餐飲招商經(jīng)理崗位職責11篇
在當今社會(huì )生活中,崗位職責起到的作用越來(lái)越大,制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲招商經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責1
1、負責每周六(14:00)主持辦公室會(huì )議,聽(tīng)取各門(mén)店店長(cháng)及各部門(mén)匯報上周工作情況及下周工作計劃,根據各門(mén)店情況所反映的問(wèn)題即時(shí)給出解決方案并報備總經(jīng)理簽字后迅速實(shí)施。
2、負責了解各門(mén)店人員工作心態(tài),穩定人員,掌握做事認真負責的員工心態(tài),及時(shí)剔除有礙公司發(fā)展的人員。保證各門(mén)店正常有序的經(jīng)營(yíng)運轉,提高公司凝聚力。
3、根據公司需求制定各項規章制度、各崗位職責以及服務(wù)操作規程,并監督實(shí)施,收取反饋信息。
4、根據營(yíng)業(yè)需要,配合人事部?jì)?yōu)化人力資源,進(jìn)行崗位合理化配置,避免人力資源浪費,把人力成本控制在合理比例內。
5、協(xié)調各門(mén)店、各部門(mén)之間人員的配合、調配,團結各門(mén)店、各部門(mén)人員。
6、組織員工生日聚餐、節日聚餐等促進(jìn)員工交流、團結的各種活動(dòng)。
7、制定員工培訓、優(yōu)秀員工培訓等各類(lèi)培訓計劃和內容并監督實(shí)施。
8、協(xié)助市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)方案并監督實(shí)施。
9、制定各種促銷(xiāo)活動(dòng)方案并監督實(shí)施,匯總結果形成活動(dòng)結果。
10、配合并監督市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)新顧客。
11、協(xié)助市場(chǎng)部宣傳、推廣公司品牌。
12、配合人事部進(jìn)行人事招聘、人事培訓、人事調動(dòng)等人事活動(dòng)。
13、協(xié)助人事部監督員工考勤、薪資待遇的'發(fā)放。
14、制定及變更人事管理制度及公司運營(yíng)管理制度。
15、配合專(zhuān)職人員監督原材料的采購及成本核對,避免原材料浪費,降低采購成本。
16、協(xié)助專(zhuān)職人員進(jìn)行市場(chǎng)原材料價(jià)格調查及對比。
17、協(xié)助各門(mén)店制定周期性營(yíng)業(yè)目標并監督實(shí)施,制定獎罰細則。
18、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展項目規劃并組織實(shí)施。
19、督促和帶頭各管理崗位和服務(wù)崗位人員每周每店每餐每個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)段至少都在場(chǎng)一次,現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)解決。
20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
21、負責按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),厲行節約,提高經(jīng)濟效益。
22、負責門(mén)店財產(chǎn)管理,擬定各項設備的維修、添置、更新和改造計劃。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、制定招商營(yíng)運管理制度,建立服務(wù)體系的規范管理;
2、招商規劃管理:年度經(jīng)營(yíng)計劃、各階段招商計劃的制定和完成;
3、招商業(yè)務(wù)管理:重大招商談判、主力店招商談判;重大招商活動(dòng)組織;招商相關(guān)合同、文件審核;
4、人員管理:人員挑選、舉薦;專(zhuān)業(yè)技能培訓、工作指導;業(yè)績(jì)考核等;
5、市場(chǎng)管理:組織市場(chǎng)調查;預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提出應對策略;
6、參與項目整體定位、業(yè)態(tài)規劃和經(jīng)濟測算,制定招商政策;
7、業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究:投資環(huán)境分析、市場(chǎng)趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
8、收集營(yíng)業(yè)數據,并進(jìn)行分析匯總反饋,為公司管理層提供參考依據;
9、管理和改善租務(wù)關(guān)系,對租戶(hù)情況進(jìn)行分類(lèi),對不同的租戶(hù)采取不同的管理策略,建立預警機制;
10、提出并參與策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng),確保營(yíng)運目標的達成;
崗位要求:
1、30-50歲,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷 2、10年以上商業(yè)地產(chǎn)項目管理工作經(jīng)驗;
3、有廣泛的客戶(hù)資源和社會(huì )資源,熟悉商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營(yíng)、市場(chǎng)等流程及運作體系,商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營(yíng)、管理流程及運作體系;
4、具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力,優(yōu)秀項目組織能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,具有較強的業(yè)務(wù)談判和交涉能力;
5、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情,思維敏捷,勇于創(chuàng )新。
6、具備良好的職業(yè)道德。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責3
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1、完善招商運營(yíng)部的管理制度,保證招商運營(yíng)部運轉,職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3、領(lǐng)導、組織、協(xié)調招商工作。
4、獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉,接收授權代表公司于客戶(hù)締結合同。
5、具有進(jìn)行市場(chǎng)調研、預測和分析活動(dòng)的能力。
6、獨立規劃業(yè)務(wù)工作,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在招商活動(dòng)中發(fā)現和處理問(wèn)題。
7、深刻領(lǐng)會(huì )公司的經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)理念,并落實(shí)到實(shí)際工作中。
8、負責業(yè)務(wù)招商部整體工作的計劃和部署。
9、負責制訂本部各階段工作計劃,布置和安排本部各項工作有計劃開(kāi)展。
1 0、"負責開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓,指導和幫助本部門(mén)員工的工作,不斷強化和提高員工的素質(zhì)。
1 1、"負責組織考核和考評本部門(mén)員工,調動(dòng)員工工作積極性,增強本部門(mén)員工的凝聚力。
12、"負責整體規劃和市場(chǎng)布局,確定公司的經(jīng)營(yíng)檔次定位和經(jīng)營(yíng)商品類(lèi)別。
1 3、"負責制定、分解經(jīng)營(yíng)指標,并監督檢查完成情況。
1 4、"負責組織市場(chǎng)調查,預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提出應對策略。
15、"負責市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調溝通商戶(hù)關(guān)系。
1 6、"適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類(lèi)推廣活動(dòng)。
1 7、"負責公司的.招商工作,對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督、審核各項業(yè)務(wù)合同。
1 8、"負責指導本部門(mén)員工對招商合同的管理、建檔、查詢(xún)工作。
1 9、"負責安排本部門(mén)員工進(jìn)行新品牌的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關(guān)招商人員參加各類(lèi)商品招商會(huì )。
2 0、"負責為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設。
2 1、"負責協(xié)調本部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作。
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1、根據公司下達的計劃指標,結合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢,制定本部門(mén)年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)決策,指導督促招商人員按不同的時(shí)間要求編制計劃。
3、"每周召開(kāi)一次公司例會(huì ),進(jìn)行一周工作總結及計劃匯報。
4、對本部門(mén)員工進(jìn)行合理分工,使其各盡其能,責權分明,并形成合力。
5、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,有效指導下屬開(kāi)展各項工作,保證各項工作順利、高效完成。
6、掌握宏觀(guān)和微觀(guān)經(jīng)濟走向,正確制定工作目標和方向。
7、日常檢查:
。1)每天檢查各崗位員工工作情況,隨時(shí)進(jìn)行監督、指導。
。2)每天巡查街鋪現場(chǎng),日常管理。
。3)分周、月、季檢查各種報表,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
8、恪守職業(yè)道德,保守公司機密。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1、能夠獨立完成商業(yè)地產(chǎn)戰略、策略、產(chǎn)品、品牌運作的相關(guān)策劃工作;
2、根據公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案,撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案;
3、根據公司商業(yè)地產(chǎn)項目現狀,編寫(xiě)廣告和宣傳文案;
4、根據上級指令和方向,收集相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)信息,并整理、分析,形成報告;
5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作;
6、策劃、撰寫(xiě)產(chǎn)品宣傳文案和廣告文案;
7、負責公司內部及外部的策劃、推廣、宣傳及監督推行工作;
任職要求
1、具備基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識;
2、具備獨立撰寫(xiě)相關(guān)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案能力;
3、了解產(chǎn)品定位及推廣、活動(dòng)策劃等行業(yè)運作環(huán)節及流程;
4、具有較強的策略性、創(chuàng )造性,較強的語(yǔ)言掌控能力及較好的'文字功底;
5、對品牌推廣及管理有較強的執行能力;
6、創(chuàng )意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語(yǔ)言表達能力;
7、主動(dòng)性及自我規范能力強,為人誠實(shí)有責任心、工作態(tài)度認真,良好的團隊合作精神。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責5
1、根據公司經(jīng)營(yíng)目標、合理分解、細化、制定招商計劃
2、掌握公司招商政策了解競爭市場(chǎng)信息
3、安排、督導部門(mén)員工工作、組織員工學(xué)習掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點(diǎn)、做好招商準備完成招商任務(wù)
4、負責領(lǐng)導部門(mén)員工進(jìn)行各商業(yè)項目招商、收款及續簽工作
5、熟悉、掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢、協(xié)調入場(chǎng)商家矛盾
6、組織市場(chǎng)研究、提供招商信息、收集行業(yè)市場(chǎng)、競爭者、客戶(hù)等信息、為商業(yè)項目的招商提供有力依據。組織制定新項目市場(chǎng)調研方案,并組織實(shí)施按時(shí)提交研究報告組織市場(chǎng)研究分析工作進(jìn)行項目市場(chǎng)定位確定客戶(hù)目標
7、定期做工作總結和工作計劃 8通過(guò)學(xué)習不斷提高招商能力
9、協(xié)調部門(mén)內部、部門(mén)之間關(guān)系、解決爭議
10、負責招商部的信息資料檔案管理督導工作、保證重要文件、資料保密不外泄
11、實(shí)施招商部的.工作目標和經(jīng)費預算的執行情況、及時(shí)給予指導
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責6
一、工作職責
在會(huì )所總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,與有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系,完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、工作內容
1、根據會(huì )所的發(fā)展戰略,起草編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)的各階段工作計劃及培訓計劃并落實(shí),確保工作目標能夠實(shí)現;
2、擬定及制作餐飲部各項收支預算,定期對部門(mén)財務(wù)賬目進(jìn)行審核;
3、檢查監督部門(mén)成本控制情況,督促節能降耗,使成本費用低于預算指標;
4、制訂和修繕餐飲部的工作程序與標準以及各項規章制度;落實(shí)執行會(huì )所和餐飲部所制定之規章制度,對員工實(shí)施有效的.激勵手段;
5、參加會(huì )所行政會(huì )議,將相關(guān)事項上傳下達,落實(shí)各項工作;接受相關(guān)部門(mén)的檢查與評估;
6、定期制定部門(mén)員工排班表及考勤表;定期對部門(mén)員工進(jìn)行思想溝通及行為評估,定期進(jìn)行部門(mén)年度、季度評優(yōu)事項;
7、定期組織召開(kāi)部門(mén)的溝通會(huì ),負責根據員工個(gè)人素質(zhì)及潛質(zhì),制定員工個(gè)
人職業(yè)生涯發(fā)展規劃;
8、每月向上級呈交各部門(mén)經(jīng)營(yíng)運作報告(定期的工作計劃及總結,優(yōu)秀案例及投訴的呈報;年終個(gè)人及部門(mén)工作總結及來(lái)年工作計劃);
9、提前了解次日接待任務(wù),負責與各部門(mén)協(xié)作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待計劃,落實(shí)菜單,跟進(jìn)員工做好接待,滿(mǎn)足客人用餐需求,記錄有關(guān)客戶(hù)信息及喜好與忌諱,做好客情維護;
10、負責每次接待賬目結算,每月或每周與財務(wù)的賬目核算;
11、處理客人對本部門(mén)的投訴并及時(shí)上報(處理其它涉及客人的突發(fā)事件);及時(shí)答復客人提出的意見(jiàn)及建議;負責整理、上報和落實(shí)會(huì )所、部門(mén)發(fā)現的問(wèn)題并及時(shí)予以整改培訓到位;嚴格控制賓客投訴率,使顧客滿(mǎn)意度的得到保證;
12、督導餐飲部的清潔衛生及餐廳美化工作,督促員工對各項設施設備及物品的正確使用及定期保養,督促做好食品衛生管理和安全防火管理工作;
13、監督主廚師長(cháng)對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求制
14、每周與廚師長(cháng)、采購員一起巡視市場(chǎng),檢查庫存物資,了解倉庫存貨和市場(chǎng)行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴格的控制;
15、定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工在崗狀況、培訓效果、對工作改進(jìn)的建議;處理餐飲部人事問(wèn)題,例如獎勵、處罰、升職及調動(dòng)等
16、督促員工定期對部門(mén)酒水食品存貨量及保質(zhì)期的檢查;督促員工對部門(mén)財產(chǎn)定期盤(pán)存、采購等;
17、具有為會(huì )所奉獻的精神,定期針對自身管理中的不足進(jìn)行總結,不斷提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上精益求精。
三、每日工作流程
1、上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;
2、了解當日接待任務(wù),根據情況合理安排員工工作,根據客戶(hù)要求提前制定好菜單并下單到廚房(一式三份——財務(wù)、服務(wù)員、廚房),提前準備好相應菜品及飲品等(如有特殊菜品及飲品需臨時(shí)添置,需提前與會(huì )所采購部溝通落實(shí)到位);
3、班前班后召開(kāi)例會(huì )(早上、下午各一次),將相關(guān)事項上傳下達,讓所有員工知曉接待任務(wù)及計劃,解決員工問(wèn)題,檢查員工儀容儀表、員工簽到、當班狀態(tài);會(huì )后通過(guò)小故事、小游戲等充分調動(dòng)員工工作積極性;
4、簽約有關(guān)文件,查看部門(mén)服務(wù)記錄、交班本、各類(lèi)賬目;
5、督促廚房將會(huì )所員工用餐出品于規定時(shí)間內完畢并上桌,餐具準備齊全,督促員工遵守用餐規定,用餐完畢后,督促員工在20分鐘內恢復臺面,不影響當日接待工作;
6、檢查樓面及廚房的衛生狀況、餐前準備工作(包括各類(lèi)食品、酒水飲品準備是否充分),在客人到達前做好迎賓引位工作;
7、抓好設備、設施的維護保養工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生;
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間深入服務(wù)現場(chǎng),熱情待客,態(tài)度謙和,督促、指導員工做好服務(wù)接待工作,及時(shí)糾正員工在操作中存在的問(wèn)題,妥善處理客人投訴,督促廚房出品按規定執行,不斷提升出品及服務(wù)質(zhì)量;
9、檢查員工操作習慣,杜絕浪費現象;
10、與客戶(hù)保持良好溝通,確保接待順利,收集賓客用餐信息,及時(shí)存檔;定期電話(huà)拜訪(fǎng)重要客戶(hù),加大與客戶(hù)的聯(lián)系,與客戶(hù)建立良好的信譽(yù)關(guān)系;
11、餐后及時(shí)整理賬單,與客戶(hù)負責人做好賬目核對與結賬工作;若客人有存酒或物品,及時(shí)放于統一倉庫保管并做好登記;
12、根據現場(chǎng)巡查的情況,根據巡視和員工反映的問(wèn)題,分析原因,找到解決問(wèn)題的辦法,落實(shí)處理結果,完善相關(guān)流程,并有針對性地制訂培訓計劃并實(shí)施;
13、負責督促落實(shí)各項工作在規定時(shí)間內有效率的完成;
14、協(xié)調餐廳與各部門(mén)之業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調及處理餐飲部?jì)炔抗ぷ髅軉?wèn)題,使工作順利進(jìn)行;
15、監察部門(mén)食品、酒水備貨盤(pán)存情況,督促及時(shí)補貨,控制浪費及破損;
16、下班前檢查煤氣、水電、門(mén)等是否關(guān)閉;
17、每日工作完成后,對當日的工作總結并列出次日工作計劃,根據預定合理安排次日員工班次;
餐飲招商經(jīng)理崗位職責7
【崗位職責】
1、負責制定招商策略及執行計劃;
2、負責主動(dòng)挖掘目標客戶(hù),進(jìn)行各種招商談判,帶領(lǐng)招商團隊完成既定招商任務(wù);
3、負責公司相關(guān)招商會(huì )的籌備、執行實(shí)施;
4、負責對潛在加盟商開(kāi)展咨詢(xún)、跟蹤、洽談與簽約工作;
5、負責開(kāi)發(fā)后的加盟商開(kāi)店輔助工作,協(xié)助客戶(hù)盡快落實(shí)開(kāi)店目標;
6、負責執行和把關(guān)開(kāi)店標準、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開(kāi)店后續工作;
7、負責記錄客戶(hù)檔案、整理客戶(hù)資料、客戶(hù)定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)客戶(hù)等;
8、負責調查市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調整品牌,優(yōu)化品牌結構;
9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動(dòng);
10、負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監督、檢查和落實(shí)。
【任職要求】
1、23-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上招商工作經(jīng)驗,有品牌資源及成功案例;
2、熟悉招商洽談各步驟流程工作,具備招商管理、計劃執行、流程指導及監控能力;
3、熟悉商鋪的.市場(chǎng)運作及營(yíng)銷(xiāo)推廣方式;
4、具有抗壓能力,具備較高的人際溝通和談判技巧;
5、具有良好的市場(chǎng)洞察力、市場(chǎng)分析能力、和團隊精神,責任心強,客戶(hù)關(guān)系良好;
6、有較強的組織管理能力;
7、誠實(shí)守信,勤奮敬業(yè)。
【福利待遇】
1、薪資福利:以面談為主;
2、免費提供食宿;
3、享有國家法定假日;
4、享有交通、話(huà)費津貼;
5、五險一金:公司可為員工購買(mǎi)五險一金。
【工作地點(diǎn)】
湖南省岳陽(yáng)市平江縣安定鎮 亞馬遜水上樂(lè )園
餐飲招商經(jīng)理崗位職責8
1、根據部門(mén)整體工作計劃,制定自身工作各階段工作計劃,并按計劃開(kāi)展各項工作。
2、根據公司整體規劃,提出賣(mài)場(chǎng)規劃和布局的合理化建議。
3、負責商戶(hù)引進(jìn)、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌。
4、負責商戶(hù)的業(yè)改、調整、優(yōu)化工作,完善商戶(hù)結構。
5、負責對商戶(hù)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調查分析,收集信息資料,向招商部遞交分析調查報告。
6、負責按一定時(shí)限編制本部門(mén)新商戶(hù)引進(jìn)、品牌優(yōu)化計劃、進(jìn)行商戶(hù)結構分析、不斷提高本部門(mén)商戶(hù)品質(zhì)。
7、負責大型促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施及協(xié)辦,協(xié)助品牌商做好宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),和品牌商共同落實(shí)促銷(xiāo)措施。
8、參加全國性的重要會(huì )議及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)分析會(huì )議。
9、根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃及部門(mén)工作的.安排,編制以下工作計劃:
。1)按月編制品牌引進(jìn)及品牌優(yōu)化計劃。
。2)按月編制商戶(hù)結構分析。
。3)隨時(shí)監控市場(chǎng)變化,編制市場(chǎng)分析報告。
10、合理分解本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標,落實(shí)到各專(zhuān)柜,并考核。
11、認真學(xué)習國家法律、法規,各項經(jīng)濟活動(dòng)要遵紀守法。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1、通過(guò)合理渠道搜集、篩選有效客戶(hù)信息,并做好前期招商服務(wù)工作;
2、協(xié)助公司組織、執行招商會(huì )議及媒體廣告發(fā)布事宜;
3、落實(shí)公司商戶(hù)進(jìn)入、退出管理機制,跟蹤商場(chǎng)招商進(jìn)度;
4、執行上級布置的其他工作。
任職要求:
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售,一年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,曾參與或主持過(guò)商業(yè)項目的具體招商工作,具有良好招商業(yè)績(jì),熟悉商戶(hù)拓展、招商接待、招商租賃談判等工作流程和基本要求;
2、具備商業(yè)相關(guān)知識,迅速挖掘項目賣(mài)點(diǎn),有較強的搜尋和聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、商業(yè)資源的能力;
3、反應敏捷、表達能力強,具有親和力,具有較強的溝通能力及交際技巧;
4、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰;
6、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)相關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)
餐飲招商經(jīng)理崗位職責10
1、完成年度、季度、月度市場(chǎng)活動(dòng)策劃與規劃的制定;
2、完成各平臺、各門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與活動(dòng)執行工作;
3、負責各平臺活動(dòng)推廣、競爭品牌活動(dòng)分析工作;
4、把控市場(chǎng)活動(dòng)效果,對結果負責,有效達成部門(mén)市場(chǎng)活動(dòng)的.目標;
5、與銷(xiāo)售運營(yíng)團隊等部門(mén)進(jìn)行跨部門(mén)溝通合作,整合各種活動(dòng)需求并進(jìn)行方案策劃與推行;
6、負責檢查督促各門(mén)店企劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況;
7、負責各種活動(dòng)文案設計的審核、制作及物料跟蹤;
8、負責有關(guān)市場(chǎng)部的推廣費及廣告租賃費等相關(guān)費用的請款提報;
10、上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
餐飲招商經(jīng)理崗位職責11
1、督導完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況,注意推廣和銷(xiāo)售。
3、接待來(lái)訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對他們的提問(wèn)要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認真細致。
4、注意協(xié)調包房、宴會(huì )訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì )菜單;寫(xiě)菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營(yíng)銷(xiāo)意識,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶(hù),不斷擴大經(jīng)營(yíng)對象。
6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制定服務(wù)規范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開(kāi)展有針對性的培訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語(yǔ)培訓;對員工進(jìn)行服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的'投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線(xiàn),監督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。
9、負責餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛生工作,保持環(huán)境衛生。保證食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內。
10、及時(shí)檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,并嚴格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。
11、監督領(lǐng)班結賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報餐飲部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會(huì )廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數;舉行宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )等各種不同形式宴會(huì )時(shí)可容納的人數;設計裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。
13、對餐廳內部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門(mén)的協(xié)調與溝通要注意方法,希望得到各部門(mén)對宴會(huì )工作的配合、幫助與支持。
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