企業(yè)文化的社會(huì )系統內容有哪些

　　企業(yè)文化社會(huì )系統是指社會(huì )是企業(yè)文化環(huán)境超系統中最重要的環(huán)境子系統。企業(yè)文化共同體與社會(huì )環(huán)境的交互作用,形成一種文化關(guān)聯(lián)、互動(dòng)系統,這就是企業(yè)文化社會(huì )系統。諸如企業(yè)文化共同體同社會(huì )制度、體制、管理、集團等等的相互作用和文化互動(dòng),就是企業(yè)文化社會(huì )系統的研究?jì)热�。企業(yè)文化社會(huì )系統內容有哪些?

　　企業(yè)文化社會(huì )系統內容

　　東西方國家社會(huì )制度迥異,企業(yè)文化也差異甚大。帕森斯把社會(huì )進(jìn)程的結構劃分為四個(gè)體系:

　　化出來(lái)的維護社會(huì )生存的制度性文化以及其他組織象征、認識象征、道德評價(jià)象征等副模式或副體系極為重視。他認為制度文化的合法性愈廣泛,其整合功能就愈大,控制能力就愈強,社會(huì )也就愈穩定。

　　對企業(yè)文化發(fā)展說(shuō)來(lái)也如此。一方面,企業(yè)文化愈是高度發(fā)達、健全、優(yōu)秀,發(fā)展層次愈高,其整合功能愈強,它的抗干擾能力也就愈強,獨立性、自主性就愈強。另一方面,企業(yè)文化總是帶有極為強烈的社會(huì )制度文化特征。它對企業(yè)文化整體建設,對企業(yè)文化共同體總體水平具有決定意義。因為,正是這種文化規范了企業(yè)所有制、分配制和基本利益調節機制,限定了企業(yè)文化共同體內部主要社會(huì )關(guān)系、階層和層次梯度,限定了基本財產(chǎn)關(guān)系。換言之,企業(yè)社會(huì )制度文化為一系列企業(yè)制度文化和一些企業(yè)理念文化提供了前提和界限。

　　社會(huì )制度基本確立后,只是為公司、企業(yè)經(jīng)營(yíng)劃定了大略的法律限制,或者說(shuō)僅只提供了舞臺,究竟能上演何種經(jīng)營(yíng)劇目,那還依賴(lài)社會(huì )體制和企業(yè)文化創(chuàng )新。如當社會(huì )主義公有制基本制度規范確立后,究竟是選擇承包經(jīng)營(yíng)責任制、租賃制、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制,還是股份制,還是兼而有之;當資本主義市場(chǎng)競爭制度規范基本確立后,對企業(yè)組織方式究竟是采取嚴厲的反托拉斯、反壟斷,還是鼓勵大企業(yè)集團、跨國公司的力量集結和在國際市場(chǎng)上稱(chēng)雄,這一切都受制于社會(huì )體制。

　　企業(yè)通過(guò)文化整合與創(chuàng )新所形成的企業(yè)社會(huì )制度文化、企業(yè)社會(huì )體制文化及由此而獲得的社會(huì )生存空間位勢,就構成了企業(yè)的社會(huì )利基。一個(gè)企業(yè)文化共同體,對其所處的社會(huì )制度、社會(huì )體制的潛力挖掘得愈充分,對其把握得愈靈活,對其變革的.感應愈敏銳,超前意識愈強,它勝算的可能性就愈大�，F在時(shí)尚的所謂“用足政策”就有這層含義。

　　上述制度與體制文化無(wú)疑屬于硬約束文化,或者叫剛性約束文化。除此之外,還存在著(zhù)社會(huì )軟約束文化,或叫彈性約束文化。企業(yè)社會(huì )軟約束文化就是企業(yè)文化系統在整合了社會(huì )以非國家、非強制性手段所形成的行為規范和倫理準則等后形成的企業(yè)文化。

　　社會(huì )軟約束文化與硬約束文化不同,它不借助國家、政權力量,不把約束、調節和規范建立在依賴(lài)武力、警察、專(zhuān)政機關(guān)、法庭、審計、監察等暴力與行政手段的基礎上,也不靠稅收、罰款、吊銷(xiāo)執照、宣布破產(chǎn)、限期解散、停止營(yíng)業(yè)或不準經(jīng)營(yíng)等經(jīng)濟和行政手段,即不訴諸于武力、法律、行政命令、經(jīng)濟手段和任何強制性手段,而是訴諸于社會(huì )道德、公民意識、公眾輿論、人心向背,靠社會(huì )道德法庭、民眾心理與情緒、社會(huì )公德來(lái)調節社會(huì )行為。這種社會(huì )文化對企業(yè)文化作用很大,它們與企業(yè)文化一經(jīng)結合,就會(huì )生成企業(yè)社會(huì )軟約束文化。美國經(jīng)理階層的崛起和經(jīng)理體制這一企業(yè)制度文化的形成,跨國公司戰后公司戰略與策略文化的調整,都是這種文化力量所致。

　　企業(yè)成長(cháng)與經(jīng)營(yíng)如同人們生存、發(fā)展一樣,只有既充分地顧及了剛性文化,同時(shí)又巧妙地、最大限度地利用彈性力量,才能形成并保持優(yōu)勢,才能始終保持足夠的社會(huì )與環(huán)境的適應性。

　　上述企業(yè)社會(huì )文化,要形成一定的文化力量,通常必須通過(guò)企業(yè)及其全體員工的角色意識、角色規范和實(shí)際的“角色進(jìn)入”體現出來(lái)。這就形成了企業(yè)角色文化。

　　企業(yè)角色文化包含兩個(gè)層次:

　　前者是指一個(gè)企業(yè)對其應在社會(huì )中所處的位置、擔負的責任、完成的任務(wù)等的意識(即企業(yè)角色意識)和為完成這種角色應采取的手段與行為規范;后者是企業(yè)職工對在企業(yè)角色體系中的位置、應承擔的角色責任的意識及其相應的角色規范。

　　杰出的、成功的和具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),一般都不但具有企業(yè)所刻意追求的良好公眾形象和一系列為達到和維護這種角色形象的測評、對照、預測、反省制度文化,具有完整的為達到和維護這種角色形象所必須的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的制度文化和理念文化,而且具有一整套企業(yè)內部角色“臉譜”以及關(guān)于這些良好角色形象的令人難忘的傳說(shuō)、故事,具有一系列強化這種角色意識,宣傳、鼓動(dòng)和刺激角色文化學(xué)習,推進(jìn)角色示范的象征、儀式和規章制度。

　　即是說(shuō),凡是追求卓越的企業(yè)所具有的企業(yè)文化,絕不只是個(gè)完整的角色體系和角色規范,而是包括在此基礎上對企業(yè)角色的生動(dòng)的創(chuàng )造和對職工角色創(chuàng )新的敦促,包括對企業(yè)角色資源的不斷地、深入地開(kāi)發(fā)。如象得克薩斯儀器公司董事長(cháng)M·謝斐德所說(shuō)的那樣:每一個(gè)工人都被“看作是思想的源泉,而不只是一雙干活的手�！逼髽I(yè)角色文化就是要追求這樣的理想境界:使企業(yè)的全部角色既有堅定不移的執行欲、完成欲(或成就欲)和統一認識,又有強烈的參與欲、領(lǐng)導欲和主人翁感。

　　企業(yè)角色的基本類(lèi)別差異和由此造成的亞文化的穩定發(fā)展與積累,就形成了企業(yè)階層文化。很顯然,藍領(lǐng)階層有藍領(lǐng)階層文化,白領(lǐng)階層有白領(lǐng)階層文化;或者被管理階層有被管理者階層文化,管理者階層有管理者階層文化,如此等等。這主要是由于不同階層的角色在企業(yè)甚至社會(huì )中的地位、職業(yè)習慣、知識與教養環(huán)境、情報信息環(huán)境有很大的不同,因而他們進(jìn)入和執行角色的感受、心態(tài)也不同,甚至于角度、立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)也各異。

　　盡管自有階級社會(huì )以來(lái),社會(huì )階層文化差主要是一種階級文化差。但公司、企業(yè)作為現代社會(huì )生產(chǎn)力的最好組織形式,其內部的階層文化演進(jìn)得異常迅速。而且,現代企業(yè)、公司愈是發(fā)展,職工從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)從事創(chuàng )造性勞動(dòng)的比重越大,勞動(dòng)者受教育程度越高,企業(yè)階層文化差距就越小、融和度就越高。

　　實(shí)際上,從以機會(huì )均等為核心的社會(huì )公正和保證必要的效率的角度,根據現代社會(huì )條件下個(gè)人天賦、能力和實(shí)際貢獻的差異,形成以代人計的階層文化差不但是必要的,而且是有益的。只要不是以可以世襲和世代相傳的財產(chǎn)差為背景和基礎的階層文化差,有利于形成必要的誘因和刺激,借以盡可能增大減差驅動(dòng)力。我國由于長(cháng)期的平均主義和近年來(lái)事實(shí)上形成的腦體倒掛,急待確立起一整套合理的企業(yè)階層文化:企業(yè)家階層、準企業(yè)家和中級管理者階層、技術(shù)專(zhuān)家階層、熟練工人和普通管理者階層、一般體力勞動(dòng)者階層的文化既對立又統一,形成企業(yè)階層利益協(xié)調、動(dòng)力驅使、角色分布的文化調節機制。

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