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櫥柜導購崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的櫥柜導購崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
櫥柜導購崗位職責1
崗位名稱(chēng)：導購員
直接上司：店長(cháng)
崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷(xiāo)售目標。
直接責任：
一、 用心接待每一位顧客，與店長(cháng)和同事一起完成銷(xiāo)售目標。
二、 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、 定期電話(huà)跟蹤目標顧客，并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。
四、 做好顧客的'售前、售中與售后工作;
五、 準時(shí)(送貨一周內)電話(huà)回訪(fǎng)、已成交的顧客 ;
六、 耐心處理客戶(hù)的抱怨與投訴，并做好投訴記錄;
七、 獲取并反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;
八、 隨時(shí)維護展廳形象，確保展廳形象良好 ;
九、 認真填寫(xiě)各項資料記錄表格;
十、 積極向店長(cháng)提出建設性建議;
十一、 有保護現場(chǎng)商品責任;
十二、 嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;
十三、 按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準確無(wú)誤的數據資料;
櫥柜導購崗位職責2
崗位名稱(chēng)：店長(cháng)
直接上級：經(jīng)理(或老板)
直接下屬：導購員
崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調導購團隊，共同達成銷(xiāo)售目標。
直接責任：
一、 指定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、 主持專(zhuān)賣(mài)店德望例會(huì )，傳達相關(guān)政策及信息。
三、 監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。
四、 制定培訓計劃，并對導購人員進(jìn)行培訓與輔導。
五、 監督導購人員日常工作紀律，對違反有關(guān) 規范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結本店銷(xiāo)售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢。
七、 掌物當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映。
八、 及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的`建議性意見(jiàn)。
九、 每月及時(shí)提供準確的商品盤(pán)點(diǎn)數據。
十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況。
十二、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其他部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
十四、對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
櫥柜導購崗位職責3
歐派櫥柜導購崗位職責
1、不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標，實(shí)現團隊銷(xiāo)售目標
2、負責展廳客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作，根據客戶(hù)的裝修需求，幫助客戶(hù)選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷(xiāo)售
3、負責日�？蛻�(hù)的維護，處理客戶(hù)異議
4、配合業(yè)務(wù)部、設計師、安裝、客服等其他部門(mén)服務(wù)客戶(hù)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意并轉介紹或二次消費
5、負責客戶(hù)信息、購買(mǎi)進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報表
6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管
7、協(xié)助組長(cháng)、店長(cháng)完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2、1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強的服務(wù)意識
3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、具有強烈的進(jìn)取心、責任心，樂(lè )觀(guān)豁達，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
櫥柜店導購員崗位職責
崗位職責
(1) 每天負責展廳責任區域內的樣品清潔和保養，每周五對樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報修；負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時(shí)復位；著(zhù)裝整齊，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)優(yōu)美，時(shí)時(shí)維護本店的形象。
(2) 熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結每次接待客戶(hù)的分析談單的收獲與不足，及時(shí)將銷(xiāo)售中的問(wèn)題告知店長(cháng)。
(3) 負責對跟進(jìn)的顧客實(shí)行跟單到底，有效進(jìn)行分類(lèi)管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成；實(shí)行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統一登記，確保信息準確無(wú)誤無(wú)遺漏。
(4) 做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹(shù)立主動(dòng)為顧客服務(wù)的意識；主動(dòng)定期做電話(huà)售后回訪(fǎng)工作。
(5) 不得隨意對顧客進(jìn)行規定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過(guò)店長(cháng)批示方可執行。
(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的`合作關(guān)系，實(shí)現增加客流、多銷(xiāo)售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶(hù)，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。
(7) 按時(shí)參加店內每周一的銷(xiāo)售技巧培訓及銷(xiāo)售議題探討；每周五需鞏固練習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會(huì )必須提出影響本周銷(xiāo)售的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
(8) 執行公司領(lǐng)導以及店長(cháng)安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。
懂家裝流程與裝修的基礎知識。
懂簡(jiǎn)單的設計軟件操作與櫥柜設計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。
要良好觀(guān)察能力、溝通能力與現場(chǎng)應變能力。
把握顧客購買(mǎi)心理的能力。
良好的自我管理和學(xué)習能力。
櫥柜導購崗位職責4
一、任職資格：
�。�1）年滿(mǎn)18—35歲并且身體健康的男、女導購。
�。�2）有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
�。�3）要有團隊的合作精神，能吃苦耐勞。
二、工作內容
�。�1）利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造展廳參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加展廳的營(yíng)業(yè)額；
�。�2）收集競品的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售督導匯報；
�。�3）填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報表，并及時(shí)交銷(xiāo)售督導；
三、崗位職責：
�。�1）嚴格執行公司各項規章制度和內部管理；
�。�2）通過(guò)在展廳與消費者交流，向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象，提高公司的`品牌形象；
�。�3）積極參與公司組織的各項培訓、例會(huì )；
�。�4）做好展廳海報、POP、產(chǎn)品宣傳資料的陳列以及安全維護工作，保持樣板與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔和有序；
�。�5）時(shí)時(shí)保持在展廳良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的商品；
�。�6）收集客戶(hù)對產(chǎn)品和公司的意見(jiàn)、建議、和期望，妥善的處理客戶(hù)抱怨，并及時(shí)向銷(xiāo)售督導匯報；
�。�7）完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
櫥柜導購崗位職責5
一、導購的職責
1、引導顧客購物及熱情接待顧客
2、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高導購技能
3、做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈
4、協(xié)助店長(cháng)做好商品陳列工作
5、做好每月每日的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)
6、對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失
7、懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報
8、認真對待每次列會(huì )與培訓，不得借故不參加或不重視
9、做好每天的交接班作業(yè)
二、對員工要求
1、素質(zhì)：誠實(shí)守信、責任心、團隊合作、執行力
2、能力：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力
3、技能：消費者心理學(xué)；陳列知識；顧客服務(wù)意識；產(chǎn)品知識；fab；銷(xiāo)售技能；顧客服務(wù)技能
三、店員權利與職責
1、權利：對店長(cháng)和助堤店的`投訴與申辯權，申請自己負責工作的權利
2、店員直接責任：銷(xiāo)售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負責、對店內商品負責
四、導購崗位說(shuō)明
職責一（貨品銷(xiāo)售）
1、每日貨品銷(xiāo)售
2、完成店長(cháng)或店助分配的業(yè)績(jì)指標
3、顧客抱怨與投訴的應對與匯報
4、熟悉款號、價(jià)格、尺碼、面料成分、洗滌等專(zhuān)業(yè)知識
職責二（店鋪日常維護）
1、與同事保持良好溝通
2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、確保店鋪商品的安全性
4、保持店鋪衛生的清潔度及維護賣(mài)場(chǎng)活潑陳列
5、嚴格準照規章制度
6、月底協(xié)助店長(cháng)、店助完成盤(pán)點(diǎn)庫存數
職責三（進(jìn)行團隊管理）
1、具有積極向上、耐心的心態(tài)
2、要具有團隊精神，工作互相配合
3、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高導購技能
4、能主動(dòng)并積極調動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氣氛，并起帶頭作用
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