乘務(wù)員的崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的乘務(wù)員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

乘務(wù)員的崗位職責1

　　1.保障乘客乘車(chē)安全，維護車(chē)輛正常運營(yíng);

　　2.耐心解答乘客詢(xún)間;

　　3.熱情照顧有困難的乘客;

　　4.認真做好報站、售票、驗票工作;

　　5.正確處理服務(wù)中的具體問(wèn)題;

　　6.保持車(chē)輛整潔和服務(wù)標志齊全;

　　7.努力完成“雙效益”指標;

　　8.嚴格遵守服務(wù)紀律，虛心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)。

乘務(wù)員的`崗位職責2

　　1、使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做好開(kāi)車(chē)前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車(chē)。

　　3、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及應收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作。

　　4、維護乘車(chē)秩序，愛(ài)護車(chē)內設施，保持車(chē)內清潔衛生，行車(chē)中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作。

　　5、遵守有關(guān)規定和運輸紀律，服從管理，主動(dòng)配合稽查人員做好客運檢查工作。

乘務(wù)員的'崗位職責3

　　1、使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做好開(kāi)車(chē)前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作;

　　2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車(chē);

　　3、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及應收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;

　　4、維護乘車(chē)秩序，愛(ài)護車(chē)內設施，保持車(chē)內清潔衛生，行車(chē)中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作;

　　5、遵守有關(guān)規定和運輸紀律，服從管理，主動(dòng)配合稽查人員做好客運檢查工作。

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