【熱】藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責
現如今，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責1
藥房人員崗位職責
1、在主管領(lǐng)導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。
2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。
3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類(lèi)登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作常規，保證調劑司藥無(wú)誤，嚴防事故差錯。
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。
7、正確保管各類(lèi)藥品，避免因保存不當或超過(guò)有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時(shí)向醫生介紹供應藥品。
10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，注意醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。
12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品）
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、向顧客推銷(xiāo)和推介藥品
2、辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
4、對常見(jiàn)疾病，能夠指導用藥
5、掌握藥品的'本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責3
一、藥店營(yíng)業(yè)員的崗位要求
1、工作立場(chǎng)與系心態(tài)認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表著(zhù)裝整潔、公牌端正、發(fā)型美觀(guān)得到、儀表大方、舉止文明、能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度熱情招呼、微笑待客、咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確、使顧客滿(mǎn)意。
4、銷(xiāo)售藥品向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任，對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員能夠指導用藥。
5、理解處方店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方、注意配伍禁忌。
6、識別藥品真偽店員要學(xué)會(huì )如何用感官識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養護掌握藥品的本質(zhì)屬性、采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品的銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。
10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。
11、積極參加各種培訓、努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)GSP。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生。達到干凈整潔、玻璃明亮。
2、準備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的需及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。
6、柜臺到貨需認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。
7、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示的時(shí)，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務(wù)。
8、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛生。
11、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復。
12、維護店內設備、設施、愛(ài)護公物。
13、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位、不得無(wú)故串崗、離崗、如有事離崗需向店長(cháng)及其他員工做好委托。
三、柜臺藥物銷(xiāo)售技巧
1、微笑技巧
能對顧客產(chǎn)生頗大而積極地心理效應，營(yíng)業(yè)員要進(jìn)入角色，排除各種情緒干擾，把微笑送給每一位顧客。
2、熟容技巧
顧客有生熟之分，營(yíng)業(yè)員把所有的顧客看成熟客，與顧客心理距離拉近，了解顧客購買(mǎi)意向，促成交易、把顧客看似親人，急顧客所急，憂(yōu)顧客所憂(yōu)，就能取得更加的銷(xiāo)售成果。
3、禮貌語(yǔ)技巧
迎客說(shuō)聲“您好”，送客說(shuō)“請走好/慢走，看似簡(jiǎn)單的禮貌語(yǔ)，其實(shí)是經(jīng)久不衰的商業(yè)技巧，可以使顧客產(chǎn)生賓至如歸的`效應，每個(gè)營(yíng)業(yè)日接待的顧客比較少，更有條件更有必要說(shuō)禮貌語(yǔ)。
4、釋疑技巧
多數顧客在選購藥品時(shí)，常見(jiàn)心理狀態(tài)是疑惑眾多，需要營(yíng)業(yè)員要善于抓住藥品顧客的疑惑點(diǎn)，還要善于用一些醫學(xué)術(shù)語(yǔ)予以解釋?zhuān)\用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)也是一種技巧。
5、效用技巧
因為顧客極其重視藥品效用，效用如何，是顧客決定是否購買(mǎi)的相當重要的因素，藥品營(yíng)業(yè)員要抓緊藥效展開(kāi)功心，如此便能達到很好的銷(xiāo)售效果，有闡述藥效，要有理有據，要掌握分寸，
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責4
1、了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的.分解。
2、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)貨補貨。
3、店面到貨必須認真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責5
1、嚴格遵守公司規章制度，行為規范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、嚴格按照藥品分類(lèi)管理原則進(jìn)行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰。
3、嚴格按照銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等。
4、認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按程序規定和要求做好登記工作。
5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄。
6、及時(shí)檢查貨架商品及商品庫存情況，及時(shí)做好請貨計劃，做到所有商品無(wú)斷貨現象。
7、按時(shí)檢查貨架上商品，做好所負責區域的'效期管理。
8、認真做好門(mén)店到貨商品清點(diǎn)與驗收，及時(shí)上柜，并擺放整齊美觀(guān)。
9、隨時(shí)做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務(wù)。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責6
收銀員崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛生、設備養護等工作
2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、嚴格遵守收繳款制度，準確無(wú)誤地進(jìn)行收繳款工作；
2、負責前臺票據信息地錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；
3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗，票據移交清楚，營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納財務(wù)，嚴禁攜帶公款
回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；
5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款；
6、負責收銀設備地清潔、維護工作；
7、對發(fā)票、帳相符負責；
8、熟悉當日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng)；
9、積極完成上級交代地其它工作。
店長(cháng)崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務(wù)的管理
2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接
的工作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、全面負責門(mén)店的管理作，對門(mén)店GSP認證工作負全部責任，樹(shù)立良好企業(yè)形象；
2、按GSP的要求開(kāi)展各項工作，做好商品的銷(xiāo)售及現場(chǎng)管理工作；
3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；
4、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設施設備的安全；
5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性；
6、負責門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實(shí)。
7,對本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合 相相互幫忙
8 有新老營(yíng)業(yè)員交替時(shí) 對近效期藥品要做好記錄
9對近效期、滯銷(xiāo)商品做好催銷(xiāo)工作
店長(cháng)助理職責
一、崗位描述
1、基本職能：協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店正常營(yíng)運銷(xiāo)售，負責門(mén)店現場(chǎng)管理
2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、協(xié)助店長(cháng)全面負責門(mén)店的管理工作，樹(shù)立良好企業(yè)形象；
2、按GSP的要求開(kāi)展各項工作，做好商品的銷(xiāo)售及現場(chǎng)管理工作；
3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；
4、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設施設備的安全；
5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性；
6、負責門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工
作的落實(shí)。
7、積極完成上級交待的其它工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作
向顧客介紹藥品的'用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓
2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類(lèi)；
2、嚴格遵守公司規章制度；
3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作；
4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；
5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復核制
度雙簽名，保證無(wú)差錯事故；
7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；
8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長(cháng)；
9、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實(shí)相符負責；
10、認真做好責任區內衛生工作，交接班時(shí)做好貴重商品的庫存交接工作；
11、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、
復核工作無(wú)差錯，對中藥服用做指導性咨詢(xún)，保證用藥安全；
12、積極完成上級交代的工作。
13認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；
14對公司忠誠、愛(ài)護公物，以公司利益為重；
15 及時(shí)完成處方轉抄記錄
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責7
一、 藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、 銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的`情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。
十一、 營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責8
1、 了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規；
2、 嚴格按照藥品分類(lèi)原則對藥品進(jìn)行分類(lèi)、陳列、銷(xiāo)售；
3、 正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時(shí)補充商品；
4、 認真執行處方藥銷(xiāo)售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責9
1、顧客用藥咨詢(xún)、商品維護管理;
2、駐店銷(xiāo)售、導購;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責10
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員，其工作職責包括哪些？如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店營(yíng)業(yè)員工作職責，希望大家人所收獲。
一、門(mén)店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的`質(zhì)量管理制度，聽(tīng)從店長(cháng)工作分配，依照《連鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、嚴格按藥品分類(lèi)管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、銷(xiāo)售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。
七、做好相關(guān)統計記錄，記錄字跡端正準確。
八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責11
1、運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢(xún)和指導，保證用藥安全。
2、根據公司各項管理規定，全面負責門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)與管理;公司總部各項政策、制度的`傳達、監督和執行;
3、通過(guò)不斷提升自身和營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧努力完成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)目標;
4、按時(shí)統計商品銷(xiāo)售情況，根據公司要求上報門(mén)店庫存、暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)品的情況;
5、積極配合總部所推行的促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的情況和需求，提出門(mén)店促銷(xiāo)方案;
6、負責門(mén)店的損耗管理與上報;負責門(mén)店的安全與衛生管理。
7、根據有關(guān)法規和顧客醫院提供非處方藥，根據醫生處方調配供應處方藥。
8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責12
一、藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著(zhù)裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿(mǎn)足。
4、銷(xiāo)售藥品：
向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：
要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。
10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整潔。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的`暗示時(shí)，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、查看銷(xiāo)售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。
10、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無(wú)重復。
11、維護店內設備、設施，愛(ài)護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做好委托。
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責13
一、藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規章制度，執行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。
2、每日做好當班責任區內的清潔衛生、陳列、整理、定價(jià)、調價(jià)、養護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。
3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。
4、掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能，不斷熟悉藥品知識，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內容，銷(xiāo)售藥品做到準確無(wú)誤，并且正確說(shuō)明用法、用量和注意事項，務(wù)必提醒顧客要認證閱讀說(shuō)明書(shū)，不得夸大宣傳和欺騙顧客。
5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。
6、負責協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的氣氛營(yíng)造，裝飾物的懸掛等。
7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。
8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設備維護、設施維護保養。
9、擔負中藥飲片配方的營(yíng)業(yè)員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生。達到干凈整潔、玻璃明亮
2、準備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具
3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜
4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的需及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象
6、柜臺到貨需認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊
7、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的'準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示的時(shí)，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務(wù)
8,、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌
10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛生
11、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復
12、維護店內設備、設施、愛(ài)護公物
13、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位、不得無(wú)故串崗、離崗、如有事離崗需向店長(cháng)及其他員工做好委托
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責14
1.向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品；
2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷(xiāo)售任務(wù)指標；
3.根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對公司的.產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；
4.負責通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；
5.負責客戶(hù)信息資料的收集、整合、分析與維護；
6.完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)
藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責15
1、在門(mén)店店長(cháng)的領(lǐng)導下，遵守公司勞動(dòng)紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類(lèi)陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的`分類(lèi)陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。
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