員工管理工作總結（精選6篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的員工管理工作總結（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
員工管理工作總結1
做了一年多的門(mén)窗工程資料和保溫工程資料編制和報驗工作，一年來(lái)承蒙各位領(lǐng)導的關(guān)心與信任，倍感榮幸！總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作。衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節。通過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以工程資料員在工程施工工作中有著(zhù)不容忽視的作用。作為工程資料員，要嚴格把好這道關(guān)，做好資料的編制、報驗、整理工作。那么，作為一名工程資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認為主要做好以下幾點(diǎn)：
一、重視對資料的編制和管理，做到“資料預控”
這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料編制和管理的必備條件。因為很多人都認為現場(chǎng)決定一切，資料只不過(guò)是現場(chǎng)的附屬物、是可以補，甚至可以寫(xiě)“回憶錄”的，以至于出現工程進(jìn)行了很長(cháng)時(shí)間，資料還是一片空白的怪現象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門(mén)造車(chē)一次性“造”出來(lái)的。試想，不及時(shí)編制、報驗、不見(jiàn)證取樣、不進(jìn)行任何試驗，編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎？要知道，工程建設工程資料是對工程項目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的，是工程建設過(guò)程真實(shí)、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著(zhù)至關(guān)重要的作用。所以說(shuō)，如果資料不符合要求，工程實(shí)體質(zhì)量根本就無(wú)從談起。
由此，我們一定要從思想上重視對資料的編制和管理工作，要堅持報驗必須資料先行，爭取做到“資料預控”。所謂“資料預控”是指在施工前就對工程的施工過(guò)程應具備的基本資料有個(gè)整體輪廓，需要編制和提供哪些資料做到心中有數。因為每一個(gè)工程從開(kāi)始到結束直至竣工驗收都有其內在的規律和規定，有章可循。通過(guò)資料預控，可以做到對資料提前編制和報驗，做到資料與施工同步。
二、熟練掌握各階段資料報驗的范圍及內容
三、加強資料和現場(chǎng)的聯(lián)系
四、加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備一定的協(xié)調能力
五、要加強學(xué)習
除了做好以上五點(diǎn)以外，對工程技術(shù)資料的編制和報驗還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準確、完整。具體地說(shuō)：及時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)編制和報驗.同時(shí)，及時(shí)反映在施工企業(yè)內部質(zhì)量的管理上.“自檢、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí)，這是施工時(shí)嚴格控制的“質(zhì)量環(huán)”。同時(shí)，質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制也要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí)，為控制提供可靠的依據。
本人思想上積極要求進(jìn)步，作為科寶與華風(fēng)公司的資料管理人員，能愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。深知資料管理是公司管理向制度化、規范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標志，是不斷提高城市建設管理水平的需要，并在城市建設和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。資料管理工作的好壞，充分體現了公司的基礎管理水平，與高素質(zhì)企業(yè)管理、文明單位建設、房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項工作不僅需要細心、耐心，而且還需要掌握資料管理和相關(guān)法律法規的知識。一年來(lái)，本人能始終把學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù)知識作為干好工作的抓手，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導和同事們虛心請教，較好的掌握現代檔案管理應具有的相關(guān)知識。通過(guò)邊學(xué)習，邊實(shí)踐，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞的努力工作，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，外墻保溫資料、門(mén)窗資料通過(guò)監理單位、建設單位、質(zhì)量監督站的驗收，驗收合格，符合標準及相關(guān)規范要求。
一、今年的主要工作：
作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項資料管理工作。
由于今年增加了門(mén)窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當然有時(shí)資料報驗不及時(shí)也會(huì )挨領(lǐng)導的批評，為了能夠及時(shí)把資料交至項目部，經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散。例如明光·同濟學(xué)府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門(mén)窗工程資料任務(wù)量較多、地點(diǎn)較分散，路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門(mén)。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門(mén)窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙不能與結構相符合，避免不了會(huì )發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時(shí)準確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時(shí)為了把一個(gè)工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關(guān)情況，使我感覺(jué)擔子很重，但對我來(lái)講這又是一個(gè)挑戰。
二、具體的工作情況：
今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：
1.工作量大：今年做了接近百幢工程的.門(mén)窗和保溫資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料報驗資料。
2.工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：公司的外保溫工程和門(mén)窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。
3.工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。
4.競爭壓力較大。
在這種情況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，編審工程的資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題以及安全事故；對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問(wèn)，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。
三、工作建議
具體有以下幾個(gè)方面：
1、希望廠(chǎng)家及時(shí)提供所有進(jìn)廠(chǎng)材料合格的合格證及檢驗報告；
2、希望監理單位能夠及時(shí)將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗收；
3、希望華風(fēng)公司和科寶公司及時(shí)做好工程中所聯(lián)系到的各項試驗、包括門(mén)窗三性或四性試驗、淋水試驗；
4、特別建議提供專(zhuān)用電腦及打印機。
5、希望配備專(zhuān)門(mén)跑現場(chǎng)的資料員。
四、工作中尚存問(wèn)題
從事工程資料編制工作一年多來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�、�.部分工程的監理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監理方報驗。
�、�.由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。
�、�、華風(fēng)公司資料，門(mén)窗工程廠(chǎng)家材料合格證及出廠(chǎng)檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。
�、�、沒(méi)有專(zhuān)用電腦及打印機。
�、�、報驗資料交通非常不方便。
�、�、兩公司資料我一個(gè)人做非常繁忙，而且事情較多，經(jīng)常跑現場(chǎng)。
以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)資料員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
五、今后的工作打算
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。最后，我要感謝單位領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。
員工管理工作總結2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間xxxx就從我們身邊走過(guò)，鑄就了每個(gè)人心中的永恒！在部門(mén)主管的正確領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，倉庫的管理工作和面貌都得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
現將工作總結如下：
1、從整理倉庫入手，對材料進(jìn)行歸類(lèi)擺放，不同工種的人到倉庫一眼清，消除倉庫凌亂不堪的狀況，節省了施工部門(mén)的工作時(shí)間，干凈整潔的庫貌成為倉庫日常管理的基礎工作。
2、嚴格把好驗收關(guān)，按合同或訂單要求，對已到物資進(jìn)行外觀(guān)、質(zhì)量、數量和重量檢查，對符合要求的物資根據要求入庫，單據及時(shí)入賬，同時(shí)送壹份給材料會(huì )計，對不符合要求的'物資及時(shí)和采購溝通。
3、合理安排物資進(jìn)出庫，所有領(lǐng)料單都必須有主管領(lǐng)導和領(lǐng)料人簽字，做到先進(jìn)先出，物資堆放整齊，擺設合理。
4、堅持日清月結，憑單入賬，按時(shí)上交報表，做到賬、物、卡一致。
5、跟蹤材料的使用情況，及時(shí)把剩余材料(包括邊緣短料)及時(shí)入庫，登記入賬。
6、向主管領(lǐng)導反饋庫存情況，把平時(shí)剩余的邊緣短料(如電線(xiàn)等)能用的都用到了公司的基礎設施維修上，為公司節能降耗獻一份力。
7、我每月將借出去的工具退回倉庫，重新登記借用，一方面檢查工具是否損壞或丟失，另一方面保證公司資源有效共享。
8、每月中旬自己盤(pán)點(diǎn)一次，月底和財務(wù)一起盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符，做到看零誤差，并打印盤(pán)點(diǎn)表，年終將盤(pán)點(diǎn)表和原始憑證裝訂成冊，存檔備查。
9、每月對倉庫進(jìn)行大掃除，設置好物資之間的墻距、柱距，保證倉庫通道順暢，對倉庫物資做好防火、防潮、防盜工作。
10、每天下班之前，到倉庫四周檢查一遍(包括門(mén)、窗、鎖)，及時(shí)排除安全隱患。
11、發(fā)現違背倉庫管理規定的行為，能夠及時(shí)制止。
12、領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
xxxx年我取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在一些不足，面對領(lǐng)導和同事的期許，我相信有領(lǐng)導的支持和同事的配合，我一定能把工作做的更好！
員工管理工作總結3
光陰似箭，自從我參加樓層長(cháng)工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對樓長(cháng)工作的上手，再到后面對樓層長(cháng)得各種常規工作熟稔于胸，這里有兼職輔導員們和其他樓層長(cháng)的幫助，也少不了各寢室長(cháng)的協(xié)助。本學(xué)期，園區辦公室搬到63#女生樓下，工作環(huán)境有了巨大的提高，相應的各位樓層長(cháng)的工作也應當更加努力認真。當然，這學(xué)期里重要的基本工作任務(wù)是少不了的：
1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查，敦促各寢室長(cháng)搞好寢室衛生，提高樓層總體衛生水平；
2、每月一次的違章電器檢查（主要是排查安全隱患）；
3、溫馨提示；
4、做好樓層長(cháng)與個(gè)寢室長(cháng)之間的`信息的傳達；
5、輔助輔導員的工作；
6、統計各類(lèi)信息。
在本學(xué)期，學(xué)院對衛生的要求有進(jìn)一步的要求，在原有的衛生檢查基礎上加大了檢查力度，并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁(yè)，對大家的工作投入更大的關(guān)注。
本學(xué)期工作即將結束，例會(huì )上也對本學(xué)期工作做了總結，指出了我工作上的許多不足，比如文明聯(lián)檢表格上交不及時(shí)，影響總體工作進(jìn)展；值班態(tài)度不夠認真，有幾次因為私事忘記值班時(shí)間，導致值班室無(wú)人值守；園區活動(dòng)由于課程原因，我參與度不高；溫馨提示通訊稿沒(méi)能及時(shí)上交等等。這些問(wèn)題都應該改正，并盡力配合輔導員工作。下一學(xué)年，將正式嚴格執行獎懲制度以及管理條例，改掉我們的陋習，積極努力認真地工作，將園區管理的越來(lái)越好，爭取將流動(dòng)紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外，與要感謝學(xué)校提供了樓層長(cháng)這種工作給我們，這份工作既豐富了我的大學(xué)生活，同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗，也改善了我的生活，在工作中學(xué)到的東西對自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己和大家的努力使園區的整體衛生水平以及文明環(huán)境提高。我相信，在以后的工作中我會(huì )更加努力，同時(shí)也會(huì )收獲更多的東西。
員工管理工作總結4
光陰似箭，我已當四樓樓層長(cháng)兩個(gè)月，從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對樓長(cháng)工作的上手，這里有學(xué)姐們和其她樓層長(cháng)的幫助，也離不開(kāi)各寢室長(cháng)的協(xié)助。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的工作，我進(jìn)一步了解了樓層長(cháng)的基本工作任務(wù)：
1、做好樓層長(cháng)與個(gè)寢室長(cháng)之間的信息的傳達
2、督察各寢室長(cháng)搞好寢室衛生，提高樓層總體衛生水平
3、放長(cháng)假前統計離校人員
4、輔助輔導員的工作
5、統計各類(lèi)信息
在這個(gè)月，學(xué)院對衛生的要求有進(jìn)一步的要求，在原有的衛生檢查基礎上安排了晨檢，晨檢制度的實(shí)施使早上的衛生情況有了一定的好轉。
這個(gè)月的主要工作就是：
1、提醒和保管好自己和寢室內的財務(wù)及時(shí)熄燈情況衛生情況（平時(shí)衛生保持的情況）
下個(gè)月的'工作計劃：
1、提醒寢室長(cháng)實(shí)事求是完成寢室長(cháng)簽到督促以及挺高個(gè)別寢室的衛生隨時(shí)關(guān)注樓層寢室的衛生情況
2、做好與輔導員信息的溝通
樓層長(cháng)的工作既豐富了我的大學(xué)生活，同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗。對自己以后的發(fā)展有很大的幫助，我希望通過(guò)自己的努力使樓層的整體衛生水平提高。相信在以后的工作中我會(huì )更加努力，同時(shí)會(huì )收獲更多的東西。
員工管理工作總結5
時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名XXXX的員工已經(jīng)有兩年半之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司生產(chǎn)條件的不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善。在領(lǐng)導的正確指引下、各部門(mén)及車(chē)間的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。由于倉庫基地分散，以至于給我們倉庫管理員帶來(lái)了很大的挑戰，但是在挑戰面前我們沒(méi)有認輸，也不會(huì )放棄，盡我們最大的努力來(lái)做好倉庫的管理。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)習到了不少新的知識，同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：
(一)這一年我們所學(xué)到的。
1.倉庫管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。
2.做倉庫管理工作必須以事實(shí)為依據，要有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)。
3.做倉庫管理工作必須有一套持續的不間斷的工作規劃，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規范制約，從而使得倉庫管理持續健康的向前發(fā)展。
(二)這一年我們所做的。
1.首先我們從整理倉庫開(kāi)始入手，根據物品的用途、品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續的清查奠定了基礎。此后，干凈整潔的倉儲容貌是我們工作的基礎。
2.配合采購部門(mén)的入庫及生產(chǎn)車(chē)間的領(lǐng)料工作。
3.完全應用了ERP倉庫管理模塊，進(jìn)行正常的入庫、出庫等手續的辦理。
4.這一年來(lái)楚雄原料入庫量為348620.1kg，入庫金額為3，738，109元，出庫量為kg,出庫金額為元，輔料及添加劑入庫量為kg,入庫金額為元，出庫量為kg,出庫金額為元，南華原料入庫量為90582.15kg,入庫金額為，出庫量為kg,出庫金額為元，本年度兩庫共累計入庫量為kg，累計入庫額約元;共累計出庫量為kg，累計出庫額約元。另代外加工核桃干果30000kg。
5.每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;認真做好每月的對賬工作。嚴格按照公司的制度規定完成每月的`盤(pán)點(diǎn)對賬工作，保證各項數據準確無(wú)誤，與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。
(三)這一年我們所存在的不足。
1.鑒于倉庫客觀(guān)實(shí)際條件，到目前為止倉庫還有少物料沒(méi)有納入統計管理當中。這也給倉庫造成一定的壓力。
2.在實(shí)際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致。在以后的工作中要更加精益求精，把誤差控制在有效的預訂的范圍內。倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關(guān)部門(mén)共同努力來(lái)降低成本為公司謀求更多的利潤。
回顧xxxx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問(wèn)題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。展望xxxx年我們的工作：
1.適時(shí)的逐步的有效的將ERP先進(jìn)的管理軟件應用到倉庫管理工作當中，以實(shí)現倉庫管理工作質(zhì)的飛躍，從而長(cháng)久的穩固倉庫管理成果來(lái)服務(wù)公司其他部門(mén)。
2.南華倉庫進(jìn)一步完善ERP倉庫管理體系的應用，杜絕賬實(shí)不符的現象發(fā)生，做到一進(jìn)一出的管理理念。
3.南華倉庫在出入庫單的改變上我們由單一的手工制作領(lǐng)料單轉變?yōu)榻y一的針式打印機所打印的一式四聯(lián)的正規單據。此四聯(lián)分別由倉庫留存、財務(wù)留存、核算留存、使用單位留存。
4.嚴把數據關(guān)，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。能夠提供給公司真實(shí)準確的庫存值報表，盡可能的減少庫存資金的占用。
5.團結一致，積極主動(dòng)的配合好各使用部門(mén)，始終以服務(wù)為宗旨的理念前行，堅持按制度辦事并不斷創(chuàng )新工作格局，使倉庫管理工作再上一個(gè)新臺階。
員工管理工作總結6
時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)間，來(lái)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我和辦公室同仁們相處的愉快而且融洽，老員工們對我們這些新人都很照顧，工作中，他們諄諄教誨傾囊相授，對我們遇到的問(wèn)題都會(huì )給以耐心且詳盡的解答，對我們表現不錯的地方，他們會(huì )報以贊許的微笑，在我們處理事情不當或者做錯事時(shí)，他們會(huì )對我們明確的指出，并給我們以中肯的忠告和建議；經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的經(jīng)歷，我對工作還有自己都有了一個(gè)全新的認識。
我是一個(gè)行事比較拘謹的人，記得剛來(lái)辦公室那會(huì )兒，一切都是陌生的，不管是對商戶(hù)還是對于業(yè)務(wù)，都處于完全生疏的階段，我事事都緊繃著(zhù)，生怕說(shuō)錯一句話(huà)，辦錯一件事，做什么事情都束手束腳的，一切都顯得謹小慎微。樓層管理這個(gè)崗位需要做的是一些有點(diǎn)累甚至可以說(shuō)無(wú)聊但是不用心就辦不好的工作，從日常的占道清理、消防清理到跟商戶(hù)的日常性溝通交流，每天的巡場(chǎng)都要占到日常工作的很大一部分時(shí)間，有時(shí)候顯得有點(diǎn)漫無(wú)目的，但我們在培訓中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，巡場(chǎng)很枯燥，但卻是鍛煉眼力的`過(guò)程。
在巡場(chǎng)中，我們要帶著(zhù)一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛，多觀(guān)察，多感悟，虛心向別人學(xué)習，這樣才能不斷的進(jìn)步。在商場(chǎng)管理工作中，理清管理員和商戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們是商場(chǎng)各項服務(wù)的提供者，一個(gè)安全、舒適的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境符合整體商戶(hù)的利益，因此確保商場(chǎng)的安全、規范、有序是我們提供的最基本也是最重要的服務(wù)；
其次，執照的申辦、稅費的辦理，也是我們?yōu)榱松虘?hù)免除后顧之憂(yōu)所提供的服務(wù)；然而，為了個(gè)人利益最大化，商戶(hù)都有擴大經(jīng)營(yíng)面積占道經(jīng)營(yíng)以及店外擺貨的動(dòng)機，以及其他各種各樣的違反商場(chǎng)規定的行為，這個(gè)時(shí)候，我們作為管理者，對這些行為要進(jìn)行相應的制止和懲罰，當然這個(gè)在日常工作中需要靈活對待。通俗來(lái)說(shuō)，就是胡蘿卜加大棒的方法，這是一個(gè)很好的策略。工作雖然很基礎，但對我們的要求并不低。記得剛來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導對我們嚴格要求，其他樓層能夠做好的事情，我們辦公室出去的人能夠做的更好。
這個(gè)崗位要求我們不斷積累，不斷沉淀，不斷總結，并且懷著(zhù)一顆謙卑的心不斷的向別人學(xué)習，只有這樣辦起事情才能輕車(chē)駕熟游刃有余。最后，我也發(fā)現了自己身上的一些不足之處�？赡苁且郧梆B成的習慣，有什么事情，我都習慣于一個(gè)人慢慢琢磨，缺少跟領(lǐng)導以及同事們的溝通和交流，有的時(shí)候就會(huì )造成一些不必要的誤解和誤會(huì )；我要在以后的工作中逐步的彌補這些不足，有什么事情及時(shí)的和同事們溝通和反饋，相信我可以做的很好。
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