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從員工到管理者心得體會(huì )（通用21篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的 從員工到管理者心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
從員工到管理者心得體會(huì ) 1
一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的細心支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，更好地履行領(lǐng)班的職責，順利完成工作任務(wù)，贏(yíng)得了領(lǐng)導的肯定和同事的好評。綜上所述，我們收獲了很多。
第一，在工作中學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平
作為出納領(lǐng)班，首先一個(gè)出納能贏(yíng)得同事的支持，照顧好下面的人。雖然我做了三年出納，也取得了一定的成績(jì)，但是這些成績(jì)還是不夠。隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們的出納工作提出了新的要求。通過(guò)學(xué)習，我總能先掌握計算機操作技術(shù)，指導下面的同志。
第二，做好對員工的'管理和引導。工頭雖然不是大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人。是領(lǐng)導的信任讓我承擔起這個(gè)重要的任務(wù)。所以在工作中，我對他們總是有嚴格的要求。無(wú)論誰(shuí)違紀，我都絕不姑息遷就。正是因為我能?chē)栏褚婪ㄞk事，大膽經(jīng)營(yíng)，對下面的員工在生活中百般呵護，所以他們都很尊重我。
第三，合理安排收銀員的值班和換班。收銀員的工作并不累，而是細心，所以收銀員必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以在調度幾個(gè)員工的時(shí)候，我總是盡量在不影響超市工作的情況下，給他們好好休息，照顧好他們的特殊情況。
第四，抓好一級工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)。作為領(lǐng)班，我絕不會(huì )因為收銀層面能解決的問(wèn)題去麻煩領(lǐng)導，超市重大事件也不會(huì )向領(lǐng)導匯報請示。
今年，雖然工作取得了必要的成果，但仍有很大的發(fā)展空間。我相信只要我和我們的收銀員一起努力，我會(huì )做得更好。
從員工到管理者心得體會(huì ) 2
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習培訓，在這個(gè)過(guò)程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認識，同時(shí)也是督促我們在之后的工作中繼續學(xué)習，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們在物業(yè)管理上應該要做到什么才會(huì )讓公司滿(mǎn)意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習的內容，并不是說(shuō)我們之前做的不好，只是我們不應該對現在的成績(jì)感到滿(mǎn)足，而是應該要做到更好而已。
在學(xué)習的過(guò)程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒(méi)有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應該是以什么方面為主的，我們在學(xué)習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿(mǎn)意，同時(shí)也要讓自己在工作的過(guò)程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意的責任感。
在學(xué)習的過(guò)程中我們不僅是強調工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒(méi)有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來(lái)進(jìn)行學(xué)習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來(lái)的結晶，通過(guò)講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì )出現的問(wèn)題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì )就是學(xué)習才是我們進(jìn)步的.階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續努力學(xué)習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過(guò)去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時(shí)候，還是要學(xué)習才能不會(huì )被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過(guò)學(xué)習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
從員工到管理者心得體會(huì ) 3
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來(lái)，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我認識到了學(xué)生管理的難處，體會(huì )到了做宿舍管理員的滋味。雖說(shuō)是，“工作分工不同”，但自從我來(lái)到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽(tīng)到了些議論，說(shuō)什么“大學(xué)生剛剛來(lái)就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰(shuí)也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來(lái)就沒(méi)有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實(shí)上，我們的工作非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是給學(xué)生們開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)，還有給他們的宿舍衛生情況打分，當然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導的`安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉，知道學(xué)生們睡著(zhù)。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習的時(shí)間，我們就是把大門(mén)一關(guān)，在值班室待著(zhù)，所以有非常多的時(shí)間自己支配，我就是看看書(shū)，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認為不用總結，但領(lǐng)導還是得讓交工作的總結，可能是最近經(jīng)常發(fā)現我們在上班期間去玩吧！也可能是，高考就要來(lái)了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習，就是想度過(guò)這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒(méi)辦法了。比如，學(xué)校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽(tīng)，他們就是要帶回來(lái)，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門(mén)口站著(zhù)，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門(mén)狗。每當學(xué)生拿回飯來(lái)，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書(shū)包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說(shuō)了，你也不能翻人家書(shū)包��！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶(hù)那遞進(jìn)來(lái)了，我們總不能來(lái)個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做��！
至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉非常久才睡覺(jué)。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過(guò)，有的學(xué)生還是利用睡覺(jué)時(shí)間看自己喜歡的小說(shuō)，漫畫(huà)等等。只要他們不說(shuō)話(huà)，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì )了“視而不見(jiàn)”。
從員工到管理者心得體會(huì ) 4
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠占到絕大多數。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)？
中國企業(yè)經(jīng)常會(huì )面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門(mén)運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng )新面前茫然無(wú)策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養優(yōu)秀的.人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng )新制度、創(chuàng )新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R大師計劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來(lái)，整理成書(shū)面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì )對組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此非常著(zhù)急，經(jīng)過(guò)數日集體奮戰，他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案，不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單：對準流水線(xiàn)放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì )被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng )新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
從員工到管理者心得體會(huì ) 5
這次，通過(guò)我們交通廳招待所組織的《酒店六常管理》的學(xué)習，使我體會(huì )頗深，也從中學(xué)到了不少知識。六常管理分為六大類(lèi)：常分類(lèi)、常整理、常清潔、常規范、常維護、常教育。這其中的一些方法在我們客房的工作中也同樣適用，也能改善我們工作中一些不完善的工作方式，能大大提高工作效率。
例如：常分類(lèi)。應用于我們客房中，就是將我們給客人配置的一次性易耗品要按規定擺放整齊，分別貼上標簽，易于用時(shí)方便，這樣就不至于應為找不到東西而耽誤了時(shí)間。象我們刷洗衛生間用的馬桶刷、面盆、浴盆刷，還有各自的消毒毛巾也都貼上了標簽，分別放置。這樣既清晰、明了，又方便衛生，也為我們客房的下一步清掃工作做好了準備。
常整理，就是要求我們把各自的東西都按規定擺放，不再用的東西清理掉，把還須用的物品數量將至最低，且擺放得井然有序。再貼上任何人都能看清楚的標簽。
在實(shí)際工作中也應用到“常清潔”。我們不但要將客房按規定打掃得清潔、干凈，給客人以清晰、舒適的氛圍，而我們自身的衛生也非常重要，我們是直接為客人服務(wù)的，自身的.面貌也會(huì )給客人留下一個(gè)直接的印象，應該搞好“四勤”即：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服、勤曬被褥。
無(wú)論任何工作都有其操作的程序，我們要嚴格遵守規章制度，對我們的行為也是一個(gè)制約，不能隨意而來(lái)。其操作程序要求我們打掃房間時(shí)要按程序走，這樣才能將客房打掃干凈，才會(huì )節約時(shí)間，不按程序則相反。
而常教育主要是指領(lǐng)導對員工、上級對下級，在工作中如果哪一處出現問(wèn)題，不是對某一個(gè)人進(jìn)行批評教育，而是對其負責人及其與此事有關(guān)系的員工。這樣大家才會(huì )互相監督，以身作則，犯錯誤的機率少了，才會(huì )少犯錯誤。
通過(guò)這次學(xué)習，我僅以個(gè)人的感受，談了自己的想法。當然這些看法我會(huì )帶到自己的工作中，以此來(lái)更新自己的一些工作方式，將在所領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和同事們齊心協(xié)力，將客房的工作搞好！
從員工到管理者心得體會(huì ) 6
隨著(zhù)高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì )不斷的進(jìn)步，無(wú)論是酒店還是洗浴業(yè)對管理人才的專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴格而挑剔。之所以不斷學(xué)習進(jìn)步，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長(cháng)與進(jìn)步，而做了領(lǐng)導之后你的成功就在于培養別人成長(cháng)，在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會(huì )影響到團隊的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�(gè)領(lǐng)導者這才能跟上時(shí)代的節拍。管理和領(lǐng)導是密不可分的，但必須將二者的尺度標準衡量準確在什么特定的基礎上用運管理的魄力和風(fēng)范，在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導者的風(fēng)格與魅力。
1、要不懈的提高團隊的凝聚了執行力提升團隊的能力，利用機會(huì )幫助下屬樹(shù)立自信心。沒(méi)有執行力的團隊一切都歸零。
2、再教育引導批評員工的同時(shí)大力的鼓勵關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開(kāi)拓，去競爭、去超越自己�？吹竭h景前景對企業(yè)文化、對團隊、有信心增強團隊化精神。
3、尊敬領(lǐng)導的'同時(shí)要愛(ài)戴員工：自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節上的重要性。一個(gè)團隊不是一個(gè)人來(lái)完成的，管理者是發(fā)現問(wèn)題與不足的地方去解決問(wèn)題去彌補員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細節流程做的更完美。做員工永遠的后盾，而不是紙上談兵、光說(shuō)不練。
4、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂(lè )觀(guān)的情緒。因為滿(mǎn)腹牢騷的領(lǐng)導一般也不會(huì )帶出和他一樣悶悶不樂(lè )的一群兵。工作是會(huì )很難但是作為領(lǐng)導者自己首先要與悲觀(guān)情緒作斗爭，要精力充沛、排除萬(wàn)難的態(tài)度來(lái)消除悲觀(guān)情緒讓團隊跟隨自己積極向上。因為我一直堅信解決問(wèn)題的辦法總比困難多。
5、以坦誠，真誠，透明來(lái)建立員工對自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺(jué)不能估計到私人感情。因為，有時(shí)候不得不做出痛苦的決定—請人走路：讓反對自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實(shí)自己。
6、律人先律己，樹(shù)立自己的好形象。起好帶頭作用因為，我也是個(gè)打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對員工、對客人。在工作中無(wú)論是外界因素還是內部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來(lái)勇敢面對問(wèn)題解決問(wèn)題。因為，在實(shí)際的工作經(jīng)驗中深刻的總結到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習慣亦變。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會(huì )，總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車(chē)，大家都要排隊如果有人插隊排在后面的他也許先走紅；人家有私家車(chē)到達目的地，當然快，這時(shí)候有人等不到車(chē)就不等了。而我始終相信公交車(chē)雖然慢，肯定會(huì )送我到達目的地。
從員工到管理者心得體會(huì ) 7
經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我們對業(yè)績(jì)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會(huì )學(xué)習工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jì)管理的重要性，但對于業(yè)績(jì)管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時(shí)候，彭工對我們進(jìn)行了分組，采用小組競賽的形式來(lái)學(xué)習業(yè)績(jì)管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫(xiě)口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區別。得出在生活中要精確的干事，做一個(gè)有心的人。接著(zhù)對業(yè)績(jì)管理做了一個(gè)詳細的介紹。
所謂業(yè)績(jì)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業(yè)績(jì)進(jìn)行管理，是保證組織目標實(shí)現的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jì)管理，實(shí)現員工業(yè)績(jì)的改良和組織業(yè)績(jì)的提升，最后實(shí)現員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jì)管理通過(guò)對員工的考核來(lái)激勵員工從而改良組織目標。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對自己有一個(gè)清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績(jì)管理的目標在于通過(guò)對現有績(jì)效的考核、評價(jià)，對員工的表現進(jìn)行肯定和激勵，同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距，采用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競爭優(yōu)勢，不僅實(shí)現既定的戰略目標，同時(shí)創(chuàng )造超額績(jì)效。重視考評與激勵的聯(lián)動(dòng)，現實(shí)結果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jì)管理的核心原則。
業(yè)績(jì)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jì)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子。
在講授的過(guò)程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明白標準、供給方法、設施考核、執行獎懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現這個(gè)循環(huán)的核心就是連續溝通。
經(jīng)過(guò)一天半的績(jì)效管理的學(xué)習，我明白了績(jì)效管理是一把雙刃劍，恰當地應用可以激起員工的斗志，增強團隊的'凝集力，但一旦應用不得當，就會(huì )產(chǎn)生相反的結果�！叭齻�(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后，認識到現階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習了安全規程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對安全規程的學(xué)習是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習了緊迫救護，早上的時(shí)候陶老師先從醫學(xué)的角度對人體是如何運作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開(kāi)端了實(shí)際訓練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì )到我們肩負的責任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習，加深了對企業(yè)的認識與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現在的比較完善的系統和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習了企業(yè)文化。通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻這八個(gè)字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng )新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻，是我們愛(ài)國愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰略、員工的一些基本要求和行為規范等有了更深入的懂得。
從員工到管理者心得體會(huì ) 8
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說(shuō)，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對于一個(gè)新員工而言，當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開(kāi)展工作，取得良好的業(yè)績(jì)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級學(xué)生的教育者、引導者、班級活動(dòng)的決策者、指導者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的'師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機會(huì )，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個(gè)同學(xué)是班級中不可分割的一員。
這次培訓，我作為班主任首先擔任了“慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開(kāi)班會(huì )，總結班級一天的成績(jì)與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學(xué)員進(jìn)行批評；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓的這段時(shí)間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)——文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴(lài)的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓依然如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來(lái)的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對整個(gè)班級體的管理，讓我們新員工充滿(mǎn)信心，以飽滿(mǎn)的熱情接受培訓，圓滿(mǎn)完成班主任的工作。
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素質(zhì)的提高，人的成長(cháng)，一時(shí)的感悟、靈感的迸發(fā)，固然重要。但是，缺少及時(shí)的反思、總結，這些靈感、感悟，很快就會(huì )淹沒(méi)在時(shí)間的流水中。
重塑管理者課程的學(xué)習，最深的觸動(dòng)就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實(shí)傳統文化基礎。課件中的案例，有報刊的摘要、讀者的卷首語(yǔ)、飛機上雜志上的照片、互聯(lián)網(wǎng)上的圖片等等，時(shí)間跨度也非常的大。而脫口而出的詩(shī)詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對環(huán)境、對人有敏銳的感受，并有效的反饋。管理方面的培訓，我也上過(guò)不少，課堂上激情似火，培訓結束后拋之腦后，這種情況已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。如何將培訓上學(xué)到的內容，實(shí)實(shí)在在的提升我們的管理水平、修養層次，汪老師用自己的`行動(dòng)給我們上了生動(dòng)一課。如果沒(méi)有日常的積累、沒(méi)有及時(shí)的總結反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復存在。沒(méi)有總結的經(jīng)歷，只是過(guò)程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于創(chuàng )造，善于總結。
1、管理是管理者通過(guò)別人的勞動(dòng)實(shí)現組織目標的過(guò)程。管理面臨著(zhù)三個(gè)方面的問(wèn)題：人、財、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質(zhì)才能管的好。人是管理者不可回避的問(wèn)題，人的問(wèn)題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自己實(shí)現，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對管理者如何有效的調動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。你把他當人看，他把自己當�？�。你把他當�？�，他把自己當人看。國際著(zhù)名的蓋洛普公司調查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。
2、管理者的重要責任之一就是要使自己的團隊成為動(dòng)車(chē)，自己成為動(dòng)力源。管人，要做到因勢利導。學(xué)管理，可以讀一讀德魯克的專(zhuān)著(zhù)，如卓有成效的管理者。
3、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎，變革是痛苦的抉擇，變革是漸進(jìn)的過(guò)程，變革是重生的起點(diǎn);
4、彼得德魯克指出，當前社會(huì )不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)軟件和速度革命，而是一場(chǎng)觀(guān)念上的革命。對每個(gè)社會(huì )組織的管理者來(lái)說(shuō)，也許你不能改變整個(gè)國家和社會(huì )，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。因此，我們應該學(xué)會(huì )，有度量容忍那些暫時(shí)或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現在或自己可能改變的事，有智慧區分上述兩種不同的事。當你不能調整風(fēng)向的時(shí)候，那你去調整風(fēng)帆!
5、西點(diǎn)軍校是世界上培養高管最多的學(xué)校，中國最具影響力的幾個(gè)CEO，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志，他們都是軍隊出身!西點(diǎn)軍校告訴我們，領(lǐng)導力來(lái)自身體力行，來(lái)自能力和素質(zhì)，來(lái)自品格，來(lái)自體質(zhì)、心智、意志，來(lái)自團隊互動(dòng)。共產(chǎn)黨打仗會(huì )高呼：同志們，跟我沖。國民黨的軍官們，則會(huì )高喊：兄弟們，給我上!
6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅車(chē)能載重，渡河不如舟;舍長(cháng)以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復多苛求。
7、獎勵和激勵。中國人不太習慣稱(chēng)贊別人。小學(xué)生的一個(gè)作文，長(cháng)大以后你想做什么，有個(gè)學(xué)生寫(xiě)道，我想做個(gè)小丑。中國的老師給出的評語(yǔ)是：胸無(wú)大志;美國老師呢，他的評語(yǔ)是：愿你把笑聲帶給全世界!獎勵是錦上添花，激勵是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫(xiě)道，我每看運動(dòng)會(huì )時(shí)，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點(diǎn)不止的競技者，和那些見(jiàn)了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃是中國的脊梁。我們需要激勵!
8、人需要一點(diǎn)信仰，人總還是要有點(diǎn)精神。雖不能至，然心往之。
人生在世度光陰，不勞筋骨必勞心。
天道酬勤終有日，歲月澄清沙與金。
9、管理者，功夫在詩(shī)外。管理者的管理風(fēng)格對整個(gè)組織氣氛起著(zhù)70%的貢獻，而管理風(fēng)格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒(méi)有權利的管理是不可能的，只靠權力的管理是不可行的。領(lǐng)導者的才能就是能夠領(lǐng)導在某些方面比自己還有才能的人的能力。領(lǐng)導者的責任感，就是要做到推功攬過(guò)。人生的無(wú)字書(shū)，是必修課，不能因為不喜歡就不學(xué)它。
10、管理者最富價(jià)值的素質(zhì)，個(gè)人特性：為人正直、性格剛毅、富有責任感并能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業(yè)精神。
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12月17日-18日，集團組織中層及以上管理人員在永隆金橋酒店參加了由國內著(zhù)名的人力資源管理專(zhuān)家、國內外多所知名大學(xué)MBA、EMBA課程教授汪大正先生主講，為期二日的《重塑管理者 提升領(lǐng)導力》管理培訓課程
課程對目前管理者培訓與深造內容中存在的“理性傳授有余，悟性引導不足;專(zhuān)業(yè)知識有余，人文知識不足;方法講授有余，方法論引導不足;”，缺乏對管理者觀(guān)念更新和深層思考引導的缺陷，做了具有探索意義的完善和補充。從管理哲學(xué)的角度闡述了管理者自身素質(zhì)與精神境界提升對管理的重要作用。
因工作原因，只學(xué)習了課程八個(gè)篇目其中的結構篇、啟示篇、觀(guān)念篇前半篇及關(guān)系篇后半篇。 汪老師旁征博引，深入淺出的授課風(fēng)格、其身體力行的管理實(shí)踐以及不斷超越和完善自己的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷給予我深刻啟迪。
啟示篇中，老師以《老鷹的故事》為引子，分組討論故事內容對企業(yè)組織或個(gè)人帶來(lái)的啟示。小組內討論熱烈，氣氛活躍，大家紛紛闡述自己的觀(guān)點(diǎn)�！耙婢鸵淖儭�、“事物發(fā)展到一定階段，遇到瓶頸期，為了今后的生存、發(fā)展就必須做出改變�！�、“事物的發(fā)展是呈螺旋式上升的，發(fā)展變化是漸進(jìn)的，不是激進(jìn)的�！�、“要變革勢就勢必要做出選擇，而選擇往往是痛苦的�！�、“有舍才有得，要與時(shí)俱進(jìn)，吐故納新，勇于爭脫束縛，沖破瓶頸方可重獲發(fā)展的動(dòng)力�！薄餍〗M發(fā)言后，由集團領(lǐng)導高層組成的“觀(guān)察組”中老板一席話(huà)使我跳出故事框架，從事物發(fā)展的.更深層面認識到：必須將發(fā)展大計根植于心，時(shí)刻融入貫穿于整體規劃中，只有不斷調整，才能永�；盍�、永保競爭力，才能永生!培養積極心態(tài)、不斷超越自己，是走向成功的必由之路。
關(guān)系篇中，通過(guò)各小組對上級、同級、下級提出希望達到的標準，引出：“作為一個(gè)管理者，希望下級做到的事情，即為自己上級對自己的要求�！笔刮一砣婚_(kāi)朗�！爸腔鄣念I(lǐng)導者決不苛求部下成為老板滿(mǎn)意的員工，而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”。角色轉變，對于一個(gè)好的管理者來(lái)講尤為重要。
“管理”在科技高速發(fā)展的今天，被提升到越來(lái)越重要的位置。同一家公司，同樣的員工，相同的薪酬體系和福利待遇條件下，僅因管理層采取不同的領(lǐng)導風(fēng)格和管理手段，績(jì)效便產(chǎn)生驚人差異。在建立有競爭力的薪酬體系之外，還必須在組織氛圍的營(yíng)造方面下一番功夫。員工希望得到所在組織的承認、領(lǐng)導的認同、自己實(shí)現等除薪酬以外更高層次的精神上的滿(mǎn)足，“工作并快樂(lè )”著(zhù)的員工才能創(chuàng )造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
“重塑管理者”，必須增強領(lǐng)導意識,轉變觀(guān)念,提升精神境界和加深文化內涵。雖然課程結束了，但思考還在延續。通過(guò)不斷思考與不斷實(shí)踐的過(guò)程，架起“提升領(lǐng)導力”的橋梁。
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汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導力》課程的“結構篇”、“啟示篇”、“觀(guān)念篇”和“反思篇”四個(gè)部分，通過(guò)聽(tīng)講感悟頗多，收獲頗豐。
首先，汪教授這篇講義，講得很是時(shí)候。從1992年高新區辟建到現在，高新區已發(fā)展為具有專(zhuān)業(yè)特色、有一定規模的國家級高新區，如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區未來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期;當初，來(lái)高新區創(chuàng )業(yè)的莘莘學(xué)子已成長(cháng)為支撐高新區發(fā)展的中堅力量，很多人已走向領(lǐng)導崗位，或單位中堅骨干，區內產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大，部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調整階段，國際金融危機對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢下，這篇講義對高新區、對企業(yè)和管理者的發(fā)展，提供一種思考模式：發(fā)展到今天的高新區要重塑自己，高新區的管理者和企業(yè)的管理者要重塑自己，通過(guò)重生，才能更好的發(fā)展。
其次，這篇講義的觀(guān)點(diǎn)，具有指導性，實(shí)戰性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來(lái)”;“如果領(lǐng)導者，自身不具領(lǐng)導人才，他就不能領(lǐng)導人才”;“智慧的領(lǐng)導者決不要部下成為老板滿(mǎn)意的`員工，而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”等這些有見(jiàn)地的觀(guān)點(diǎn)，使我們認識到管理水平的提升最終體現在“功夫在詩(shī)外”和對“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。
第三，結合自身，要加強自身領(lǐng)導力的培養，要培養正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴(lài)感，從而誘導他們去認同和效仿，以達到上傳下達的效果。要培養良好的職業(yè)操守，無(wú)論職務(wù)的高低，在履行職責賦予的權力時(shí)，必須要遵紀守法、尊重規則，不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養角色意識，樹(shù)立“在其位謀其政”的責任感。居廟堂之高則憂(yōu)其民，處江湖之遠則憂(yōu)其君，帶頭放棄“本我”，爭取做到，先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )。同時(shí)，加強人際關(guān)系能力的培養，自身不具備個(gè)性的培養，專(zhuān)業(yè)知識的吸取等，全方面地提升自己。
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管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著(zhù)這樣一句評語(yǔ)：“這里安葬著(zhù)一個(gè)人，他最擅長(cháng)的能力是把那些強過(guò)自己的人組織到他服務(wù)的管理機構之中�！笨梢�(jiàn)，在現代企業(yè)中，衡量一名經(jīng)理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè)，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說(shuō)法就是：“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脫崗，則會(huì )導致整個(gè)工作鏈條的脫節，無(wú)法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)到，總經(jīng)理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話(huà)說(shuō)：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會(huì )國破人亡。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著(zhù)員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改，優(yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會(huì )造成員工無(wú)所適從，這是做經(jīng)理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實(shí)是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說(shuō)：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò )百萬(wàn)大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因�！彼�，要調動(dòng)屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統里根所說(shuō)：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾�！币虼�，一諾千金已經(jīng)成為現代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋?zhuān)兄Z就是債務(wù)。我們要打造一個(gè)團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會(huì )成為言而無(wú)信之人，就會(huì )成為童話(huà)中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來(lái)一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說(shuō)什么手心手背都是肉，但在用人時(shí)卻夾雜著(zhù)斬不斷的情緣�！坝星轭I(lǐng)導，無(wú)情管理”。這不僅是當今每一位經(jīng)理要修煉的項目，也標志著(zhù)中國加入WTO 與國際接軌之后企業(yè)管理觀(guān)念的關(guān)鍵性轉變。通用CEO 杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“信賴(lài)他人在企業(yè)中具有龐大無(wú)比的.力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣(mài)力�！�
六省傾聽(tīng)下屬乎。所謂傾聽(tīng)，對經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是放下架子，采集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場(chǎng)經(jīng)濟，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質(zhì)的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應這種信息流，并取得積極的社會(huì )經(jīng)濟效果�！妒ソ�(jīng)》里說(shuō)，上帝賜給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是要我們少說(shuō)多聽(tīng)。有一位老總聽(tīng)說(shuō)酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽(tīng)解釋?zhuān)⑶抑饔^(guān)地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實(shí)上，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無(wú)關(guān)。
七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著(zhù)逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身�！币馑颊f(shuō)，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責怪別人，而是回過(guò)頭來(lái)責備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人�！蹦阕约翰幌矚g的千萬(wàn)不要強加于別人，因為不好的東西誰(shuí)都不喜歡。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會(huì )被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛(ài)護自己的屬下，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì )待人受過(guò)，達到一種更高的心境。
八省激勵屬下乎。說(shuō)到激勵，商品社會(huì )就離不開(kāi)“錢(qián)”字。沒(méi)錢(qián)不能，但金錢(qián)不是萬(wàn)能的。從馬斯洛的需求論分析，人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢(qián)以外，激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質(zhì)量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長(cháng)遠說(shuō)，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時(shí)發(fā)現下屬的才能，贊賞他們的長(cháng)處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。
九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿(mǎn)足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點(diǎn)兒，多學(xué)習一點(diǎn)兒。因為市場(chǎng)是殘酷的，惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過(guò)競爭對手的學(xué)習能力。只有學(xué)習，才會(huì )有創(chuàng )新，才能不斷進(jìn)步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?
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我作為領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的'，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型干部，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
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今天我參加了公司組織的培訓課程，聽(tīng)了老師熱情生動(dòng)的講解，內心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來(lái)的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì )總結如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì )做人。
世界觀(guān)決定方法理論，對商道的認識，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀(guān)念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為�！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現如今激烈競爭的環(huán)境中得以長(cháng)久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續發(fā)展；如若一心只為賺錢(qián)，喪失人性、丟掉人心，最終是無(wú)錢(qián)可賺，無(wú)疾而終。
對于一個(gè)商場(chǎng)而言，面對硝煙彌漫的商戰場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節中處處體現企業(yè)對員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的`力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿(mǎn)意，讓商場(chǎng)的品牌深入人心，讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng)，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長(cháng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來(lái)高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來(lái)高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過(guò)程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無(wú)欺，是消費過(guò)程中應盡的責任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng )新品牌，將現有品牌做大做強的同時(shí)，不斷的研究新問(wèn)題，捕捉新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng )造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。
從員工到管理者心得體會(huì ) 15
我經(jīng)過(guò)10天培訓學(xué)習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績(jì)效團隊打造這四門(mén)課程的講解，其中相關(guān)內容和方法很值得學(xué)習和借鑒，開(kāi)拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習，自己的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執行力，才是正確戰略戰術(shù)的保障，才是實(shí)現項目管理目標有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應該開(kāi)拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。第一，先要找準位置做對事，要從領(lǐng)著(zhù)干、到看著(zhù)干、再到笑著(zhù)看。第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監督者、績(jì)效的改善者和生活的關(guān)心者；對下屬應及時(shí)引導、正確表?yè)P、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的.轉變才能走的更遠，主動(dòng)擔當，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和團結協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著(zhù)走到領(lǐng)著(zhù)走的轉變，從面子型到原則型轉變"，自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執行力，執行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。第四，高效的執行力，團隊的狼性是目標實(shí)現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養團隊學(xué)習大樹(shù)原理，高效的執行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！第五，帶好團隊管好人，一個(gè)好的團隊必須有統一的思想，只有思想統一，才能統一行為，用人如器，擇其長(cháng)避其短，風(fēng)箏式授權，走動(dòng)式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jì)效，使每個(gè)人充滿(mǎn)工作熱情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng )造價(jià)值，去體現個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開(kāi)發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng )造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(cháng)起來(lái)，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標、行動(dòng)和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(cháng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫�，團結在一個(gè)共同的目標下，要比團結在一個(gè)人的周?chē)ぐl(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現和培養核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(cháng)。
3、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務(wù)，是完成目標的關(guān)鍵，同時(shí)以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學(xué)習課程——項目管理的一個(gè)收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。
4、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽(tīng)課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項目管理者要有三種能力（戰略思維、資源配置力、控制能力），運用財務(wù)思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈！企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風(fēng)險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
5、打造高績(jì)效團隊課程給我的感受就是一個(gè)強有力的團隊就是一種聲音，沒(méi)有共識，就沒(méi)有合力！管理就是持續改變習慣的過(guò)程，就是達成共識的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專(zhuān)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，避免被反制約，正確引導他們自己做主自己操心！高績(jì)效團隊就是執行力到位，到位就是有結果的行動(dòng)！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢(qián)！標準加復述是執行落實(shí)的關(guān)鍵，執行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責任人性、任務(wù)的完成標準和量化、任務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)以及任務(wù)結果的考評。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jì)效團隊才有戰斗力。
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自從我由一名普通的員工晉升為管理者，我深感責任之重大，角色之轉變。這一過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多挑戰與困惑，也收獲了無(wú)數的成長(cháng)與體悟。
首先，我意識到管理并非簡(jiǎn)單的權力行使，而是責任與擔當。作為管理者，我需要為團隊的目標和成果負責，需要為每一個(gè)團隊成員的成長(cháng)和發(fā)展負責。這種責任感讓我更加謹慎地做出每一個(gè)決策，更加努力地推動(dòng)團隊向前發(fā)展。
其次，我認識到溝通的重要性。作為管理者，我需要與團隊成員、上級、其他部門(mén)等各方進(jìn)行有效的溝通。我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，理解他們的需求和期望，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何清晰、準確地表達自己的觀(guān)點(diǎn)和要求。這種溝通能力不僅有助于我更好地完成工作，也有助于我建立更好的人際關(guān)系。
再者，我體會(huì )到了團隊合作的力量。一個(gè)優(yōu)秀的團隊可以創(chuàng )造出驚人的業(yè)績(jì)，而一個(gè)不和諧的`團隊則可能導致工作的失敗。作為管理者，我需要關(guān)注團隊成員之間的合作與協(xié)調，及時(shí)發(fā)現和解決團隊內部的問(wèn)題和矛盾。我通過(guò)組織團隊建設活動(dòng)、定期與團隊成員進(jìn)行溝通等方式，加強了團隊之間的凝聚力，提升了團隊的工作效率。
此外，我也認識到了自我提升的重要性。作為管理者，我需要具備更高的綜合素質(zhì)和更豐富的管理經(jīng)驗。我通過(guò)不斷學(xué)習新知識、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時(shí)，我也積極反思自己的不足之處，虛心向他人學(xué)習，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì )到了管理的藝術(shù)性和挑戰性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng )新。同時(shí)，管理也是一項充滿(mǎn)挑戰的工作，需要我們具備堅定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰。
總之，從員工到管理者的轉變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了責任、溝通、團隊合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰性等方面的重要性。這些體悟不僅有助于我更好地履行管理者的職責，也有助于我不斷成長(cháng)和進(jìn)步。
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由員工邁向管理崗位，是一段既充滿(mǎn)挑戰又極具成長(cháng)的旅程。此間心得，頗多感觸，愿與君共勉。
【角色轉換之悟】
初為員工，職責在于執行，專(zhuān)注于自身任務(wù)之精進(jìn)。一旦成為管理者，角色驟變，不僅要繼續提升個(gè)人技能，更要學(xué)會(huì )引領(lǐng)團隊，統籌規劃。此轉換中，首要之悟，在于“從我到我們”。個(gè)人英雄主義必須讓位于集體智慧，理解并踐行“團隊之力大于個(gè)人之力”的真諦。
【溝通藝術(shù)之重】
有效溝通，成為管理者的必備技能。不僅要清晰表達想法，更要善于傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，理解其需求與困擾。溝通不僅僅是傳遞信息，更是情感的交流、信任的建立。通過(guò)積極反饋與建設性批評，促進(jìn)團隊氛圍的正向循環(huán)，讓每位成員都能感受到被尊重和價(jià)值。
【決策能力之煉】
決策，往往伴隨著(zhù)風(fēng)險與不確定性。作為管理者，需培養敏銳的洞察力，基于數據與事實(shí)進(jìn)行分析，同時(shí)考慮團隊情感與企業(yè)文化的因素。決策不僅要求迅速，更需精準，有時(shí)還需勇于承擔可能的失敗，從錯誤中汲取教訓，不斷優(yōu)化決策過(guò)程。
【激勵人心之法】
了解并激發(fā)團隊成員的潛能，是管理的藝術(shù)之一。個(gè)性化激勵，根據每位員工的.特點(diǎn)和需求，采用不同的激勵策略，如認可與獎勵、職業(yè)發(fā)展機會(huì )等，營(yíng)造一個(gè)既有挑戰又能獲得成就感的工作環(huán)境，使團隊充滿(mǎn)活力與創(chuàng )造力。
【自我成長(cháng)之恒】
最后，作為一名管理者，自身的學(xué)習與成長(cháng)不應止步。持續提升管理理論知識，學(xué)習先進(jìn)管理理念，同時(shí)注重個(gè)人情商與領(lǐng)導力的修煉。以身作則，成為團隊的榜樣，讓每一次的成長(cháng)都成為團隊進(jìn)步的催化劑。
總之，從員工到管理者的轉變，是一場(chǎng)內外兼修的修行。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)會(huì )放下自我，擁抱團隊；在挑戰中找尋機遇，在變化中尋求穩定。管理之路，雖長(cháng)且難，但每一步都滿(mǎn)載著(zhù)成長(cháng)與收獲。
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自從我從一名普通的員工晉升為管理者，我深切地感受到了角色的巨大轉變，也收獲了諸多寶貴的心得體會(huì )。
首先，我深刻認識到管理并不僅僅是執行命令，更多的是責任和擔當。作為管理者，我需要為整個(gè)團隊的目標和成果負責，每一個(gè)決策都可能影響到團隊的整體走向。這種責任感讓我更加謹慎地權衡利弊，更加努力地推動(dòng)團隊向既定目標前進(jìn)。
其次，我體會(huì )到了溝通的重要性。與員工、上級以及其他部門(mén)之間的溝通是管理工作中不可或缺的一部分。我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)員工的聲音，理解他們的需求和期望，并盡力為他們提供支持和幫助。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何與上級和其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通，確保信息暢通無(wú)阻，為團隊爭取更多的資源和支持。
再者，我認識到團隊合作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團隊可以創(chuàng )造出卓越的業(yè)績(jì)，而一個(gè)不和諧的團隊則可能導致工作的失敗。作為管理者，我需要關(guān)注團隊成員之間的協(xié)作和配合，及時(shí)發(fā)現和解決團隊內部的問(wèn)題和矛盾。我通過(guò)鼓勵團隊成員之間的交流和合作，營(yíng)造了積極向上的團隊氛圍，提高了團隊的整體凝聚力和工作效率。
此外，我也意識到了自我提升的必要性。作為管理者，我需要不斷學(xué)習和成長(cháng)，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和管理需求。我積極尋求各種學(xué)習機會(huì )，提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時(shí)，我也注重反思和總結，從中汲取經(jīng)驗和教訓，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì )到了管理的藝術(shù)性和挑戰性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng )新。每個(gè)團隊都有其獨特的.文化和氛圍，每個(gè)員工都有其獨特的性格和需求。作為管理者，我們需要根據團隊和員工的實(shí)際情況，靈活運用各種管理方法和技巧，以達到最佳的管理效果。同時(shí)，管理也是一項充滿(mǎn)挑戰的工作，需要我們具備堅定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰。
總的來(lái)說(shuō)，從員工到管理者的轉變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了責任、溝通、團隊合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰性等方面的重要性。這些心得體會(huì )不僅讓我更好地履行了管理者的職責，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
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從員工轉變?yōu)楣芾碚�，是一段既充滿(mǎn)挑戰又極具成長(cháng)性的旅程。這一過(guò)程中的心得體會(huì )，不僅是職業(yè)角色的轉換，更是個(gè)人心態(tài)、能力與視角的全面升級。以下幾點(diǎn)心得，或許能為正在或將要踏上這條道路的人提供一些啟發(fā)：
1. 角色認知的轉變：作為員工，主要聚焦于完成個(gè)人任務(wù)；而成為管理者后，重點(diǎn)轉向了團隊效能和目標達成。這意味著(zhù)要從“自己做”轉變?yōu)椤爸笇e人做”，學(xué)會(huì )授權并信任團隊成員，同時(shí)承擔起團隊成果的責任。
2. 溝通技巧的提升：有效溝通成為管理工作的基石。不僅要能清晰表達指令和期望，更要擅長(cháng)傾聽(tīng)團隊的聲音，理解他們的需求和困擾。良好的溝通能夠建立團隊的信任，促進(jìn)協(xié)作，解決沖突。
3. 領(lǐng)導力的培養：領(lǐng)導力不僅僅是職位賦予的權力，更重要的是通過(guò)影響力來(lái)引導團隊。這包括樹(shù)立榜樣，以身作則；激勵團隊成員，激發(fā)他們的潛力；以及在困難時(shí)刻展現決斷力，給予團隊方向和信心。
4. 情緒智力的運用：管理者需要有高度的情緒智力，能識別并管理自己的情緒，同時(shí)理解和影響他人的'情緒。這有助于構建正面的工作氛圍，增強團隊凝聚力，處理人際關(guān)系中的微妙與復雜。
5. 持續學(xué)習與適應變化：市場(chǎng)和技術(shù)的快速變化要求管理者必須保持學(xué)習的熱情，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理技能。同時(shí)，具備靈活性，能夠快速適應環(huán)境變化，帶領(lǐng)團隊轉向新的方向。
6. 決策能力的強化：管理者經(jīng)常面臨決策挑戰，這些決策往往影響深遠。學(xué)會(huì )基于數據分析、經(jīng)驗判斷及團隊意見(jiàn)綜合考慮，做出既及時(shí)又合理的決策，對團隊的穩定和發(fā)展至關(guān)重要。
7. 關(guān)注團隊成長(cháng)：優(yōu)秀管理者深知團隊成員的成長(cháng)對于組織成功的重要性。因此，投入時(shí)間和資源于團隊建設、個(gè)人發(fā)展計劃和績(jì)效反饋上，幫助每位成員實(shí)現職業(yè)成長(cháng)，同時(shí)也是團隊整體實(shí)力的提升。
總之，從員工到管理者的轉變，是一個(gè)不斷探索、學(xué)習與自我超越的過(guò)程。它要求我們不僅要在專(zhuān)業(yè)技能上精進(jìn)，更要在心智成熟度、人際交往和領(lǐng)導藝術(shù)上不斷成長(cháng)，最終實(shí)現個(gè)人與團隊的共同繁榮。
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自從我從一名普通的員工晉升為管理者，我經(jīng)歷了一個(gè)深刻的角色轉變過(guò)程，也在這個(gè)過(guò)程中獲得了許多寶貴的成長(cháng)感悟。
首先，我深刻認識到了責任的重要性。作為員工時(shí)，我更多地是關(guān)注自己的工作任務(wù)和業(yè)績(jì)，而晉升為管理者后，我意識到自己的責任不再僅限于個(gè)人業(yè)績(jì)，而是要為整個(gè)團隊的目標和成果負責。這種責任感的提升讓我更加謹慎地做出決策，更加關(guān)注團隊的整體利益，同時(shí)也讓我更加努力地推動(dòng)團隊向前發(fā)展。
其次，我更加明白了溝通的價(jià)值。作為管理者，我需要與團隊成員、上級以及其他部門(mén)之間進(jìn)行有效的溝通。我意識到，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是理解、尊重和合作的橋梁。我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，尊重不同的.觀(guān)點(diǎn)和聲音，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何清晰、準確地表達自己的想法和要求。這種溝通能力的提升不僅有助于我更好地完成工作，也有助于我建立更加和諧的人際關(guān)系。
再者，我深刻體會(huì )到了團隊合作的力量。作為管理者，我更加明白了團隊的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團隊可以創(chuàng )造出卓越的業(yè)績(jì)，而一個(gè)不和諧的團隊則可能導致工作的失敗。我注重培養團隊成員之間的信任和默契，鼓勵大家相互支持、協(xié)作配合，共同面對挑戰和困難。我通過(guò)組織團隊建設活動(dòng)、制定明確的團隊目標等方式，提升了團隊的凝聚力和向心力。
此外，我也意識到了自我提升的必要性。作為管理者，我需要具備更高的綜合素質(zhì)和更豐富的管理經(jīng)驗。我積極尋求各種學(xué)習機會(huì )，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。我關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，努力將最新的管理理念和方法引入到團隊中。同時(shí)，我也注重反思和總結，從每一次的失敗和挫折中汲取教訓，不斷完善自己的管理方法和策略。
最后，我深刻體會(huì )到了管理的藝術(shù)性和挑戰性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要我們在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng )新。每個(gè)團隊都有其獨特的文化和氛圍，每個(gè)員工都有其獨特的性格和需求。作為管理者，我們需要根據團隊和員工的實(shí)際情況，靈活運用各種管理方法和技巧，以達到最佳的管理效果。同時(shí)，管理也是一項充滿(mǎn)挑戰的工作，需要我們具備堅定的信念和毅力，不斷克服各種困難和挑戰。
總的來(lái)說(shuō)，從員工到管理者的轉變是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的過(guò)程。我在這個(gè)過(guò)程中不僅收獲了成長(cháng)和進(jìn)步，也深刻體會(huì )到了責任、溝通、團隊合作、自我提升以及管理藝術(shù)和挑戰性等方面的重要性。這些感悟將伴隨我未來(lái)的職業(yè)生涯，指引我不斷前行。
從員工到管理者心得體會(huì ) 21
從員工晉升到管理者的角色轉變，是一次深刻的職業(yè)成長(cháng)經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要調整工作方式和思維模式，還要不斷提升自己的領(lǐng)導力和團隊管理能力。以下是從員工到管理者的一些心得體會(huì )：
1. 角色認知的轉變：首先，要清晰地認識到作為管理者，你的主要職責不再是完成個(gè)人任務(wù)，而是通過(guò)指導、激勵團隊成員來(lái)達成組織目標。這意味著(zhù)你需要從執行者轉變?yōu)閼鹇砸巹澱吆蛨F隊協(xié)調者。
2. 溝通技巧的提升：作為管理者，有效溝通變得尤為重要。你需要學(xué)會(huì )向上匯報、平行協(xié)作以及向下指導。良好的溝通能夠確保信息準確無(wú)誤地傳達，同時(shí)增強團隊的凝聚力和執行力。
3. 培養領(lǐng)導力：領(lǐng)導力不僅僅是職位賦予的權力，更多的是通過(guò)影響力、榜樣作用和激勵他人來(lái)展現。了解并發(fā)揮每個(gè)團隊成員的優(yōu)勢，鼓勵創(chuàng )新，幫助他們克服挑戰，是培養領(lǐng)導力的關(guān)鍵。
4. 決策能力的增強：管理者經(jīng)常面臨各種決策，這些決策往往影響整個(gè)團隊甚至公司的方向。學(xué)會(huì )基于數據分析、風(fēng)險評估和團隊意見(jiàn)做出合理決策，并承擔相應的責任，是管理者的重要能力之一。
5. 時(shí)間與優(yōu)先級管理：高效的時(shí)間管理對于管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。學(xué)會(huì )區分緊急與重要任務(wù)，合理分配時(shí)間和資源，確保團隊聚焦于最關(guān)鍵的目標上。
6. 持續學(xué)習與自我反思：成為管理者并不意味著(zhù)學(xué)習的結束，相反，這是一個(gè)需要不斷學(xué)習新知識、新技能的過(guò)程。定期進(jìn)行自我反思，評估自己的管理風(fēng)格和決策效果，尋求持續改進(jìn)的空間。
7. 建立信任與尊重：信任是團隊合作的基石。作為管理者，通過(guò)公平公正、透明的`決策過(guò)程，以及對團隊成員成就的認可，可以建立起團隊間的信任和尊重。
8. 關(guān)注團隊發(fā)展：優(yōu)秀的管理者不僅關(guān)注短期目標的實(shí)現，更重視團隊的長(cháng)期發(fā)展和成員的成長(cháng)。提供培訓機會(huì )、職業(yè)規劃指導，幫助團隊成員實(shí)現個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也促進(jìn)了團隊整體能力的提升。
總之，從員工到管理者的轉變是一個(gè)既充滿(mǎn)挑戰又極具成就感的過(guò)程。它要求個(gè)人不斷適應新角色，提升多方面的能力，同時(shí)保持開(kāi)放的心態(tài)和持續的學(xué)習態(tài)度。通過(guò)實(shí)踐、反思和不斷優(yōu)化，你將逐步成長(cháng)為一個(gè)更加成熟、高效的領(lǐng)導者。
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