員工管理制度【優(yōu)秀】
現如今，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工管理制度1
前廳主管崗位職責
一、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。
二、處理關(guān)于客人結賬時(shí)提出的問(wèn)題及其它詢(xún)問(wèn)。
三、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，并介紹房間設施。
四、作VIP客人離店記錄,落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細節。
五、處理客房報房表上與前臺狀態(tài)不同的房間及雙鎖房間。
六、處理客人投訴，解決客人問(wèn)題。
七、遇緊急事件時(shí)，必須（沒(méi)有上司可請示時(shí)）做出及時(shí)、果斷的措施，視情況需要疏散客人。
八、有時(shí)間應盡量參與前臺接待的工作，了解當天及以后幾天房間走勢。
九、監督檢查前廳各崗位的服務(wù)工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指正并與溝通。
十、與客人談話(huà)時(shí)盡量推廣酒店的各項服務(wù)設施。
十一、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜。
十二、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。
十三、與保安部人員及工程部人員一同檢查發(fā)出警報之房間、區域。
十四、與財務(wù)部人員配合，追收仍在住宿的客人的.欠賬。
十五、向管理層反映有關(guān)員工表現、客人的意見(jiàn)。
十六、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向客務(wù)部經(jīng)理匯報。
十八、完成與服從管理人員如總經(jīng)理、值班經(jīng)理、及直接上司指派的工作。
員工管理制度2
1、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用范圍：適用于**有限公司員工離職時(shí)的處理程序。
3、離職管理
3、1辭職
�。�1）員工因故辭職，應于*個(gè)月前向其部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理提出
書(shū)面申請。
�。�2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績(jì)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
�。�3）辭職員工填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》及《員工離職面談?dòng)涗洷怼�，�?jīng)各級領(lǐng)導簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。
�。�4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�5）辭職員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�6）試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者離職申請應于二日前提出。
3、2辭退、除名
�。�1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》呈準后，作辭退處理。
�。�2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動(dòng)合同函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�3）辭退員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�4）員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負責人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話(huà)完成下列內容：
�。�1）審查文件、資料的所有權；
�。�2）審查其了解公司秘密的.程度；
�。�3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；
�。�4）闡明公司和員工的權利和義務(wù)。
�。�5）《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話(huà)經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監交
4、1員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離職通知書(shū)》依規定辦理移交手續。
4、2離職員工應填寫(xiě)《移交清單》*式*份后，并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項
�。�1）現款、有價(jià)證券、帳表憑證
�。�2）原物料、財產(chǎn)設備、器具、公章
�。�3）規章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
�。�4）其他應交辦事項
4、4監交
�。�1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長(cháng)指派專(zhuān)人協(xié)助監交。
�。�2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
5、2員工辦妥離職手續后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結算工資等相關(guān)手續。
5、3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資后，財務(wù)部予以發(fā)放。
5、4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。
6、管理
6、1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔法律責任。
6、2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
6、3在通知期內，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。
6、4移交人于離職6個(gè)月內，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在*個(gè)月內提出的復職要求。
8、本制度解釋權歸于XX行政人事部。
9、本辦法自20xx年XX月XX日起開(kāi)始試行。
XX有限公司
20xx年XX月XX日
員工管理制度3
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“ 一盤(pán)棋” 思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的.員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )； 公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率； 提倡厲行節約，反對鋪張浪費； 倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工管理制度4
1、按時(shí)上下班,提前請假,假期按當天工資扣除/天，不得無(wú)故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時(shí)間超過(guò)半小時(shí)者作曠工處理，并罰款50元，當月內累計超過(guò)三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當月全勤獎）。
2、各級員工必須服從領(lǐng)導的工作安排和調度，及時(shí)完成上級指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。
3、不準與客戶(hù)拉關(guān)系,幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢(qián)和食物，一經(jīng)發(fā)現扣發(fā)當月工資，情節嚴重者立即開(kāi)除。
4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，打盹、看書(shū)嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現一次罰款5元）
5、衛生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機后及時(shí)清理現場(chǎng)。
6、未得上司許可,嚴禁擅自離開(kāi)工作崗位。（發(fā)現一次罰款5-20元）
7、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏(yíng)情況,發(fā)現立即開(kāi)除。
8、當班服務(wù)員要準確記錄機臺故障,及時(shí)通知技術(shù)修。
9、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴密觀(guān)察防止隱患，發(fā)現苗頭及時(shí)處理。
10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團結友愛(ài)、相互幫助、相互學(xué)習、不得相互絆弄事非。
11、交班時(shí)搞好衛生，交清帳目.分清責任。
12、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發(fā)現扣發(fā)當月工資，開(kāi)除并追究肇事者法律責任。
13、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開(kāi)啟設備。一經(jīng)發(fā)現扣發(fā)當月工資并追究肇事者法律責任。
14、服務(wù)員辭職需提前半月告知管理人員，離職當天交還場(chǎng)地物品，并結算，工資如未提前告知識為自動(dòng)離職。
15、以上制度互相監督執行，舉報有獎，違者必罰。
16、以上制度嚴格執行，如有違反，立即執行，當天兌現。
特此警告：下班人員未經(jīng)過(guò)店長(cháng)私自（花錢(qián)）玩游戲機，扣除當月工資及開(kāi)除。
員工管理制度5
【1】按時(shí)按班上崗，工作認真負責，不遲到早退，如有事請假至少提前一天，以便于店內安排人員調換；如有特別緊急的情況，需找好臨時(shí)帶班人員。若無(wú)故曠工且未提前告知，則扣除當周工資，做開(kāi)除處理。（因送餐工作十分重要且時(shí)間節點(diǎn)十分緊張，所以請同學(xué)們積極配合，謝謝）
【2】工作時(shí)間為：上午11:00—1:00，下午 17：00—19:00 ，包工作餐。（請提前5分鐘到規定地點(diǎn),規定地點(diǎn)見(jiàn)QQ群，如有特殊情況會(huì )另行通知）
【3】如遇惡劣天氣，若無(wú)特別通知，請大家準時(shí)上班，加入送餐團隊后需要同學(xué)們及時(shí)修改QQ群中的備注信息，格式為“姓名+電話(huà)號碼”
【4】為提高送餐質(zhì)量，保證送餐速度，當班送餐員必須騎自行車(chē)送餐。如果自行車(chē)損壞無(wú)法正常使用的情況下可以步行送餐
【5】送餐到寢禮貌用語(yǔ)：先輕敲門(mén)，然后說(shuō)：“同學(xué)你好，這里是盒作社，您的外賣(mài)到了，手機后四位尾號為****，請拿一下，謝謝！”
【6】送餐員的書(shū)包和自行車(chē)由店里提供，但要注意愛(ài)護，依據同學(xué)們的習慣，也可以背自己的書(shū)包，在送餐過(guò)程中，請將餐盒平放，既可以多裝又可以避免飯菜灑落。
【7】送餐以時(shí)間先后順序送餐，下單時(shí)間早的先送，反之后送，若是需要收取現金的單子，則注意收錢(qián)，也可讓同學(xué)微信或者支付寶支付，送餐結束后將所收現金交于店內負責人員。
【8】原則上送餐到寢，若實(shí)在因宿管刁難且無(wú)人員替換時(shí)，可以打電話(huà)讓同學(xué)下來(lái)拿，但必須講明情況，解釋清楚（不好意思同學(xué)，今天宿管阿姨把我攔住了，確實(shí)沒(méi)有辦法送上來(lái)，不好意思，麻煩您下來(lái)拿一下）
【9】請隨時(shí)保持通訊暢通，及時(shí)關(guān)注QQ送餐群里的`消息，有事群里聯(lián)系；若在送餐時(shí)遇顧客刁難，態(tài)度誠懇，注意謙讓?zhuān)托慕忉�。情況特殊時(shí)及時(shí)致電店內處理：028-68301026
備注：請同學(xué)們仔細閱讀以上條款，送餐工作是我們店子運營(yíng)最為關(guān)鍵的一環(huán)，請同學(xué)們和我們積極配合，協(xié)調好工作，融洽好氣氛，開(kāi)心高效完成每一次的送餐任務(wù)，謝謝你們！
員工管理制度6
第一條為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
第二條員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
第三條男職員的著(zhù)裝要求：夏天著(zhù)襯衣、系領(lǐng)帶；著(zhù)襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著(zhù)西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。
第六條部門(mén)副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第八條員工違反本規定的，除通報批評外，每次罰款50元；一個(gè)月連續違反三次以上的，扣發(fā)當月獎金。
第九條各部門(mén)、各線(xiàn)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數20%的，該負責人亦應罰100元。
關(guān)于公司制服、工作服和其它勞保用品發(fā)放的規定
(一)公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式調入職工和已正式辦理了招工手續的合同制職工。借調人員、聘用人員和臨時(shí)工(含試用)的制服發(fā)放，先公司墊付，然后以在本公司服務(wù)的'實(shí)際工作年限折舊報銷(xiāo)。
(二)各類(lèi)人員工作服裝
1.公司的干部、職工(含借調、聘用和臨時(shí)工)按其所從事的工種發(fā)放工作服裝。
2.凡是從事工種工作的職工，按工作時(shí)間最長(cháng)的工種發(fā)給工作服裝。
(三)制服、工作服和其它勞保用品的制作(購買(mǎi))和管理。
1.公司制服、工作服和其它勞保用品由公司總務(wù)部統一加工制作(購買(mǎi))和發(fā)放。
2.對于公司制服和工作服裝，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。
3.對于調離公司的人員(含借、聘、臨工)，要求收回服裝不足使用年限部分的成本費。成本費的計算公式：每年攤銷(xiāo)費=服裝價(jià)格&pide;使用年限
4.制服要按公司要求統一著(zhù)裝，妥善保管，遺失自費補做。
(四)本規定從下文之日起執行，具體有關(guān)細則由公司人培部負責解釋。
(五)員工制服、勞保用品使用年限表附后。
員工管理制度7
財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月結，總臺每天要與飯店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過(guò)當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當推遲，但不得超過(guò)一個(gè)月)。
學(xué)習管理制度：每星期日下午集中學(xué)習兩小時(shí)，學(xué)習內容包括事時(shí)政治業(yè)務(wù)訓練和文體活動(dòng)，根據具體情況可交替進(jìn)行安排。
獎懲責任制：建立檢查考試獎懲責任制，每月日下午進(jìn)行各項制度落實(shí)情況的'檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎現金元，不合格者罰款元。
財產(chǎn)物資管理：各員工要愛(ài)護管理好飯店所有財產(chǎn)物資，各類(lèi)工器具餐具工作服等物品，誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續抵扣，直至扣完為止。
勞動(dòng)管理制度：飯店員工每月休息兩天(廚師配菜人員除外，一般安排在周六周日)，有事請假(不發(fā)工資)回店銷(xiāo)假，書(shū)寫(xiě)請假條，經(jīng)批準后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
衛生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛生責任區認真進(jìn)行打掃清理，不許出現衛生死角。做到墻壁干凈地面整潔無(wú)瘓廢棄物；門(mén)窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡；洗手間無(wú)蚊蠅異味。
工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽(tīng)從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時(shí)間不許會(huì )客接打電話(huà)看電視做私活。
員工管理制度8
第一條為了更準確、詳細掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點(diǎn)人員,不斷提升職工綜合素質(zhì),同時(shí)為職工評先、職務(wù)晉升及考核提供依據,特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進(jìn)行集中統一管理。
第二條經(jīng)管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時(shí)間、工種等。
第三條安檢科統一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進(jìn)行統一管理。
第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的'“三違”、隱患、不規范行為等情況在安檢科信息站設立的記錄本上進(jìn)行詳細登記,安檢科把登記的問(wèn)題納入當天安全考核。
第五條安檢科每天在礦早調度會(huì )上通報當天員工發(fā)生“三違”、隱患、不規范及處理情況。
第六條安檢科信息站根據在早調度會(huì )通過(guò)的處理決定,將員工出現的事故、“三違”、隱患、不規范等情況在員工個(gè)人安全檔案臺賬上分單位進(jìn)行登記。
第七條各單位、科室及時(shí)將專(zhuān)業(yè)檢查、隱患排查及事故追查中有關(guān)員工安全檔案所需相關(guān)資料及時(shí)報送到安檢科,以便統計建檔,安檢科及時(shí)完善修訂檔案管理的相關(guān)內容。
第八條員工安全檔案及相關(guān)資料由安檢科指定專(zhuān)人負責管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時(shí)、完整、準確,不得隨意更改、嚴禁弄虛作假。
第九條需要向其他科室或單位提供有關(guān)員工安全檔案資料時(shí),必須經(jīng)安檢科科長(cháng)同意,特殊情況需請示分管礦領(lǐng)導。
第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關(guān)單位造成損失的,根據影響情況,對責任人罰款200元到1000元,情節嚴重的給予行政或紀律處分。
第十一條本制度自下發(fā)之日起執行。
員工管理制度9
第一章員工基本行為規范及責任
第一條嚴格遵守國家和地方政府的法律和法規，遵守公司的各項規章管理制度，自覺(jué)維護公司的利益和形象，努力為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，嚴守公司商業(yè)秘密。
第二條熱愛(ài)祖國，忠于企業(yè)，知榮明恥，愛(ài)護公物，作風(fēng)嚴謹，樂(lè )于奉獻。
第三條熟練掌握并較好地運用本崗位專(zhuān)業(yè)知識和工作技能，服從工作安排，接受上級領(lǐng)導管理，全面完成本職工作任務(wù)及公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
第四條創(chuàng )建和諧向上的工作環(huán)境，發(fā)揚團結協(xié)作精神，互助互愛(ài)，共同提高，歷練個(gè)人素質(zhì)，增強公司凝聚力和戰斗力。
第五條遵守公司的各項工作(生產(chǎn))紀律，嚴格執行崗們操作規程，杜絕安全質(zhì)量事故，提高工作效率，確保工作(生產(chǎn))質(zhì)量。
第二章勞動(dòng)紀律
第一條工作及午休時(shí)間
1、上班時(shí)間：早上8：00—下午17：00
車(chē)間人員根據生產(chǎn)需要自行安排
2、午休時(shí)間：12：00—13：00(冬季時(shí)間如有調整，以調整后為準)
第二條考勤規定
1、公司實(shí)行門(mén)禁刷卡制度，員工上班、下班均需按規定刷卡，以便計算考勤。凡月底考勤上未能反應出上下班的時(shí)間者，一律按缺勤處理。
2、忘打卡：如出現忘刷卡現象，需有部門(mén)主管能證明其準確上下班時(shí)間，次月交綜合事業(yè)部核查無(wú)誤方為有效。
3.因公干外出辦事，必須填寫(xiě)外出申請單，部門(mén)主管/經(jīng)理簽字批準，部門(mén)主管/經(jīng)理級人員外出需經(jīng)直接上級批準。(如遇上班前直接外出或下班后無(wú)法返回需簽批注明)，交綜合事業(yè)部將統一進(jìn)行核查，不能反映出正�？记跁r(shí)間的，視情節以遲到、早退或曠工處理(特殊情況酌情處理)。
4、當月累計二次忘打卡，則視為一次遲到/早退;依次累計。
5、無(wú)論任何情況下所有員工都必須親自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一經(jīng)發(fā)現，雙方即時(shí)予以記大過(guò)處分，若有兩次同樣行為，立即解除勞動(dòng)關(guān)系。
6、各部門(mén)主管/經(jīng)理負責本部門(mén)的考勤，次月統一上報綜合事業(yè)部。綜合事業(yè)部及財務(wù)部負責整體監督管理。各部門(mén)、車(chē)間、班組對部門(mén)發(fā)生的遲到、早退、曠工隱瞞不報者，經(jīng)查實(shí)后，對該部門(mén)負責人處以雙倍數額的處罰。
第三條遲到/早退的處理規定
1、員工在規定的上班時(shí)間過(guò)后才到崗刷卡者，視為遲到;
2、員工在規定的下班時(shí)間前打卡者，視為早退;
3.當日上班未能來(lái)報到，也未及時(shí)與綜合事業(yè)部及部門(mén)主管請過(guò)假的，按曠工處理;
4、員工每月有二次遲到不扣款的機會(huì )，但遲到的.時(shí)間不得超過(guò)十分鐘;在遲到不扣款的一次后，員工遲到/早退一次扣罰金10元，第二次扣罰金20元，第三次及以上每次扣罰金30元。遲到/早退達到或超過(guò)二小時(shí)的，扣除當日工資，并按次數交納罰金。
5、當月遲到/早退累計達四次或忘打卡累計達二次者，給予書(shū)面警告處分一次。
6、凡出現曠工行為，將以曠工當日/小時(shí)工資標準150%予以扣罰。曠工累計達3次，將遵照公司規定執行。
第三章生產(chǎn)工作秩序
第一條上班時(shí)間不準打撲克、下棋、玩電子游戲，不準看小說(shuō)，不準串崗、脫崗，聚集聊天，上班時(shí)間不準睡覺(jué)、干私活，不在崗位干與本職工作無(wú)關(guān)的事。不準帶小孩和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)工作現場(chǎng)，違者每次罰款20元。嚴禁酒后上崗(公司組織活動(dòng)、對外接待公司許可除外)，違者每次罰款50元。
第二條各部門(mén)、車(chē)間、班組未經(jīng)領(lǐng)導同意，相互頂班，變相調整班次，自行縮短工作時(shí)間，下班后未按規定關(guān)好門(mén)、窗、水、電、汽等違紀行為，嚴禁長(cháng)明燈、長(cháng)流水、無(wú)人電扇、跑冒滴漏等浪費現象，每次扣罰所在班組長(cháng)20元，班組成員10元。
第三條嚴格遵守生產(chǎn)工藝規程和崗位安全操作規程，加強各環(huán)節質(zhì)量監控。崗位原始記錄要及時(shí)真實(shí)填寫(xiě)，違者每次罰款20元。
第四條對違反操作規程造成質(zhì)量事故或經(jīng)濟損失者，直接經(jīng)濟損失在2000元以?xún)鹊�，承擔受損額的20%，2000元以上或造成重大質(zhì)量安全事故的，除承擔受損額20%的罰款外，并予以除名或直接追究法律責任。
第五條當天工作未按規定做好不得下班，如原始記錄未記好，接班人員未到崗，生產(chǎn)現場(chǎng)未清理完畢，水、電、汽未關(guān)閉，公司臨時(shí)安排的工作未結束等。
第六條樹(shù)“四有”新風(fēng)，做文明員工，不說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)，不講不利于團結的話(huà)，不準誹謗和詆毀他人，不準罵人、吵架，發(fā)現一次罰款50元;上班時(shí)間打架、斗毆者處罰100元，對先動(dòng)手打人者加倍處罰，并承擔相應的責任。
第七條公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及勞動(dòng)工作能力，公司可以隨時(shí)調整員工工作崗位，員工應服從崗位調整，按規定辦好工作交接手續，按期報到。對不服從正常工作調動(dòng)安排，無(wú)理取鬧，影響正常生產(chǎn)、工作秩序，經(jīng)教育不改者，予以除名。
第八條不準在生產(chǎn)區內吸煙，不在行政區內流動(dòng)吸煙，違者每人每次100元;在禁火區不準帶火種入內，違者每次罰款50元。
第九條員工必須嚴格執行安全操作規程，合理使用公司配發(fā)的勞保用品，嚴格執行危險品的裝卸、儲存、運輸和使用制度。
第十條工業(yè)垃圾及廢品物資要分類(lèi)倒放在指定地點(diǎn)，定期進(jìn)行清理。綠化地帶不得堆放不必要的物件，不得攀折樹(shù)木，踐踏草坪，違者罰款50元。
第四章員工請假規定
員工請假，需辦理相關(guān)手續。一般由本人提出書(shū)面申請，說(shuō)明理由及請假類(lèi)別、期限，請假得到批準并辦理手續后方為有效。
第一條病假
1)病假以天為計算單位;連續二天以上病假者需出具醫院診斷證明，無(wú)法出具的一律按曠工處理;
2)員工因病需休假時(shí)，需填寫(xiě)病假條由部門(mén)主管簽字后交綜合事業(yè)部簽字批準后方可離開(kāi);
3)員工因急病不能提前請假的必須在規定上班時(shí)間二小時(shí)內以電話(huà)形式通知綜合事業(yè)部及部門(mén)主管，事后補辦請假手續;
4)員工因病需請假三天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準;
5)員工因病超過(guò)停工醫療期仍無(wú)法工作者，公司有權決定是否解除勞動(dòng)關(guān)系;
6)若發(fā)現借病假理由離崗外出者，經(jīng)查屬實(shí)，按離崗的時(shí)間的雙倍做曠工處理;
第二條事假
1)事假以天為計算單位，事假一天扣除當天工資;
2)員工請事假需提前一天向部門(mén)主管提出申請，并填寫(xiě)請假條經(jīng)部門(mén)主管同意后交綜合事業(yè)部簽字批準后方可生效;
3)員工有急事不能提前請假的，需在規定上班時(shí)間二小時(shí)內以電話(huà)形式通知綜合事業(yè)部及部門(mén)主管，事后補辦請假手續;
4)申請事假超過(guò)三天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準;
5)在節假日(長(cháng)假)因探親等原因需請假的員工，必須提前十天向部門(mén)主管申請，經(jīng)部門(mén)主管、綜合事業(yè)部批準，及時(shí)做好工作交接后請假方可生效。
6)未經(jīng)公司同意擅自外出辦理私事或未來(lái)公司又不及時(shí)打電話(huà)通知者，一律按曠工處理，并扣除當日工資，其部門(mén)主管要負管理責任;曠工累計達到3天，公司有權與其解除勞動(dòng)關(guān)系;
7)每人每年請事假累計不得超過(guò)14天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批;
第三條假期
1.國家規定的法定節假日
1)元旦：元月xx日，xx天
2)春節：農歷初xx至初xx，共計xx天
3)五一勞動(dòng)節：五月xx日至五月xx日，共計xx天
4)國慶節：十月xx日至十月xx日，共計xx天
注：各節日等假期均按當年國家規定執行;
2.公休假：每周六、日
第四條婚假
1)婚假需提前兩周申請，并出具相關(guān)有效證明，經(jīng)部門(mén)主管同意，報綜合事業(yè)部審核同意后，經(jīng)總經(jīng)理批準;
2)員工在達到國家規定的結婚年齡的初結婚者，可享受有薪婚假8天;
3)婚假必須一次性休完;
第五條產(chǎn)假
1)符合國家計劃生育政策的女員工，分娩者可享受有薪產(chǎn)假90天。其中產(chǎn)前假30天，產(chǎn)后假60天。
2)若員工如果懷孕9個(gè)月以上，工作確實(shí)有困難，可向綜合事業(yè)部申請待產(chǎn)假，需經(jīng)總經(jīng)理批準，在此期間的假期做病假處理，但最多不得超過(guò)120天。
3)產(chǎn)后休假60天后仍不能到崗工作者，根據其實(shí)際情況，經(jīng)總經(jīng)理批準，公司可最多延長(cháng)30天期限，在此期間的假期做事假處理。
第六條喪假
1)員工直系親屬去世，可到人事行政部申請有薪喪假8天。2)員工的非直系親屬去世，可申請喪假3天。
第七條符合下列情況之一者按曠工論處
1、未辦理請假手續而擅自離開(kāi)工作崗位者;
2、要求請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)工作崗位者;
3、在請假期滿(mǎn)后，未申請續假或申請續假未經(jīng)批準而沒(méi)有按時(shí)到崗者;
4、請假理由經(jīng)查明是編造情況、欺騙組織者;
5、因本人原因不服從組織調動(dòng)者;
6、曠工累計超過(guò)十日者，按自動(dòng)離職處理。
第八條員工請假要依據實(shí)際情況從嚴核準，各部門(mén)在次月3日前將請假記錄匯總交至公司財務(wù)部。
第五章解除員工勞動(dòng)合同有關(guān)規定
第一條對有下列行為之一者，公司將視情節輕重按《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)規定解除勞合同：
1、一次連續曠工3天，或者全年累計曠工達10天以上者;全年事假累計15天以上者，患病醫療期滿(mǎn)后缺勤20天以上者;
2、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
3、嚴重違反用人單位的規章制度的;
4、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的;
5、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;
6、被依法追究刑事責任的。
7、泄露公司商業(yè)機密,詆毀公司聲譽(yù)，謀求個(gè)人利益，給公司造成經(jīng)濟損失的。
第二條有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知勞動(dòng)者本人，可以解除勞動(dòng)合同：
1、勞動(dòng)者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;
2、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的。
第六章附則
第一條本手冊由綜合事業(yè)部制定和解釋?zhuān)瑘罂偨?jīng)理批準后施行，修改亦同。
第二條本守則自頒布之日起施行。
xx化工有限公司
20xx年10月
員工管理制度10
企業(yè)職工檔案管理工作規定
第一章總則
第一條為加強企業(yè)職工檔案管理，有效地保護和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)，根據《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規定，制定本規定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門(mén)在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據，是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門(mén)宏觀(guān)管理、組織協(xié)調下，由勞動(dòng)主管部門(mén)領(lǐng)導與指導，實(shí)行分級管理，同時(shí)接受同級檔案行政管理部門(mén)的監督、指導。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規和制度。
第二章機構和職責
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機構管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門(mén)應設專(zhuān)人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動(dòng)或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當地勞動(dòng)行政部門(mén)代為保管。
第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門(mén)保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門(mén)保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門(mén)按規定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門(mén)的職責：
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;
(四)登記職工工作變動(dòng)情況;
(五)為有關(guān)部門(mén)提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項。
第三章檔案的內容
第九條企業(yè)職工檔案的內容和分類(lèi)：
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(四)評定崗位技能和學(xué)歷材料(包括學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)績(jì)、培訓結業(yè)成績(jì)表和評定技能的考績(jì)、審批等材料);
(五)政審材料;
(六)參加中國共產(chǎn)黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(九)招用、勞動(dòng)合同、調動(dòng)、聘用、復員退伍、轉業(yè)、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第四章檔案的.收集、保管和銷(xiāo)毀
第十條職工所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機構對職工進(jìn)行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時(shí)收集，整理立卷，保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統一使用16開(kāi)規格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。
第十三條按規定需要銷(xiāo)毀檔案材料時(shí)，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導批準。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實(shí)行統一的制作標準(見(jiàn)附件一)(附件略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊。對違反規定者，應視情節輕重，嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第五章檔案的提供利用
第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規定：
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關(guān)、人民團體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí)，應事先提交報告，說(shuō)明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權的主管檔案工作的領(lǐng)導批準，嚴格履行登記手續，并按期歸還。
(四)任何個(gè)人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者，應視情節輕重予以批評教育，直至紀律處分，或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導批準后才能復制辦理。
第六章檔案的轉遞
第十八條企業(yè)職工調動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等，應由職工所在單位在1個(gè)月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶(hù)口所在地的街道勞動(dòng)(組織人事)部門(mén)，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準備錄用的，其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規定：
(一)通過(guò)機要交通或派專(zhuān)人送取，不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案，必須按統一規定的“企業(yè)職工檔案轉遞通知單”(見(jiàn)附件二)(附件略)的項目登記，并密封包裝。
(三)對轉出的材料，不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無(wú)誤后，應在回執上簽名蓋章，并將回執立即退回。逾期1個(gè)月轉出單位未收到回執應及時(shí)催問(wèn)，以防丟失。
第七章附則
第二十條本規定由勞動(dòng)部負責解釋。
第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務(wù)院各部門(mén)可結合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細則。
員工管理制度11
前言
為規范公司管理行為，明確員工的義務(wù)、權利和責任，保障員工的合法權益，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展規定，結合本公司的實(shí)際情況，在廣泛征求員工及管理人員意見(jiàn)的基礎上，我們組織編制了本《員工手冊》，便于勞資雙方共同遵守。
總則
為加強公司基礎管理工作，完善和健全現代化企業(yè)運行機制，創(chuàng )造良好的生產(chǎn)(工作)環(huán)境，保證正常的生產(chǎn)(工作)秩序，特制定本手冊，員工應自覺(jué)遵守相應的條款。
第一條適用范圍
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問(wèn)在相關(guān)范圍內適用。
第二條手冊公布須知
1、手冊執行時(shí)，應在公司內公布，內容變更時(shí)，變更部分會(huì )及時(shí)公布。
2、本手冊在公司錄用員工時(shí)，即提供當事人親自閱讀，了解所有內容后簽字確認。當員工違反本手冊規定的內容時(shí)，不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。
第三條工作守則
1、員工必須遵守公司的各項規章制度;堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞;熟悉并認同公司的理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展相結合。
2、有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
3、嚴守公司機密，保護公司財產(chǎn)。
4、自覺(jué)維護團體榮譽(yù)，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽(yù)感，確保公司的完美形象。
5、培養良好的職業(yè)道德，對內樂(lè )于提供建議，對外不談?wù)摴臼欠�。禁止員工議論公司的制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情(員工對公司有意見(jiàn)和建議，可以通過(guò)書(shū)面的`方式向公司反映、也可以要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議傾聽(tīng)其陳述，以便公司做出判斷);
6、樹(shù)立服務(wù)意識，始終面向市場(chǎng)，面向用戶(hù)，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
7、客戶(hù)至上，努力為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)和最高價(jià)值。
8、不斷學(xué)習新知識，開(kāi)拓思路，具備創(chuàng )新能力，通過(guò)培養學(xué)習新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
9、對工作要協(xié)調合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻精神，分享知識與技術(shù)。
10、勤奮工作，達到做事快節奏、高效率。
11、以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹的工作作風(fēng)，從事各自崗位的工作。
員工管理制度12
一、考勤目的
1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以?xún)葹檫t到，提前15分鐘以?xún)认掳嘁暈樵缤恕?/p>
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書(shū)面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準時(shí)到點(diǎn)名處排隊進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動(dòng)時(shí)，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過(guò)2天，事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫療單位證明后，根據實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲)獎勵7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發(fā)10元補助。
6、工作滿(mǎn)三年以上，晚婚且一胎的.女員工享有90天的連續產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過(guò)3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個(gè)月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證，出門(mén)證由直接領(lǐng)導簽字，并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間
員工管理制度13
第一章 總則
一、為提高員工綜合素質(zhì)，規范酒店員工培訓工作，特制定本制度。
二、培訓工作遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結合，按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據酒店發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)管理要求，結合員工實(shí)際需要組織開(kāi)展各類(lèi)培訓。
三、本制度所指的部門(mén)'系指酒店組織架構中人力資源部之外的其它部門(mén)。
四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門(mén)。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章 培訓分類(lèi)
酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類(lèi)。
一、入職培訓
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓，入職培訓時(shí)間統一為3天，培訓內容以總經(jīng)理批準的入職培訓教材為準。
2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試，考試成績(jì)當場(chǎng)公布，60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓
1、以老帶新培訓：新員工到崗后，部門(mén)負責人或部門(mén)負責人事培訓的`管理人員（或出品部負責人）必須指派資深員工對其進(jìn)行為期一個(gè)月的一對一'指導培訓，培訓內容應包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等，培訓結束后由培訓人填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》（見(jiàn)附件一）并交部門(mén)負責人事培訓的管理人員存檔。
2、在崗培訓：各部門(mén)每月至少應組織本部門(mén)全體員工開(kāi)展一次專(zhuān)題培訓，以提高員工崗位技能和服務(wù)意識。營(yíng)業(yè)部門(mén)每月至少安排一次“禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)”等相關(guān)知識的培訓，培訓對象、人數、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓方式由部門(mén)自行決定。部門(mén)負責人每半年至少須組織實(shí)施一次部門(mén)員工的專(zhuān)題培訓。每次培訓結束后，由培訓老師填寫(xiě)《員工培訓報告表》（見(jiàn)附件二），報人力資源部備案。
3、c i知識培訓：ci知識培訓統一于每月25、26日進(jìn)行， 參訓對象為上月新入職的員工。員工參加c i知識培訓視為正常出勤，所在部門(mén)應提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓：脫產(chǎn)培訓由酒店統一安排，全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓時(shí)間為：主管或主任級以下員工不少于2天，主管或主任級員工不少于3天，經(jīng)理級及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓：交叉培訓是指員工到其他部門(mén)或崗位的工作現場(chǎng)所開(kāi)展的學(xué)習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門(mén)之間的交叉培訓及部門(mén)內部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓。
1）不同部門(mén)之間的交叉培訓可由總經(jīng)室安排，亦可由員工提出書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)負責人簽字同意，人力資源部審定后（主管（任）級及以上員工的個(gè)人申請還需總經(jīng)室簽字同意），由人力資源部統一協(xié)調安排，各部門(mén)須予以配合。培訓實(shí)施部門(mén)須在交叉培訓實(shí)施前制訂培訓計劃，經(jīng)部門(mén)培訓員簽字同意后，于培訓實(shí)施3個(gè)工作日前報人力資源部備案。培訓結束后，需組織相關(guān)培訓考核，并將考核結果于考核結束后5個(gè)工作日內報人力資源部備案。
2）部門(mén)內部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓可由部門(mén)根據業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排，也可由員工提出書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)負責人簽字同意后，由部門(mén)培訓員統一安排。交叉培訓實(shí)施前，培訓人員需制訂培訓計劃，并于培訓實(shí)施3個(gè)工作日前報部門(mén)培訓員備案。培訓結束后，需組織有關(guān)考核，并將考核結果于考核結束后5個(gè)工作日內報部門(mén)培訓員備案。
員工管理制度14
1作用
�。�1）依法制定的規章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度；
�。�2）好的企業(yè)規章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規范化，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作成本；
�。�3）規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益；對職工來(lái)講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要；
�。�4）優(yōu)秀的規章制度通過(guò)合理的設置權利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的`行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
�。�5）良好的規則制度為企業(yè)節約大量的人力物力為企業(yè)的正常運行提供保障。
制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務(wù)，根據勞動(dòng)法第四條規定：用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利和履行勞動(dòng)義務(wù)�？梢�(jiàn)完善的勞動(dòng)規章制度有助于保護勞動(dòng)者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動(dòng)管理行為規范化，從而排除用人單位任意發(fā)號施令，亂施處罰權，保障勞動(dòng)者合法權利。然而不合理的違法的規章制度會(huì )大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業(yè)。
合理的規章制度有助于職工明確自己的權利職責，同時(shí)遵守規章制度比完全聽(tīng)從隨意性的長(cháng)官意志更容易接受。好的規章制度通過(guò)賦予特定的職位特定的權利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產(chǎn)生的結果，激勵職工的工作熱情。
對法律明確規定需有職代會(huì )或職工大會(huì )通過(guò)的規章制度，企業(yè)制定該類(lèi)規章制度時(shí)必須通過(guò)職代會(huì )或職工代表大會(huì )通過(guò)的，這是職工通過(guò)民主程序參與單位民主管理的形式。
2分類(lèi)
公司規章制度涉及面很廣，包括經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度，組織機構管理制度，辦公總務(wù)管理制度，財務(wù)管理制度，會(huì )計管理制度，人事管理制度，員工勤務(wù)管理制度，員工培訓制度，員工福利管理制度，生產(chǎn)管理制度，設備管理制度，質(zhì)量管理制度，采購管理制度，倉儲管理制度，銷(xiāo)售管理制度，代理連鎖業(yè)務(wù)管理制度，廣告策劃制度，CI管理制度，進(jìn)出口管理制度，工程管理制度，信息管理制度，安全生產(chǎn)管理制度，緊急預案，涉危涉化緊急預案，公司產(chǎn)品、技術(shù)、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規章制度制作技術(shù)層面的視角來(lái)對待規章制度。
3注意事項
企業(yè)在實(shí)際操作中，對于規章制度內容的設置要注意如下幾個(gè)方面：
合法合理
就是要符合《勞動(dòng)合同法》第四條的規定，這是企業(yè)規章制度能夠被法律認可的大前提。
具有可操作性
不具有可操作性的條款對企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有比有更好，比如很多企業(yè)規定：“員工不遵守執行領(lǐng)導合理指示的視為一般違紀”，何謂“合理”？各有各的說(shuō)法，實(shí)際可操作性極弱。企業(yè)一旦按照此條款操作，往往引發(fā)勞動(dòng)爭議。因此，規章制度的條款需要可操作性強的表述。
完備性
盡可能多地考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工管理中可能發(fā)生的情況，避免發(fā)生情況后“無(wú)法可依”。
邏輯性
特別是在獎懲制度中，對于大錯不犯小錯不斷的員工，采用邏輯遞進(jìn)的懲罰模式，能夠較好地達到治病救人的效果。
員工管理制度15
一、用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你
我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會(huì )更好
我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關(guān)心
我愿意誠實(shí)，因為我要問(wèn)心無(wú)愧
我愿意接受意見(jiàn)，因為我們太需要成功
我堅信只要付出終有回報
二、對員工的要求
1、節約糧食
2、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅
3、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲
4、女生儀容要求：發(fā)不過(guò)眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指
5、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容
6、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ)
7、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待
8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù)
9、員工應該把客人所點(diǎn)的菜品快速準確的傳遞給上菜房
10、在保證客人滿(mǎn)意的情況下，認真服務(wù)，爭取做到操作流程不漏項、不掉項
11、配備所用的用品用具
12、服務(wù)員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零
13、及時(shí)恢復擺臺工作
14、及時(shí)做好人走崗位凈
15、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣
16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉
17、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng )造感動(dòng)
18、做好授權工作
19、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理
20、同一區域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈
三、薪酬制度
1、服務(wù)員的基本工資：1080元每月，二級員工1100元每月，一級員工1120元每月（具體根據當地情況，這里只做參考）
2、工齡工資：?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元
3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿(mǎn)一年后每月3天，三年后每月4天
4、新進(jìn)員工進(jìn)店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒(méi)有公休
5、如員工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結算工資
6、新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
四、遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班
2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工
4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除
6、店長(cháng)級別的員工曠工直接開(kāi)除處理
五、人事管理條例（以下幾點(diǎn)可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求
2、違反工作規章制度，批評后仍不改正
3、受聘者長(cháng)期請假
4、曠工
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求
6、違反國家法律法規
備注：?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續，三天內離開(kāi)本店宿舍
六、規章制度
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、上班時(shí)間衣冠不整
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方
3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事
4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團；
5、下班后不應在店內逗留，并且打擾其他正常上班員工
6、在店內高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物
8、不遵守店內安全條例
9、違反部門(mén)常規
10、工作時(shí)間佩戴手機（店經(jīng)理除外）
11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、工作時(shí)間睡覺(jué)
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到
3、對客人不禮貌，與客人爭辯
4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙
6、搬弄是非，誹謗他人，影響團結和公司聲譽(yù)
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品
8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留
9、工作時(shí)間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒
2、貪污、盜竊、受賄、行賄
3、故意損壞公物或客人用品
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過(guò)失的處理方法：處相關(guān)處理外批評教育方法
較重過(guò)失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單
嚴重過(guò)失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節嚴重者追究法律責任員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除
七、員工過(guò)生日聚餐標準（要給員工過(guò)生日）
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元
2、員工吃飯過(guò)生日必須AA制
3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元
八、給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑
年輕員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—實(shí)習店長(cháng)—優(yōu)秀店長(cháng)
年齡偏大的員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—先進(jìn)員工（連續3個(gè)月當選）—標兵（連續5個(gè)月當選）—勞模（連續6個(gè)月當選）—功勛（相當于店經(jīng)理的福利待遇）注：成為一名合格員工的基本標準
1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿(mǎn)意率較高
2、團結同事
3、工作主動(dòng)，積極性強
4、工作責任心強
5、員工情緒穩定
6、能準確快速完成上級交待的任務(wù)
7、不違反規章制度
8、任勞任怨，不怕苦不怕累
九、服務(wù)員的.餐前準備工作是否到位
1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙
2。爐具是否有氣，是否能正常打火
3。不主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要發(fā)票
4�？腿私o錢(qián)埋單是必須說(shuō)謝謝
5�？腿寺駟我獛鲜浙y夾，裝零錢(qián)袋，送薄荷糖
6。處理所有問(wèn)題應在第一時(shí)間
以上崗位描述的目的就是提高翻臺率
五聲四勤
五聲：迎聲—答聲—謝聲—歉聲—送聲
四勤：眼勤：眼看六路，耳聽(tīng)八方，重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài)，如：招手、探頭
嘴勤：做到人未到聲先到
手勤：做到客人想之前、做之前
腿勤：速度
服務(wù)員敢于主動(dòng)向客人介紹自己
例：我是小李，有什么事請叫我
一個(gè)服務(wù)員要有怎樣的精神面貌？
答：做事要開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿(mǎn)活力，要有進(jìn)取上進(jìn)心
一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問(wèn)百問(wèn)不煩，百答不厭。
注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練
如：客人問(wèn)東方明珠在哪里？不能亂回答
服務(wù)員十四字禮貌用語(yǔ)
請、謝謝、對不起、您好、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系、歡迎光臨
十、不花錢(qián)激勵員工的方法
1、對店員工提出的建議要給予適當的獎勵
2、在全體員工會(huì )上公開(kāi)表?yè)P優(yōu)秀員工
3、讓優(yōu)秀員工帶上“優(yōu)秀員工”的胸卡或“最佳員工”的胸卡
4、把表現突出的店員照片掛在宣傳欄里
十一、如果提供員工宿舍，宿舍管理規定
1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng)，一旦認可必須服從
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內所有員工襪子，以免影響他人健康
5、宿舍內不準抽煙
6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統一
7、下班回宿舍途中衣著(zhù)整齊，過(guò)馬路不準闖紅燈
8、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款，第二次開(kāi)除
9、進(jìn)入住宅區時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛(ài)幼，禮貌待人
10、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過(guò)13人，在電梯內不準抽煙
11、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰
12、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過(guò)寢室長(cháng)同意，否則違反一次罰款50元
13、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內任何地方抽煙，如發(fā)現一次罰款10元
14、宿舍管理人員必須熟悉水電開(kāi)關(guān)，隨時(shí)注意節約用水用電，如發(fā)現重罰
15、保護愛(ài)護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家電設備
16、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放，整齊干凈
17、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；
18、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個(gè)小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統一擺放整齊
19、宿舍內不得私自亂接插頭
20、休息的員工看電視時(shí)間規定：早上11點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，關(guān)電視時(shí)間：下午2點(diǎn)，晚上12：30，且看電視聲音不能過(guò)大，不能影響他人休息，違反者罰款宿舍長(cháng)10元
21、熄燈時(shí)間規定：中班22：30，晚班24：30
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