mén)負責人和各運作單元負責人通報情況。
4.負責對現場(chǎng)各類(lèi)設備的搶修，確保滅火工作順利開(kāi)展。
5.負責火災現場(chǎng)消防水泵等設備開(kāi)啟及確保正常使用
安全主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向部門(mén)負責人提供現場(chǎng)信息;
2.在啟動(dòng)緊急預案以后，監督協(xié)調本部門(mén)人員根據事件的情況就位;
3.屬于小區內失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件，及時(shí)組織采取有效措施，并第一時(shí)間了解事發(fā)原因，隨時(shí)向部門(mén)負責人和控制中心匯報，根據事態(tài)發(fā)展的嚴重性，建議啟動(dòng)應急分隊;
4.啟動(dòng)應急分隊后，協(xié)調組織本部人員處理和控制現場(chǎng)事態(tài)的發(fā)展，并將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向部門(mén)負責人和各運作單元負責人通報情況。
環(huán)境主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向部門(mén)負責人、控制中心匯報事發(fā)現場(chǎng)情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;
2.及時(shí)了解緊急事件處理過(guò)程中所需資源情況，組織相關(guān)后續資源到位;
3.根據突發(fā)事件的種類(lèi)，進(jìn)行現場(chǎng)疏導及緊急救護;
4.根據突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進(jìn)度等情況，制定各個(gè)信息口對顧客的統一回復口徑，作好信息傳遞與現場(chǎng)指揮工作。
客服主辦
1.負責組織本部人員接待和安撫受害客戶(hù)及客戶(hù)家屬;
2.負責統一口徑解答客戶(hù)疑難問(wèn)題;
3.負責及時(shí)向部門(mén)負責人匯報客戶(hù)的`要求以及客戶(hù)對所發(fā)生之事的態(tài)度;
4.根據部門(mén)負責人的指示與客戶(hù)進(jìn)行商討。
行政后勤管理員
1.負責組織本部人員協(xié)調物資等資源供給;
2.負責協(xié)調交通工具;
3.負責跟進(jìn)因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫，并與醫院隨時(shí)
4.了解病態(tài)的發(fā)展及時(shí)向部門(mén)負責人匯報;
5.負責對外公共關(guān)系的處理，并及時(shí)將情況匯報部門(mén)負責人。
控制中心
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)收集各類(lèi)信息，并及時(shí)向部門(mén)負責人匯報，提供啟動(dòng)緊急預案的建議;
2.根據部門(mén)負責人的指示，啟動(dòng)緊急預案，根據緊急預案的要求，通知各運作單元就位;
3.負責緊急事件處理過(guò)程中的信息收集、傳遞和協(xié)調;
4.負責按照部門(mén)負責人的指示，通知、協(xié)調所有運作班組的人員就位，各使其職。
義務(wù)消防崗位職責8
(一)認真學(xué)習有關(guān)消防知識，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。
(二)積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區內開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)整改、及時(shí)報告。
(三)做好小區內消防器材、設備檢查，保證設備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。
(四)凡屬公司員工，一旦在小區發(fā)生火災，不管上班或下班，都必須投入現場(chǎng)搶救工作，不得借故逃避。
(五)一旦發(fā)生火警事故，必須采取如下措施：
1、撥打“119”火警電話(huà)，報告火場(chǎng)情況。
2、積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭把火撲滅，同時(shí)要保護好火災現場(chǎng)。
3、組織群眾撤離危險區，將貴重物品、易燃易爆物品轉移到安全地。
4、做好安全護衛工作，嚴防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)。
5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后工作，查明原因和損失情況，做好安置工作。
義務(wù)消防崗位職責9
1全體員工積極主動(dòng)參加每月消防訓練，按消防部門(mén)有關(guān)規定要求，認真學(xué)習有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規范操作技術(shù)。
2在有關(guān)部門(mén)的指導下，熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災、臺風(fēng)、液化氣泄漏、火災等情況下，能及時(shí)趕到現場(chǎng)，疏散和組織住戶(hù)到達安全地點(diǎn)。
3熟悉住宅區消防器材和設備的分布情況，當有事故發(fā)生時(shí)，能迅速地找到和利用附近的消防器材進(jìn)行搶救工作。
4對住宅區內的各樓宇的消防器材設備定期檢查及時(shí)維修，保證設備處于完好狀況，檢查防火通道，時(shí)刻保質(zhì)暢通，及時(shí)糾正消毒違章和消除火險隱患。
5積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是沒(méi)有消防器材的地方標明'消防'字樣和火警電話(huà)'119'，與住戶(hù)訂立防火安全公約，向居民普及消防知識和基本的'救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。
6在發(fā)生火災、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時(shí)，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開(kāi)展救護工作。
義務(wù)消防崗位職責10
一、義務(wù)消防員全面負責本大廈的消防安全工作。
二、定期對大廈的各個(gè)部位的防火安全情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)消除各種火險隱患。
三、積極參加總務(wù)處組織的消防知識培訓和消防實(shí)戰演練，熟練掌握各種消防器材的使用范圍和使用方法。
四、負責普及消防安全常識和防火滅火知識。做到本單位工作人員人人會(huì )使用滅火器材撲救初起火災，會(huì )進(jìn)行人員疏散，會(huì )撥打火警119，懂得火災中逃生的基本方法。負責制定本部位切實(shí)可行的.防火安全制度。
五、隨時(shí)向總務(wù)處報告本部位存放易燃易爆和劇毒危險品的種類(lèi)和數量，保證各種危險品的存放符合防火安全要求。
六、搞好本部位消防器材的維護和管理，掌握本部位消防器材的技術(shù)狀態(tài)、應用范圍和使用方法。
七、根據本部位的防火實(shí)際需要，隨時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導和總務(wù)處申請需要增減的滅火器材。
八、防火重點(diǎn)部位必須設有明顯的防火標志，發(fā)生火災后，必須及時(shí)報告總務(wù)處，并立即組織人員實(shí)施滅火和進(jìn)行人員疏散�；鹎閲乐貢r(shí)要立即撥打火警119電話(huà)報警。事后協(xié)助總務(wù)處查清火災原因、火災事故責任人和火災損失。
對總務(wù)處查出的各種火險隱患，及時(shí)督促和積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導落實(shí)整改措施，并把整改結果回復總務(wù)處。
義務(wù)消防崗位職責11
1、對安全班長(cháng)負責，按期并完成班長(cháng)交辦的各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動(dòng)紀律及其他各項規章制度;
3、負責在安全班長(cháng)的安排下使用小區門(mén)禁系統，監控系統、對講系統，消防報警系統，保證物業(yè)的安全。監控人員的進(jìn)出，和管區內的人員安全的舉動(dòng);
4、負責小區門(mén)崗的站崗，登記來(lái)訪(fǎng)者和大件物品的出入。防止物品隨意大流失和危險品進(jìn)入物業(yè);
5、巡邏物業(yè)內部，保證不受人為的破壞，遇到業(yè)主求救，馬上支援;
6、在中控室監視整個(gè)管區的情況，禁止有玩火，爬墻，打架，小偷小摸，搶劫等事情發(fā)生，同時(shí)禁止有損害別人的利益的情況發(fā)生;
7、認真作業(yè)，遇到情況作記錄，受權限和手段等原因不能馬上處理的通知班長(cháng)和其他隊友來(lái)處理;
8、在停車(chē)場(chǎng)指揮車(chē)輛有序進(jìn)出，有序停放。車(chē)輛進(jìn)出靠出入證件，防止車(chē)輛被破壞和盜竊;
9、負責在班長(cháng)的統一安排下對消防系統和設備定期試運行工作，并且做消防演習，保證有事可以馬上行動(dòng);
10、一旦發(fā)生火災或其他事故必須馬上集合，在指揮下到現場(chǎng)作業(yè);
11、負責協(xié)助班長(cháng)向安全部主管提交管轄范圍內安全設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實(shí)施項目整改。向主管提交安全設備的改造、更新前后運行效果的.各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;
12、努力學(xué)習安全保衛的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì );
13、負責小區突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理，疏散人群，撲滅火災，事前通知業(yè)主停水電，以便作業(yè);
14、積極配合部門(mén)內其他組的工作。
義務(wù)消防崗位職責12
1、認真學(xué)習有關(guān)消防知識，熟練掌握各種消防器材的操作技術(shù)及使用方法;
2、積極做好防火、防范宣傳教育工作，深入小區(廠(chǎng)房、商場(chǎng)、住戶(hù)、寫(xiě)字樓)開(kāi)展安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整流器改，及時(shí)報告;
3、每月檢查一次轄區消防器材、設備的.完好情況，一旦發(fā)生火警即可投入使用。
4、凡屬公司員工，一旦發(fā)生火警事幫，不管上班或下班，都必須投入現場(chǎng)院搶救工作，任何人不得借故逃避;
5、發(fā)生火警事故，采用下列應急措施:
5.1、請撥火警電話(huà):119
5.2、組織人員搶救，根據起火原因，采取適當的措施，力爭把火災撲滅。
5.3、組織群眾撤離危險區。
5.4、做好安全保衛工作，嚴防壞人混水摸魚(yú)。
5.5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后工作，查原因，查損失及安置工作。
義務(wù)消防崗位職責13
1、小區所有員工均屬于義務(wù)消防隊員，均有義務(wù)、有責任參與消防工作;發(fā)生火災時(shí)緊急奔赴火災現場(chǎng)待命，隨時(shí)準備投入消防戰斗。
2、學(xué)習有關(guān)消防知識，熟知小區消防設施設備的功能、位置，熟悉滅火器具的擺放點(diǎn)，掌握消防滅火器、消防栓、手動(dòng)報警、“119”報警的使用方法和程序等。
3、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的'行為，發(fā)現火災隱患及時(shí)報告。
4、各義務(wù)消防隊員發(fā)現消防設施被破壞，應立即報告管理處進(jìn)行處理。
5、積極參加管理處及公司組織的各項消防滅火訓練活動(dòng)。
6、積極參加滅火戰斗，搶救、疏通受災及物資。
7、在滅火過(guò)程中一切服從命令，聽(tīng)從指揮，維護現場(chǎng)秩序，保護火災事故現場(chǎng)。
8、積極參加防火宣傳教育工作，提高防火意識。
義務(wù)消防崗位職責14
1.自覺(jué)遵守本單位的消防安全管理制度，認真履行本崗位防火職責。
2.遵守消防法規和貫徹執行本單位的消防安全管理制度及各項規章制度，制止和勸阻違反消防安全規定和制度的行為，并勇于同違反安全規定行為作斗爭。
3.開(kāi)展防火安全教育(開(kāi)展預防火災、消滅火種、嚴査防患、保障安全活動(dòng))，進(jìn)行防火安全檢查和整改火險隱患，阻止違反消防安全管理規定的行為。一旦發(fā)生火災，要全力以赴參加撲救，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全。
4.掌握各崗位的生產(chǎn)性質(zhì)，對容易發(fā)生火災的部位要提高警錫，加強防范，發(fā)現隱患及時(shí)匯報，做到全員重視，防患于未然。
5.努力學(xué)習消防知識，參加消防業(yè)務(wù)訓練和滅火演習，學(xué)會(huì )使用滅火器材，并維護和保養消防器材及設施。
6.及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映工作范圍內的.火險隱患，并積極參與整改。
7.熟悉本崗位的火災危險性，明確危險點(diǎn)和控制點(diǎn)。
8.全體隊員要明確本單位的消防設施，要懂得滅火器存放地點(diǎn)、性能、使用方法和檢修、保養、換藥等。
9.積極參加消防培訓，不斷提高自防、自救水平。
10.發(fā)生火災時(shí)，迅速向消防部門(mén)(119)和主管部門(mén)報警，講清起火單位、地點(diǎn)、部位、燃燒物品，并積極參加撲救火災工作，注意保護現場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)追查和弄清火災原因。
11.全體義務(wù)消防隊員應嚴格履行本職責，切實(shí)貫徹“預防為主、消防結合”的方針，認真學(xué)習《中平人民共和國消防法》。積極做好移動(dòng)通信的防火安全工作，為移動(dòng)通信生產(chǎn)提供一個(gè)有利的安全保障。
義務(wù)消防崗位職責15
服務(wù)中心經(jīng)理
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，負責根據事態(tài)情況判斷是否啟動(dòng)緊急預案;
2.啟動(dòng)緊急預案以后負責總體協(xié)調指揮，調動(dòng)各類(lèi)應急分隊處理突發(fā)事件;
3.負責向公司領(lǐng)導匯報突發(fā)事件的全過(guò)程。
經(jīng)理助理
1.突發(fā)事件發(fā)生后，在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責時(shí)，代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責;
2.在啟動(dòng)緊急預案后，負責及時(shí)與參與投訴的顧客溝通，及時(shí)趕到事發(fā)地點(diǎn)協(xié)調監督事件的處理，及時(shí)安排調度專(zhuān)業(yè)人員補充到值班崗位，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導匯報事態(tài)的發(fā)展。
技術(shù)主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)信息;
2.在啟動(dòng)緊急預案以后，組織協(xié)調本部門(mén)人員根據事件的情況就位;
3.屬于停水、停電、設備設施事故、施工事故和消防事故等事件應及時(shí)采取有效措施并及時(shí)了解事發(fā)原因，將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運作單元負責人通報情況。
4.負責對現場(chǎng)各類(lèi)設備的搶修，確保滅火工作順利開(kāi)展。
5.負責火災現場(chǎng)消防水泵等設備開(kāi)啟及確保正常使用
安全主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理提供現場(chǎng)信息;
2.在啟動(dòng)緊急預案以后，監督協(xié)調本部門(mén)人員根據事件的情況就位;
3.屬于小區內失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件，及時(shí)組織采取有效措施，并第一時(shí)間了解事發(fā)原因，隨時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理和控制中心匯報，根據事態(tài)發(fā)展的'嚴重性，建議啟動(dòng)應急分隊;
4.啟動(dòng)應急分隊后，協(xié)調組織本部人員處理和控制現場(chǎng)事態(tài)的發(fā)展，并將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運作單元負責人通報情況。
環(huán)境主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理、控制中心匯報事發(fā)現場(chǎng)情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;
2.及時(shí)了解緊急事件處理過(guò)程中所需資源情況，組織相關(guān)后續資源到位;
3.根據突發(fā)事件的種類(lèi)，進(jìn)行現場(chǎng)疏導及緊急救護;
4.根據突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進(jìn)度等情況，制定各個(gè)信息口對顧客的統一回復口徑，作好信息傳遞與現場(chǎng)指揮工作。
客服主管
1.負責組織本部人員接待和安撫受害客戶(hù)及客戶(hù)家屬;
2.負責統一口徑解答客戶(hù)疑難問(wèn)題;
3.負責及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理匯報客戶(hù)的要求以及客戶(hù)對所發(fā)生之事的態(tài)度;
4.根據經(jīng)理的指示與客戶(hù)進(jìn)行商討。
行政后勤管理員
1.負責組織本部人員協(xié)調物資等資源供給;
2.負責協(xié)調交通工具;
3.負責跟進(jìn)因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫，并與醫院隨時(shí)
4.了解病態(tài)的發(fā)展及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理匯報;
5.負責對外公共關(guān)系的處理，并及時(shí)將情況匯報服務(wù)中心經(jīng)理。
控制中心
1.在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)收集各類(lèi)信息，并及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理匯報，提供啟動(dòng)緊急預案的建議;
2.根據服務(wù)中心經(jīng)理的指示，啟動(dòng)緊急預案，根據緊急預案的要求，通知各運作單元就位;
3.負責緊急事件處理過(guò)程中的信息收集、傳遞和協(xié)調;
4.負責按照服務(wù)中心經(jīng)理的指示，通知、協(xié)調所有運作班組的人員就位，各使其職。
人員職責分工
1.消防總指揮--xx花城項目經(jīng)理:負責監控全局，組織項目全體職員充分利用現有資源，協(xié)調各班組進(jìn)行抗災搶險，并負責事件的陳述及向上級提出事件報告。
2.消防副總指揮:各班組負責人
a.經(jīng)理助理:突發(fā)事件發(fā)生后，在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責時(shí)，代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責;負責及時(shí)與參與投訴的顧客溝通，及時(shí)趕到事發(fā)地點(diǎn)協(xié)調監督事件的處理，及時(shí)安排調度專(zhuān)業(yè)人員補充到值班崗位，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導匯報事態(tài)的發(fā)展。
b.安全主管:主要負責現場(chǎng)滅火搶險、治安維護、火災現場(chǎng)人員的疏散及各交通要道車(chē)輛的疏散，協(xié)助總指揮及保障滅火搶險工作的順利進(jìn)行，為消防主力軍。
c.維修主管:主要負責電氣設備的正常運行，必要時(shí)切斷部分區域的供電、供氣等，協(xié)助滅火主力啟動(dòng)消防供水設備，確保滅火搶險工作順利進(jìn)行，協(xié)助總指揮的其他工作。
d.人事主管:主要負責滅火現場(chǎng)傷員的緊急救護、滅火現場(chǎng)及周邊區域的人員疏散工作以及滅火物資的配送，協(xié)助滅火主力搶險及消防總指揮的其他工作。
義務(wù)消防崗位職責16
1、熟悉消防設施的.分布情況和滅火作戰方案，熟悉分工滅火位置和消防器材的性能，熟練掌握消防設備、器材的操作技術(shù)和滅火要領(lǐng)，加強基本功訓練，做好防火滅火工作。
2、接卸、發(fā)付、輸傳輕質(zhì)油料作業(yè)及在非固定明火作業(yè)區用明火時(shí)，要派消防員或安全員到現場(chǎng)值班，負責現場(chǎng)安全，發(fā)現有違章作業(yè)時(shí)，有權制止。
3、專(zhuān)職消防人員，實(shí)行晝夜24小時(shí)住庫輪流值班，并堅持每年兩次集訓。
4、發(fā)現火險立即報警，并及時(shí)撲救。
5、必須加強紀律性，搞好和第一出動(dòng)。滅火時(shí)聽(tīng)從指揮，忠于職守，勇敢作戰。
6、要有計劃，有組織地進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習，消防專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練，搞好消防設備、器材的維護、保養，達到件件有效。對到期藥劑應及時(shí)更換。
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