【通用】醫院收費員崗位職責15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的醫院收費員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫院收費員崗位職責1

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

醫院收費員崗位職責2

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。

　　2、做好欠費部門(mén)的.催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。

　　5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責3

　　為進(jìn)一步促進(jìn)醫院財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動(dòng)紀律，加強醫院基礎工作建設，規范收費人員工作行為，結合醫院收款室工作實(shí)際，制定以下崗位職責及考核辦法。

　　1、收款員在主管院長(cháng)、財務(wù)科主任及收款室負責人的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。

　　3、收費員每日準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的`技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼，自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。

　　5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)統一上交保管，若有斷號缺標現象及時(shí)上報財務(wù)科并形成書(shū)面說(shuō)明。

　　7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范（如姓名與藥品

　　處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績(jì)效？元？

　　8、掛號：一科一人（醫生）只能一張掛號，不得一科一人（醫生）多張掛號。

　　9、門(mén)診收款員窗口業(yè)務(wù)內容：負責門(mén)診患者各類(lèi)款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無(wú)條件地為病人做好解釋工作。

　　10、住院收款員窗口業(yè)務(wù)內容：辦理入院、收預交款、

　　住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。

　　11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價(jià)票據及印章。

　　12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證收據。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

醫院收費員崗位職責4

　　1、在財務(wù)科長(cháng)領(lǐng)導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時(shí)記帳，每日終向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關(guān)。逐筆核對當日收付款項，隨時(shí)核對庫存現金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價(jià)證券及收據的購買(mǎi)、保管、發(fā)放，收據存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶(hù)。

　　5、經(jīng)常復核或定期抽查住院、門(mén)診的收據存根。

　　6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過(guò)銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經(jīng)領(lǐng)導批準的借條和白紙單據，不得抵銷(xiāo)庫存現金，要經(jīng)常保持庫存現金與帳面數一致。

　　7、認真審查各種報銷(xiāo)、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷(xiāo)；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的行為，應及時(shí)報請領(lǐng)導處理。

　　8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點(diǎn)清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書(shū)寫(xiě)整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時(shí)、全面地反映貨幣資金的.收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤(pán)庫—次。

　　10、按時(shí)根據工資名冊完成工資等發(fā)放工作。

　　11、負責辦理醫保費用領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來(lái)單位辦理往來(lái)結算。

　　12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時(shí)存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執行安全制度。

　　1)存取大額現金，須向領(lǐng)導申明，請示專(zhuān)人陪護。

　　2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。

　　3)現金不得過(guò)夜，有價(jià)證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫院財務(wù)支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。

　　14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會(huì )計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務(wù)工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時(shí)歸檔，防止丟失或損壞。

醫院收費員崗位職責5

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級;資產(chǎn)部主管

　　2、直接下級:無(wú)

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專(zhuān)學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗

　　三、崗位職責

　　1、必須熟知自己所分管區域的基本情況(戶(hù)數、結構、戶(hù)型、面積、租戶(hù)姓名、家庭成員、租戶(hù)職業(yè)、聯(lián)系方式等)。

　　2、每天不少于二次巡視檢查分管區域樓房和公共設施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環(huán)境衛生的檢查以及監督工作

　　3、熱情接待并陪同租戶(hù)驗房,協(xié)調各部門(mén)按時(shí)保質(zhì)地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場(chǎng)所鑰匙的管理工作。

　　4、對租戶(hù)的`咨詢(xún),投訴要熱心接待,做好記錄,及時(shí)處理,定期上門(mén)回訪(fǎng),征求租戶(hù)對管理工作的看法和意見(jiàn),及時(shí)總結經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法。

　　5、按時(shí)收取租金,物業(yè)管理費、采暖費、空調費、水電費等各項費用,收費率應達到90%以上。

　　6、負責協(xié)調各部門(mén)對分管區域內樓房的定期維修保養,及時(shí)收集各種資料、歸檔并妥善保管。

　　7、及時(shí)完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

醫院收費員崗位職責6

　　1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

醫院收費員崗位職責7

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理

　　2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專(zhuān)學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗

　　三、崗位職責

　　1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助副經(jīng)理負責本部門(mén)的工作計劃、總結、規章值得等各類(lèi)起草文件的'預審。

　　3、認真完成領(lǐng)導布置交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責8

　　1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。

　　2．負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。

　　7．每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責9

　�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。

　�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

　�。�、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。

　�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質(zhì)量。

　�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的凝問(wèn)。

　�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結， 發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。

　　14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)

醫院收費員崗位職責10

　　1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時(shí)字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時(shí)，必須按操作規程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現金必須唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時(shí)現金必須按規定收存好，及時(shí)交清收入和現金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責11

　�。ㄒ唬�、在財務(wù)科長(cháng)的領(lǐng)導下，應用住院收費信息系統做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛(ài)護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問(wèn)題，做到專(zhuān)機專(zhuān)用，不得做其他之用。

　�。ǘ�）、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。

　�。ㄈ�）、凡病區、科室送來(lái)的`住院病歷、醫囑，須及時(shí)核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。

　�。ㄋ模�、實(shí)行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時(shí)打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。

　�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　�。�六）、對出院病人費用的結算，時(shí)間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。

　�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規定時(shí)間將所收的支票現金一并上繳財務(wù)科。

　�。ò耍�、負責通知死亡病人家屬及時(shí)結算住院費用。

　�。ň牛�、按時(shí)做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務(wù)科。

　�。ㄊ�）、及時(shí)記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。

　�。ㄊ�一）、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。

醫院收費員崗位職責12

　　1、按照國家有關(guān)現金管理制度及本公司的財務(wù)制度，對各項原始憑證進(jìn)行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，并登記現金賬、銀行賬，保證與會(huì )計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；

　　3、開(kāi)具公司發(fā)票；根據財務(wù)報表網(wǎng)上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個(gè)人費用情況表等各類(lèi)財務(wù)表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會(huì )計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜；

　　6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)做好溝通，了解企業(yè)相關(guān)的最新政策；

　　7、負責公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的`辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務(wù)、組織機構等證照的勞動(dòng)年檢相關(guān)工作；

　　11、負責公司員工戶(hù)口、檔案等辦理工作；

　　12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關(guān)人事工作；

　　13、負責集團相關(guān)事務(wù)的對接工作；

　　14、協(xié)助辦理、落實(shí)公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的前期工作；

　　15、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規定和公司領(lǐng)導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。

醫院收費員崗位職責13

　　1、收費人員工作必須認真負責,態(tài)度和藹,語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)�不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。

　　2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

　　3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)�文明熱情�?服務(wù)。

　　4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí)，對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)�及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統清潔護理工作，發(fā)現系統異常需及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處處理。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責14

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。

　　2、好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的'借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責15

　1.門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，務(wù)必做到快而準，減少病人的`排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開(kāi)設的賬戶(hù)，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地編制門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現金或銀行解款

　　單交財會(huì )部門(mén)出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人

　　的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如

　　發(fā)現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

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