[經(jīng)典]公司員工管理制度
在當下社會(huì )，各種制度頻頻出現，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的公司員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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公司員工管理制度1
一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,進(jìn)一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
二、員工在上班時(shí)間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著(zhù)襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的`其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個(gè)月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門(mén)、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過(guò)失單一張。
公司員工管理制度2
1總則
為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的人才競爭機制，維護員工和公司合法權益，特制定本制度。
2適用范圍和主要內容
2.1本制度適用范圍是公司全體員工。
2.2員工離職的主要內容：
2.2.1辭職：因員工個(gè)人原因辭去工作；
2.2.2辭退(解除勞動(dòng)合同)：?jiǎn)T工因各種原因不能勝任其工作崗位或因公司原因與員工解除勞動(dòng)合同；
2.2.3違紀辭退：嚴重違反公司規章制度，達到辭退條件的，或有違法犯罪行為；
2.2.4自動(dòng)離職：?jiǎn)T工無(wú)故連續曠工3天以上，或全年累計曠工5天以上，其離職自動(dòng)生效；
2.2.5除名：按有關(guān)法律規定達到除名條件的，作除名處理。
2.2.6勞動(dòng)合同終止：合同期到期或合同終止的條件出現。
3離職程序
3.1辭職：
3.1.1辭職者到人力資源部索取《辭職報告表》，按合同約定的時(shí)間提出申請。
3.1.2對于辭職者，若平時(shí)工作成績(jì)優(yōu)秀，應由工作部門(mén)主管加以挽留，進(jìn)行離職面談，如員工仍堅持辭職再批準其申請。
3.1.3部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)。
3.1.4人力資源部按管理權限審批。
3.1.5人力資源部通知申請人所在部門(mén)負責人，部門(mén)負責人通知申請人辦理離職手續。
3.2辭退(解除勞動(dòng)合同)
3.2.1部門(mén)負責人提出對員工辭退書(shū)面報告，并附事實(shí)材料報上級主管領(lǐng)導同意。
3.2.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí)，并與員工本人進(jìn)行溝通。
3.2.3人力資源部按管理權限審批。
3.2.4員工所在部門(mén)負責人通知被辭退者辦理離職手續。
3.3違紀辭退
3.3.1部門(mén)負責人提出對員工違紀辭退書(shū)面報告，并附員工嚴重違紀事實(shí)的書(shū)面材料報人力資源部；
3.3.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí)，并與員工進(jìn)行溝通；
3.3.3人力資源部按管理權限審批。
3.3.4人力資源部通知被違紀辭退者所在部門(mén)負責人，部門(mén)負責人通知被違紀辭退者辦理離職手續。
3.4自動(dòng)離職
3.4.1部門(mén)負責人提交員工曠工的事實(shí)書(shū)面材料；
3.4.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí)
3.4.3人力資源部按管理規定對員工作出自動(dòng)離職的處理。
3.5除名：
3.5.1部門(mén)負責人提交員工除名的書(shū)面材料；
3.5.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí)；
3.5.3人力資源部按管理規定對符合除名條件的員工作出除名處理；
3.5.4人力資源部通知被除名員工所在部門(mén)負責人，部門(mén)負責人通知被除名員工辦理離職手續。
3.6勞動(dòng)合同終止：
3.6.1合同的任何一方在合同期滿(mǎn)后不再與對方續簽合同，須在合同期滿(mǎn)之前的一個(gè)星期內以書(shū)面的形式通知對方；
3.6.2合同期滿(mǎn)后，員工辦理離職手續。
4離職手續
4.1員工持《離職員工交接表》到各部門(mén)辦理移交手續，辦妥后，再送人力資源部審核；
4.2移交內容和期限：
4.2.1工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司規章、技術(shù)資料、圖樣)等均應列入《離職員工交接表》并移交指定的接替人員或有關(guān)部門(mén)，并應將應辦而未辦的事項交代清楚(技術(shù)資料、圖樣等交由保管資料單位簽收)；
4.2.2物品移交：餐卡、職員卡、文具等物品交相關(guān)部門(mén)人員；
4.2.3移交期限2天；
4.3離職人員辦理離職移交時(shí)應由直屬負責人指定接替人員接收，如未定接替人員應臨時(shí)指定人員先行辦理接收工作，待人選確定后再轉交；如無(wú)人可派時(shí)暫由部門(mén)負責人自行接收。
4.4各員工所列移交清單，應由其直屬負責人詳加審查，不合理之處及時(shí)更正；如離職人員正式離職后，發(fā)現財務(wù)、資料未交還或對外公司應收款項有虧欠未清的，應由該部門(mén)負責人負責追索。
4.5各種移交手續辦妥后，方可領(lǐng)取薪金。薪金結算如下：
4.5.1未滿(mǎn)合同期而辭職者，發(fā)給其至離職批準日期的工資，無(wú)補助費。合同違約金，培訓費等應扣款項按合同規定處理。
4.5.2未按合同約定時(shí)間提前辭職者，按未提前的'天數根據日工資總額賠償給公司作為代通知費；
4.5.3自動(dòng)離職者及未按規定辦理離職移交手續者，不進(jìn)行薪金結算。對公司財務(wù)交接不清而自動(dòng)離職者，視情節輕重公司考慮是否采取法律途徑解決。
4.5.4正常辭退者，發(fā)給正常工資外，另按《勞動(dòng)法》規定予以補助。
4.5.5被違紀辭退、除名者，不予經(jīng)濟賠償。
5離職責任
5.1部門(mén)交接人與離職者辦理移交手續時(shí)，由于移交不清楚，而對公司或業(yè)務(wù)造成損失的，責任由交接部門(mén)負擔。
5.2離職者由于自身原因給公司造成損失的，應對公司進(jìn)行賠償，公司有對離職者進(jìn)行索賠的權利。
6員工辦理了離職手續后，公司給予出具《離職證明》或《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》，并在30天內為員工安排辦理停交社會(huì )保險手續。
7離職公告：
7.1員工離職前，人力資源部在公司內部網(wǎng)上發(fā)布通告，告知員工將要離職的時(shí)間、交接安排、離職原因。
8本規定自20xx年5月份起執行，本管理辦法的解釋權歸屬人力資源部。
公司員工管理制度3
一、總則
1.目的
為保證員工有一個(gè)清潔、衛生、安全的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來(lái)訪(fǎng)人員，在宿舍內必須嚴格遵守國家法律法令，遵守公司各項規章制度，應服從宿舍管理人員執行本《員工宿舍管理制度》的管理。
二、住宿與退宿手續
1.住宿
1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準不得留宿外來(lái)人員。1.2員工入住宿舍前需填寫(xiě)《入住申請表》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導及行政部經(jīng)理書(shū)面批準后，由宿舍管理員安排房間，并發(fā)放相關(guān)住宿用品，。
1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統一安排，按指定的`房間、鋪位入�。唇�(jīng)批準，不得擅自入住或自行調房。
1.4住宿日期以實(shí)際搬入時(shí)間為準，不得晚于預計時(shí)間3日，超過(guò)3日的床位不再保留。
2.退宿：
員工退宿時(shí)，須在行政部辦理退宿手續，并退還鑰匙和住宿時(shí)所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當日辦理退宿手續。
三、日常管理
1.為確保上班辦公環(huán)境，工作日洗漱時(shí)間不得晚于早8:00.
2.宿舍房間內及公共區衛生的清掃衛生工作由住宿人員負責，實(shí)行輪值制度，以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時(shí)檢查宿舍衛生，不合格者給予相應處罰。
3.公司（宿舍）大門(mén)晚上關(guān)閉時(shí)間為：周日～周四22：00，周五、周六22：30，住宿人員必須于大門(mén)關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話(huà)告知門(mén)衛/宿舍管理員。
4.工作時(shí)間任何人不得隨意返回宿舍，如有特殊情況須部門(mén)經(jīng)理申請并通知宿舍管理員，違反者罰款50元，重者按曠工處理。
5.午休時(shí)間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息，違者扣除當月住房和交通補助。
6.休息時(shí)間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進(jìn)行有噪音活動(dòng)，22：30后不得用洗衣機洗衣服，以免影響他人休息。
7.自覺(jué)愛(ài)護宿舍設施，不得隨意拆遷，搬動(dòng)宿舍設施，損壞時(shí)要及時(shí)通知宿舍管理人員。宿舍區內的走廊、通道及公共場(chǎng)所，不準堆放雜物、養寵物。
8.宿舍內禁止自行安裝電源插座、更改線(xiàn)路，禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器，發(fā)現使用一次，處以50元罰款。
9.注意防火、防盜、出門(mén)關(guān)好門(mén)窗，最后一人離開(kāi)宿舍需關(guān)燈關(guān)空調，發(fā)現一次不關(guān)者，處以50元罰款，注意保管好自己的物品，避免遭受不應有的損失。
10.宿舍內禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀行為，違反者取消住宿資格。
四、費用
1.住宿費：享受住房補貼的住宿者，每月需繳納100元住宿費，從當月工資中扣除。
2.水電費：每年6-9月份每個(gè)宿舍繳納100元水電費用該宿舍人員平攤，其他月份為每月10元/人，每月由宿舍管理員核算，從當月工資中扣除。
3.維修費：大家共用的電熱水器、洗衣機等公共設施，如有損壞，需住宿使用人員平均分擔。
五、其他
1.如有直系親屬探訪(fǎng)需留宿須向總經(jīng)理申請并由宿舍管理員統一安排，未經(jīng)同意不得私自帶外人入住，違者每次罰款50元。
2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛生，評分并排名，連續3個(gè)月最后一名的宿舍，取消此宿舍全體人員住宿資格。
3.凡違反本規定者，將根據其性質(zhì)、情節、態(tài)度、影響和后果的不同，給予批評，罰款；態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。
六、附則
1.本制度由行政部負責制定和解釋。
2.本制度自20ｘｘ年3月1日生效。
公司員工管理制度4
一、總則
目的：
1、客觀(guān)、公正地評價(jià)公司各級員工的工作績(jì)效，肯定和體現員工的價(jià)值；
2、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺，建立績(jì)效考核反饋機制，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效；
3、規范績(jì)效管理流程，使其制度化、標準化。
4、推廣在績(jì)效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗，在全公司范圍內形成注重考核的良好氛圍。
二、績(jì)效考核的實(shí)施
�、�、考核對象
本制度的考核對象為公司全體員工，但以下人員不包括在內：
1、因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；
2、試用期員工、實(shí)習人員。
�、�、考核項目
1、對員工的績(jì)效考核包含業(yè)績(jì)考核和行為考核兩個(gè)方面。
2、業(yè)績(jì)考核是對員工的工作結果進(jìn)行評估，工作結果可以是職位說(shuō)明書(shū)規定的崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。（請各部、室在《員工考核表》的基礎上進(jìn)行完善和調整）
3、行為考核是對員工的工作過(guò)程進(jìn)行評估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個(gè)員工素質(zhì)要求的.體現。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導向等，具體內容見(jiàn)附件，行為考核內容各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整，并報人力資源部備案。
�、�、考核頻率
1、各級員工績(jì)效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節假日，考核時(shí)間順延。
2、各部門(mén)于次月的月初（8號以前）將員工本月的月度績(jì)效考核的結果報人力資源部。具體表格見(jiàn)附件。
公司員工管理制度5
為了加強酒店工服管理工作，確保酒店員工按規定要求著(zhù)裝上崗，以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，根據標準化要求，經(jīng)行政人事部研究決定，特制訂本酒店員工工服管理制度。
一、工服配裝
1、前臺配裝
冬季:藍黑西裝，白襯衣，小黑跟皮鞋（不準穿亮色鞋和休閑鞋）
夏季:t恤和黑藍色一步裙，小跟黑皮鞋，頭花。
2、工程保安:上衣黑藍色夾克，黑藍色褲子。
3、客房服務(wù)員冬季:米黃色上衣和深色褲子，小黑布鞋，頭花。
夏季:t恤休閑褲，小黑布鞋，頭花。
二、冬裝管理
1、新入職的`員工如無(wú)合體的工服，自行準備，等試用期過(guò)后，將由單位配裝。
2、客房、工程、保安員工入職時(shí)到酒店領(lǐng)取各崗位統一制服，領(lǐng)用時(shí)工服如是舊的，員工離職時(shí)交回，如損壞或丟失，則按照工服折舊價(jià)格進(jìn)行賠償。工裝發(fā)放時(shí)如果是酒店新購置的，在酒店工作滿(mǎn)一年，則工裝歸個(gè)人所有。如不滿(mǎn)一年，將會(huì )在離職時(shí)工資中扣除。
3、前臺、管理人員須需進(jìn)行量體裁衣，工服由酒店統一配發(fā)。員工在入職后每月在工資中扣除100元，扣完為止。如員在離職時(shí)，工作滿(mǎn)一年，則工裝歸個(gè)人所有，酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿(mǎn)一年，離職時(shí)工裝自己帶走，酒店不承擔費用。
4、所有員工在進(jìn)入工作崗位時(shí)必須按要求著(zhù)裝。
二、夏裝管理
所有員工在夏裝發(fā)放起之日，做滿(mǎn)三月后，工裝將歸個(gè)人所有，酒店承擔該費用。如未滿(mǎn)三個(gè)月離職個(gè)人將承擔該工裝費用。
公司員工管理制度6
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強和規范企業(yè)管理行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展，依據國家有關(guān)規定，結合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條本規章制度包括行為規范、招聘、培訓、獎懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章行為規范
第三條員工的權利；
�。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權利；
�。ǘ┫硎芄疽幎ǖ墓べY、福利等待遇的權利；
�。ㄈ⿲`法亂紀的人或事進(jìn)行制止和舉報的權利。
第四條員工的義務(wù)
�。ㄒ唬┳杂X(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度；
�。ǘ┳杂X(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運；
�。ㄈ┳杂X(jué)遵守保密規定，不準泄露公司的機密和公司的信息；
�。ㄋ模┮怨纠鏋橹�，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費；
�。ㄎ澹﹩T工之間應團結友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條請假：
�。ㄒ唬┦录�、病假：?jiǎn)T工因事請假，須事前向所在部門(mén)辦理書(shū)面請假手續，一天以下（含一天）由部門(mén)批準；二天以上（含二天）由主管部門(mén)領(lǐng)導批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的.利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
�。ǘ﹩T工因病不能上班，應及時(shí)通知公司，二天以下（含二天）由部門(mén)批準；三天以上（含三天）由主管部門(mén)領(lǐng)導核準，并做好備案。上班后應出示醫院證明，連續病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現，均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同；
�。ㄈ┕伲阂蚬聜�、致殘者，憑醫院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門(mén)證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組調查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級填寫(xiě)工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現取消工傷待遇。
第六條勞動(dòng)紀律：
�。ㄒ唬┕緢绦忻恐芩氖r(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)；
�。ǘ┕締T工必須遵守公司規定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退；
�。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度，由專(zhuān)人負責考勤；
�。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現扣除當天工資；
�。ㄎ澹┲型倦x開(kāi)公司，須憑中途離開(kāi)準假單，報考勤人員登記后離廠(chǎng)，否則作早退缺勤處理；
�。o(wú)故缺勤作曠工處理，連續曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動(dòng)合同；
�。ㄆ撸⿴靾�(chǎng)內嚴禁吸煙；
�。ò耍⿻r(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準喝酒（業(yè)務(wù)接待除外）；
�。ň牛┕ぷ鲿r(shí)間不準擅自離開(kāi)工作區域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)；
�。ㄊ┥习鄷r(shí)間佩帶胸卡，按規定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護用品;
�。ㄊ唬┕締T工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、負責人在其職權范圍內的工作調動(dòng)管理，不服從調動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導有權通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn)：
�。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現場(chǎng)管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)雜物，保持庫場(chǎng)內道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區環(huán)境衛生和綠化；
�。ǘ⿶�(ài)護公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物；
�。ㄈ﹩T工之間要團結友愛(ài)、相互尊重、相互幫助、文明禮貌；
�。ㄋ模﹪栏褡袷貏趧�(dòng)紀律、遵守職業(yè)道德；
�。ㄎ澹﹪澜鞘律�，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠(chǎng)區內賭博、斗毆等違紀違法行為。www.shanpow.com_物流公司員工管理制度。
第三章招聘
第八條公司聘用人員，是公司根據生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需要，而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為，聘用人員，應按聘用程序審核、審查、核定，合格后方可聘用。應辦理求職登記手續，并交齊如下資料：
1、身份證復印件；
2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明；
3、一寸免冠照。
第四章培訓
第九條公司員工培訓工作，由公司統一歸口管理，各職能部門(mén)密切配合下進(jìn)行。
第十條根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓計劃和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門(mén)根據公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓需求計劃，并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計劃外培訓項目，各有關(guān)部門(mén)在組織實(shí)施前，需將追加培訓項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅持“先培訓，后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉崗的員工、新設備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書(shū)后，方可上崗。
第十四條各類(lèi)培訓，無(wú)論外委培訓還是內部培訓，必須進(jìn)行培訓有效性評價(jià),以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽�(jì)記入員工培訓檔案，考核成績(jì)不合格進(jìn)行再培訓，外委培訓人員考核不合格，培訓費用自理。
第五章人事變動(dòng)
第十五條部門(mén)主管調動(dòng)審批程序
部門(mén)主管的調動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(cháng)批準后方可調動(dòng)。
第十六條部門(mén)之間員工調動(dòng)審批程序
根據工作需要，用人部門(mén)主管提出用人需求，填寫(xiě)《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門(mén)主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門(mén)內部員工調動(dòng)審批程序
部門(mén)內部員工崗位調整（包括臨時(shí)借調3個(gè)工作日以上及試崗）由部門(mén)主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，由該部門(mén)主管做好備案。
第六章獎懲
第十八條處罰
�。ㄒ唬┟吭�12日前報上月考勤（假日順延）。每遲報一天，扣罰單位主管、考勤員20元，超過(guò)5日，處罰部門(mén)主管50元。
�。ǘ┪磮绦锌记诘怯浿贫�，沒(méi)有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒(méi)有考勤員，有上述情況之一，每月扣罰部門(mén)主管50元，直到完善制度為止。
�。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天，每發(fā)現一次，罰違紀者50元。遲到、早退達30分鐘按曠工處理。
�。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間內，不準從事與工作無(wú)關(guān)的事情，在抽查中發(fā)現有違紀行為者，處罰50元。
�。ㄎ澹┕ぷ鲿r(shí)間內，各部門(mén)搞文體活動(dòng)，或停工放假必須經(jīng)部門(mén)主管同意，并報總經(jīng)理批準。各部門(mén)同時(shí)或分頭搞集體活動(dòng)，需總經(jīng)理批準，否則視為違紀，處罰部門(mén)主管100元。
�。⿲o(wú)理取鬧、謾罵、毆打、報復執行公務(wù)人員者，視情節處100—200元罰款或待崗，并交港口警務(wù)站或公安機關(guān)處理。
�。ㄆ撸⿴靾�(chǎng)內不準吸煙、隨地吐痰，發(fā)現違犯者第一次處罰100元，第二次處罰300元，第三次辭退。在非指定地點(diǎn)每發(fā)現一個(gè)煙頭處罰所在部門(mén)主管50元。
�。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按規定著(zhù)裝每次罰款20元。
�。ň牛┕饩�(xiàn)充足情況下開(kāi)照明燈，罰所在部門(mén)主管50元，辦公室、休息室無(wú)人點(diǎn)照明燈、空調或取暖設備等，罰所在部門(mén)人員或班組人員100元。
�。ㄊ﹪栏駡绦谐鲩T(mén)證制度，各部門(mén)主管及庫場(chǎng)部開(kāi)具的出門(mén)證必須在“出門(mén)證”上寫(xiě)清出門(mén)時(shí)間及事由，同時(shí)開(kāi)具出門(mén)證人員在登記簿上登記，否則一項不符對相關(guān)責任人處
公司員工管理制度7
一、獎勵
對有下列突出表現的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表?yè)P、嘉獎、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。
1.對改善俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者；
2.在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績(jì)者；
3.嚴格開(kāi)支，愛(ài)護公物，節約費用顯著(zhù)成績(jì)者；
4.服務(wù)態(tài)度好，為俱樂(lè )部獲得榮譽(yù)者；
5.發(fā)現事故苗頭，及時(shí)準確采取措施，避免事故發(fā)生者；
6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者；
7.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見(jiàn)義勇為者；
8.講文明、樹(shù)新風(fēng)、做好事、維護安定團結、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者；
9.拾金（物）不昧者；
10.努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，成績(jì)優(yōu)異者。
財務(wù)考勤管理制度
1.員工請事假以（時(shí)薪*請假時(shí)間）扣除。
2.員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫院證明，否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會(huì )遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。
4.上班與例會(huì )遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。
5.上班與例會(huì )遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會(huì )無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內滿(mǎn)勤，公司將給予50元獎勵
二、處分
對違紀員工按其錯誤性質(zhì)、情節、一貫表現和對錯誤的認識態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰（罰款、賠償、扣發(fā)獎金）和行政處分（警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級降薪、開(kāi)除等）。
1、對有下列過(guò)失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。
�。�1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；
�。�2）遲到早退；
�。�3）托人或代人打考勤卡；
�。�4）工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺(jué)；
�。�5）工作時(shí)間打私人電話(huà)或電話(huà)閑談；
�。�6）工作時(shí)間收聽(tīng)（看）收音機、錄音機、電視機或與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍；
�。�7）在職工食堂以外的俱樂(lè )部場(chǎng)所用膳；
�。�8）未鍛煉就在公司沖涼者；
�。�9）下班后無(wú)故在俱樂(lè )部?jì)榷毫�、住宿�?/p>
�。�10）在俱樂(lè )部?jì)雀呗曅鷩W、影響秩序；
�。�11）責任心不強，工作出小差錯，對營(yíng)業(yè)有所影響；
�。�12）對客人不夠禮貌，接待不夠熱情；
�。�13）不講衛生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；
�。�14）向會(huì )員索取錢(qián)物；
2、對有下列過(guò)失之一者，給予記過(guò)、留職察看或開(kāi)除處分等，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。
�。�1）服務(wù)態(tài)度差，受到會(huì )員投訴；
�。�2）酗酒、賭博、打架斗毆；
�。�3）偷竊俱樂(lè )部或會(huì )員的錢(qián)物；
�。�4）嚴重損壞或損耗公物或會(huì )員的物品；
�。�5）連續曠工3天以上或一個(gè)月內累計曠工3次
�。�6）私自配制俱樂(lè )部的鑰匙；
�。�7）不接受俱樂(lè )部規定的檢查
�。�8）不服從分配；
�。�9）頂撞領(lǐng)導或人事、行政管理人員；
�。�10）違反俱樂(lè )部的保密規定；
�。�11）非工作需要單獨與客人接觸；
�。�12）偷看或偷走會(huì )員遺留的書(shū)刊和物品等；
�。�13）搬弄是非，影響團結和聲譽(yù)；
3、凡犯有下列過(guò)失之一者，作辭退或開(kāi)除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。
�。�1）貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊；
�。�2）工作嚴重失職，違反操作規程，造成嚴重后果；
�。�3）惡意破壞公物或會(huì )員物品；
�。�4）道德敗壞，不正當男女關(guān)系等；
�。�5）經(jīng)常違反俱樂(lè )部規定，屢教不改；
�。�6）服務(wù)態(tài)度惡劣，與會(huì )員爭吵；
�。�7）無(wú)理取鬧，嚴重影響俱樂(lè )部和社會(huì )秩序；
�。�8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。
三、優(yōu)秀員工評選制度
1、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：
�。�1）文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿(mǎn)、著(zhù)裝規范整潔。
�。�2）愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時(shí)間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護公司財產(chǎn)，節約意識較強。
�。�3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無(wú)請假，遲到，早退，曠工等），工作無(wú)失職、失誤記錄。
�。�4）團結友愛(ài)：尊敬領(lǐng)導、友愛(ài)同事（當面背后不講不利于團結友好的言語(yǔ)）。
2、銷(xiāo)售部門(mén)每月評選一次銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總冠軍。
3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個(gè)人獎。
�。�1）本年3月1日以前成立的單位。
�。�2）全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上，或高效的為全公司服務(wù)，并實(shí)現總經(jīng)理指示下的對人、財、物的.有效控制、監督，為全公司總體目標的實(shí)現提供有效的支持，受到普遍贊揚。
�。�3）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學(xué)習、支持工作，經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè )的團隊活動(dòng)，員工精神面貌良好。
�。�4）能積極協(xié)助、配合其它部門(mén)的工作，勇于承擔急、難任務(wù)，并卓有成效。
�。�5）全年書(shū)面被投訴3次以下（含3次）。
�。�6）因工作中出現的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬(wàn)元以上者不能參加評先。
4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎
�。�1）本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。
�。�2）本年12月31日仍在職的員工。
�。�3）全年未受過(guò)任何處分的員工。
�。�4）因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。
�。�5）全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。
�。�6）對公司有突出貢獻者，經(jīng)總經(jīng)理批準，條件可適當放寬。
四、員工投訴
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導發(fā)生糾紛，對俱樂(lè )部各級管理人員有不滿(mǎn)之處或對工作安排不滿(mǎn)，均可以口頭或書(shū)面形式向本部門(mén)、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：
1.不得提供偽證；
2.不得公開(kāi)或私底下散布不滿(mǎn)情緒。
3.不得在事情得到調查解決之前，拒絕執行工作。
4.不得固執已見(jiàn)，強詞奪理，不服從仲裁。
公司員工管理制度8
一、員工晉升
1、目的：?jiǎn)T工晉升是指員工的行政職務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和技術(shù)人員的技術(shù)等級由低層次向高層次的變動(dòng),是公司及時(shí)發(fā)現人才,激勵員工、滿(mǎn)足員工成就感的一項行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎勵與精神獎勵的雙重功能。
2、員工晉升形式
�、倨聘駮x升：對有特殊才能或做出突出貢獻的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級加以晉升。
�、诠�(jì)晉升：以員工實(shí)際工作成績(jì)的大小作為晉升的主要依據,充分體現公司多勞多得,重視績(jì)效的原則。
�、勰芰x升：根據員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現有及潛在的能力,做到合理使用人才。
�、芫C合晉升：兼顧年資、功績(jì)和能力多方面的因素,作為晉升的依據。
3、晉升條件：
�、偈煜がF職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;
�、谠休^高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;
�、蹖ΜF職位的接任人員已進(jìn)行了細致的指導和培訓,確認其完全可以接替現工作;
�、苓B續二至三年的年度績(jì)效考核結果在同級間名列前三位;
�、菀淹瓿奢^高職位所需的培訓課程,經(jīng)測試達標后競聘成功;
�、尢岢隽藢ΜF職位或較高職位具有很大經(jīng)濟效益的工作建議,需要親自付諸實(shí)施。
4、晉升程序：
�、賳T工符合晉升條件的,應由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提出申請,填制“晉升審批表”,上報總辦,由品質(zhì)部負責考察,總辦組織綜合考評;
�、跁x升部門(mén)經(jīng)理的面試結果合格,晉升崗位要求的筆試測試合格,如需競聘時(shí),各項測試達標;
�、劭偨�(jīng)理根據晉升記錄批準晉升報告;
�、芄ぷ鹘唤雍�,新崗位的'上崗培訓或培訓資料的發(fā)放;
�、輪T工晉升后,可享受晉升工資,如調至上一級崗位,被賦予更重要工作職責,崗位工資應相應調整;
�、迒T工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、員工晉級
1、目的：晉級是指公司對工作績(jì)效顯著(zhù)、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、具體規定：
�、賳T工工資晉級按照公司薪酬體系中的職等、薪級進(jìn)行,員工工資晉級一次最多不超過(guò)3級。
�、趩T工晉級由公司定期評定,由總辦具體負責,非特殊情況,公司原則上平時(shí)不針對個(gè)別員工進(jìn)行晉級,以克服工作中的隨意性。
�、蹖x級后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟損失、安全事故的員工,公司有權隨時(shí)取消其晉升工資。
�、芙�(jīng)公司評定予以工資晉級的員工,其晉級工資從次月起開(kāi)始發(fā)放。
�、輪T工晉級相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
公司員工管理制度9
第一章總則
第一條目的和依據
1、1目的
�、攀构镜男匠牦w系與市場(chǎng)接軌，能夠達到激發(fā)員工活力的目標；
�、瓢褑T工個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊業(yè)績(jì)有效結合起來(lái)，共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的收益；
�、谴龠M(jìn)員工價(jià)值觀(guān)念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制；
�、茸罱K推進(jìn)公司發(fā)展戰略的實(shí)現。
1、2依據
依據國家有關(guān)法律、法規和公司的有關(guān)規定，制定本制度。
第二條適用范圍
本管理制度適用于公司全體人員，其他成員可參考執行。
第三條薪酬分配的依據
公司薪酬分配依據崗位價(jià)值、技能和業(yè)績(jì)。
第四條薪酬分配的基本原則
薪酬作為價(jià)值分配形式之一，應遵循競爭性、激勵性、公平性和經(jīng)濟性的原則。
1、競爭性原則：根據市場(chǎng)薪酬水平的調查，對于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平應有一定幅度調整，使公司薪酬水平有一定的市場(chǎng)競爭性。
2、激勵性原則：打破工資剛性，增強工資彈性，通過(guò)績(jì)效考核，使員工的收入與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)緊密結合，激發(fā)員工積極性。
3、公平性原則：薪酬設計重在建立合理的價(jià)值評價(jià)機制，在統一的規則下，通過(guò)對員工的績(jì)效考評決定員工的最終收入。
4、經(jīng)濟性原則：人力成本的增長(cháng)與企業(yè)總利潤的增長(cháng)幅度相對應，用適當工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng )造更多的經(jīng)濟價(jià)值，實(shí)現可持續發(fā)展。
第五條薪酬體系
依據崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，公司對不同類(lèi)別的崗位人員實(shí)行不同的工資系統，構成公司的薪酬體系，包括年薪制，結構工資制，工資特區及臨時(shí)性員工工資制。
第二章工資總額
第六條人力資源部通過(guò)建立工效掛鉤機制，對薪酬總額進(jìn)行控制。
第七條人力資源部根據本年度的經(jīng)營(yíng)收入、薪酬總額，以及下一年度的經(jīng)營(yíng)計劃，對各職等和薪檔的崗位薪酬基數進(jìn)行調整和確定。通過(guò)對下一年度各職等和薪檔人數的預計，做出下一年度的薪酬預算，包括固定工資總額和標準績(jì)效考核獎金總額。
第八條薪酬預算經(jīng)公司董事會(huì )批準后執行。
第九條為了加強對薪酬預算執行情況的過(guò)程控制，人力資源部應于每月初，將上月實(shí)際薪酬發(fā)放情況匯總上報。
第三章年薪制
第十條適用范圍
本制度適用于以下人員：1、公司高級管理人員；2、董事長(cháng)、總經(jīng)理助理及其它人員是否適用，由董事會(huì )決定。
第十一條工資模式
年薪=基薪+績(jì)效年薪
1、基薪按月預發(fā)（年基薪額的1/12）或根據合同約定兌現；
2、績(jì)效年薪，年終根據業(yè)績(jì)完成情況經(jīng)考核后兌現。
第十二條年薪制須由董事會(huì )專(zhuān)門(mén)做出實(shí)施細則（附件一：云南省人力資源和社會(huì )保障部勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導）
第四章結構工資制
第十三條適用范圍除實(shí)行年薪制、工資特區及非正式員工工資制外的員工。
第十四條工資模式
工資＝基礎工資＋工齡工資＋津貼＋獎金＋其它
一、基礎工資＝基本工資＋崗位工資
�。ㄒ唬┗竟べY參照昆明市職工平均生活水平，生活費用價(jià)格指數和各類(lèi)政策性補貼而確定，最低工資標準830元，我司擬定為850元，（《云南省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于調整最低工資標準的通知》云人社發(fā)〔20xx〕161號）。
�。ǘ⿳徫还べY
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責任大小、能力強弱、貢獻多少、經(jīng)驗豐富與否，在本企業(yè)從業(yè)時(shí)間長(cháng)短等因素而確定。
2、根據崗位評價(jià)的結果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應崗位工資等級，將公司所有崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個(gè)層次及管理類(lèi)、行政類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等五大類(lèi)，同時(shí)，將全公司崗位按照崗位重要性分劃為10個(gè)等級。
第五章福利待遇
第十七條按照國家及省市有關(guān)規定，公司為員工集體交納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險以及住房公積金。其相關(guān)標準按當地社�；鸫髲d公布為準。住房公積金：另行制定相關(guān)實(shí)施細則。根據國家及省市政府有關(guān)政策的變動(dòng)情況，公司可以適時(shí)、適當調整社會(huì )保險和住房公積金的繳費系數。
第十八條公司為員工提供帶薪休假和年度體檢，具體規定見(jiàn)公司《員工手冊》。
第六章工資特區
第十九條設立工資特區的目的
設立工資特區，使工資政策重點(diǎn)向對企業(yè)有較大貢獻、市場(chǎng)上稀缺的人力資源傾斜，目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才，使企業(yè)與外部人才市場(chǎng)接軌，提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力，增強公司在人才市場(chǎng)上的競爭力。
第二十條設立工資特區的原則1、協(xié)商原則：特區工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎，由雙方協(xié)商確定；2、保密原則：為保障工資特區員工的順利工作，對工資特區的人員及其工資嚴格保密，員工之間禁止相互打探；3、限額原則：工資特區人員數目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，依據企業(yè)經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數，寧缺毋濫。
第二十一條工資特區人才的選拔。工資特區人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內人才市場(chǎng)競爭激烈的稀缺人才。
第二十二條工資特區人才的淘汰針對工資特區內的'人才，年底根據合同進(jìn)行年度考核。有以下情況者自動(dòng)退出人才特區：
1、考核總分低于預定標準；
2、人才供求關(guān)系變化，不再是市場(chǎng)稀缺人才；
第七章非正式員工工資制
第二十三條適用范圍，適用于與公司訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)員工、離退休返聘人員。
第二十四條非正式員工工資制的確定與發(fā)放通過(guò)對非正式員工的工作業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總，確定在其標準工資基礎上的實(shí)發(fā)工資總額。
第八章薪酬的計算及支付
第二十五條1、工資計算期間為當月的1日至當月的最后一日，并于翌月5日支付。如遇支付工資日為休假日時(shí)，則提前于休假日一個(gè)工作日發(fā)放。2、公司因不可抗力因素需延緩支付工資時(shí)，應提前于前一日通知員工，并確定延緩支付的日期。
第二十六條員工離職或被辭退時(shí)，本人或其撫養者可以向公司提出申請給予工資事宜，從請求日起三日內，公司應支付該員工已出勤工作日數的工資。
第二十七條1、凡符合下列規定的員工工資，按日計算：⑴新聘者；⑵離職或遭辭退者；⑶停職而復職者；⑷其他；2、按日計算工資方法：出勤工資額＝基本工資×（該月出勤日數÷該月應出勤日數）
第二十八條員工請假（假期含正常休假日）時(shí)的工資規定，詳見(jiàn)《行政手冊》。
第二十九條員工工資扣除，按下列方式計算：缺勤工資扣除額＝基本工資×（缺勤日數÷該月應出勤日數）
第十章附則
第三十條為實(shí)現新、舊薪酬制度平衡、順利轉換，現有員工的基礎工資在原有的工資標準總額的基礎上，就近上套。
第三十一條公司為員工購買(mǎi)的各項社會(huì )保險，其個(gè)人繳費部分由公司統一按標準代繳。
第三十二條公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制，即年底發(fā)雙月薪（雙月薪包括基本工資和崗位工資）。
第三十三條以上工資均為含稅工資，根據國家稅法，由公司統一按個(gè)人所得稅標準代扣代繳個(gè)人所得稅。
第三十四條本方案解釋權在董事會(huì )。
第三十五條本制度自批準之日起生效。
公司員工管理制度10
全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶(hù)）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門(mén)分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶(hù)）反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待，而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內處理的應及時(shí)通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1
~2天，一般不超過(guò)一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主（住戶(hù)）關(guān)于小區管理的看法、建議、意見(jiàn)等。
3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí)，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要認真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難，決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿(mǎn)意的管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時(shí)進(jìn)行分析總結，對反復出現的問(wèn)題，應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、熱愛(ài)本職工作：
�、僖獦�(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛(ài)本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習，不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著(zhù)打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和藹。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級庸俗的.口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑話(huà)”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
�、壑鲃�(dòng)熱情：在服務(wù)過(guò)程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著(zhù)想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
�、葜v誠信：誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴守法紀。
3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。
7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品，賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時(shí)間根據公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必須及時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。
3、服務(wù)質(zhì)量：根據客戶(hù)的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映，如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過(guò)核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司，并開(kāi)具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現，扣工資或獎金，情節嚴重者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實(shí)反映各施工維修情況。
9、建立小區實(shí)際規劃圖。
10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。
公司員工管理制度11
第一章、環(huán)境衛生
�。ㄒ唬┚筒痛髲d整潔明亮，餐桌上無(wú)灰塵，地板無(wú)垃圾，凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈，清潔工對大廳的地板每天至少要清掃、拖洗2—3次，對餐桌要隨時(shí)清理，保證就餐大廳整潔衛生。
�。ǘ┦程弥苓厽o(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾，每天最少清掃1—2次，保證室外整潔、干凈。
�。ㄈ┐髲d窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次，玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡，保證清潔明亮。
�。ㄋ模┚筒痛髲d四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng)，每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗2—3次。
�。ㄎ澹┚筒痛髲d要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設施，對大廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行1—2次全面消毒。
�。┫词珠g長(cháng)期清掃沖洗，保證洗手間無(wú)臭味，要求每月消毒一次。
�。ㄆ撸┦程脙韧饣诟蓛�，無(wú)灰塵，堅持每天擦拭。
第二章、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛生
�。ㄒ唬┦程脧N房每天必須保持整潔，地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物；炊具、廚具每天使用后清洗干凈，然后消毒，整齊有序地擺放；菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊；新鮮蔬菜，干貨等食品上架，醬油、醋等入池入桶（罐），不準隨地擺放。操作間地面無(wú)垃圾、要物，保持干燥整潔，保管室食品陳列有序，不亂擺放，池蓋等無(wú)灰塵，保持干凈明亮。
�。ǘ┦程脧N房、操作間、保管室堅持每天一小掃，做到四壁無(wú)灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；每周一大掃，徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設施。
�。ㄈ┦称飞煲珠_(kāi)，保證生熟食品不交叉污染或串味。
�。ㄋ模└韶浿破氛舭l(fā)及清潔衛生，要多清洗、漂洗，保證無(wú)沙粒、雜物，不準加工出售腐爛變質(zhì)的食品。
第三章、蔬菜、肉類(lèi)衛生
�。ㄒ唬┦卟祟�(lèi)必須先剔除腐爛、變質(zhì)或雜草部分，然后清洗加工，加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節烹飪程序。
�。ǘ┤忸�(lèi)必須先漂洗，帶皮肉還要先烙皮（烙至金黃色），洗耳恭聽(tīng)凈后方可加工切好后，該漂洗的`先漂洗，該出水的先出的水，然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。
�。ㄈ﹪栏駡绦惺称沸l生“五四制”，對腐敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅決做到“采購不買(mǎi)；物質(zhì)驗收員、保管員不收；食品加工者（廚師）不加工；服務(wù)員（營(yíng)業(yè)員）不出售”。
第四章、個(gè)人衛生
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)穿工作服，戴工作帽，著(zhù)裝整齊、干凈，儀容端正，充滿(mǎn)朝氣。
�。ǘ┎僮髡卟坏昧糸L(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲，不允許戴戒指、手鏈等飾品，操作前先洗手，保證食品清潔衛生。
�。ㄈ┣趽Q衣服，勤洗澡，樹(shù)立良好的外部形象。
第五章、庫房衛生
�。ㄒ唬⿴旆空麧�、明亮，物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。
�。ǘ┧谋跓o(wú)蜘蛛網(wǎng)，加強防潮、防鼠，定期檢查，以防物資腐爛變質(zhì)。
第六章、獎懲辦法
�。ㄒ唬┟吭逻M(jìn)行一至二次衛生檢查評比，評出衛生先進(jìn)食堂一名，年終予以獎勵。獎金為300—500元。
�。ǘ┬l生不合格的食堂，除扣發(fā)平時(shí)獎金外，年終處罰現金100—200元。
�。ㄈ┟吭驴砂l(fā)給留樣和試嘗者20—30元補助。若發(fā)現該食堂未留樣或試嘗的則扣發(fā)工資100元，并寫(xiě)出局面檢查。
公司員工管理制度12
一、考勤管理制度
1、公司實(shí)行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2、員工遲到1分鐘內不計遲到,員工一個(gè)月內遲到、早退達三次者扣發(fā)當月全勤金(全勤金系指該月工資的10%)
3、遲到、早退30分鐘以上當天按曠工處理。
4、凡曠工按情節輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當天工資總額。
5、公司上班時(shí)間為:上午8:30-12:00下午14:00-17:30
6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
二、員工日常行為規范
(一)員工自律
1、工作時(shí)間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應佩戴在醒目處。
2、員工在工作時(shí)間、工作區域必須穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著(zhù)牛仔服、運動(dòng)服等休閑類(lèi)服飾,應穿著(zhù)與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶(hù)要謙虛誠懇,對領(lǐng)導要尊重服從,對員工要關(guān)心愛(ài)護。
5、要養成個(gè)人良好衛生習慣。
6、接聽(tīng)電話(huà)要規范,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、禮貌、和氣。
(1)遲接電話(huà),須向對方表示歉意;
(2)接聽(tīng)電話(huà),要先說(shuō)“你好,通瀛軟件”;
(3)盡量滿(mǎn)足對方的留言和轉達的要求;
(4)不打斷對方講話(huà);
(5)通話(huà)結束時(shí),要表示謝意,并讓對方先掛斷電話(huà)。
(二)勤儉節約
勇于開(kāi)拓,勤儉奉獻是通瀛人優(yōu)秀品質(zhì),公司倡導全體員工應對物珍惜,合理使用有限的資源。
1、午餐時(shí)、下班后辦公室無(wú)人房間應隨手關(guān)燈;
2、一人加班,請開(kāi)只需自己照明的燈;
3、利用可寫(xiě)字的舊紙起草文稿;
4、尚未最終定稿的文件應盡量在電腦上修改;
5、充分利用每一張紙上的空間寫(xiě)字(打印);
6、可手寫(xiě)的資料應盡量手寫(xiě);
7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料;
8、復印時(shí)應控制復印份數;
9、復印的資料應具有保存和使用價(jià)值;
10、不重要的資料應縮小復印或雙面復印;
11、不用公司電話(huà)打私人電話(huà);
12、部門(mén)內部應合用可公用的辦公用品(如計算機、訂書(shū)機、墨水等);
13、辦公用品要妥善保管;
14、上網(wǎng)查閱的內容應與工作有關(guān);
15、可順路帶的資料應請人帶;
16、電腦磁盤(pán)應妥善保管和使用。
(三)工作紀律
1、辦公場(chǎng)所紀律
(1)嚴禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;
(2)嚴禁查詢(xún)公司員工的工資獎金情況;
(3)嚴禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;
(4)嚴禁上班時(shí)間打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)應委婉告訴對方下班后聯(lián)絡(luò );
(5)嚴禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);
(6)嚴禁工作時(shí)間吃零食或在禁煙場(chǎng)所吸煙;
(7)前臺在崗位上嚴禁聽(tīng)mp3、嚴禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)、報、雜志等;
2、辦公環(huán)境要求
(1)本人辦公區域應保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內的文件等應擺放整齊;離開(kāi)自己的辦公區域時(shí),應將桌面整理清潔,座椅推進(jìn)桌下空間。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
(3)地面允許放置的物品:座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道嚴禁放置物品和雜物;
(5)辦公區域嚴禁晾曬物品
3、會(huì )客制度
(1)非公司員工不得擅自進(jìn)入辦公區域,來(lái)訪(fǎng)均要在前臺登記,由前臺安排進(jìn)入;
(2)常規接待在指定區域,非常規接待由召見(jiàn)人引見(jiàn),可以在工作地點(diǎn)或另選它處,但以不影響他人工作為前提。
三、員工獎罰制度
(一)獎勵
1、對有下列行為員工,應當給予獎勵:
(1)對公司有特殊貢獻的';
(2)對危害公司權益的行為,能事先發(fā)現或防止,而使公司減少或免受損失的;
(3)保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;
(4)維護財務(wù)紀律,抵制違規操作,事跡突出的;
(5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導員工遵守各項行為規范,并設行規津貼,如無(wú)違規行為可獲得此津貼;
(7)為公司取得重大社會(huì )榮譽(yù);
(8)培養和舉薦優(yōu)秀人才;
(9)改進(jìn)管理成效顯著(zhù);
(10)其他應當給予獎勵的行為。
2、獎勵種類(lèi):
(1)物品;
(2)獎金;
3、獎勵流程:
部門(mén)整理書(shū)面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎勵種類(lèi)批準執行。
(二)處罰
公司專(zhuān)設100元為制度執行津貼,員工違反日常行為規范中一條的,扣除制度執行津貼30%,違反兩條或兩條以上的,則扣除100%;
對有下列行為之一的員工,除一次性扣除制度津貼100%外,另給予行政處罰,包括:警告、降職、撤職、開(kāi)除,如情節嚴重,觸犯法律的,移交司法機關(guān)處理;
1、無(wú)正當理由不服從工作安排,無(wú)理取鬧,影響公共秩序的;
2、玩忽職守,不認真履行崗位職責,使員工生命、公司財產(chǎn)遭受損失的;
3、工作不負責任,損壞辦公用具,浪費資源的,造成經(jīng)濟損失的;
4、泄露公司秘密并對公司造成嚴重損害的;
5、遇突發(fā)事件故意逃避的;
6、在工作時(shí)間干私活的;
7、虛報業(yè)績(jì),蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者;
8、偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實(shí)的;
9、利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;
10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
11、其他應當給予懲處的行為。
四、辦公室日常行為規范
(一)崗位規范
1、遵守上班時(shí)間,因故遲到和請假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
2、遇有工作部署應立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3、工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
4、長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
5、不打私人電話(huà),不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
6、在辦公室內保持安靜,不得大聲喧嘩。
7、辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
8、文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
9、重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。
10、下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
11、關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
(二)形象規范
1、著(zhù)裝
(1)服裝正規、整潔、協(xié)調、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
(2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容
(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2)男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳,不留長(cháng)胡須。
(3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3、舉止
(1) 精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4)不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側向一邊。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。
(三)語(yǔ)言規范
1、提倡講普通話(huà)。
2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和。
3、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。
5、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
(四)社交規范
1、接待來(lái)訪(fǎng)
(1)接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
(2)迎送來(lái)訪(fǎng)應主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
(3)來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng),熱心引導,快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
(1)遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,比預約時(shí)間提前5分鐘到達。
(2)如果因故遲到,提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò ),并致謙。
(3)訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導,進(jìn)入辦公室要敲門(mén),得到允許方可入內。
(4)用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
(1)接電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,通瀛軟件”。
(2)使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。
(3)不要用電話(huà)聊天。
4、交換名片
(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2)看名片時(shí)要確定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。
(五)會(huì )議規范
1、事先閱讀會(huì )議通知或做好準備,針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
2、按會(huì )議通知要求,在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3、開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機或設成振動(dòng),不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。
5、認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內部會(huì )議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì )場(chǎng)肅靜。
(六)安全衛生環(huán)境
1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛(ài)護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內不得吸煙。
6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所物品區分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品按規定管理,沒(méi)有必要的清除掉。
(七)上網(wǎng)規定
1、在工作時(shí)間內不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
五、本管理規定為試行,不妥或不全面地方待修改或補充。
公司員工管理制度13
一、目的
xxxx為了規范和加強公司對員工違紀行為處罰,公司特制訂本規定。
二、適用范圍
1、本制度適用于XXXXXXXX的所有員工。
2、涉及員工違反部門(mén)業(yè)務(wù)管理度或是流程的以部門(mén)管理制度或是相關(guān)考核制度為準,涉及行政處罰的,以本制度為準。
3、涉及員工個(gè)人行為違反公司行政管理制度的經(jīng)濟處罰,以本規定經(jīng)濟處罰為準。
三、說(shuō)明
1、公司期望所有員工都能熱愛(ài)工作、勤勉敬業(yè)、遵守勞動(dòng)紀律、生產(chǎn)紀律、保密紀律及公司其他規章制度。
2、如有員工未能遵守規定,員工直接上級有責任對其進(jìn)行培訓、糾正,如該員工仍未有改善或其所犯錯誤已達到違紀辭退的范圍,公司將視具體情況,分別以口頭教育、書(shū)面警告、解聘,并根據所造成的直接或間接經(jīng)濟損失,要求違紀者給予相應的賠償。
3、累計三次口頭警告等于一次書(shū)面警告;累計三次書(shū)面警告,公司給予解聘處理。
四、違紀處罰操作程序
1、員工違紀時(shí),所在部門(mén)提供詳細的事實(shí)依據,直接主管與違紀員工進(jìn)行溝通,指出違紀的危害,并做出處理建議;
2、人力資源部等相關(guān)部門(mén)核對違紀事實(shí);
3、按審批權限進(jìn)行審批:
部門(mén)
空缺崗位
部門(mén)審批權限
人力資源審批權限
子公司總經(jīng)理
創(chuàng )力總經(jīng)理
生產(chǎn)人員
操作工
主管+部長(cháng)
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)
非生產(chǎn)人員
專(zhuān)員/職員
主管+部長(cháng)
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)
總經(jīng)理
主管/副部長(cháng)
部長(cháng)+總監/副總
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)+總監
總經(jīng)理
部長(cháng)
總監/副總
人力部長(cháng)+總監
總經(jīng)理
總經(jīng)理
總經(jīng)理助理/總監/副總
總經(jīng)理
總監
總經(jīng)理
總經(jīng)理
子公司總經(jīng)理
總監
總經(jīng)理+董事長(cháng)
xxxx口頭警告和書(shū)面警告的處理由被指導人兩級主管審核后按照審批權限進(jìn)行。
4、口頭警告和書(shū)面警告的有效期均為一年,有效期內的任何指導記錄都將作為員工的周年工作表現評估的重要依據,有效期內的書(shū)面指導將直接影響被指導人的升職及年度調薪。
五、口頭警告
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以口頭警告。
1、在車(chē)間工作時(shí),不穿戴勞保用品的。
2、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導仍未有明顯改善。(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月,未納入年度績(jì)效考核的員工)。
3、未經(jīng)允許,隨意將外人帶入公司或工作間。
4、在一個(gè)自然月內無(wú)故曠工一次(未達到30分鐘的)或者累計未達到一天的。
5、參加會(huì )議、培訓等未有正當理由并且未告知的前提,缺席一次的。
6、言語(yǔ)粗俗,衣冠不整,工作期間行為不雅有損公司形象的。
7、隨地吐痰、到處亂寫(xiě)、亂畫(huà)的,到處亂扔垃圾等破壞環(huán)境衛生者。
8、在工作期間聚眾閑聊,高聲喧嘩影響公共環(huán)境和他人工作的。
9、在上班時(shí)間內作與工作無(wú)關(guān)的事情,如:看小說(shuō)、上網(wǎng)聊天、打打鬧鬧等等。
10、不按操作規程使用工藝裝備者。
11、不服從保安人員正當指揮者。
12、未按規定停放車(chē)輛者;在車(chē)間內騎車(chē)影響工作秩序者
13、背后攻擊他人,搬弄是非。
14、遇非常事故故意躲避者。
15、翻越公司院墻的。(屬偷盜行為的給予辭退)。
16、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失1000元以下?lián)p失的。
17、工作場(chǎng)所工作臺面臟、亂、差影響公司良好形象的。
18、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。
19、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。
20、在作息時(shí)間,未經(jīng)同意擅自闖入異性宿舍逗留者。
21、參加會(huì )議、學(xué)習、培訓累計無(wú)故缺席三次以上的。
22、下屬人員明知上級領(lǐng)導失職或隱瞞過(guò)錯,并庇護上級領(lǐng)導過(guò)錯的。
23、未按照公司流程審批手續的,未造成公司損失的。
六、書(shū)面警告
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以書(shū)面指導
1、上班時(shí)間睡覺(jué);
2、在一個(gè)自然月內無(wú)故曠工二次或者累計一天的
3、違反公司安全規定或從事能引發(fā)事故的危險活動(dòng)
4、蓄意失職,或拒絕接受上司合理和合法的命令,或拒絕主管分配的工作,或有消極怠工行為
5、工作責任心不強,造成工具、物資、設備損壞、丟失及浪費材料、水電能源等,導致各類(lèi)經(jīng)濟損失
6、工作時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等非工作行為的`
7、用公司時(shí)間從事私人活動(dòng)或未經(jīng)主管同意擅離職守
8、在禁止吸煙的地方吸煙,及在工作時(shí)間飲酒(不包括工作時(shí)間同客戶(hù)喝酒)
9、替他人(雙發(fā)當事人)代打考勤卡(如果公司實(shí)施)。
10、考勤(所有當事人)弄虛作假的,經(jīng)濟處罰按照曠工規定處理。
11、違反薪資保密制度的。
12、無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,當眾互相爭吵,謾罵等,擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序
13、未按公司正常程序,隨意更改公司、部門(mén)組織、制度、規定和流程的
14、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失1000元(含)以上10000元以下?lián)p失的。
15、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失1000元(含)以上10000元以下的。
16、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失、1000元(含)以上10000元以下的。
17、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導3個(gè)月內仍未有明顯改善;(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月)
18、不履行公司正常程序,未經(jīng)人力資源部批準而私自招聘或解雇員工的。
19、在為創(chuàng )力服務(wù)期間,不得為同行業(yè)或是相關(guān)行業(yè)兼職的。
20、三次口頭警告作為一次書(shū)面警告(1年有效期內)
七、解聘
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將辭退
2、在一個(gè)自然月內累計無(wú)故曠工三次或者全年累計超過(guò)(含)三天。
3、一年之內受過(guò)三次書(shū)面警告的。
4、詆毀公司名譽(yù)和信用,給公司造成名譽(yù)或經(jīng)濟上的損失。
5、損公肥私,行賄。
6、各種不誠實(shí)行為、各類(lèi)弄虛作假。諸如盜竊(無(wú)論價(jià)值多少,無(wú)論所盜物所屬公司或其他同事),涂改或虛報各種業(yè)務(wù)開(kāi)支票據,偽造個(gè)人資料或其他欺騙公司的行為;未經(jīng)允許動(dòng)用、出售或是購買(mǎi)公司財產(chǎn)(公司產(chǎn)品、辦公用品、車(chē)輛等);留存公司促銷(xiāo)貨物或禮品。
7、考勤弄虛作假的,情節嚴重的,經(jīng)濟處罰按照曠工規定處理。
8、違反薪資保密制度的,情節嚴重的。
9、違反公司保密制度,包括(但不限于)直接或間接向他人透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)財務(wù)、交易詳情、技術(shù)繪圖、數據等,向傳播媒介透露公司經(jīng)濟情況等。
10、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導6個(gè)月內仍未有明顯改善。(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月)。
11、違章指揮或違反安全標準操作規范,造成工具、設備損壞或人員傷亡事故或給公司帶來(lái)其他經(jīng)濟損失;無(wú)證駕駛或私自動(dòng)用機動(dòng)車(chē)、叉車(chē),造成不良后果,給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失。
12、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失超過(guò)10000元(含)以上損失的。
13、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失10000元(含)以上的。
14、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失10000元(含)以上的。
15、違反上級主管的指示或者違反安全紀律引發(fā)重大事故者。
16、在公司內賭博、從事非法經(jīng)營(yíng)或相關(guān)違法亂紀活動(dòng)的。
17、本人打架斗毆、恐嚇、報復、威脅他人人身安全或采取暴力行為或煽動(dòng)他人鬧事、怠工或指使他人對公司員工進(jìn)行恐嚇、報復、威脅他人人身安全或采取暴力行為造成嚴重后果者。
18、對于兼職的,經(jīng)公司提出后,拒不改正的。
19、違反勞動(dòng)合同或是其他相關(guān)協(xié)議相關(guān)條款的。
20、違反國家法律法規,被依法追究刑事責任者(包含但不限于拘留、拘役、判刑等)。
八、經(jīng)濟處罰
懲罰類(lèi)型
經(jīng)濟處罰
是否通報
備注
口頭警告
10-50元
通報批評
書(shū)面警告
100-500元
通報批評
xxxx產(chǎn)生經(jīng)濟損失的,按照相關(guān)制度賠償或是處罰
xxxx取消年度績(jì)效考核獎金
解聘
當月工資緩發(fā)
通報批評
取消年終獎
xxxx未羅列完全的處罰,可以參照相近的條款進(jìn)行處理
xxxx涉及個(gè)人罰款原則上不得超過(guò)本人當月實(shí)發(fā)工資的20%
xxxx因個(gè)人失誤或是失職造成的賠償,可以不受20%的約束
九、生效和解釋
1、本規定經(jīng)人力資源總監和總經(jīng)理批準后頒布生效。
2、本規定自20xx年8月1日生效,由人力資源部負責解釋,公司將根據實(shí)際運行情況進(jìn)行修正。
3、之前公司內其他與本規定相悖之規定,均以本規定為準。
公司員工管理制度14
第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調任有所依據，特制訂本制度。
第二條、晉升條件
1、人員之晉升及調任，應以各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數為基準，遇有缺額時(shí)始得辦理。
2、各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數。每年至少應檢討修訂一次，并于每年3月前（年度預算核定前）提報人力資源部轉呈總經(jīng)理核定。
3、各部門(mén)之職稱(chēng)及人數編制以廠(chǎng)（處）為單位，若其總人數未達編制人數時(shí)，為人員練習培養需要，得以較低職稱(chēng)人員占用較高職稱(chēng)之編制缺額。
第三條、本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。
第四條、晉升基本原則
1、能力與績(jì)效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jì)。
2、以逐級升遷為主、越級升遷為輔相結合的原則。員工一般逐級升遷，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，可以越級升遷。
3、縱向升遷與橫向升遷相結合的原則。員工可以沿一條通道升遷，也可以隨著(zhù)發(fā)展方向的變化而調整升遷通道。
4、能升能降的原則。根據績(jì)效考核結果，員工職位可升可降。
5、職位空缺時(shí)內部人才優(yōu)先替補的原則。當職位空缺時(shí)，首先考慮內部是否有適合人員可以替補；在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
6、晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應滿(mǎn)一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無(wú)副主管編制者亦同。
第五條、公司員工工作努力、業(yè)績(jì)突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。
第六條、凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：
1、忠于公司，在公司效力5年以上且表現良好者。
2、積極做好本職工作，連續3年成績(jì)突出受到公司表彰者。
3、業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(cháng)，個(gè)人年創(chuàng )利100萬(wàn)元以上者。
4、連續數次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者。
5、非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上者。
6、領(lǐng)導有方，所領(lǐng)導的`單位連續2年創(chuàng )利200萬(wàn)元以上或成績(jì)顯著(zhù)者。
7、領(lǐng)導虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)治理有方者。
8、有其他突出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎?wù)摺?/p>
9、對成績(jì)非凡突出或貢獻非凡重大者，可給予晉升工資二級，同時(shí)具備領(lǐng)導才能者，可給予提升行政職務(wù)一級。
第七條、晉升方式
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監察委員會(huì )或監察部會(huì )同人力資源部審核。
3、人力資源部提升會(huì )推薦。
3、董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監察委員會(huì )審核，總經(jīng)理提名報董事局批準。屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監察部審核，勞動(dòng)人事部提名報總經(jīng)理批準。
第八條、晉升程序如下：
1、人力資源部依據年度定期辦理提升會(huì )。
2、各部門(mén)主管對各自下屬進(jìn)行初步評定后，按規定提出晉升申請。
3、人力資源部對各部門(mén)提報之人員進(jìn)行資格審查，符合晉升資格者將同意評估，否則退回申請部門(mén)。
4、人力資源部對被評人進(jìn)行評議，根據需要進(jìn)行公開(kāi)討論或個(gè)別面談，并填寫(xiě)考核評估表。
5、人力資源部依考核進(jìn)行結果匯總，并依核定權限將考核決議結果呈相應主管核準后正式生效。
6、人力資源部部將晉升結果公布，并將晉升情況知會(huì )相關(guān)部門(mén)備案以做相應調整，晉升者以提升信形式個(gè)別通知。
7、晉升人員接到提升信后，應在指定期限內辦妥工作交接手續，就任新職。
第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。
第十條、晉升手續由人力資源部負責辦理。
第十一條、其他相關(guān)規定
1、經(jīng)批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般為二年，聘任期滿(mǎn)根據考核結果決定是否續聘。
3、晉升條件不足時(shí)可設職務(wù)代理：
�。�1）各級職務(wù)出現空缺時(shí)，若無(wú)具備晉升條件的人員派任，應提升適當人員代理職務(wù)。
�。�2）主管級以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。
�。�3）同等職位代理，視代理期間工作績(jì)效于適當時(shí)機辦理直接調任；不同職等代理，跨一職級代理滿(mǎn)半年，跨兩職級代理滿(mǎn)一年時(shí)，可辦理晉升。
第十二條、本規章制度由人力資源部負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執行。
公司員工管理制度15
一、目的:
為建立一個(gè)良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據國家有關(guān)政策法規及企業(yè)的實(shí)際情況,擬訂以下福利制度。
二、適用范圍:
經(jīng)試用合格轉正后的所有員工,特殊規定的除外。
三、社會(huì )保險:
1、辦理條件、程序:
�、俟締T工繳納社會(huì )保險條件以下表為準,起繳時(shí)間為轉正日之下月,止繳時(shí)間為離職之當月;
崗位部門(mén)經(jīng)理及以上主管級及管理員普通員工操作層員工
轉正后時(shí)間1個(gè)月2個(gè)月半年
�、诠緸榉侠U納條件且自愿參加的員工統一辦理、購買(mǎi)社會(huì )保險。
�、鄄环侠U納條件的員工,社會(huì )保險由個(gè)人負責繳納,在此期間,如需將保險個(gè)人帳戶(hù)轉入公司,可由公司代交,但保險金由個(gè)人全部承擔,從工資中予以扣除;
�、趶耐獾鼗蛲鈫挝晦D入本公司的員工,符合交納條件的其社會(huì )統籌個(gè)人帳戶(hù)隨員工工作關(guān)系一并轉入本公司。
�、蹎T工離職其社會(huì )統籌個(gè)人帳戶(hù)隨員工一并轉出,公司負責交納至離職當月。
�、苌鐣�(huì )保險的繳納比例按照國家相關(guān)部門(mén)規定,由財務(wù)部門(mén)統一代為繳納。
�、輪T工在公司內部之間調動(dòng)換崗,其福利待遇按各公司規定執行。
2、交納比例:以國家規定為基準原則。
�、兖B老保險:公司負擔繳納標準的`20%,員工本人負擔8%。
�、卺t療保險:公司負擔繳納標準的8%,員工本人負擔2%。
�、凼I(yè)保險:公司負擔繳納標準的2%,員工本人負擔1%。
�、芄ｋU:公司負擔繳納標準的1%。
�、萆ｋU:公司負擔繳納標準的1%
四、公司其他福利:
1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類(lèi)可根據季節不同進(jìn)行適當調整。
2、節日福利:
�、偃藡D女節
a當年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;
b每人按50元左右標準,公司采購相應福利物、用品發(fā)放;
c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調休。
�、谥星锕�:公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個(gè)月以?xún)热肼?個(gè)月以上(管理層)
50元標準100元標準(200元標準)
注:計算截止日期為中秋節當天。
�、诖汗�:公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個(gè)月以?xún)热肼?~3個(gè)月入職3~6個(gè)月入職半年以上
50元標準100元標準200元標準300元標準
注:計算截止日期為春節當日。
3、風(fēng)俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)
�、賳T工舉辦結婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負責辦理。
�、趩T工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。
�、蹎T工生病住院超過(guò)3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以?xún)取?/p>
�、軉T工直系親屬生病住院超過(guò)7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以?xún)取?/p>
�、輪T工生子女(法律規定內),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以?xún)取?/p>
4、員工休假福利規定:
�、倩榧�:轉正的員工結婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
�、趩始�:轉正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養關(guān)系直系親屬的喪事時(shí),家在省內的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
�、郛a(chǎn)假:女員工生育前后給予其產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間享受基本工資,享受節日福利。
五、假日休息:
�、俑鞣⻊�(wù)中心員工(公共秩序員除外)每月根據工作安排可以休息四天;
�、诠韭毮懿块T(mén)員工休息雙休;
六、工傷保險:
�、俜侠U納社會(huì )保險條件的員工,公司按規定繳納工傷保險;
�、谝蚬ぷ餍再|(zhì)需要又不符合繳納社會(huì )保險條件的員工,公司負責購買(mǎi)意外傷害險,公司和個(gè)人各承擔50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;
�、酃�:員工在上班期間,因執行公務(wù)受到傷害即負傷、致殘者,持正規醫院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長(cháng)不能超過(guò)壹個(gè)月。超過(guò)壹個(gè)月者,視為離職,休假期間的壹個(gè)月工資視為補償,不再支付任何費用。
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