【熱門(mén)】公司員工管理制度
在我們平凡的日常里,各種制度頻頻出現,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家整理的公司員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司員工管理制度1
一、準時(shí)上下班,對所擔負的工作爭取時(shí)效,不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮,如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。
三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛(ài)護本公司財物,不浪費,不損公利己。
五、遵守公司一切規章及工作守則。
六、保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
七、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
八、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí),應負賠償責任。
九、清潔工作中,不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現工作會(huì )妨礙客人時(shí),應先停止工作,面帶笑容,退出等待,并對客人致歉。
十、工作中,應時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對待客戶(hù),不得與客人發(fā)生爭吵。
十一、樹(shù)立全局觀(guān)念,員工之間要團結一致,相互協(xié)作,互相幫助,和睦相處。
公司員工管理制度2
一、目的
為了進(jìn)一步規范員工外出流程及報銷(xiāo),加強差旅費及有關(guān)費用的控制和管理,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、外出定義
1、員工外出分為外勤和出差二種。
2、因公出差,于本市或本地區范圍內,當天往返的,視為外勤。
3、因公出差,不能當天往返,且發(fā)生住宿的,視為出差。
四、審批程序、權限和流程
1、員工因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請單》。并交由廠(chǎng)長(cháng)審批,總工批準。
2、研發(fā)部人員因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請單》,由總工審批,并報請總經(jīng)理批準。
3、項目組人員因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請單》,報請總經(jīng)理批準。
4、公司總部人員因工作需要出差時(shí),須填寫(xiě)《出差申請單》,由人事部審批,報總經(jīng)理批準。
5、員工出差國外一律由總經(jīng)理批準。
6、各部門(mén)將填寫(xiě)好《出差申請單》交由前臺處,前臺確定簽批完整后,掃描電郵至相關(guān)人員,并在第一時(shí)間通知到出納及人事行政部。
7、出納收到《出差申請單》,根據出差日期及出差人員級別購買(mǎi)火車(chē)票或飛機票。若火車(chē)售票系統內車(chē)票不足或無(wú)票情況下,需要更換出差日期,應在第一時(shí)間通知到相關(guān)部門(mén)負責人。
8、員工外出時(shí),必須嚴格按照上述流程操作。因特殊情況未能履行出差審批手續的,可由部門(mén)負責人或相關(guān)人員代為填寫(xiě)或出差后補辦。否則,視為曠工。
五、外出人員管理原則
1、出差人員必須采用高效、經(jīng)濟、安全、便捷的交通工具、路線(xiàn)和時(shí)間出行,反對浪費行為,提倡節約。
2、外出人員公干時(shí),應隨時(shí)保持熱情、禮貌、友好,自覺(jué)維護公司形象。
六、差旅費構成
1、長(cháng)途交通費:飛機、火車(chē)、輪船、高鐵、長(cháng)途大巴產(chǎn)生的費用。
2、市內交通費:公交、地鐵、出租車(chē)產(chǎn)生的費用。
3、住宿費:異地出差因過(guò)夜住宿產(chǎn)生的費用。
4、餐費補貼:按地區標準和職務(wù),限額計發(fā)補貼。
5、通訊費用:因工作需要電話(huà)溝通產(chǎn)生的費用。
6、其它費用:傳真、復印、郵寄等公共費用。
七、具體規定如下:
1、外勤人員外出時(shí),須在《外勤人員登記表》上登記簽字即可。外勤人員報銷(xiāo):公司這邊只報車(chē)費,工廠(chǎng)除了報車(chē)費,另外報銷(xiāo)餐費和住宿費。但是沒(méi)有出差補貼。外勤寫(xiě)外出單,出差寫(xiě)出差單。餐費按15元/餐補貼中/晚餐。
2、出差人員選擇交通工具一般以火車(chē)/長(cháng)途大巴為主,火車(chē)行駛6小時(shí)以?xún),乘坐硬座?小時(shí)以上為硬臥。管理級人員或研發(fā)部人員可乘坐高鐵/飛機出行。特殊情況下,出差人員選擇飛機出行,必須由總經(jīng)理批準后方可執行。出納也可綜合市場(chǎng)票價(jià),擇優(yōu)選擇交通工具。
3、普通員工一線(xiàn)城市餐費補貼50元/天,二三線(xiàn)城市餐費補貼40元/天;主管級以上人員一線(xiàn)城市餐費補貼70元/天,二三線(xiàn)城市餐費補貼60元/天。
4、部門(mén)負責人可根據出差具體情況(如工作量、工作環(huán)境等),為外出人員申請出差補貼,補貼標準為15—20元/天。
5、因工作需要產(chǎn)生的通訊費,出差負責人每月可享受100元/月補貼,特殊情況,可酌情增加報銷(xiāo)費用。出差人員出差時(shí)間不足一個(gè)月情況下,也可按此標準執行。
6、普通員工住宿費用報銷(xiāo)一般不超過(guò)120元/晚,管理人員不超過(guò)150元/晚。超出部分自理。
7、因特殊情況需要乘坐出租車(chē)的人員,須事前征得部門(mén)負責人同意后方可執行。否則不予報銷(xiāo)。
8、因公務(wù)出差,不得從事與工作無(wú)關(guān)的事項。因特殊情況,確實(shí)需要辦理私事時(shí),應提前向廠(chǎng)長(cháng)/總工申請,同意后方可辦理。否則按曠工處理。
9、出差人員中途改變路線(xiàn)時(shí),應提前向部門(mén)負責人申請,同意后方可執行。
10、員工出差必須每天以郵件/電話(huà)形式向部門(mén)負責人匯報工作,不能以郵件形式匯報的,應每天記錄當天工作內容,并于返回后以郵件形式發(fā)放至相關(guān)人員。重要人員出差返回5天內應向總工和相關(guān)人員提交出差報告。
11、出差人員需要借款時(shí),填寫(xiě)《借款單》,并經(jīng)相關(guān)負責人簽字后方可領(lǐng)取。
12、管理人員因個(gè)人原因需要參加會(huì )議、學(xué)習、培訓期間,公司提供有薪假,但每月不超過(guò)二次,每次不超過(guò)一天。公司不承擔任何食宿和交通費用。所產(chǎn)生的一切費用自理。
13、員工因病、因事需要在當地請假,可由出差負責人批準,并知會(huì )相關(guān)人員。出現無(wú)出差負責人或請假超過(guò)二天以上者,須報請廠(chǎng)長(cháng)或總工批準。
14、因生。ㄐ枰≡海┛砂礃藴手Ц冻霾钛a貼,不報住宿費、餐費和市內交通費。住院期間出差補貼不超過(guò)10天。
15、出差中公休:出差過(guò)程中,若遇公休日,應以公務(wù)為重,繼續執行出差任務(wù);若遇到出差單位公休無(wú)法辦公,可安排休息。
16、超期停留:出差過(guò)程中,因生。ㄎ醋≡海┙煌ㄖ袛嗷蚱渌豢煽沽σ蛩卦斐沙^(guò)預定期限停留的,在核清事實(shí)基礎上,按實(shí)際差旅費報銷(xiāo)。
17、出差結束后回公司的交通費用,實(shí)報實(shí)銷(xiāo);出差地請事假/病假,不直接回公司的,按出差地到公司的交通費用(火車(chē)硬座/硬臥)報銷(xiāo);出差時(shí)遇法定節假日放假,不直接回公司的,不予報銷(xiāo)。
18、員工出差期間因工作需要加班按國家規定加班費計算。出差在途遇周六日可計作加班或安排調休。
19、外出時(shí)借道探親訪(fǎng)友須經(jīng)部門(mén)負責人批準方可,相關(guān)費用不予報銷(xiāo),探親訪(fǎng)友期間公司不予發(fā)放任何補貼。
八、出差費用報銷(xiāo)審核
1、出差人員按相關(guān)標準范圍內實(shí)報實(shí)銷(xiāo),超支自理。
2、出差住宿費用的審核以實(shí)際過(guò)夜天數和限額標準確定,并附有出差時(shí)間、出差地點(diǎn)一致的有效住宿憑證發(fā)票,超過(guò)限額標準部分,個(gè)人自理。住宿一般由出納負責預訂,相關(guān)出差人員離開(kāi)入住酒店后,領(lǐng)取并保管好發(fā)票。待出差返回公司后上交至出納處即可。
3、同性人員一起出差的,應以標準間為主,且報銷(xiāo)費用只允許一人報銷(xiāo)。嚴禁重復報銷(xiāo)。
4、外勤人員無(wú)特殊情況,一律不準報銷(xiāo)住宿費用;外勤人員外出范圍包括公司所在地及周邊城市和地區。因特殊情況需要住宿的人員必須經(jīng)總工批準。
5、乘坐火車(chē)以硬座或硬臥為原則;高鐵以二等票為原則;輪船以三等倉為原則;乘坐飛機以經(jīng)濟倉為原則,總經(jīng)理級以上可乘坐商務(wù)倉。
6、外出人員返回后應于一周內辦理報銷(xiāo)手續,并交到財務(wù)部。報銷(xiāo)人員應填寫(xiě)《出差報銷(xiāo)單》按財務(wù)要求粘貼好票據,否則財務(wù)部可以不予辦理。出差報銷(xiāo)單應由部門(mén)負責人審批,由總經(jīng)理批準。
7、財務(wù)應遵循“前帳不清,后帳不借”原則辦理報銷(xiāo)手續。
8、外出報銷(xiāo)盡可能提供正規發(fā)票。住宿費用100元以上或乘坐長(cháng)途大巴時(shí),必須提供正規發(fā)票,否則不予報銷(xiāo)。
9、出差人員負責保管好各項票據,若有遺失,財務(wù)不予報銷(xiāo)。嚴禁借、買(mǎi)其他日期相關(guān)票據代替。
10、由接待單位免費提供食宿和交通工具的,公司一律不予報銷(xiāo)任何費用和發(fā)放餐費補貼。
11、搭乘公司提供交通工具者,不再報銷(xiāo)交通費用。
12、出差人員在外有酗酒導致斗毆,或其它與公司無(wú)關(guān)事件發(fā)生意外傷害的,公司不承擔任何費用。
13、外出人員應嚴格遵守國家法律法規和公司規章制度,如發(fā)現從事違反法律法規規定的其它情形,一經(jīng)發(fā)現,立即按相關(guān)規定解除勞動(dòng)關(guān)系,并不予經(jīng)濟補償。
九、差旅費報銷(xiāo)違規追究
1、出差人員應實(shí)事求是原則,嚴禁虛報情況。一經(jīng)查出,責令退回虛報金額,并以虛報額三至五倍金額,處以罰款。虛報金額,一次超出500元,或年終累計超20xx元以上者,公司根據相關(guān)規定,解除勞動(dòng)關(guān)系,并不予經(jīng)濟補償,并向其追究公司損失。
2、各級審簽人員把關(guān)不嚴而失職,使弄虛作假的票據得以報銷(xiāo),后經(jīng)查實(shí)收回的,審簽人員罰款50元,當月考核扣5分,年終考核扣1分。情節嚴重的,罰款100元,當月考核扣10分,年終考核扣5分。經(jīng)查實(shí)無(wú)法收回的,給公司造成經(jīng)濟損失的,由各級審簽人員承擔相應連帶責任,并由各級審簽人員負責賠償相應損失。
3、部門(mén)負責人或直接分管領(lǐng)導,如有故意包庇、縱容員工弄虛作假的違規行為,一經(jīng)查實(shí),按虛報額三至五倍金額罰款,并取消年終獎金。情節嚴重者,公司將根據相關(guān)規定以降職或解除勞動(dòng)關(guān)系。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起生效。
公司員工管理制度3
一、目的:
根據工作需要,公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度,保障入住員工生活環(huán)境秩序,使寒冷擁有一個(gè)嚴冬、詳和、舒適、寧靜的寒冷、休息環(huán)境,根據我公司的實(shí)際情況,制定本管理制度,請各入住員工必須遵守。
二、范圍:
適用于公司所有宿舍管理工作。
三、職責:
3.1辦公室:負責按本制度的具體實(shí)施監督及評定工作。
3.2宿舍管理員:負責公司所有員工入住安排、登記表更新及紀律、衛生、用電安全、設施維護等日常管理。
四、宿舍安排及規范:
4.1宿舍人員安排:
1.1公司所有員工住宿均(管理人員除外),水電、電視費用自理公司根據情況適當補助。
1.2新員工如需要入住宿舍應先填寫(xiě)《宿舍入住申請表》,待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。
1.3宿舍管理員應對宿舍所有入住人員的房號及床鋪進(jìn)行統一編
4.2水電費用扣除標準:由所住的宿舍全體人員按登記所住天數及總耗用量平均分攤,水電費用按政府部門(mén)規定的水電價(jià)格收費。
4.3宿舍日常管理規范及獎懲:
4.3.1凡入住宿舍內的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安
4.3.2宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工,如有發(fā)現,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。
4.3.3晚上10:30以后嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、開(kāi)電視、放音響,影響寒冷的正常作息。
4.3.4個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好,保持宿舍整齊衛生。宿舍衛生要定期檢查,對衛生不達標的員工予以警告或處罰。
4.3.5入住員工應愛(ài)護宿舍內的一切公共設施,損壞照價(jià)賠償,不得從陽(yáng)臺、窗戶(hù)往外亂扔雜物、倒水、垃圾應集中倒在宿舍指定的垃
4.3.6嚴禁在宿舍內使用明火(如:點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等)。嚴禁使用電爐,電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。
4.3.7所有員工宿舍均不允許私自拉電線(xiàn)、裝接電器、不能超負荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識預防火災事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。
4.3.8員工貴重物品應妥善保管,遺失由本人負責。
4.3.9節約水電,上班前需檢查水、電是否關(guān)好,門(mén)窗是否鎖好。
4.3.10凡在宿舍酗酒或鬧事,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。
4.3.11凡在宿舍內使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財產(chǎn)及跟人安全的一經(jīng)發(fā)現,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。
公司員工管理制度4
第一章總則
第一條:為加強項目員工宿舍的管理,保證宿舍的安全、文明、整潔,使每位作業(yè)人員有一個(gè)良好的生活環(huán)境之余得到充分的休息以提高工作效率,特制訂本制度。第二條:適用范圍:本制度適用于工程項目?jì)茸∷薜乃腥藛T。
第三條:責任部門(mén):作業(yè)人員宿舍管理由項目管理部負責;管理職責包括:負責員工宿舍公共設施的建造、維護及日常人員管理,監督檢查宿舍的各種安全、衛生情況。第四條:入住宿舍的作業(yè)人員應服從項目管理部管理、團結友愛(ài)、互相幫助、講究衛生、文明禮貌、注意安全。
第五條:自覺(jué)維護宿舍區的安靜,在中午、晚上的休息時(shí)間不得使用高音器材、大聲喧鬧,不得進(jìn)行有噪聲的活動(dòng),以免影響他人休息。
第二章:入住與退宿相關(guān)手續
第六條:作業(yè)人員申請住宿條件及方式:
1)富士電子科技有限公司-廠(chǎng)房3工程項目所有符合規定的作業(yè)人員,由班組負責人向項目管理部申請辦理住宿。
2)入住人員在入住前必須熟知并遵守《項目宿舍管理制度》《宿舍用電用水管理規定》《文明衛生規定》《防火安全規定》等宿舍管理條例。
3)入住前提供有效身份證件復印件,填寫(xiě)入住登記表并簽訂入住安全協(xié)議。交由項目管理部備案。
4)凡有以下情況之一者,不得住宿;
1、患有傳染病者、精神病患者;
2、有不良嗜好者(吸毒、賭博);
3、外來(lái)人員(非本項目作業(yè)人員)
5)暫住人員(家屬、親人)只可短暫住宿,入住時(shí)按規定登記。其住宿期間的行為責任及安全由本人及其留宿申請人負責。
第七條:退宿:
作業(yè)人員退場(chǎng)(包括自動(dòng)辭職、解聘等)時(shí),應于離職前2日內由班長(cháng)負責人到項目管理部辦理移交手續,清點(diǎn)財物,遷離宿舍,不得借故拖延,違者由項目管理部強制遷出;作業(yè)人員因其他原因不需在員工宿舍住宿,應至項目管理部提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續,并于2日內在班組負責人監督下將個(gè)人物品搬離員工宿舍。
第三章:宿舍日常管理制度
第八條:任何員工未經(jīng)公司許可,不得擅自留宿外人。
第九條:?jiǎn)T工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或吸毒等不良行為。
第十條:注意宿舍內安全用電,室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線(xiàn)并裝接額定功率大于400W電器;人員離開(kāi)務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第十一條:注意安全,防火防盜;員工離開(kāi)宿舍必須關(guān)好門(mén)窗;室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品;現金、財物等應妥善保管,貴重物品應避免攜入,遺失由各自負責。
第十二條:住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設施,如造成損壞,由項目管理部酌情處理,由直接責任人員及其班組負責人承擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。
第十三條:?jiǎn)T工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守以下規定:
1)個(gè)人物品擺放整齊;不得隨手亂拋垃圾;垃圾應及時(shí)清理至垃圾池(垃圾桶)。
2)每班組安排衛生值日人員,并應保持地面及門(mén)前清潔;每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角;保持:宿舍內整潔衛生,室內無(wú)雜物,地面、墻面無(wú)污跡,天花板無(wú)蛛網(wǎng),空氣清新、無(wú)異味。
3)污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒。
4)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。
5)標準:
地面:室內地面無(wú)垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面:墻面清潔,無(wú)印跡,不釘釘子,室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。鋪面:衣物、被子疊放整齊,床單平整;
室內保持空氣新鮮、無(wú)異味;門(mén)窗玻璃清潔,不私接電線(xiàn),不違章用電;衛生間無(wú)污物、污跡。窗臺無(wú)灰塵。
第十四條:項目管理部每月安排統一檢查二次,其中突擊檢查至少一次,發(fā)現有違章行為按相關(guān)規定處罰。
第四章附則
第十五條:入住人員必須遵紀守法,自覺(jué)遵守宿舍管理制度及相關(guān)規定。違反規定者經(jīng)過(guò)警告無(wú)效按照相關(guān)規定執行處罰,造成后果嚴重的承擔經(jīng)濟損失及處以罰款并交由當地公安執法機關(guān)處理。本制度自頒布之日開(kāi)始實(shí)行
項目作業(yè)宿舍管理制度2為保持宿舍有一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,特制定本制度;
1:住集體宿舍的員工應服從管理、團結友愛(ài)、互相幫助、講究衛生、文明禮貌、注意安全。
2:自覺(jué)維護宿舍區的安靜,在中午、晚上的休息時(shí)間不得使用高音器材、大聲喧鬧,不得進(jìn)行有噪聲的活動(dòng),以免影響他人休息。
3:保持宿舍環(huán)境衛生整潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等。不得弄臟和亂劃墻壁。衛生檢查及獎罰制度
1:各宿舍設立宿舍長(cháng)、制訂宿舍成員值日表。負責房間的清理打掃。
2:垃圾胡亂堆放、未放入公司制定的垃圾桶內,每發(fā)現一次扣除本房間值日人員100元。
住宿人員應注意以下事項:
1:禁止使用超負荷的危險用電器。
2:煙頭不得隨地丟在地上,室內不得存放易燃易爆的物品。
3:嚴禁在墻上門(mén)上、門(mén)窗隨便張貼字畫(huà)及釘掛物品。
4:嚴禁在宿舍內賭博。
本制度自公布之日起實(shí)施。
公司員工管理制度5
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
公司員工管理制度6
1、禁止在宿舍內存放大量現金及貴重物品,手機、項鏈、戒指、現金、充值卡應做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
2、嚴禁盜竊他人物品,違者按盜竊價(jià)值10倍罰款并予以除名;情節嚴重者依法移交公安機關(guān)處理。
3、不得將宿舍房門(mén)鑰匙轉交他人使用或保管,違者處20元罰款/次;對因此而發(fā)生的室內物品丟失、被盜,追究轉交人的賠償責任。
公司員工管理制度7
一、在上班時(shí)間,不可以隨便離開(kāi)工作崗位,不可以談笑嬉戲。
二、在上班時(shí)間,不可以玩手機,看小說(shuō)等表現。違反者將承擔一定責任。
三、不可以私自把物品送人或降低價(jià)格。也不可以私吞,如有違者相應罰款。
四、對客有禮,不能大聲喧嘩,客人的合理要求應當盡量滿(mǎn)足?腿颂岢鲆庖(jiàn)時(shí)要認真聆聽(tīng)。
五、在上班時(shí)間,不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。
六、請假時(shí)必須有請假條,并注明請假原因。
七、不可以損害任何商品,要有意識的認真保護商店內所出售的商品,不得馬虎。
八、在上班時(shí)間,遵守學(xué)校校紀校規,不得做違法的事情。如有違法要承擔一定責任。
九、在上班時(shí)間,做事認真負責,對客人彬彬有禮,不能三心二意。
十、不可以做有損公司名譽(yù)的事,損害集體的利益。
公司員工管理制度8
一、員工錄用制度:
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復印件)填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后,結清各部門(mén)手續,交回工作服,憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假:請病假需出具病假條及醫院證明、病歷,急診可立即打電話(huà),非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時(shí),由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù),成績(jì)顯著(zhù)者,在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),如拾金不昧等,為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導、不執行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違
反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛生制度:
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度:有準確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
森工平山旅游有限責任公司
20xx年9月15日
公司員工管理制度9
1.目的
為規范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責
3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核;
3.2食堂管理員
3.2.1負責對食堂的日常管理;
3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3.2.3負責制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
3.2.4負責對食堂物資的采購;
3.2.5負責對各類(lèi)物資費用的財務(wù)核算,加強費用的控制及節;
3.3廚師
3.3.1負責對飯菜的具體操作;
3.3.2負責每日下午4時(shí)以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類(lèi)副食購置計劃;
3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;
3.3.5負責每日菜品的驗收;
3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔;
3.4.2負責菜品的切洗;
3.4.3負責餐具的清洗、消毒;
3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內容
4.1伙食標準:
4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據地產(chǎn)公司核定標準執行;
4.1.2對外伙食標準:
葷菜:1.5元/份;
素菜:0.5元/份;
米飯:0.5元/人·餐;
湯:1元/份(注:素菜湯免費);
4.1.3客飯伙食標準:
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式:
4.2.1就餐地點(diǎn):
技術(shù)人員在二食堂用餐;
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時(shí)間:
早餐:7:30-8:00
中餐:11:30-12:30
晚餐:17:00-18:00
其他人員:早餐:8:00—9:00
中餐:12:00-13:00
晚餐:17:30-18:30
4.2.3公司人員:
均憑餐卡在規定餐數內用餐,超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
4.2.4其它部門(mén)人員憑飯票用餐;
4.2.5公司來(lái)訪(fǎng)客人用餐由經(jīng)辦人填制訪(fǎng)客用餐登記表,各部門(mén)負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查,無(wú)誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結算;
4.3就餐管理:
4.3.1公司人員:
員工就餐時(shí)應佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實(shí)無(wú)誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無(wú)工作證、飯卡時(shí),食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.2對外售飯:
一律采取購買(mǎi)飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現金,對不能提供飯票者,食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時(shí)須依次排隊,不得自行拿;
4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應,但要注意節約,按飯量自;
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;
4.3.6員工在就餐區就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(當班人員、傷、病人員除外);
4.3.7講究環(huán)境衛生,殘食不得亂丟亂倒,應在指定地點(diǎn)倒放,并將餐具統一放置在指定位置;
4.3.8定時(shí)開(kāi)餐,過(guò)時(shí)就餐一般不予供應(特殊情況除外);
4.3.9食堂專(zhuān)人打飯,相互監督。
4.4食堂收支結算:
4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統計;
4.4.2每月10日前,行政人事部根據餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的衛生管理:
4.5.1食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作:
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無(wú)水跡、油污;
4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑;
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng);
4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
4.5.2食堂人員每日在開(kāi)飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作:
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點(diǎn);
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無(wú)油污、污漬;
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無(wú)水跡;
4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。
4.6安全管理
4.6.1未經(jīng)許可,除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房;
4.6.2廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開(kāi)放置;
4.6.3廚房設置滅火器;
4.6.4廚房及就餐區嚴禁吸煙;
4.6.5使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;
4.6.6食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。
4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
4.7食堂采購和報銷(xiāo):
4.7.1行政人事部本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商;
4.7.2采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調味品及肉制品;
4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗收核實(shí),以保證帳物相符;
4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統計;
4.7.5各類(lèi)物資一般每周或每月結算一次,不能按周期結算的,經(jīng)驗收合格后也可立即付款;
4.7.6食堂管理員根據地產(chǎn)財務(wù)部規定周期領(lǐng)取食堂備用金,并及時(shí)與財務(wù)部結算。
4.8食堂人員的管理
4.8.1食堂人員嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
4.8.2食堂人員應禮貌待人,熱情服務(wù),不得刁難就餐人員;
4.8.3食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
4.9廚房獎懲細則
4.9.1遵守公司各項管理規定,違者罰款10-100元,情節嚴重者承擔賠償責任并辭退。
4.9.2保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。
4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛生,若達不到檢查要求,處以警告處分并罰款10-100元。
4.9.4為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況處以20-100元罰款。
4.9.5嚴格按就餐規定收取飯票及記錄餐卡,并對外來(lái)人員進(jìn)行登記,若未遵照執行,扣款10-50元。
4.9.6采購廚房物資、菜品、調料必須如實(shí)記錄開(kāi)支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關(guān)處理。
4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款;
4.9.8對就餐人員一視同仁,若發(fā)現徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生,予以降級處分并罰款50-100元,情節嚴重者予以辭退。
4.9.9應對菜品準備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費,若發(fā)現浪費現象處以警告并罰款50-100元,情節嚴重者予以辭退。
4.9.10食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節嚴重者予以辭退。
4.9.11服從工作安排,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告上級,不服從工作安排者扣罰50-100元,嚴重者予以辭退。
4.9.12準時(shí)開(kāi)伙,不得消極怠工,否則處以警告并扣罰50-100元,嚴重者辭退。
4.9.13遵守食堂安全管理規定,未經(jīng)許可,帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區者罰款50元,嚴重者辭退。
4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者,一經(jīng)發(fā)現立即辭退,情節嚴重者送公安機關(guān)處理。
4.9.15擅自使用電爐、燒柴者,罰款100-200元并予以降級處理,嚴重者辭退。
4.9.16團結同事,工作中相互配合,不團結同事,并在團隊中散步謠言者扣罰50-100元,嚴重者辭退。
4.9.17工作積極主動(dòng),并提出合理化建議,有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者,獎勵20-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.18堅守原則,敢于面對矛盾,維護公司利益,表現突出者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.19工作技能有顯著(zhù)提高并受到領(lǐng)導及眾多同事肯定者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
公司員工管理制度10
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
三、入職
第二節考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7、5小時(shí)。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30為工作時(shí)間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假(1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的',病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班(1)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
。2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數×150%
休息日加班費=加班天數×基數×200%
法定節日加班費=加班天數×基數×300%
。3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后,報人事部門(mén)匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權,各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動(dòng)
一、調動(dòng)管理
1、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》,由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。2、批準后,人事部門(mén)應提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內,部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。5、人事部門(mén)將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動(dòng)結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見(jiàn)本手冊第一章第二節六。1及六2、
2、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。4、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。6、人事部門(mén)在辭退員工后,應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業(yè)準則
一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。4、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動(dòng):1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔;蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類(lèi)
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中:行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽(yù),重視團體利益,有具體事跡者2、研究創(chuàng )造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng),表現優(yōu)秀者5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者6、遇有突變,勇于負責,處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì )做出貢獻,并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者。
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導,制造事端,查證確鑿者7、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者15、對有期限的指令,無(wú)正當理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者18、發(fā)現損害公司利益,聽(tīng)之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為;
四、獎懲相關(guān)規定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)(2)學(xué)習培訓機會(huì )(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導年終接見(jiàn)
3、一年內功過(guò)相當可抵消,但前功不能抵后過(guò)?上嗷サ窒墓^(guò)如下:(1)大過(guò)一次與大功一次(2)記過(guò)一次與記功一次(3)警告一次與表?yè)P一次
4、表?yè)P三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
公司員工管理制度11
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象,加強和規范企業(yè)管理行為,造就和培養一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍,促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展,依據國家有關(guān)規定,結合本公司實(shí)際,特制定本管理制度。
第二條本規章制度包括行為規范、招聘、培訓、獎懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章行為規范
第三條員工的權利;
。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權利;
。ǘ┫硎芄疽幎ǖ墓べY、福利等待遇的權利;
。ㄈ⿲`法亂紀的人或事進(jìn)行制止和舉報的權利。
第四條員工的義務(wù)
。ㄒ唬┳杂X(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度;
。ǘ┳杂X(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;
。ㄈ┳杂X(jué)遵守保密規定,不準泄露公司的機密和公司的信息;
。ㄋ模┮怨纠鏋橹,辦任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費;
。ㄎ澹﹩T工之間應團結友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條請假:
。ㄒ唬┦录、病假:?jiǎn)T工因事請假,須事前向所在部門(mén)辦理書(shū)面請假手續,一天以下(含一天)由部門(mén)批準;二天以上(含二天)由主管部門(mén)領(lǐng)導批準,報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
。ǘ﹩T工因病不能上班,應及時(shí)通知公司,二天以下(含二天)由部門(mén)批準;三天以上(含三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導核準,并做好備案。上班后應出示醫院證明,連續病假超過(guò)三個(gè)月以上,依據《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現,均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同;
。ㄈ┕伲阂蚬聜、致殘者,憑醫院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門(mén)證明,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組調查核實(shí),方可作工傷處理,并逐級填寫(xiě)工傷事故報告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現取消工傷待遇。
第六條勞動(dòng)紀律:
。ㄒ唬┕緢绦忻恐芩氖r(shí)工作制,日工作時(shí)間為八小時(shí);
。ǘ┕締T工必須遵守公司規定的作息時(shí)間上下班,不得遲到早退;
。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度,由專(zhuān)人負責考勤;
。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現扣除當天工資;
。ㄎ澹┲型倦x開(kāi)公司,須憑中途離開(kāi)準假單,報考勤人員登記后離廠(chǎng),否則作早退缺勤處理;
。o(wú)故缺勤作曠工處理,連續曠工三天以上或全年累計十五天以上者,解除勞動(dòng)合同;
。ㄆ撸⿴靾(chǎng)內嚴禁吸煙;
。ò耍⿻r(shí)間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時(shí)間不準喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
。ň牛┕ぷ鲿r(shí)間不準擅自離開(kāi)工作區域,不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué);
。ㄊ┥习鄷r(shí)間佩帶胸卡,按規定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護用品;
。ㄊ唬┕締T工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、負責人在其職權范圍內的工作調動(dòng)管理,不服從調動(dòng)分配和管理的,分管部門(mén)主要領(lǐng)導有權通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn):
。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現場(chǎng)管理考評細則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清,地面無(wú)雜物,保持庫場(chǎng)內道路通道暢通無(wú)阻,搞好包干區環(huán)境衛生和綠化;
。ǘ⿶(ài)護公司財物,不準任意將公司的財物占為已有,嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物;
。ㄈ﹩T工之間要團結友愛(ài)、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
。ㄋ模﹪栏褡袷貏趧(dòng)紀律、遵守職業(yè)道德;
。ㄎ澹﹪澜鞘律,無(wú)理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴禁在廠(chǎng)區內賭博、斗毆等違紀違法行為。www.shanpow.com_物流公司員工管理制度。
第三章招聘
第八條公司聘用人員,是公司根據生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需要,而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為,聘用人員,應按聘用程序審核、審查、核定,合格后方可聘用。應辦理求職登記手續,并交齊如下資料:
1、身份證復印件;
2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明;
3、一寸免冠照。
第四章培訓
第九條公司員工培訓工作,由公司統一歸口管理,各職能部門(mén)密切配合下進(jìn)行。
第十條根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,提出主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓計劃和要求,報公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門(mén)根據公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,制定年度員工培訓需求計劃,并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計劃外培訓項目,各有關(guān)部門(mén)在組織實(shí)施前,需將追加培訓項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅持“先培訓,后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉崗的員工、新設備操作人員,必須先經(jīng)過(guò)培訓,經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書(shū)后,方可上崗。
第十四條各類(lèi)培訓,無(wú)論外委培訓還是內部培訓,必須進(jìn)行培訓有效性評價(jià),以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高?己顺煽(jì)記入員工培訓檔案,考核成績(jì)不合格進(jìn)行再培訓,外委培訓人員考核不合格,培訓費用自理。
第五章人事變動(dòng)
第十五條部門(mén)主管調動(dòng)審批程序
部門(mén)主管的調動(dòng)由總經(jīng)理提出,董事長(cháng)批準后方可調動(dòng)。
第十六條部門(mén)之間員工調動(dòng)審批程序
根據工作需要,用人部門(mén)主管提出用人需求,填寫(xiě)《用人申請表》,報送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門(mén)主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門(mén)內部員工調動(dòng)審批程序
部門(mén)內部員工崗位調整(包括臨時(shí)借調3個(gè)工作日以上及試崗)由部門(mén)主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準后,由該部門(mén)主管做好備案。
第六章獎懲
第十八條處罰
。ㄒ唬┟吭12日前報上月考勤(假日順延)。每遲報一天,扣罰單位主管、考勤員20元,超過(guò)5日,處罰部門(mén)主管50元。
。ǘ┪磮绦锌记诘怯浿贫,沒(méi)有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒(méi)有考勤員,有上述情況之一,每月扣罰部門(mén)主管50元,直到完善制度為止。
。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天,每發(fā)現一次,罰違紀者50元。遲到、早退達30分鐘按曠工處理。
。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間內,不準從事與工作無(wú)關(guān)的事情,在抽查中發(fā)現有違紀行為者,處罰50元。
。ㄎ澹┕ぷ鲿r(shí)間內,各部門(mén)搞文體活動(dòng),或停工放假必須經(jīng)部門(mén)主管同意,并報總經(jīng)理批準。各部門(mén)同時(shí)或分頭搞集體活動(dòng),需總經(jīng)理批準,否則視為違紀,處罰部門(mén)主管100元。
。⿲o(wú)理取鬧、謾罵、毆打、報復執行公務(wù)人員者,視情節處100—200元罰款或待崗,并交港口警務(wù)站或公安機關(guān)處理。
。ㄆ撸⿴靾(chǎng)內不準吸煙、隨地吐痰,發(fā)現違犯者第一次處罰100元,第二次處罰300元,第三次辭退。在非指定地點(diǎn)每發(fā)現一個(gè)煙頭處罰所在部門(mén)主管50元。
。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按規定著(zhù)裝每次罰款20元。
。ň牛┕饩(xiàn)充足情況下開(kāi)照明燈,罰所在部門(mén)主管50元,辦公室、休息室無(wú)人點(diǎn)照明燈、空調或取暖設備等,罰所在部門(mén)人員或班組人員100元。
。ㄊ﹪栏駡绦谐鲩T(mén)證制度,各部門(mén)主管及庫場(chǎng)部開(kāi)具的出門(mén)證必須在“出門(mén)證”上寫(xiě)清出門(mén)時(shí)間及事由,同時(shí)開(kāi)具出門(mén)證人員在登記簿上登記,否則一項不符對相關(guān)責任人處
公司員工管理制度12
1、住宿員工應經(jīng)綜合部批準后,到財務(wù)部預交押金100元,方可按照批準的房間及床位入住。對未經(jīng)批準私自入住及私自調換房間者處50元罰款并予以清退。
2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長(cháng)的管理,違者予以警告并處10---50元罰款,情節嚴重者責令搬出宿舍。
3、愛(ài)護宿舍內的門(mén)、窗、床、衣櫥等公共財物,造成損壞按原價(jià)賠償。
公司員工管理制度13
一、銷(xiāo)售員崗位職責
1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。
4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映,并在工作記錄本做記錄,以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。
6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表,工作日報表,每周認真填寫(xiě)周報表,每周一前上交周報表,每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識,接受公司的定期考核。
8、隨時(shí)收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢,在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。
10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9:00之前交,過(guò)時(shí)不候,也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí),除財務(wù)外,銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當日值班的銷(xiāo)售員負責電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員,三聲以?xún)缺仨毥与娫?huà)。接電話(huà)一律應答為“您好!XXXX”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚,然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。
二、銷(xiāo)售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益,盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密,不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益,如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事,客戶(hù)交款應到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,應尊重同事,接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶(hù),有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。
5、在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí),辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區聊天,不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。
8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù),更不許給客戶(hù)看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà),復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí),確認與對方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。
公司員工管理制度14
員工宿舍是我們學(xué)習、生活、休息和活動(dòng)的重要場(chǎng)所,為了保證公司宿舍安全整潔、舒適的工作休息環(huán)境,公司特制定以下制度,所有同事必須遵守和執行:
一、組織管理結構
以分店店長(cháng)為總負責人,下設宿舍管理人員1-2名,各小宿舍設置寢室長(cháng)一人。
二、衛生規范
1、宿舍管理實(shí)行舍長(cháng)責任制,舍長(cháng)由民主選舉或委任產(chǎn)生。
2、宿舍衛生實(shí)行值日制度,每天一位同事負責。
3、 值日工作范圍:打掃衛生(包括衛生間、客廳)物品擺放,督促其他同事床上被褥 物品擺放整齊;離開(kāi)宿舍檢查門(mén)、窗、燈是否關(guān)掉,并有權監督其他同事講究個(gè)人衛生。
三、個(gè)人衛生規范
1、冬天2天洗一次澡,夏天每天洗澡。
2、內衣勤換。
3、襪子每天換。
4、胡須天天刮。
5、換下的衣物6小時(shí)內須洗干凈,并晾掛。(深夜班除外)
6、睡覺(jué)前必須洗臉、洗腳、漱口。
四、宿舍文明規范
1、進(jìn)門(mén)請換拖鞋,保持宿舍衛生和公共財物的完好。
2、進(jìn)門(mén)后不要大聲喧嘩,保持宿舍安靜,不能影響其他員工休息。
3、不準亂扔垃圾、隨地吐痰等,養成良好的生活習慣。
4、不準私自帶陌生人留宿寢室,搞好鄰里關(guān)系,服從寢室長(cháng)安排。
5、同事間要團結互助、互敬互愛(ài),形成溫馨友愛(ài)的范圍。
6、寢室內不準酗酒。
7、不準亂涂亂畫(huà),不準張貼不健康字畫(huà)。
8、不準賭博。
9、講究文明禮貌,不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)、打架斗毆。
10、準時(shí)關(guān)宿舍電器(如飲水機、電視、電燈、空調)養成良好的節約習慣。
11、希望各位同事遵守以上規章制度,做一名合格的海氏員工。
五、洗手間的管理規范
1、洗臉的毛巾用完后,必須折疊存放。
2、牙膏、牙刷等洗漱用品必須按規定擺放整齊。
3、用完廁所后必須沖洗干凈,出門(mén)關(guān)燈。
4、未經(jīng)別人同意,不得用別人的毛巾等洗漱用品。
5、洗手間下水道嚴禁倒茶葉等雜物,以免造成下水道堵塞。
六、娛樂(lè )室規范制度
1、愛(ài)護公共財產(chǎn)。
2、人多看電視時(shí),應以少數服從多數為原則。 3、電視音量應控制好,不能影響鄰居或他人休息。
4、晚上12:00應準時(shí)關(guān)電視休息。
七、床位規范管理
1、每位員工配置床位一個(gè),被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各一)。
2、未宿舍管理員同意不能私自調換床位。
3、床頭周?chē)荒軕覓煲挛锏任锲贰?/p>
4、每天起床后應把床單理平整,被子疊成方塊,放于規定的方向,枕頭放在被子上面。
5、被子等床上物品應無(wú)異味。
八、公共存鞋區規范制度
1、早上一般8:00-8:30起床。
2、早上起床不能放音響設備。
3、中午休息時(shí)不能放音響設備。
4、晚上12:00后不能再打電話(huà)。
5、有特殊情況,不能及時(shí)回宿舍的必須請假。
九、室內衛生管理規范
1、任何員工進(jìn)入宿舍都應先換拖鞋。
2、宿舍內未經(jīng)同意不準亂貼亂畫(huà)。
3、果皮等各種雜物,應扔進(jìn)垃圾桶,保持室內衛生。 4、洗衣服時(shí)不得將水滴在室內。
十、宿舍安全管理規范
1、寢室內嚴禁使用各種取暖器材(如:電暖器、電爐、電熱毯)。
2、寢室內嚴禁生火做飯。
3、寢室內的電熱水器必須斷電后使用,熱水器每晚必須關(guān)掉氣閥,排氣管必須保持通暢并接到室外。
4、各床位上鋪必須設置欄桿,確保人員不會(huì )掉下來(lái)。
5、宿舍內嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁在宿舍內吸煙。
6、各宿舍男女員工不得擅自進(jìn)入異性宿舍,如有事情應找各宿舍負責人說(shuō)明情況,辦完事后立即離開(kāi)。
7、寢室內的窗戶(hù)必須按照防護欄。
8、員工未經(jīng)允許,嚴禁上樓頂休息。
9、每套寢室至少放置滅火器一個(gè)。
10、嚴禁在宿舍內外私接電話(huà)、插座。
11、嚴禁在宿舍內使用各種電器類(lèi)取暖設備。
十一、寢室衛生檢查評比標準(總分:100分)
備注:
1 床鋪 20 被子折疊四方平整并統一放在床的一端,床單平整整潔,床上物品擺放整齊
2 書(shū)架 衣柜 10 衣物、書(shū)本等日常用品擺放有序,衣、鞋、襪勤洗,無(wú)異味。
3 室內 整體 10 室內布置美觀(guān)大方,無(wú)亂貼亂畫(huà),不亂掛衣物,保持客氣清新無(wú)異味。
4 地面 10 地面清潔,無(wú)果皮、紙屑等雜物
5 桌子 10 桌面清潔,物品擺放整齊有序。
6 門(mén)窗 10 門(mén)體窗柜清潔無(wú)污跡,玻璃透明,保持通風(fēng)。
7 床底 10 床底整潔,不堆放雜物。
8 墻面 10 沒(méi)有亂涂亂畫(huà),無(wú)污跡,保持墻面美觀(guān)。
9 衛生間
10 地面、墻面、臉池、便池干凈,無(wú)污跡、無(wú)污垢、無(wú)異味。
十二、評比時(shí)間及方式
1、店內評比(每月兩次)。
2、片區、店與店評比(每月一次)。
3、個(gè)人評比(每月兩次)。
十三、評比結果的處理
1、 被評為(店內)先進(jìn)寢室的,發(fā)給先進(jìn)獎狀、獎金等。
2、 被評為落后的,通報批評并限期整改。
公共行為規范:
一、下班回宿舍途中衣著(zhù)整齊,過(guò)馬路不能闖紅燈。
二、進(jìn)入小區樓道是不能亂扔果皮、紙屑。(保持小區環(huán)境)
三、進(jìn)入住宅區時(shí)要輕手輕腳,不能大聲喧嘩,做到尊老愛(ài)幼,禮貌待人。
四、乘坐電梯時(shí),一般情況下只能乘坐貨用電梯,人多時(shí)必須排隊等候,有老人時(shí)要先讓老人。迅速乘坐電梯的規定(不能超載),在電梯內不能吸煙。
五、在走廊中不能追逐打鬧、唱歌,要放輕腳步,放低聲音,保持過(guò)道的安靜,以免影響他人休息。
過(guò)失:
輕度過(guò)失(店經(jīng)理根據情況,寫(xiě)檢討或給予1-10元罰款)。
1、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰、說(shuō)臟話(huà)。
2、進(jìn)門(mén)不換拖鞋,物品不按規定擺放。
3、不疊被子,床上物品不干凈有異味,換下的臟衣服不按規定及時(shí)清洗。
4、在宿舍內大聲喧嘩,亂貼亂畫(huà),不及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水,不沖廁所。
5、不按時(shí)關(guān)燈,關(guān)電視,不按時(shí)休息。
重度過(guò)失(店經(jīng)理根據情況,寫(xiě)檢討并給予5-20元罰款)
1、不請假不按時(shí)回宿舍。
2、在宿舍喝酒、抽煙。
3、未經(jīng)店經(jīng)理批準擅自在外留宿。
4、未經(jīng)本人同意,私自拿辨認的洗漱用品。
嚴重過(guò)失(店經(jīng)理根據情況,寫(xiě)檢討并給予20-50元罰款或辭退) 在寢室打架、賭博、偷拿他人財物等行為。 宿舍衛生大掃除規定
各分店、各宿舍、各小寢室每月應在15日、30日安排人員進(jìn)行大掃除(如遇星期日或節假日順延即可),各店經(jīng)理根據情況安排。 宿舍實(shí)際評比標準:
1、 員工是否按時(shí)關(guān)燈休息。(10分)
2、 是否有員工休息時(shí)打手機。(15分)
3、 床邊放臟鞋、襪子等。(15分)
4、 員工回宿舍時(shí)是否亂扔垃圾,追逐打鬧等影響鄰居休息。(15分)
5、 乘坐電梯時(shí)是否尊老愛(ài)幼、禮貌待人。(15分)
6、 看電視、上網(wǎng)時(shí)周邊衛生是否干凈,有無(wú)爭吵現象。(15分)
7、 洗澡用水、電時(shí),是否注意節約。(15分)
公司員工管理制度15
1、晾曬衣物應在指定地點(diǎn),嚴禁在樓梯走廊內上搭下掛,違者處10元罰款/次。
2、講究集體公德,不準在宿舍及樓道內跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑,以免影響他人休息,違者處20元罰款/次。
3、厲行節約,杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水、風(fēng)扇無(wú)人空轉等浪費現象,違者處20元罰款/次。
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