房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責
在現在的社會(huì )生活中,人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責1
1、完成日常簽約資料準備工作
2、負責客戶(hù)服務(wù)工作。
3、負責銷(xiāo)售合同、補充協(xié)議、按揭合同等解說(shuō)、簽定工作。
4、負責客戶(hù)應交款項的.催收工作。
5、負責各類(lèi)簽約部門(mén)表格日常維護、更新工作。
6、隨時(shí)保持良好的工作儀態(tài)、儀表。
7、熟悉銷(xiāo)售項目的基本特征及狀況。
8、熟悉公司各項工作管理流程。
9、掌握合同各項條款解釋和簽約技巧。
10、遵守簽約部管理規章制度與紀律,嚴格按程序操作
11、負責部門(mén)物資、文書(shū)管理。
12、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責2
1、負責本部門(mén)工作計劃擬定,并組織落實(shí);
2、負責與行政主管單位聯(lián)系,及時(shí)了解相關(guān)政策、信息,建立良好協(xié)作關(guān)系;
3、負責銷(xiāo)售工作相關(guān)證件的辦理;
4、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略對銷(xiāo)售代理公司制定的項目策略進(jìn)行調整修改,并監督實(shí)施;
5、負責公司各部門(mén)工作聯(lián)系,負責與其它部門(mén)進(jìn)行工作銜接;
6、組織對房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行定期不定期調研,進(jìn)行供求分析、客戶(hù)分析、競爭對手分析、政策分析等工作;
7、負責組織實(shí)施客戶(hù)信息處理工作以及重大客戶(hù)危機處理工作,包括但不限于:客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)咨詢(xún)處理、客戶(hù)建議處理;
8、負責組織、配合及監督按揭管理工作,并制作相關(guān)臺帳,包括但不限于:按揭咨詢(xún)、手續辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;
9、協(xié)調、配合銷(xiāo)售前準備工作,包括但不限于:售樓部的設計、施工及交付;樣板房的'設計、施工及交付;看房通道的設計、施工及交付;銷(xiāo)售物料的準備;
10、負責廣告宣傳的策略和推進(jìn)計劃擬訂,根據具體進(jìn)展適時(shí)調整;
11、定期對本項目銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總分析,找出與銷(xiāo)售計劃之間的差距并抽出解決辦法;
12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責3
1、主要職責:負責每日客戶(hù)的接待工作并促成成交。
2、每日例會(huì )需向主管匯報當日來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)情況、目標性客戶(hù)及潛在客戶(hù)、客戶(hù)成交可能性分析、成交記錄等。
3、當日銷(xiāo)控的核實(shí)工作,并在規定時(shí)間內完成客戶(hù)的后續跟進(jìn)。
4、提交日報、周報及月報。
6、協(xié)助銷(xiāo)售主管完成部門(mén)的'其他工作任務(wù)。
7、提出本人的業(yè)務(wù)培訓需求。
8、根據客戶(hù)洽談情況,針對銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責4
職位描述:
1、針對新加坡海外房產(chǎn),能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)本事。挖掘潛在客戶(hù)。
2、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作,為客戶(hù)供給優(yōu)秀的.置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
3、準確把握客戶(hù)需求,供給適合的房產(chǎn)項目并為客戶(hù)制定投資計劃。
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)及配合團隊其他銷(xiāo)售同事等服務(wù)工作。
5、能夠獨立、全程掌控并完成銷(xiāo)售工作。
6、參與、協(xié)助安排市場(chǎng)推廣活動(dòng)
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有海外留學(xué)背景者優(yōu)先。
2、1-2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗,地產(chǎn)、金融、奢侈品行業(yè)。
3、有從事海外房產(chǎn)銷(xiāo)售或涉外工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、對工作和生活富有活力,有強烈成功欲望、主動(dòng)性、自信心。
5、有良好氣質(zhì)、親和力,專(zhuān)業(yè)溝通、團隊協(xié)作本事。
6、流利書(shū)寫(xiě)運用英文。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責5
1、配合項目總監,制定銷(xiāo)售目標并協(xié)助項目總監報董事會(huì )審批,并根據銷(xiāo)售目標協(xié)助項目總制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
2、對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接責任,工作上對項目總監負責
3、并做好相應的指標分解,并下達項目銷(xiāo)售部
4、銷(xiāo)售部人員管理、培訓、考核等工作
5、參與項目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結構建議等方案討論,并提出合理化建議。
6、對銷(xiāo)售指標合理統籌、平衡和分析;
7、確保所轄項目的`良性運作;
8、制定本項目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負責計劃執行及策略調整;
9、對所轄營(yíng)銷(xiāo)隊伍適時(shí)培訓;
10、與客戶(hù)溝通收集項目信息及意見(jiàn)反饋并根據情況調整;
11、進(jìn)行銷(xiāo)售培訓,帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責6
1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2)2-3年房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,有較強的銷(xiāo)售本事
3)有1年以上案場(chǎng)主管經(jīng)驗,能夠指出銷(xiāo)售人員在接待過(guò)程中的不足之處并加以指導
1)此崗位為世界500強企業(yè)房地產(chǎn)項目配備,薪酬由底薪(4K+)和傭金構成,綜合年收入可達十萬(wàn)以上。
2)優(yōu)先從銷(xiāo)售主管中選拔具備本事者,晉升銷(xiāo)售經(jīng)理。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責7
1、協(xié)助銷(xiāo)售助理做好銷(xiāo)售案場(chǎng)的日常管理工作。
2、協(xié)助銷(xiāo)售助理完成銷(xiāo)售工作計劃、銷(xiāo)售目標及任務(wù)。
3、嚴格執行銷(xiāo)售管理制度,指導、監督置業(yè)顧問(wèn)的.銷(xiāo)售工作。
4、主動(dòng)協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促進(jìn)成交。
5、完成日?记、排班、人員調配工作。
6、負責銷(xiāo)控,成交程序的管理,營(yíng)造現場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛。
7、處理客戶(hù)投訴。
8、完成每日或定期向上級或策劃部提交的事項。
9、監督置業(yè)顧問(wèn)當值工作的完成情況,及時(shí)向上反饋。
10、主持案場(chǎng)例會(huì ),調動(dòng)人員的積極性。
11、協(xié)調同事之間的糾紛、爭傭等,潤滑上下級之間和同事之間的關(guān)系,增加集體凝聚力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責8
一、制定銷(xiāo)售管理制度,建設具有良好氛圍的銷(xiāo)售案場(chǎng),并督導置業(yè)顧問(wèn)做好每一天的工作。
二、配合營(yíng)銷(xiāo)總監和策劃師,制定銷(xiāo)售策略。及時(shí)反映銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)狀況推薦調整策略。
三、參與制定價(jià)格,根據每套單位的具體特點(diǎn),做好性?xún)r(jià)比分析,為制定價(jià)格帶給基礎資料。
四、參與制定促銷(xiāo)政策,促成每一單交易的達成,推動(dòng)銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。
五、參與確定廣告推廣策略,根據銷(xiāo)售狀況推薦公司調整廣告推廣資料和方式。
六、用心協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì ),做好對項目的展示與宣傳。
七、制作各種銷(xiāo)售統計用表格,做好每周、每月的銷(xiāo)售統計分析工作和每月客戶(hù)分析工作,并根據銷(xiāo)售狀況及客戶(hù)資料對銷(xiāo)售進(jìn)程提出合理化推薦。
八、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓工作,組織好置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓及學(xué)習考察。
九、主持每周的'銷(xiāo)售例會(huì ),發(fā)現工作中存在的問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的辦法,評估銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和工作表現,激勵銷(xiāo)售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)和客戶(hù)談判,促成交易,確保獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
十一、審核置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的單據,保證與客戶(hù)簽署的每一份合同、文件都準確無(wú)誤,保障公司利益。
十二、解決現場(chǎng)突發(fā)事件,及時(shí)呈報重大及具有影響的問(wèn)題,帶給解決推薦。
十三、做好和公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)作,為其他部門(mén)帶給周到的服務(wù)。
十四、催促客戶(hù)按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續,加快資金流入。
十五、檢查售樓處狀況,并將異常狀況及時(shí)知會(huì )相關(guān)部門(mén),并及時(shí)解決問(wèn)題
十六、評估置業(yè)顧問(wèn)工作表現并將狀況及時(shí)上報營(yíng)銷(xiāo)總監,根據置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與工作表現推薦各類(lèi)獎懲措施。
十七、組織好樓盤(pán)現場(chǎng)的活動(dòng),使現場(chǎng)能積聚更多的人流,促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶(hù)外展銷(xiāo)活動(dòng),用低成本的方式找到更多的客戶(hù),擴大項目知名度,實(shí)現快速銷(xiāo)售。
十九、做好銷(xiāo)售總監交給的其他工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責9
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;
2、遵守作息時(shí)間,嚴禁遲到、早退、無(wú)故曠工,如若發(fā)現,按人事管理制度執行;
3、上班時(shí)間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書(shū),不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;
4、上班時(shí)間配戴工牌著(zhù)工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的`工作態(tài)度,做好銷(xiāo)售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫(xiě)請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息;
7、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌,不能長(cháng)時(shí)間占用電話(huà),或利用電話(huà)談工作以外的事,影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng);
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;
9、熟練掌握本樓盤(pán)情況,耐心講解、運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧,力爭每一個(gè)客戶(hù);
10、填寫(xiě)定金單、認購書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補定日期、付款方式有沒(méi)有錯誤。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責10
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價(jià)格策略,
2、負責制定區域階段性銷(xiāo)售計劃及目標,
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售方面的制度和流程,并監督執行,
4、對本項目區域內推廣活動(dòng)提建議,
5、負責做好銷(xiāo)售案場(chǎng)的監督管理工作,
6、對銷(xiāo)售主管及置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行績(jì)效評估及業(yè)務(wù)指導,
7、定期了解市場(chǎng)及對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責11
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)價(jià)值鏈中,銷(xiāo)售是重要的一部分,它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠,利益的兌現以及項目前期所做工作的各項努力能否直接體現效益,銷(xiāo)售就是盈利的連接點(diǎn)。
以下是銷(xiāo)售部各崗位工作職責
一、策劃經(jīng)理職責:
1、按照公司總體的發(fā)展戰略,制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案。
2、建立和保持與政府部門(mén)及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升公司品牌形象,擴大公司影響力,提高品牌價(jià)值。
3、策劃公司重大宣傳活動(dòng),確保達到預期效果。
4、調整指定房產(chǎn)項目或品牌的促銷(xiāo)手段、廣告策略,以保證公司品牌在市場(chǎng)變化中占據有利地位。
5、組織進(jìn)行廣告,新聞發(fā)布,貿易展覽,研討會(huì )等活動(dòng)。
6、通過(guò)傳媒和政府關(guān)系,根據公司的戰略,建立和維護公司的名譽(yù)和形象負責公司重大事件的對外宣傳或解釋?zhuān)_保公司的名譽(yù)和形象不受損害。
7、根據不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)情況制定全年廣告和階段目標、計劃并實(shí)施。
8、策劃包括廣告,新聞發(fā)布,商貿展示或研討會(huì )等形式的對外宣傳活動(dòng),提升公司形象。
9、與各往來(lái)單位保持聯(lián)系,制作公司對外事務(wù)的宣傳資料、禮品,提升公司的名譽(yù)和形象。
10、收集各類(lèi)公關(guān)良策和典型案例,對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案,收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息,分析其后果,及時(shí)提出對策建議。
二、銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責:
1、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作
2、對銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規范管理。
3、對銷(xiāo)售人員日常業(yè)務(wù)、紀律進(jìn)行評估。
4、組織編寫(xiě)案場(chǎng)培訓教材與銷(xiāo)售資料,做好對銷(xiāo)售人員培訓,解決銷(xiāo)售人員在工作中遇到的問(wèn)題。
5、組織召開(kāi)日會(huì )、周會(huì )、月底總結會(huì )。
6、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調查工作及對制度與法規的學(xué)習。
7、協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷(xiāo)售目標。
8、協(xié)調工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。
9、與項目前期工作,包括市調、項目定位及其他宣傳等,并對開(kāi)盤(pán)后的廣告賣(mài)點(diǎn)提出建議。
10、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內部表格的制作及填寫(xiě)。
11、對提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。
12、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實(shí)施。
三、銷(xiāo)售經(jīng)理工作標準
1、能夠完成公司下達的年度、月度銷(xiāo)售進(jìn)度計劃。
2、能夠嚴格執行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規定、流程。
3、能夠控制案場(chǎng)氣氛,激勵團隊進(jìn)取精神。
4、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對、付款、按揭進(jìn)度。
5、能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓。
6、能夠嚴格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
7、能夠完成公司下達的其他任務(wù)。
四、銷(xiāo)售主管工作職責
1、銷(xiāo)售主管對銷(xiāo)售經(jīng)理負責。
2、負責填寫(xiě)各項報表,對銷(xiāo)售進(jìn)程進(jìn)行數字化管理。
3、監管銷(xiāo)售員日常工作并維持銷(xiāo)售大廳工作秩序。
4、負責對客戶(hù)的接待、下定、成交及日常電話(huà)的接聽(tīng)。并對組員客戶(hù)接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定、進(jìn)行修正管理。
5、負責對新員工引導和教育。
6、協(xié)調銷(xiāo)售員解決工作中遇到的銷(xiāo)售難題。
7、負責按公司要求對貸款客戶(hù)及時(shí)整理好貸款資料轉入辦公室,對一次性客戶(hù)資料及時(shí)轉入財務(wù)部。
8、負責與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、追蹤。
9、負責填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售報表、已購客戶(hù)情況表。
10、負責對已成交客戶(hù)做好售后服務(wù),客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。
11、負責提醒應付款客戶(hù)及時(shí)回款。
五、置業(yè)顧問(wèn)工作職責
1、負責對客戶(hù)的拉待、下定、成交及日常電話(huà)接聽(tīng)。
2、負責每日各自衛生責任區。
3、負責每日查看銷(xiāo)控表,對每天的銷(xiāo)售情況把握。
4、負責與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、追蹤。
5、負責填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日報表、已購客戶(hù)情況表。
6、負責對已成交客戶(hù)做好售后服務(wù),客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。
7、負責提醒應付款客戶(hù)及時(shí)回款。
8、負責對公司下發(fā)的新任務(wù)按時(shí)完成。
六、銷(xiāo)售部職責
1、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好市場(chǎng)預測,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),提高售房率
2、建立銷(xiāo)售信息庫,形成銷(xiāo)售信息系統。包括價(jià)格、付款方式、促銷(xiāo)、廣告宣傳、樓盤(pán)設計、小區規劃、環(huán)境營(yíng)造等。
3、根據公司整體發(fā)展規劃和市場(chǎng)情況編制季度、年度等銷(xiāo)售計劃
4、銷(xiāo)售工作的組織、管理工作
5、公司銷(xiāo)售人員的.培訓、選拔和推薦工作
6、銷(xiāo)售過(guò)程的監控及業(yè)績(jì)評估工作
7、搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
8、按日、周和月向領(lǐng)導上報銷(xiāo)售情況統計表并做好保密工作。
9、做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作,并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
10、負責合同的簽訂,回收樓款,及時(shí)清理欠款,辦理按揭貸款,加強合同管理及合同備案工作。
11、建立客戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù),反饋客戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
12、做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
13、配合策劃部做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作,并通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)或現場(chǎng)接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。
14、協(xié)同策劃部進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準備。
15、銷(xiāo)售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員,以便及時(shí)讓策劃人員對策劃方案進(jìn)行修正。
16、按日做好與財務(wù)的銷(xiāo)售對帳工作。
17、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
18、承辦領(lǐng)導交與的其它工作。
七、銷(xiāo)售流程
1、接聽(tīng)電話(huà)
2、迎接客戶(hù)
3、介紹產(chǎn)品
4、帶看現場(chǎng)
5、填寫(xiě)客戶(hù)資料表
6、客戶(hù)追蹤
7、購買(mǎi)洽談
8、成交收定
9、定金補足
10、簽定合約
八、銷(xiāo)售部績(jì)效考核辦法
銷(xiāo)售部所有人員均實(shí)行底薪加績(jì)效獎金的薪酬制度,底薪固定,具體獎金額度參考每月實(shí)際業(yè)績(jì),進(jìn)行考核,獎罰分明。
公司可參考項目實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì),制定出銷(xiāo)售部每月基本任務(wù)額,對于銷(xiāo)售部超出任務(wù)額部分,視實(shí)際情況做出一定數額的獎勵;銷(xiāo)售部連續二個(gè)月完不成考核任務(wù),作為銷(xiāo)售部負責人,則應對銷(xiāo)售經(jīng)理做出適當的處罰;對于所有銷(xiāo)售人員包括主管由公司或銷(xiāo)售經(jīng)理根據銷(xiāo)售部當月總體任務(wù)額應制定統一標準的月任務(wù)額,作為考評依據。
銷(xiāo)售部經(jīng)理:基本工資+績(jì)效獎金(或罰金),具體額度參照當月銷(xiāo)售額;
銷(xiāo)售主管:基本工資+績(jì)效獎金(或罰金),具體額度參照當月銷(xiāo)售額(同置業(yè)顧問(wèn)標準);主管有一個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)或連續兩個(gè)月業(yè)績(jì)墊底,應給予警告處分;或處以適當罰金。
置業(yè)顧問(wèn):基本工資+獎金,置業(yè)顧問(wèn)一般不作經(jīng)濟處罰,對于連續二個(gè)月未完成個(gè)人業(yè)績(jì)者,給予警告處分;連續三個(gè)月最后一名且未能完成銷(xiāo)售任務(wù)者,可考慮給予除名處罰。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責12
崗位職責:負責項目銷(xiāo)售工作的組織和實(shí)施崗位要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;2、2年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程,從事過(guò)大中型房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售管理工作;3、熟悉國家房地產(chǎn)相關(guān)政策、法律法規、及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程和經(jīng)營(yíng)模式,具備銷(xiāo)售技巧,掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和規律;4、有較強溝通協(xié)調、團隊管理本事,執行力、抗壓力強,能有效組織銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售計劃。薪資待遇:4000元月+提成+五險及其他福利(供給住宿)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責13
崗位職責
1、對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接職責,工作上對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責;
2、將總銷(xiāo)售收入批標分解下達給本項目銷(xiāo)售部,督導其完成任務(wù);
3、匯總上報項目階段性銷(xiāo)售總結報告;
4、協(xié)助、指導項目現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;
5、協(xié)調本項目?jì)炔考氨静颗c其它部門(mén)之間的具體工作;
6、負責本項目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓、考核工作;
7、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作;
8、特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9、負責項目所有銷(xiāo)售合同及補充協(xié)議的'審核工作;
10、安排、調動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11、定期負責對銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調控;
12、對現場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報并及時(shí)抽查;
13、負責匯總市場(chǎng)調研信息,準備把握項目經(jīng)營(yíng)方向,明確項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
14、參與項目廣告方案,并提出指導性推薦,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15、根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認并調整項目營(yíng)銷(xiāo)方案;
16、組織并參與相關(guān)人員對項目前期開(kāi)發(fā)的規劃、設計、戶(hù)型等提出推薦;
17、指導銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項目銷(xiāo)售任務(wù);
18、定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議;
19、對項目銷(xiāo)售員工的聘用有推薦權。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責14
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
。ㄒ唬┕ぷ鳂藴
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(cháng)歷程中,銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著(zhù)緊密的聯(lián)系,F將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷(xiāo)售經(jīng)理可對照此標準進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
自律面
總評:一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場(chǎng)綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:
只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導別人,所以在各項規章制度的遵守執行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:
很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長(cháng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔當此崗位時(shí),一開(kāi)始就高標準要求自己,使很多方面養成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為付出往往比一般的置業(yè)顧問(wèn)要高很多,即使晚上工作再晚,本著(zhù)以身作則的原則,第二天仍需準時(shí)上班,常常沒(méi)有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺(jué),打哈欠等會(huì )給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
管理面
總評:從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離,又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友,談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度:
考勤、案場(chǎng)紀律、案場(chǎng)規章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現場(chǎng)清潔管理:
現場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶(hù)進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對樓盤(pán)的印象,因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養成各種良好的衛生清潔習慣,客戶(hù)走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清
3、現場(chǎng)設施管理:
在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習慣:
有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)數谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(cháng)、父母,對置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣,日記的習慣,有難必問(wèn)的習慣,好學(xué)的習慣等等,這些良好習慣的養成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué):
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問(wèn)題,都能隨時(shí)覺(jué)察,及時(shí)解決,銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話(huà)說(shuō)“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:
管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎罰一定要分明,有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái),即無(wú)一個(gè)表?yè)P,也無(wú)一點(diǎn)處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì )打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調節:
每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無(wú)完人,置業(yè)顧問(wèn)更是如此,因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當的時(shí)機時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想,問(wèn)長(cháng)問(wèn)短,問(wèn)寒問(wèn)暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
業(yè)務(wù)面:
總評:管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù),銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表:
實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷(xiāo)售工作的計劃制訂有著(zhù)重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:
不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜,珍惜每一個(gè)電話(huà),珍惜每組來(lái)人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷(xiāo)售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),并給他們一種壓力,及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話(huà)和每一個(gè)現場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實(shí)用與實(shí)戰。
3、銷(xiāo)售控制:
一個(gè)項目開(kāi)案前,對銷(xiāo)售策略的訂制,樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調整策略等都有講究?偠灾,好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計劃、指標:
項目銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開(kāi)發(fā)商規定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計劃及月度銷(xiāo)售指標,也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現瓶頸,解決困難:
一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì )遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng),有的來(lái)自于產(chǎn)品,有的來(lái)自于自身,也可能兼而有之。因此,銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現問(wèn)題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞,或提高置業(yè)顧問(wèn)的`積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng )造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓:
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jì)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jì)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì ),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結:
銷(xiāo)售經(jīng)理應分階段性對案場(chǎng)情況作分析總結,并結合案場(chǎng)實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問(wèn)及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃:
銷(xiāo)售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤(pán)好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標嗎?一旦你踏上這個(gè)臺階,你會(huì )發(fā)現你的境界、對人生認識、對價(jià)值觀(guān)的看法都會(huì )發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
。ǘ┕ぷ髀氊
1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執日表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大定及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會(huì )、例會(huì )、業(yè)務(wù)部例會(huì )、經(jīng)典案例討論會(huì )除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后,制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表(調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期)
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通,要多和置業(yè)顧問(wèn)談心,幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責15
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護、接待與咨詢(xún),提供全方位、專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2、詳細了解客戶(hù)的.需求,做信息的合理匹配;
3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累,經(jīng)營(yíng)與維護。
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