服裝店員工規章制度范本6篇

　　在當下社會(huì )，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的服裝店員工規章制度范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝店員工規章制度范本1

　�。ㄒ唬�、崗位職責

　　1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。

　　2、根據賣(mài)場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

　　服務(wù)。

　　3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

　　4、負責賣(mài)場(chǎng)內環(huán)境衛生工作。

　　5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。

　　6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。

　　7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向公司提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。

　　9、營(yíng)業(yè)結束后，賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。

　　10、保證店鋪財務(wù)安全

　�。ǘ�）、專(zhuān)業(yè)導購員必須具備的條件

　　1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度

　　1）、喜歡與人交往。

　　2）、有正確的服務(wù)觀(guān)念。

　　3）、喜歡所售賣(mài)的商品。

　　4）、微笑、普通話(huà)、禮貌用語(yǔ)接待顧客。

　　5）、服從管理。

　　2、技巧

　　1）、推銷(xiāo)技巧。

　　2）、溝通技巧。

　　3）、商品陳列技巧。

　　4）、商品包裝技巧。

　　3、知識

　　1）、商品知識。

　　2）、公司文化。

　　3）、工作流程。

　　4）、商品編碼。

　　5）、尺碼大小。

　�。ㄈ�）、導購員崗位準則

　　1、基本工作要求

　　1）、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡

　　妝，精力充沛！

　　4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　5）、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、

　　有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

　　6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　7）、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機關(guān)機

　　8）、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財

　　物者交于公安部門(mén)處理

　　9）、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

　　2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；

　　10）、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

　　曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

　　3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應關(guān)機，違者扣罰5元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；

　　11）、入職條件：1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批

　　準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

　　13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機密1次/月；4、偷盜本公司財物者；

　　14）、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造

　　成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

　　15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執，若遇問(wèn)題及時(shí)上報；

　　16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時(shí)須得到部門(mén)負責

　　人的批準；

　　17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競品促銷(xiāo)信息；

　　18）、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品；

　　19）、服從賣(mài)場(chǎng)管理，遵守賣(mài)場(chǎng)各項規定。

　　2、儀容儀表

　　1）、統一著(zhù)工服，穿戴整潔衛生，工牌佩戴正確；

　　2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊；

　　3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

　　4）、注意個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無(wú)異味、無(wú)口臭；

　　5）、精神飽滿(mǎn)，眼睛不充血；

　　6）、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒。

　　3、行為舉止

　　1）、動(dòng)作：舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，簡(jiǎn)潔、麻利。

　　a、站姿：

　�。�1）、抬頭挺胸，精神飽滿(mǎn)；

　�。�2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

　�。�3）、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

　�。�4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現，如斜靠貨架、柜臺等等。

　　b、手勢：

　�。�1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；

　�。�2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；

　�。�3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

　　2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

　�。�1）、著(zhù)賣(mài)場(chǎng)統一的工裝，保持整潔，無(wú)怪異服飾；

　�。�2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。

　　3）、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

　�。�1）、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

　�。�2）、保持熱情，給人真誠、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化、機械化；

　�。�3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題；

　�。�4）、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著(zhù)想，盡量滿(mǎn)足顧客的需求；

　�。�5）、不以貌取人。

　�。ㄋ模�、上下班工作流程

　　1、個(gè)人儀容準備

　　1）、到更衣室換好制服。

　　2）、完全符合規范的標準儀容。

　　2、考勤

　　1）、員工上班時(shí)按規定簽到。

　�。�、列會(huì )及賣(mài)場(chǎng)準備

　�。保�、列會(huì )

　　每日由柜長(cháng)安排并且組織2次列會(huì )。務(wù)必每人到會(huì )（當日休息員工除外）列會(huì )時(shí)間15分鐘.

　�。玻�、賣(mài)場(chǎng)準備

　　導購員做賣(mài)場(chǎng)準備。

　�。ǎ保�、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報店長(cháng)。

　�。ǎ玻�、整理陳列貨品，補充貨品。

　�。ǎ常�、打掃柜臺及試衣間，貨架內外的清潔衛生。

　�。ǎ矗�、確保柜內商品陳列豐滿(mǎn)，符合陳列標準規范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無(wú)阻。

　�。ǎ担�、確保店內燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。

　�。�、迎接顧客

　　1）、導購員用規范化語(yǔ)言接待顧客。

　�。�、交接班

　�。保�、更換工作服。

　�。ǎ保�、導購員應提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準備。

　�。ǎ玻�、更換工作服，準備例會(huì )。

　　——必須在交接班之前更換工裝。

　　——更換工作服必須完全到位。

　　——換好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時(shí)修正。

　　——人員到位后，做好交接班盤(pán)點(diǎn)

　�。玻�、商品清點(diǎn)。

　�。ǎ保�、清點(diǎn)數量，檢查貨品并補貨。

　�。ǎ玻�、檢查價(jià)簽。

　�。常�、未辦事項移交。

　�。矗�、簽退，下班。

　　6、調配貨品

　　1）、貨品退倉

　　必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

　　2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調單填寫(xiě)，

　　填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí)，必須填寫(xiě)發(fā)貨店鋪

　　5）、退殘貨品

　　—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落

　　—如遇貨品殘次小問(wèn)題，（列：紐扣脫落，脫線(xiàn)，等）自行解決

　　7、下班

　　1）、導購員接待好最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導購員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。

　　——完成當日盤(pán)點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結。

　　——鎖好平柜。

　　——打掃柜臺、貨架的清潔衛生。

　　2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全！

服裝店員工規章制度范本2

　　1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

　　2.在店內不得抽煙與喝酒。

　　3.保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。

　　4.注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。

　　6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8.任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換�！�

　　9.店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。

　　10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng)，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷(xiāo)售。

　　二服裝店薪酬獎罰制度

　　1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成。

　　2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。

　　3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼+指標分紅

　　1)基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。

　　2)每月提成為當月銷(xiāo)售額的2%

　　3)浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼，醫療補貼，生日補貼，過(guò)節補貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補貼，而醫療補貼，生日補貼，過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放。

　　4)指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標，若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

　　銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例

　　660000~720140（月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)）1‰

　　720140~780000（月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5‰

　　780000~840000（月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2‰

　　840000以上（月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上）3‰

　　4.每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

　　三服裝店工作日及假期安排

　　1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天，將扣除當月提成。

　　4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。

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　　另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

　　1：服裝店員工準則

　　1）員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

　　2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

　　3）如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。

　　4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。

　　7）員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

　　8）員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

　　9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

　　2：服裝店員工的儀容儀表

　　1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

　　2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。男同事不可留胡子。

　　3）如果有體味者，要適當涂止汗露。

　　4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　3：服裝店工牌與工服

　　1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。

　　2）工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

　　3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

　　4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

　　5）未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。

　　4：服裝店店鋪制度

　　1）工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2）必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。

　　3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

　　5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

　　6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。

　　7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

　　10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

　　12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

　　13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

服裝店員工規章制度范本3

　　1.員工應帶妝上崗，工作時(shí)間應保持愉快精神，熱情待人。

　　2.在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

　　3.應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。

　　4.應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫存發(fā)現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結工資中扣除。

　　5.每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

　　6.按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

　　7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪(fǎng)。

　　8.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。

　　9.薪酬結構為基本工資+提成+補貼

　　10.提成為當月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%

　　11.補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

　　12.員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

　　13.員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

　　14.如遇不明事項應服從公司領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。

　　15.員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　16.員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　17.員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。

　　18.員工應愛(ài)惜店內財物，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　19.員工應按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。

　　20.員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握；努力提高自身的'銷(xiāo)售技巧。

　　員工的儀容儀表

　　1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

　　2.按照公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。

　　3.如果有體味者，要適當涂止汗露。

　　4.制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　店柜工服

　　1.工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。

　　2.工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

　　3.員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

　　4.凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

　　5.未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。

　　店柜制度

　　1.工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2.必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效。節假日期間和周末不得請假或休假。

　　3.員工應潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將給予處罰。

　　5.工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

　　6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

　　7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8.工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9.工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

　　10.工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11.穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

　　12.嚴禁擅自穿著(zhù)公司服裝外出，違者嚴厲處罰。

　　13.工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

　　員工辭職

　　辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過(guò)年前一個(gè)月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。

服裝店員工規章制度范本4

　　服裝店店員規章制度

　　一、上班時(shí)間工作認真負責、和氣待人；

　　二、保持店面整潔、整理貨品；

　　三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷；

　　四、按時(shí)上班、不得遲到、早退；

　　五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德；

　　六、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

　　七、員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現象；

　　八、上班時(shí)間杜絕玩手機、在店有生意時(shí)，盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)、影響銷(xiāo)售。

服裝店員工規章制度范本5

　　服裝專(zhuān)賣(mài)店日常規章制度（扣分制度）

　　一、工作時(shí)間規定

　　1、店長(cháng)正常工作時(shí)間 至 ，一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）

　　2、因事外出，店長(cháng)須先簽到再外出，并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　3、如需休息，店長(cháng)可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調休兩天，但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者，一次扣5分；

　　4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類(lèi)推；

　　5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請，經(jīng)批準后方可調班，違者一次扣5分；

　　6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準，同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　二、衛生及儀表標準

　　1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題，店員各扣3分，店長(cháng)扣6分；

　　2、所有員工保持個(gè)人衛生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；

　　3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(cháng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現未達標者，一次扣5分；

　　4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù)，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現一次扣3分，店長(cháng)扣5分；

　　三、服務(wù)規定

　　1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；

　　2、在銷(xiāo)售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言：“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；

　　4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣，如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者，過(guò)錯在我們自身，一次扣5分；

　　四、陳列標準

　　1、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者，違者一次扣5分；

　　2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長(cháng)5分；

　　3、貨賣(mài)堆山，出樣一定要豐滿(mǎn)，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長(cháng)扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責）

　　4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣導購員3分，其中店長(cháng)5分；

　　5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長(cháng)5分；

　　6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；

　　7、公司所有季節性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要經(jīng)常進(jìn)行調換，專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長(cháng)5分；

　　9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光（按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(cháng)5分；

　　五、學(xué)習要求

　　1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )（導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次，人員在4人以下每星期開(kāi)一次），每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄，開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言，沒(méi)發(fā)言者扣3分，會(huì )議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分，其中店長(cháng)5分；

　　2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓，讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長(cháng)扣10分；

　　3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架，如沒(méi)有要盡快向公司申請，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊，沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分；

　　4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格，并按規定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分，工作日記（每日必須寫(xiě)工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級），違者扣20分；

　　2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查，如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級，有問(wèn)題不上報扣3分；

　　3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存，在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；

　　4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓，新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分；

　　5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現一次扣5分，情節嚴重者開(kāi)除；

　　6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報，如經(jīng)發(fā)現一次扣5分；

　　7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級反映，未及時(shí)調整者扣5分；

　　8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分；

　　9、上班時(shí)間嚴禁接打手機，違者扣3分；

　　10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷(xiāo)售時(shí)，必須嚴格按照先后循序執行，如發(fā)現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長(cháng)（店助）10分；

　　11、同事之間必須保持應有的禮貌

服裝店員工規章制度范本6

　　1.遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》的各項要求。

　　2.遵守勞動(dòng)紀律，遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。

　　3.服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導，完成店主、店長(cháng)安排的各項工作，努力提高工作績(jì)效。

　　4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

　　5.對待顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

　　6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7.保持店面整潔，每天打掃衛生和拖地，每周周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。

　　8.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

　　9.愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

　　10.在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，當班時(shí)間盡量不要有朋友探訪(fǎng)，特別是

　　不要逗留在店鋪內，影響銷(xiāo)售。

　　11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。

　　12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

　　13.保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　14.員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門(mén)處理。

　　二薪酬獎罰制度

　　1.新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，工資結算時(shí)間為每月10號。

　　每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當月每班次當值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計而成，每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評選每月銷(xiāo)售之星，并給予給現金100元獎勵，每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì )總結本周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和注意事項，

　　并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額，最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。

　　2.店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元，獎勵由當班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結工資中扣除。如收取假幣

　　則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　3.店主對整一個(gè)農歷年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標，若農歷年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標，農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎金。

　　計算出來(lái)的年終獎金發(fā)放日為過(guò)年前，核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎金。

　　三工作日及休假制度

　　1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30，按時(shí)上下班,每月累計遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。

　　2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長(cháng)。

　　3無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　4當月假期休完后若還請3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請事假超過(guò)5天，將扣除當月提成。一年內累計事假超過(guò)15天，將失去獲取年終獎金的機會(huì )。

　　5店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。

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