[推薦]游泳館崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的游泳館崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

游泳館崗位職責1

　　1、負責古城體育館的全面工作，貫徹執行國家、區州縣有關(guān)體育工作的方針、政策、法規，研究擬定體育館發(fā)展規劃并組織實(shí)施。

　　2、抓好體育館的現代化管理與建設工作。

　　3、完成市體育局交辦的其他事項。

　　4、體育館館長(cháng)為古城體育館的獨立法人代表，全權管理紅山體育館的工作。

　　5、負有管理好體育館固定資產(chǎn)完整的責任。

　　6、負有使體育館國有資產(chǎn)不斷增值的'責任。

　　7、以法人身份獨立承擔民事責任。

　　8、負有獨立承擔債權、債務(wù)和償還債務(wù)的責任。

　　9、對體育館的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)有決策的權利。

　　10、全權負責體育館的經(jīng)營(yíng)管理。

　　11、對體育館的工作人員有聘用和解聘的權利。

　　12、對體育館的財務(wù)按照國家財務(wù)法規和《紅山體育館人事制度改革實(shí)施方案》規定有管理、支配的權利。

　　13、有組織制定體育館規章制度并督促落實(shí)的權利。

游泳館崗位職責2

　　為搞好游泳池開(kāi)放工作，確保游泳者安全，杜絕重大事故發(fā)生，特制定本崗位職責，具體如下：

　　1、執行上級領(lǐng)導的有關(guān)指示，嚴格遵守各項規章制度及有關(guān)規定，聽(tīng)取泳客意見(jiàn)，工作務(wù)實(shí)，確立為泳客服務(wù)的思想。

　　2、按時(shí)上崗，堅守工作崗位，有事必須事先請假，不得擅離職守，不得私自串崗、找人頂崗、不得空崗、漏崗。

　　3、救生員上崗必須穿統一救生衣褲，上崗做到六不準：不準會(huì )親友、不準接聽(tīng)電話(huà)、不準抽煙、不準隨意與別人談話(huà)、不準打瞌睡、不準當教練、必須全神貫注地認真觀(guān)察水、泳客的情況。

　　4、值崗時(shí)，嚴禁下水游泳，做與值崗無(wú)關(guān)的事情。

　　5、發(fā)現違反制度的'泳客，應堅持說(shuō)理教育，發(fā)現不文明行為要積極宣傳力爭規勸。

　　6、掌握救生技術(shù)（在看水、拖帶、人工呼吸等方面能獨當一面），對各類(lèi)突法事件的處理提供方便條件。

　　7、搞好宣傳及安全防范工作，防止治安災害事故的發(fā)生。按時(shí)參加池水凈化，池邊保潔工作，做好游泳池開(kāi)放前后的各項收尾工作。

　　8、因工作疏忽，發(fā)生嚴重后果，將嚴格追究其責任。

游泳館崗位職責3

　　1、進(jìn)入本池游泳者，必須身體健康，絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進(jìn)入池內。

　　2、泳者進(jìn)入泳池前須先進(jìn)行強制性淋浴，以免污染泳池。

　　3、泳前須進(jìn)行身體各部分的預備運動(dòng)，以免發(fā)生以外或各種不良反應。

　　4、游泳者不得在泳池內追逐，玩耍等構成對身體安全不利的活動(dòng)。

　　5、除攜帶游泳必需用品外。其他一切與游泳活動(dòng)無(wú)關(guān)的東西，嚴禁帶進(jìn)場(chǎng)，更不準在游泳池內洗衣服。

　　6、為了身體健康飯后一小時(shí)內請勿進(jìn)行游泳活動(dòng)。

　　7、泳池內的救生設備，泳者都不得亂動(dòng)。

　　8、未成年人進(jìn)入游泳池須有救生員在場(chǎng)監護，如果是學(xué)校組織的`集體游泳，必須聽(tīng)從帶隊老師或游泳教練指揮和安排，以保證泳場(chǎng)的正常運作和泳者的人身安全。

　　9、泳場(chǎng)內出現異常問(wèn)題或情況，必須冷靜處理，并馬救生員和在場(chǎng)管理員。

游泳館崗位職責4

　　前臺收銀崗位職責

　　1、嚴格執行和遵守會(huì )所的規章制度。服從經(jīng)理的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、總臺收銀員是酒店整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養，對客人說(shuō)話(huà)時(shí)要口齒伶俐，語(yǔ)言清晰，簡(jiǎn)練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語(yǔ)言要使用普通話(huà)，衣著(zhù)要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著(zhù)濃妝，染指甲，佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品。

　　3、以良好的儀表、儀容，飽滿(mǎn)的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　4、小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　5、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無(wú)私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務(wù)規章制度，按規定辦事，不弄虛作假，原則上的問(wèn)題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現帳虧，錢(qián)虧，責任自負。

　　6、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；

　　7、掌握房態(tài)和客房情況，了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無(wú)誤。

　　8、不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落，出現挪用公款、貪污錢(qián)財，視情節輕重給予罰款、開(kāi)除或送司法機關(guān)處理。

　　9、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動(dòng)向顧客打招呼，客人來(lái)結賬，首先要問(wèn)清楚客人是否退房（有些客人是來(lái)結一部分帳的），如是退房，則要問(wèn)清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部核對是否所有房間都報齊并查房。一定要向客人報清消費的服務(wù)項目及各種項目的'價(jià)位，解釋客人對帳單的一切疑問(wèn)，準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據。找給客人零錢(qián)，要對顧客說(shuō)道：找您xx元，請點(diǎn)好。

　　注：總臺收銀員在客人離店結賬時(shí)，應立即與客房樓層和電話(huà)總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話(huà)費等收費項目漏單。

　　10、接受使用信用卡結賬業(yè)務(wù)，并嚴格按程序進(jìn)行操作；

　　11、每天收入的現款、票據必須與帳單,報表核對相符，在每班結束后，將當班收到的款項打印出收銀員每班收入表；

　　12、認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，做好備用金及未完成事宜的交接，前帳不清后賬不接,認真做好每班的交接，

　　13、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現金收入必須及時(shí)上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；

　　14、把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個(gè)人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作。

　　15、周轉備用金必須每班核對，不得以白條抵庫，每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)專(zhuān)管人員批準不得私自挪用備用金，不得將營(yíng)業(yè)收入現金和備用金，以任何借口借給任何部門(mén)和個(gè)人。

　　16、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　17、工作中需暫離崗位，應注意錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜；

　　18、上班時(shí)間不得攜帶私人款項上崗操作；

　　19、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；

　　20、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可；

　　21、熟記酒店各部門(mén)員工姓名及內線(xiàn)電話(huà)號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；

　　22、熟悉電腦開(kāi)機、關(guān)機過(guò)程及電腦日常故障的排除工作；

　　23、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及結帳退房、掛帳、轉帳等程序，每日打印稽核報表，做到及時(shí)上交；

　　24、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；

　　25、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作；

　　26、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露酒店的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據；

　　27、掌握發(fā)票、收據的正確使用方法；嚴格遵守現金和票據管理制度

　　28、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示前廳經(jīng)理或大堂副理或值班經(jīng)理。

　　39、做好柜臺的清潔和本崗位的清潔衛生。

　　30、系統密碼妥善保管，一人一個(gè)工號，不許共用。

游泳館崗位職責5

　　1、游泳館館長(cháng)崗位職責

　　一、認真貫徹執行黨的方針政策，結合游泳館的實(shí)際制定有關(guān)規章和規定，保證各方面任務(wù)的正常運作。

　　二、在上級領(lǐng)導的統一安排指導下，對場(chǎng)館直接負責，主持場(chǎng)館全面工作，按上級指示，科學(xué)的計劃、組織、安排、落實(shí)各項工作。

　　三、加強政治思想工作，堅持調查研究，做好干部員工的思想工作，提高干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟，充分調動(dòng)干部員工的積極性。

　　四、制定和修正游泳館年度工作計劃，業(yè)務(wù)行政管理與經(jīng)營(yíng)管理方案及各部門(mén)人員崗位職責。

　　五、加強橫向聯(lián)系，虛心學(xué)習同行業(yè)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，帶領(lǐng)職工開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。

　　六、實(shí)行民主管理，認真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監督，經(jīng)常與群眾聯(lián)系，向主管領(lǐng)導匯報工作做到上通下達。

　　2、游泳館館長(cháng)崗位職責

　　館長(cháng)隸屬于市體育局，為游泳館的最高行政負責人，法人代表，負責本館全面工作；其主要職責如下：

　　一、帶領(lǐng)全館人員認真學(xué)習政治及業(yè)務(wù)知識，不斷提高全館人員的思想道德水平和業(yè)務(wù)技能。

　　二、認真執行國家的.政策、法律、法規和上級的各種規章制度、指示精神。模范遵守游泳館的各項規章制度，并嚴格管理所屬人員。

　　三、堅決完成上級賦予的各項任務(wù)，計劃安排好日常工作，保障好游泳隊員訓練及做好對外開(kāi)放工作，維持好良好的工作秩序。并檢查各項工作的落實(shí)情況。

　　四、關(guān)心所屬職工及離、退休人員的生活，力所能及地解決他們的困難。

　　五、搞好安全教育，做好安全防事故工作。

　　六、搞好團結協(xié)作，營(yíng)造舒心和諧的工作環(huán)境。

　　七、及時(shí)完成上級賦予的其他任務(wù)。

　　3、游泳館館長(cháng)崗位職責

　　1.配合完成游泳館內區域的合理規劃、設計工作

　　2.結合公司關(guān)于營(yíng)業(yè)、安全、人員管理等各方面的決策，制定具體的實(shí)施方案以確保工作的順利開(kāi)展

　　3.全面負責游泳館的日常管理工作，帶領(lǐng)團隊共同完成工作目標

　　4.定期巡視游泳館并了解館內相關(guān)情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，重大事件需及時(shí)上報公司

　　5.做好場(chǎng)館的環(huán)境衛生維護及安全保障工作

　　6.提交游泳館工作成果報告、效益評估及改善報告

　　4、游泳館館長(cháng)崗位職責

　　1.負責游泳館日常運營(yíng)管理工作

　　2.負責公司關(guān)于營(yíng)業(yè)、安全、人員管理等各方面的決策，制定具體的實(shí)施方案以確保工作的順利開(kāi)展

　　3.負責游泳館的日常管理工作，帶領(lǐng)團隊共同完成工作目標

　　4.定期巡視游泳館并了解館內相關(guān)情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，重大事件需及時(shí)上報公司

　　5.做好場(chǎng)館的環(huán)境衛生維護及安全保障工作

　　5、游泳館館長(cháng)崗位職責

　　1.對泳池所有事務(wù)，以及安全總負責。完成泳池清潔，清污工作。

　　2.完成相關(guān)推廣銷(xiāo)售目標。

　　3.所有崗位人員的資質(zhì)審查及人事考勤，做好排班工作。

　　4.組織員工進(jìn)行作業(yè)務(wù)的培訓及考核，及時(shí)上報培訓結果。

　　5.負責館內財物的準確，并做好相關(guān)報表的臺賬登記備案。

　　6.每日按照標準考核員工的日常工作。

　　7.每日向公司總部發(fā)通訊（簡(jiǎn)報），報告當日工作情況。

　　8.及時(shí)完成獎勵和處罰，并且與員工有良好的溝通

　　9.妥善處理解決突發(fā)事件。

　　10.完成總公司交代的其他工作。

游泳館崗位職責6

　　一、輕微過(guò)失：口頭警告。

　　1、責任衛生區不清潔。

　　2、工作散漫，粗心大意未造成損失和不良影響的。

　　3、上班期間聚堆兒聊天、聽(tīng)收音機、看報刊雜志、吃零食。

　　4、不堅守崗位，無(wú)故串崗或辦私事。

　　5、工作時(shí)間會(huì )客。（特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導同意）

　　二、一般過(guò)失以下處罰：

　　1、遲到、早退、無(wú)故脫崗，罰款5元。

　　2、防滑墊開(kāi)散視而不見(jiàn)，一經(jīng)發(fā)現罰款5元。由此給顧客造成傷害的'還應賠償顧客的醫療費用。

　　3、責任衛生區臟、亂、差。罰款10元。

　　4、上班時(shí)間洗衣、洗澡、游泳，打毛衣罰款10元。

　　5、下班不打掃衛生罰款10元。

　　6、對客人無(wú)禮貌并發(fā)生口角爭執罰款20元。

　　7、曠工一天扣除三天工資并扣發(fā)當月獎金。

　　8、吃飯時(shí)間超過(guò)規定時(shí)間（夏季30分鐘，冬季40分鐘，人少40分鐘，人多30分鐘）罰款5元。

　　9、對自己所保管公共物品和領(lǐng)的工作服丟失或故意損壞，應照價(jià)陪賠償（自然損耗外）。

　　10、對顧客跳水、潛水、水中打鬧、池邊跑跳及吃水果食品等行為不及時(shí)勸阻，將視情節給予扣工資、獎金及賠償傷者醫療費等處罰。

　　11、對顧客洗衣服、不關(guān)水管等現象視而不見(jiàn)，不管不問(wèn)。罰款520元。

　　12、保潔員、售票員當日所收、所售票、牌兒不一致，少者應將所差款項補上�？ㄅ苾簛G失，一個(gè)罰款2~5元。

　　三、嚴重過(guò)失將給予以下罰款：

　　1、私自放人入場(chǎng)一人次罰款30元。

　　2、售票員擅自抬高或降低票價(jià)及物價(jià)，收顧客錢(qián)而不給顧客撕票等行為，將視情節輕重給予50元以上罰款，扣除當月工資、扣除當月獎金，直至扣除風(fēng)險抵押金之處罰。

　　3、對顧客進(jìn)行謾罵、毆打者，除扣工資并要對客人進(jìn)行當面賠禮道歉。

　　4、下班前售票員要對當日賬目進(jìn)行結算盤(pán)點(diǎn)。如賬目出現差錯，售票員應負經(jīng)濟責任。

　　5、發(fā)生嚴重溺水事件，扣除救生員當月工資、獎金及風(fēng)險押金。

　　6、工作人員營(yíng)私舞弊出現經(jīng)濟問(wèn)題，將給予解聘用工合同并扣除風(fēng)險抵押金。

　　7、保潔員在更衣室吸煙或顧客在更衣室吸煙，罰款510元。

　　8、更衣室衣柜被撬，顧客衣物丟失。保潔員應照價(jià)賠償，并給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　9、連續數次遭顧客投訴，將給予警告、罰款，以至解聘用工合同之處罰。

游泳館崗位職責7

　　1、 全面掌握游泳館的各項規章制度和價(jià)格體系，認真履行崗位職責，充分提高工作效率

　　2、嚴格執行游泳館經(jīng)理（館長(cháng)）關(guān)于營(yíng)業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體的實(shí)施方案確保工作的順利開(kāi)展

　　3、做好場(chǎng)館的安全保障工作，具體負責管轄區域內人員安全及防火防盜工作

　　4、了解并掌握本部所有員工的工作內容與情況，在營(yíng)業(yè)期間對所有當班人員有管理、監督權力

　　5、 維護游泳館形象，負責檢查、督促服務(wù)區域的.環(huán)境衛生工作

　　6、 有效帶領(lǐng)團隊，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大口碑效應，吸引更多泳客

　　7、 用心工作，積極觀(guān)察，了解泳客動(dòng)態(tài)，掌握重要泳客資料，提供超值服務(wù)

　　8、 認真記錄工作日志，并根據實(shí)際運營(yíng)情況向上級提出合理化建議以促進(jìn)工作

　　9、 配合有關(guān)部門(mén)做好接待參觀(guān)工作

　　10、參加上級部門(mén)會(huì )議并向員工傳達會(huì )議決議與精神

　　11、根據授權，對場(chǎng)館內的泳客投訴和一般事件進(jìn)行處理并及時(shí)上報，重大事件及時(shí)上報并提出處理意見(jiàn)

　　12、 完成領(lǐng)導分配的各項任務(wù)

游泳館崗位職責8

　　1、負責增值類(lèi)業(yè)務(wù)模塊(泳療館項目、小兒推拿項目等項目)的銷(xiāo)售和管理;

　　2、負責增值類(lèi)業(yè)務(wù)的拓展和優(yōu)化(含新店、店改、閉館、品類(lèi)項目?jì)?yōu)化等);

　　3、負責增值類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、開(kāi)展、組織、跟進(jìn);

　　4、負責增值類(lèi)流程制度的編輯、完善、更新;

　　5、負責全國增值類(lèi)的培訓和技能考核;

　　6、對分公司游泳館門(mén)店進(jìn)行巡店、跟進(jìn)整改提升;

　　7、完成上級安排的.其他工作

　　任職要求:

　　大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上連鎖零售、嬰兒游泳館等管理經(jīng)營(yíng);有志于發(fā)展游泳館行業(yè)者,有一定的營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗;責任心強,有一定的抗壓能力;良好的溝通協(xié)調能力;能適應短期出差。

　　嬰兒游泳師崗位職責

　　邳州寶寶概念嬰童百貨全國連鎖店招聘:嬰兒游泳館工作人員(一名)主要負責嬰兒洗澡、撫觸、游泳等工作免費培訓任職條件:形象好,氣質(zhì)佳,有親和力,對待工作積極熱情,有責任感,有經(jīng)驗優(yōu)先,可培訓。門(mén)店地址:江蘇省邳州市通城廣場(chǎng)陽(yáng)..

　　嬰兒游泳指導師崗位職責

　　1、對嬰兒套圈游泳有經(jīng)驗

　　2、會(huì )給嬰兒撫觸、洗澡

　　3、有嬰兒游泳指導師證

　　4、護理/幼師專(zhuān)業(yè)、有小兒推拿師資格證優(yōu)先

　　5、醫護退休人員(小于60歲)待遇:薪資:3000元—4000元每年一次或以上帶薪專(zhuān)業(yè)培訓每年一次帶薪旅游..

游泳館崗位職責9

　　1、接受前臺主管督導，向前臺主管負責。

　　2、嚴格按服務(wù)程序向會(huì )員及嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、嚴格按前臺接待程序進(jìn)行預約、登記、接待工作。

　　4、嚴格按總機電話(huà)接聽(tīng)程序進(jìn)行接轉。

　　5、嚴格按財務(wù)制度進(jìn)行收銀操作及制定報表。

　　6、熟悉各種辦卡業(yè)務(wù)。

游泳館崗位職責10

　　館長(cháng)隸屬于后勤服務(wù)總公司，為游泳館的最高行政負責人，法人代表，負責本館全面工作；其主要職責如下：

　　一、 帶領(lǐng)全館人員認真學(xué)習政治及業(yè)務(wù)知識，不斷提高全館人員的思想道德水平和業(yè)務(wù)技能。全面負責場(chǎng)館內業(yè)務(wù)、行政及經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　二、認真執行國家的政策、法律、法規和上級的'各種規章制度、指示精神。模范遵守游泳館的各項規章制度，并嚴格管理所屬人員。嚴格要求自己，廉潔自律，勤政廉政。

　　三、堅決完成上級賦予的各項任務(wù)，計劃安排好日常工作，保障好游泳隊員訓練及做好為全校師生服務(wù)的工作，維持好良好的工作秩序。并檢查各項工作的落實(shí)情況。

　　四、主持日常場(chǎng)館工作，計劃安排好場(chǎng)館各項工作。努力學(xué)習政治和業(yè)務(wù)知識，不斷提高知識水平、政策水平及業(yè)務(wù)能力。

　　五、搞好安全教育，做好安全防事故工作。熟悉救生、水處理、鍋爐、機房等崗位業(yè)務(wù)和設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。以身作則，教育員工做好服務(wù)工作。

　　六、搞好團結協(xié)作，營(yíng)造舒心和諧的工作環(huán)境。做好場(chǎng)館內各項安全工作，注意防火防盜。

　　七、及時(shí)完成上級賦予的其他任務(wù)。

游泳館崗位職責11

　　1、嬰兒游泳館內外衛生實(shí)行分區責任制，全館人員必須做到經(jīng)常保持環(huán)境整潔，無(wú)垃圾，東西擺放整齊。

　　2、各室、館門(mén)窗玻璃經(jīng)常保持明亮，天棚地板、四壁和桌椅用具無(wú)灰塵。

　　3、衛生清掃工具要存放整齊，不準到處亂放，對坐席、門(mén)窗、窗簾發(fā)現損壞時(shí)及時(shí)報告、及時(shí)修理。

　　4、個(gè)人衛生做到：勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。

　　5、人人都要懂衛生知識。

　　6、加強組織領(lǐng)導，每月檢查評比依次，好的給予獎勵，不合格者，除教育外，視情節適當扣發(fā)當月獎金。

游泳館崗位職責12

　　1. 游泳館經(jīng)理室

　　職務(wù)名稱(chēng)：游泳館營(yíng)運經(jīng)理

　　所屬部門(mén)：游泳館經(jīng)理室

　　工作職責描述：

　　1.1在公司的領(lǐng)導下，全面負責游泳館的管理工作。

　　1.2落實(shí)公司下達的各項工作任務(wù)。

　　1.3積極推進(jìn)游泳館經(jīng)營(yíng)改革，健全完善內部各項管理制度，掌握全體員工的思想動(dòng)態(tài)，加強職業(yè)道德教育、安全教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，增強團結協(xié)作精神，做到管理嚴格、服務(wù)規范。

　　1.4負責協(xié)調市場(chǎng)部的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、游泳培訓等工作。審核市場(chǎng)部的經(jīng)營(yíng)計劃、培訓計劃和市場(chǎng)推廣，對經(jīng)營(yíng)的決策擁有決定權。

　　1.5協(xié)調、督促各班組完成游泳館各項工作。

　　1.6有效控制游泳館的水、電、汽等能源成本。合理使用、調配員工，節約勞動(dòng)力使用成本。

　　1.7每日負責巡查游泳館各部位的動(dòng)態(tài)情況，巡視開(kāi)放期間救生員上崗情況和水中泳客的情況，及時(shí)督促糾正巡視中發(fā)現的問(wèn)題。

　　1.8妥善處理泳客重大投訴事件，并將處理結果及時(shí)反饋給泳客。

　　1.9指揮、組織處理重大事故，并及時(shí)上報公司領(lǐng)導。

　　1.10嚴格執行值班紀律，每個(gè)開(kāi)放日必須有負責人值班，同時(shí)做好每日各類(lèi)值班記錄。

　　1.11對游泳館范圍內的泳客人身安全和消防、治安、衛生負直接責任。

　　2. 綜合辦公室

　　職務(wù)名稱(chēng)：綜合辦公室主任

　　所屬部門(mén)：綜合辦公室

　　直接上級職務(wù)：游泳館營(yíng)運經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　2.1嚴格遵守公司制定的各項規章制度及部門(mén)的各項規章制度。

　　2.2負責票卡管理、游泳館票卡系統的管理和維護、文字處理、辦公用品發(fā)放、游泳館的后勤工作。

　　2.3熟練掌握操作流程，熟悉了解公司票、卡和有關(guān)項目的價(jià)格及營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　　2.4工作及時(shí)，認真負責，對游泳館票卡系統的準確設置，確保游泳票價(jià)和卡內捐款的正確無(wú)誤。

　　2.5及時(shí)對游泳館的顧客客戶(hù)資料存檔，安全保管，不外泄。

　　2.6對游泳館發(fā)展有價(jià)值的客戶(hù)資料在電子文檔內進(jìn)行登記，必要時(shí)進(jìn)行統計和分析。

　　2.7打印文稿速度快，效率高，避免因文字糾錯所造成的人力、物力、時(shí)間上的損失。

　　2.8文字排版時(shí)注重文稿的美觀(guān)、大方。表格設計合理，適合客戶(hù)需要，適合工作人員工作需要。

　　2.9維護公司利益，對每個(gè)月辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)用情況作登記，有必要時(shí)上報領(lǐng)導。

　　2.10對于辦公用品的數目、品種了如指掌，并能及時(shí)補充所需物品。

　　2.11服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極配合各部門(mén)的各項工作，作足充份工作準備，維護各部門(mén)工作的有序進(jìn)行。

　　2.12在工作時(shí)間內不打鬧嬉戲，大聲喧嘩。

　　2.13與同事間保持良好的工作關(guān)系，互相幫助。

　　2.14提出良好的合理化建議.

　　3. 培訓部崗位職責

　　3.1職務(wù)名稱(chēng)：培訓部經(jīng)理

　　所屬部門(mén)：培訓部

　　直接上級職務(wù)：游泳館營(yíng)運經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　3.1.1組織策劃、建立和完善部門(mén)的工作流程和規章制度，以保證本部門(mén)以及下屬各組的職責、權限得到規定和溝通。

　　3.1.2執行公司布置的工作，與各部門(mén)協(xié)助共同銷(xiāo)售目標，并能執行新項目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣以及客戶(hù)建議和投訴的溝通和反饋。

　　3.1.3監督和指導所屬各組相關(guān)制度的實(shí)施和執行以及作業(yè)流程的順暢。

　　3.1.4考核各部門(mén)的工作業(yè)績(jì)，并及時(shí)做出分析報告和匯總。

　　3.1.5按照工作要求，建立各文件控制程序，做好文件的目錄登記和收發(fā)，并按規定進(jìn)行標識，易于保存和考查，使文件得到有效使用。

　　3.1.6負責員工考評工作，客觀(guān)、公正的對執行相關(guān)制度。

　　3.1.7配合他人開(kāi)展工作，并及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　3.2職務(wù)名稱(chēng)：培訓部主管

　　所屬部門(mén)：培訓部

　　直接上級職務(wù)：培訓部經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　3.2.1制訂、修改、完善各類(lèi)游泳培訓學(xué)員的規章制度，反映學(xué)員要求，做好協(xié)調、管理、安置工作。

　　3.2.2負責市場(chǎng)、客戶(hù)信息的收集、匯總，并做好月度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析工作，向上級匯報。

　　3.2.3負責顧客滿(mǎn)意度調研，為培訓部經(jīng)營(yíng)決策提供相關(guān)情況及建議依據。

　　3.2.4牢固樹(shù)立為學(xué)員高質(zhì)服務(wù)的`思想，參與特殊學(xué)員游泳需求及安排工作，力所能及的解決實(shí)際問(wèn)題。

　　3.2.5負責制定游泳培訓的銷(xiāo)售推廣活動(dòng)計劃。

　　3.2.6年度的游泳培訓銷(xiāo)售推廣工作，必須成文后，上報后批準才可執行。

　　3.2.7負責各類(lèi)游泳培訓的招生策劃、對外推廣宣傳文案工作。

　　3.2.8及時(shí)準確發(fā)布各類(lèi)培訓招生簡(jiǎn)章。（常年和暑期）

　　3.2.9在各類(lèi)產(chǎn)品促銷(xiāo)或新產(chǎn)品推出前，做好與各部門(mén)人員的培訓、協(xié)調工作。

　　3.2.10做好培訓教學(xué)的所有準備工作，并落實(shí)到位。

　　3.2.11每月做好日常統計工作。（出勤、退費、轉班、延期、事故投訴、開(kāi)班個(gè)數、報名人數等）

　　3.2.12學(xué)員學(xué)籍的管理工作，詳細齊全，以供查詢(xún)。

　　3.2.13妥善處理客戶(hù)投訴，及時(shí)應便突發(fā)事件，維護部門(mén)、公司聲譽(yù)。

　　3.2.14各類(lèi)公司、企業(yè)、VIP客戶(hù)的維護工作。

　　3.2.15定期為客服中心人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3.2.16一年開(kāi)展1至2次客戶(hù)交流活動(dòng)。

　　3.2.17做好部門(mén)內的文案工作以及其它行政管理工作。

　　3.2.18一年內舉辦一次幼少兒游泳比賽。

　　3.2.19每季進(jìn)行大堂宣傳版的策劃編輯工作。

　　3.2.20一年二次調整燈箱片宣傳文案。

游泳館崗位職責13

　　一、救生員在崗位時(shí)要有強烈的安全意識，必須牢記使命，責任重于泰山。

　　二、救生員必須經(jīng)過(guò)嚴格培訓，持有資格證書(shū)并熟練掌握游泳技術(shù)和各種救生技能及簡(jiǎn)單的搶救方法方可上崗。

　　三、救生員必須提前15分鐘上崗，檢查身邊救護工具是否完備有效，上崗時(shí)須佩戴救生員工作證，統一著(zhù)裝。

　　四、救生員身上崗時(shí)，要注意力集中，嚴守崗位，不得脫崗、串崗、聊天、看書(shū)、看報、打瞌睡，臨時(shí)有事要有人替崗，不得使用易碎的玻璃器皿喝水。

　　五、負責游泳池內的巡視，在劃分責任區，各其責的基礎上有責任相互提醒注意，負責游泳池內游泳者的`安全，及時(shí)糾正違章游泳現象，對違反規定在水中戲水打鬧者要及時(shí)制止，制止無(wú)效。勸其退場(chǎng)。要時(shí)刻了解游泳者的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現不安全隱患及時(shí)處理，重大隱患要上報現場(chǎng)主管。

　　六、對未戴泳帽下水的顧客要及時(shí)制止，并向其解說(shuō)佩戴泳帽的原因和益處，勸說(shuō)其購買(mǎi)泳帽后再下水。

　　七、如遇突發(fā)事件，要保持頭腦冷靜，全力以赴，及時(shí)救護，必要時(shí)及時(shí)撥打救護電話(huà)送醫院搶救，同時(shí)負責維護游泳池內秩序。

　　八、退場(chǎng)時(shí)，救生員必須等游泳者全部退出后方可離崗，并要進(jìn)行仔細檢查，并將館內物品擺放整齊，寫(xiě)好交接班日志。

　　九、注意保管好各種救生用具，定期檢查，保證齊全有效。

　　十、制止違章現象，要注意使用文明用語(yǔ)，在尊重他人的基礎上進(jìn)行說(shuō)服教育。

　　十一、救生員要與本館簽定責任書(shū)，必須盡職盡責，確保游泳館內不發(fā)生溺水死亡事故。

　　十一、救生員必須嚴格遵守本崗位責任制度。

　　十二、有良好的心理和身體素質(zhì)，開(kāi)闊的眼界。遇事要果斷，大膽，冷靜，迅速，正確。

游泳館崗位職責14

　　游泳館前臺崗位職責

　　1、遵守公司各項規章制度，服從館長(cháng)及部門(mén)領(lǐng)導的工作安排，做到精神飽滿(mǎn)、微笑服務(wù)。

　　2、做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、讀卡器、電話(huà)等設備工作是否正常，并做好清潔保養左右。

　　3、兌換好當天所需零錢(qián)、備用金必須每天核對，不得以白條抵現，做好當天交接工作，認真清點(diǎn)備用。

　　4、不得無(wú)故撤單，如要撤單，需館長(cháng)簽字。

　　5、負責所有進(jìn)店顧客的接待工作，包括主動(dòng)打招呼、倒水、咨詢(xún)顧客需求、解答顧客提出的各種問(wèn)題等。

　　6、接聽(tīng)預約電話(huà)、合理安排每位寶寶的游泳時(shí)間，對顧客在電話(huà)里面咨詢(xún)的`東西一一解答，必要時(shí)做好文字記錄。

　　7、顧客進(jìn)店后：打單排號，按照預約先后順序安排顧客進(jìn)館游泳

　　8、詢(xún)問(wèn)游大池的寶寶是否帶了泳衣和防水紙尿褲，如沒(méi)有，則跟家長(cháng)溝通，引導家長(cháng)購買(mǎi)

　　9、如果是第一次進(jìn)店顧客：介紹我們的團隊、公司、館內套餐和產(chǎn)品，并根據顧客需求推薦合適的套餐和產(chǎn)品，達成銷(xiāo)售

　　10、和館內老師時(shí)時(shí)溝通，清楚了解館內運營(yíng)情況，將有價(jià)值信息傳送給館內館長(cháng)和老師。

　　11、做好顧客消費記錄明細

　　12、負責游泳館一切商品的售賣(mài)、補貨、庫存、效期等

　　13、負責館內所有賬目收銀、打單、辦卡等，

　　14、維護前臺區域內的整潔，對本區域內的盆栽、報刊的日常維護和保養

　　15、執行公司考勤制度，負責員工的考勤匯總、請假登記，監督打卡。

　　16、每天按時(shí)提交館內日常報表、做好數據分析

　　17、交班：核對當日所受款項(現金、刷卡、微信、支付寶、購物券等）、服務(wù)人數單據等、在系統里面進(jìn)行交接。

　　18、收銀臺的現金和抽屜鑰匙只能由指定人員保管和使用，不得由其他人員以任何理由支取，如有任何問(wèn)題，由收銀員自行承擔。

　　19、結束收銀后關(guān)閉收銀設備并切斷電源。

游泳館崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責顧客的接待工作；

　　2、為寶寶做好游泳前的'準備工作；

　　3、負責寶寶游泳中互動(dòng)、洗澡、撫觸按摩等的相關(guān)工作；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售商品，并保持店鋪衛生等；

　　任職資格：

　　1、溝通能力好，性格陽(yáng)光樂(lè )觀(guān)；

　　2、有耐心有愛(ài)心，喜歡并享受與小孩打交道，有銷(xiāo)售意識；

　　3、有經(jīng)驗者優(yōu)先，對嬰兒保健報熟悉，持有相關(guān)資格證書(shū)；

　　4、能夠接受周末上班。

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