餐飲經(jīng)理崗位職責精品【15篇】
現如今,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編收集整理的餐飲經(jīng)理崗位職責,歡迎大家分享。
餐飲經(jīng)理崗位職責1
1、按時(shí)組織例會(huì ),例會(huì )上總結頭天工作不足,并安排布置當天工作。必須做好工作日志,每半個(gè)月寫(xiě)出工作總結交上級領(lǐng)導。
2、負責檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗,做好工作成績(jì)記錄,作為評選每月員工的最佳員工依據。
3、明確上級分配的工作,領(lǐng)導本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前的準備工作,著(zhù)重檢查用品、物品是否備齊、清潔、有無(wú)破損,要按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、開(kāi)餐后注意觀(guān)察客人用餐情況,隨時(shí)滿(mǎn)足客人的各種用餐需要。
8、負責組織本班服務(wù)員參加各種培訓,不斷提高自身和下屬的'服務(wù)水平。
9、積極完成樓面經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
餐飲經(jīng)理崗位職責2
1、負責京津精耕細作餐飲渠道:
2、負責餐飲經(jīng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售指標公平公正分配
3、負責本部門(mén)的銷(xiāo)售戰略部署,確保銷(xiāo)售指標的達成
4、負責銷(xiāo)售區域的`劃分
5、負責公司內部各部門(mén)的溝通協(xié)調
6、負責本部門(mén)銷(xiāo)售費用的管控
餐飲經(jīng)理崗位職責3
一、工作職責
在會(huì )所總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,與有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系,完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、工作內容
1、根據會(huì )所的發(fā)展戰略,起草編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)的各階段工作計劃及培訓計劃并落實(shí),確保工作目標能夠實(shí)現;
2、擬定及制作餐飲部各項收支預算,定期對部門(mén)財務(wù)賬目進(jìn)行審核;
3、檢查監督部門(mén)成本控制情況,督促節能降耗,使成本費用低于預算指標;
4、制訂和修繕餐飲部的工作程序與標準以及各項規章制度;落實(shí)執行會(huì )所和餐飲部所制定之規章制度,對員工實(shí)施有效的激勵手段;
5、參加會(huì )所行政會(huì )議,將相關(guān)事項上傳下達,落實(shí)各項工作;接受相關(guān)部門(mén)的檢查與評估;
6、定期制定部門(mén)員工排班表及考勤表;定期對部門(mén)員工進(jìn)行思想溝通及行為評估,定期進(jìn)行部門(mén)年度、季度評優(yōu)事項;
7、定期組織召開(kāi)部門(mén)的溝通會(huì ),負責根據員工個(gè)人素質(zhì)及潛質(zhì),制定員工個(gè)
人職業(yè)生涯發(fā)展規劃;
8、每月向上級呈交各部門(mén)經(jīng)營(yíng)運作報告(定期的工作計劃及總結,優(yōu)秀案例及投訴的呈報;年終個(gè)人及部門(mén)工作總結及來(lái)年工作計劃);
9、提前了解次日接待任務(wù),負責與各部門(mén)協(xié)作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待計劃,落實(shí)菜單,跟進(jìn)員工做好接待,滿(mǎn)足客人用餐需求,記錄有關(guān)客戶(hù)信息及喜好與忌諱,做好客情維護;
10、負責每次接待賬目結算,每月或每周與財務(wù)的賬目核算;
11、處理客人對本部門(mén)的投訴并及時(shí)上報(處理其它涉及客人的突發(fā)事件);及時(shí)答復客人提出的意見(jiàn)及建議;負責整理、上報和落實(shí)會(huì )所、部門(mén)發(fā)現的問(wèn)題并及時(shí)予以整改培訓到位;嚴格控制賓客投訴率,使顧客滿(mǎn)意度的得到保證;
12、督導餐飲部的清潔衛生及餐廳美化工作,督促員工對各項設施設備及物品的正確使用及定期保養,督促做好食品衛生管理和安全防火管理工作;
13、監督主廚師長(cháng)對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求制
14、每周與廚師長(cháng)、采購員一起巡視市場(chǎng),檢查庫存物資,了解倉庫存貨和市場(chǎng)行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴格的控制;
15、定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工在崗狀況、培訓效果、對工作改進(jìn)的`建議;處理餐飲部人事問(wèn)題,例如獎勵、處罰、升職及調動(dòng)等
16、督促員工定期對部門(mén)酒水食品存貨量及保質(zhì)期的檢查;督促員工對部門(mén)財產(chǎn)定期盤(pán)存、采購等;
17、具有為會(huì )所奉獻的精神,定期針對自身管理中的不足進(jìn)行總結,不斷提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上精益求精。
三、每日工作流程
1、上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;
2、了解當日接待任務(wù),根據情況合理安排員工工作,根據客戶(hù)要求提前制定好菜單并下單到廚房(一式三份——財務(wù)、服務(wù)員、廚房),提前準備好相應菜品及飲品等(如有特殊菜品及飲品需臨時(shí)添置,需提前與會(huì )所采購部溝通落實(shí)到位);
3、班前班后召開(kāi)例會(huì )(早上、下午各一次),將相關(guān)事項上傳下達,讓所有員工知曉接待任務(wù)及計劃,解決員工問(wèn)題,檢查員工儀容儀表、員工簽到、當班狀態(tài);會(huì )后通過(guò)小故事、小游戲等充分調動(dòng)員工工作積極性;
4、簽約有關(guān)文件,查看部門(mén)服務(wù)記錄、交班本、各類(lèi)賬目;
5、督促廚房將會(huì )所員工用餐出品于規定時(shí)間內完畢并上桌,餐具準備齊全,督促員工遵守用餐規定,用餐完畢后,督促員工在20分鐘內恢復臺面,不影響當日接待工作;
6、檢查樓面及廚房的衛生狀況、餐前準備工作(包括各類(lèi)食品、酒水飲品準備是否充分),在客人到達前做好迎賓引位工作;
7、抓好設備、設施的維護保養工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生;
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間深入服務(wù)現場(chǎng),熱情待客,態(tài)度謙和,督促、指導員工做好服務(wù)接待工作,及時(shí)糾正員工在操作中存在的問(wèn)題,妥善處理客人投訴,督促廚房出品按規定執行,不斷提升出品及服務(wù)質(zhì)量;
9、檢查員工操作習慣,杜絕浪費現象;
10、與客戶(hù)保持良好溝通,確保接待順利,收集賓客用餐信息,及時(shí)存檔;定期電話(huà)拜訪(fǎng)重要客戶(hù),加大與客戶(hù)的聯(lián)系,與客戶(hù)建立良好的信譽(yù)關(guān)系;
11、餐后及時(shí)整理賬單,與客戶(hù)負責人做好賬目核對與結賬工作;若客人有存酒或物品,及時(shí)放于統一倉庫保管并做好登記;
12、根據現場(chǎng)巡查的情況,根據巡視和員工反映的問(wèn)題,分析原因,找到解決問(wèn)題的辦法,落實(shí)處理結果,完善相關(guān)流程,并有針對性地制訂培訓計劃并實(shí)施;
13、負責督促落實(shí)各項工作在規定時(shí)間內有效率的完成;
14、協(xié)調餐廳與各部門(mén)之業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調及處理餐飲部?jì)炔抗ぷ髅軉?wèn)題,使工作順利進(jìn)行;
15、監察部門(mén)食品、酒水備貨盤(pán)存情況,督促及時(shí)補貨,控制浪費及破損;
16、下班前檢查煤氣、水電、門(mén)等是否關(guān)閉;
17、每日工作完成后,對當日的工作總結并列出次日工作計劃,根據預定合理安排次日員工班次;
餐飲經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1.全面負責新連鎖事業(yè)部整體規劃工作,參與公司高層管理及重大事情的運謀決策;
2.負責主持審核制定年度銷(xiāo)售計劃,并根據各網(wǎng)點(diǎn)的綜合情況下達相應指標,在執行過(guò)程中進(jìn)行監控,及時(shí)糾正偏差,確保計劃完成;
3.負責對營(yíng)運系統管理人員業(yè)務(wù)及管理能力的提高進(jìn)行幫助及指導;
4.及時(shí)收集市場(chǎng)信息,及時(shí)予以分析,以作為相應的調整措施;
5.負責新店開(kāi)張的.運營(yíng)準備工作、開(kāi)張期間的運營(yíng)指揮、安排、調度工作及總結分析工作;
6.負責制定連鎖網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)方面的各項管理體系、操作流程、運營(yíng)業(yè)務(wù)規范和制度;
7.負責指導、培訓各連鎖網(wǎng)點(diǎn)日常運作管理,給予系統性的扶持;
8.負責把控整個(gè)新連鎖事業(yè)部各項費用的支出,有效提升利潤空間。
任職要求:
1.5年以上連鎖餐飲運營(yíng)管理經(jīng)驗;
2.熟悉連鎖快餐或其他連鎖餐飲業(yè)的運作和管理模式;
3.具有先進(jìn)的管理理念以及很強的執行力;
4.具有良好的個(gè)人綜合素質(zhì)、溝通表達能力及談判能力;
5.能夠承擔較大工作壓力,具有很強的團隊領(lǐng)導力;
6.具有強執行力,可以落實(shí)公司和部門(mén)戰略規劃布局。
餐飲經(jīng)理崗位職責5
直接上級:總經(jīng)理
直接下屬:客房經(jīng)理,前廳經(jīng)理,洗衣房經(jīng)理
職務(wù)說(shuō)明:負責監督、指導、協(xié)調、組織、控制全部房務(wù)工作,確保前廳、客房服務(wù)工作的高效率和高水準。
崗位職責
1、制定部門(mén)規章制度并貫徹執行,直接指揮每日的房務(wù)工作事宜。
2、制定嚴格的控制制度,以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛生及設備的保養。
3、負責主持房務(wù)部的所有會(huì )議,并參與其他有關(guān)會(huì )議。
4、嚴格執行房務(wù)部所規定的各種制度。
5、負責做好房務(wù)部年度預算。
6、負責培訓及監督指導房務(wù)部的所有職員,面試客房員工申請人。
7、負責安排每月月底的部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作及檢查。
8、處理顧客及本部門(mén)員工所發(fā)生的各種糾紛。
9、根據客房預訂情況,制定房務(wù)部輪值排班表及安排特別工作事項。
10、促成前廳和客房的密切配合,在適當的時(shí)候安排對客房進(jìn)行大清潔和維修操作。
11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間,抽查其他已出租房和空房的衛生與布置。
12、觀(guān)察屬下員工的工作行為及儀容儀表。
13、監察鑰匙的交收及儲存程序。
14、改進(jìn)及提高房間的清潔標準。
15、監察房間用品及清潔物料的消耗量。
16、監察失物處理之工作程序。
17、監察蟲(chóng)、鼠殺滅服務(wù)的`控制。
18、監察美化及保護園林之工作。
19、探訪(fǎng)染病的住客及長(cháng)住客。
20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,五官端正,氣質(zhì)高雅。身高:男1.74~1.79
米;女1.60~1.69米。
文化程度:大本以上學(xué)歷。
英語(yǔ)水平:高級英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)處理日常公務(wù)。
工作經(jīng)驗:5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。
特殊要求:專(zhuān)業(yè)的溝通能力,系統豐富的管理理論,公正處理問(wèn)題,精力充沛,具備完成工作的組織能力、協(xié)調能力、應變能力和交際能力。有海外學(xué)歷及海外酒店管理經(jīng)驗 為佳。
餐飲經(jīng)理崗位職責6
1.根據公司銷(xiāo)售計劃完成公司下達各項銷(xiāo)售任務(wù)。
2.負責區域內經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理與維護。
3.收集市場(chǎng)信息包括競聘、新開(kāi)戶(hù)等。
4.主要面向渠道(學(xué)校、餐飲公司、連鎖餐飲店、機關(guān)食堂等)。
5.有穩定的餐飲客源者優(yōu)先。
餐飲經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
(1)全面負責門(mén)店管理及運作,制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計劃、毛利計劃,定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導落實(shí),完成總公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標;
(2)維持良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);
(3)商品陳列標準的規范執行及提高,維持店內整齊生動(dòng)的.商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的環(huán)境;
(4)嚴格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運成本,堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;
(5)進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品,準確的庫存及訂單的及時(shí)準確下發(fā),維護系統庫存的正確性,維持商品的續訂量,保證產(chǎn)品不斷貨;
(6)負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定;負責員工業(yè)績(jì)考評和審批工作,并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動(dòng)、任免等,包括對管理人員的選拔和考核;
(7)負責主持門(mén)店營(yíng)運會(huì )議,監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和營(yíng)運規范;
(8)負責全店所有人員的培訓工作,為公司的發(fā)展培養營(yíng)運人才;
(9)對門(mén)店的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格進(jìn)行把控;
餐飲經(jīng)理崗位職責8
招商加盟經(jīng)理連鎖餐飲(急) 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司,櫻桃里 一、崗位職責:
1、全面負責公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;
2、負責每日每周每月等定期對招商客戶(hù)資源情況進(jìn)行總結分析,并對重點(diǎn)意向加盟商進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
3、負責推進(jìn)加盟招募活動(dòng),負責與潛在加盟商進(jìn)行聯(lián)系、跟蹤、談判、簽約等工作;
4、負責組織市場(chǎng)調查,預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的`變化和競爭的需要提出應對策略;
5、負責對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督、審核合同等。
6、負責全年加盟展會(huì )計劃及方案,組織安排相關(guān)招商人員參加展會(huì )及招商會(huì )。
二、任職要求:
1、具有較豐富的餐飲多品牌招商工作經(jīng)驗;
2、具有餐飲行業(yè)推廣招商能力;
3、有一定的人脈資源,獨立組織策劃過(guò)大型招商會(huì )議;
4、有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運營(yíng)知識體系和實(shí)操能力。
公司總部直聘熱線(xiàn):********
餐飲經(jīng)理崗位職責9
1、 協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標準和服務(wù)程序,并督導實(shí)施。
2、 召開(kāi)班前例會(huì )負責本班組服務(wù)員的工作任務(wù)分配,檢查本班組對客服務(wù)情況。
3、 負責向經(jīng)理和廚師長(cháng)反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息。
4、 對重要客人給予關(guān)注,負責處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報。
5、 定期檢查、清點(diǎn)、保管餐廳的設備、餐具、布草等物品,負責簽署設備維修、物品領(lǐng)用等報告單。
6、 督促員工做好餐廳安全和清潔衛生工作,開(kāi)餐前檢查餐臺擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設施設備的完好情況。
7、 協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的培訓工作及對員工進(jìn)行考核。
8、 負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核,保證在規定的.營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
9、 堅持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,加強服務(wù)現場(chǎng)管理,檢查和督導餐廳員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。
10、了解和掌握員工思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。
餐飲經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1.制定并組織實(shí)施餐飲部的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃。
2.監督、推行本部門(mén)的各項正規化管理制度。
3.考核直接下級的品行業(yè)績(jì)并實(shí)施激勵和培訓。
4.參加酒店部門(mén)經(jīng)理協(xié)調工作會(huì )議。
5.定期招開(kāi)本部門(mén)的例會(huì ),成本控制會(huì )議和預算會(huì )議。
6.檢查所屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務(wù)工作。
7.制訂和改進(jìn)各項經(jīng)營(yíng),管理的新計劃、新措施。
8.熟悉本酒店的'主要目標市場(chǎng),了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開(kāi)發(fā)和提供能滿(mǎn)足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。
9.對餐飲采購、驗收和儲存進(jìn)行管理與控制,降低成本減少浪費。
10.對廚房生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,健全廚房組織,合理進(jìn)行布局,保證菜肴質(zhì)量,減少生產(chǎn)中的浪費,調動(dòng)廚房工作人員的積極性。
11.加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務(wù)質(zhì)量,培養餐廳經(jīng)理的管理督導水平。
12.每周召開(kāi)餐飲成本分析會(huì )議,審查菜肴和酒水的成本情況。
13.發(fā)揮全體員工的積極性,監督本部門(mén)培訓計劃的實(shí)施,實(shí)施有效的激勵手段。
任職要求:
1、五年以上五星級酒店餐飲管理經(jīng)驗;
2、熱愛(ài)餐飲工作,勇于挑戰自己和突破自己;
3、踏實(shí)、勤奮、上進(jìn)的工作態(tài)度,責任感強,有較強的溝通能力和分析判斷能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。
餐飲經(jīng)理崗位職責11
直接上級:總經(jīng)理
直接下屬:文員、保安主管
職務(wù)說(shuō)明:全面負責酒店安全保衛工作。
崗位職責
1、根據公安機關(guān)、上級安全部門(mén)和酒店總經(jīng)理的要求,結合酒店實(shí)際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門(mén)擬定的崗位安全制度、規定,報請總經(jīng)理批準后督導實(shí)施;制定保安部的工作計劃,安排、督導各級工作。
2、主持保安部的日常工作,主持部門(mén)辦公例會(huì ),按時(shí)參加酒店晨會(huì ),傳達貫徹總經(jīng)理指令;溝通上級業(yè)務(wù)部門(mén)與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門(mén)匯報、請示工作;審定酒店內重大外事活動(dòng)的警衛工作方案,并督促?lài)栏駥?shí)施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團結協(xié)作。
3、協(xié)助酒店領(lǐng)導組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。督促內保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓和崗位培訓工作,培訓本部門(mén)員工,督導檢查員工的工作。
4、負責維護酒店的治安、營(yíng)業(yè)秩序;對重大案件、事故組織調查處理,并協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執法機關(guān)對違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調查取證。對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度。
5、根據酒店特點(diǎn),組建義務(wù)消防隊,并搞好專(zhuān)業(yè)培訓,建議酒店領(lǐng)導配備必要的防火器材和偵破設備;組織本部成員經(jīng)常檢查火險隱患和其他不安全隱患,及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報總經(jīng)理,并監督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
6、重視內勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負責。
8、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各種臨時(shí)性保安工作。
9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店安全委員會(huì ),并主持日常工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和高度的責任感,具備一定的.組織協(xié)調能力,有較高的個(gè)人修養和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作則,具有犧牲精神,不畏強暴,秉公辦事,依法辦事,有理有節,處事果斷,思路敏捷,模范遵守酒店的各項規章制度。
自然條件:男性,30歲以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:要求達到初級英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗。
特殊要求:1)在刑偵、消防方面接受過(guò)一定專(zhuān)業(yè)培訓。
2)熟悉刑法、民法等專(zhuān)業(yè)法律知識。-
3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。
4)與公安、消防機關(guān)以及各部門(mén)之間有很強的溝通和協(xié)調能力。
5)受過(guò)一定擒拿訓練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。
餐飲經(jīng)理崗位職責12
招商經(jīng)理/專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
一、崗位標識:
崗位名稱(chēng)招商經(jīng)理
二、本職工作:
負責所轄區域代理商及經(jīng)銷(xiāo)商的招商、品牌宣傳及市場(chǎng)開(kāi)發(fā),確保招商工作計劃的完成
三、工作職責:
所屬部門(mén)招商部
直接上級招商總監
崗位人數
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真遵照公司制度,做好個(gè)人工作計劃,并落實(shí)到位,完成公司下達的任務(wù)并力爭有所突破;
2、每日必須完成規定的工作任務(wù),并認真記錄,及時(shí)向上級匯報;
3、每日必須積極參加直接上級所召開(kāi)的工作會(huì )議;
4、以良好的精神風(fēng)貌、較好的業(yè)務(wù)水準,熱情、細致、耐心地對待客戶(hù),提高個(gè)人的.公關(guān)業(yè)務(wù)洽談水平;
5、積極開(kāi)拓市場(chǎng),認真分析市場(chǎng)需求,適時(shí)調整工作方案;
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高個(gè)人綜合素質(zhì),改進(jìn)工作方法;
7、積極發(fā)揮團隊精神,樂(lè )于幫助其他業(yè)務(wù)員共同進(jìn)步;
8、全面了解公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢及特點(diǎn)。
9、負責本區域代理商招商工作,并對代理商全面管理,全力協(xié)助配合代理商的需求。
10、必須有詳細清晰的日、周、月、年工作計劃,并及時(shí)完成。
11、負責區域代理商的資料整理、歸檔。
12、努力完成上級交辦的其他事務(wù)。
四、任職要求:
性別
經(jīng)驗要求教育背景工作經(jīng)驗
技能要求
不限
高中及以上學(xué)歷;
年齡22-30歲
2年以上招商、渠道開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗;
掌握企業(yè)管理基本知識和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢個(gè)人素質(zhì)要求及特點(diǎn)。
1、具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )資源,具備招商經(jīng)驗;較強的溝通協(xié)調能力和人際洞察力,有很強的團隊配合能力;
2、熟悉全國區域代理商招商模式和流程,能夠獨立自主進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
3、有一定的相關(guān)社會(huì )資源,熟悉當地市場(chǎng)情況。
4、有當地客戶(hù)資源優(yōu)先,電梯公司工作背景優(yōu)先。
餐飲經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、全權負責處理酒店的日常運營(yíng)工作,完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向、管理目標、規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行;
3、健全酒店的組織系統及各部門(mén)崗位標準化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
4、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,與酒店管理公司設計、工程、采購、營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)商溝通,建立內部合理而有效的運行機制及管理制度;
5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、審核各團隊人員培訓方案,維護團隊建設,激勵員工潛力、保證團隊梯隊成長(cháng);
7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動(dòng)。決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作;
8、監督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷;
9、審批酒店各項規章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性;
10、完成酒店年度業(yè)績(jì)計劃及預算,審批各類(lèi)款項的'支付與收入;
11、負責酒店各類(lèi)緊急事件、安全、衛生問(wèn)題。
任職要求:
1、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、五年以上同崗位星級酒店工作經(jīng)驗,有新酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力;
4、具備豐富的星級酒店籌建、開(kāi)業(yè)及運營(yíng)管理經(jīng)驗,并在品牌及客戶(hù)維護方面擁有成熟的商業(yè)經(jīng)驗;
5、了解酒店行業(yè)信息及發(fā)展趨勢,熟悉推廣渠道和方法;
6、高度認同文創(chuàng )化度假酒店行業(yè)的發(fā)展,具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué);
餐飲經(jīng)理崗位職責14
直接上級:總經(jīng)理
直接下屬:餐廳主管、辦公室秘書(shū)、酒水主管
職務(wù)說(shuō)明:全面負責制定各餐廳、酒水部工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算,并組織落實(shí);督導各餐廳、酒水部及管事部的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù),并進(jìn)行成本控制。
崗位職責
餐飲經(jīng)理負責酒店的餐飲服務(wù)管理及食品供應的各項工作。
1、制定年度、月度營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。分析和報告年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。
2、推廣飲食銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制訂促銷(xiāo)計劃,如有特色的食品節、時(shí)令菜式及飲品等。
3、制訂服務(wù)標準和操作規程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
4、控制食品和飲品的標準和規格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。
5、制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點(diǎn),推出新菜單,并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師學(xué)習外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。
6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的.積極性。
7、抓好設備、設施的維修保養工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
8、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛生評比,貫徹執行食品衛生制度。開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。
自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅,男,年齡26歲以上。
文化程度:具有大學(xué)以上學(xué)歷或同等文化程度。
外語(yǔ)水平:具有國家四級以上英語(yǔ)水平,能與外賓用英語(yǔ)交談。
工作經(jīng)驗:有7年以上合資酒店管理經(jīng)驗,掌握餐飲各部門(mén)的崗位職責和工作程序;能夠根據市場(chǎng)變化和客人的需求,及時(shí)調整餐飲經(jīng)營(yíng)策略,善于組織和開(kāi)展各種食品展銷(xiāo)活動(dòng);并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。
特殊要求:了解和執行政府有關(guān)飲食經(jīng)營(yíng)的法規制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無(wú)家庭拖累。
物業(yè)經(jīng)理人:
餐飲經(jīng)理崗位職責15
1、參加餐飲部辦公會(huì )議,接受、執行餐飲總監的工作指令,并對其負責和報告工作;
2、全面負責餐廳的日常工作,組織并參加餐飲每日例會(huì ),傳達酒店部門(mén)工作要求,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,完成規定的經(jīng)營(yíng)指標;
3、參與制訂經(jīng)營(yíng)所需酒店品種價(jià)格制訂工作,并負責合理組織人力,實(shí)行規范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平;
4、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);
5、負責餐廳設備和財產(chǎn)的管理,包括維護設備的正常運行和保養,確保資產(chǎn)的安全和有效使用。同時(shí),監控物料的消耗情況,制定合理的采購計劃,并與供應商進(jìn)行有效的.溝通和協(xié)商,以確保物料的充足供應和成本控制。此外,還負責建立和執行衛生制度,確保餐廳內的衛生環(huán)境符合相關(guān)標準,并督導員工嚴格執行衛生規范。同時(shí),參與中餐廳的改造和裝修工作,根據餐廳的需求和設計方案,協(xié)調各方資源,確保改造和裝修工程的順利進(jìn)行。
6、建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與餐飲各部門(mén)聯(lián)系,協(xié)調進(jìn)行工作;
7、秉持著(zhù)服務(wù)現場(chǎng)的管理理念,我們致力于監督和指導員工嚴格遵守餐廳服務(wù)規范和質(zhì)量要求,以確保安全、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
8、了解并熟悉供應商的貿易情況和可供選擇的食材,組織和安排餐廳樓面服務(wù)員積極推銷(xiāo)各種菜肴和飲料;同時(shí)掌握供應鏈信息與菜單內容,以便提供最佳的服務(wù)。
9、負責管理餐廳樓面的財產(chǎn)、設備和物料用品,確保財產(chǎn)管理三級賬簿的準確記錄和物料用品的領(lǐng)用、保管及報損工作得到妥善處理。同時(shí),維護餐廳樓面設備設施的整潔、完好和有效運行,并及時(shí)報修及提出更新添置的建議。
10、認真處理客人對餐廳樓面服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴,及時(shí)進(jìn)行整改;
11、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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