(精)員工日常管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的員工日常管理制度，希望對大家有所幫助。

員工日常管理制度1

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時(shí)間：根據好義佳各店鋪地理位置進(jìn)行因店制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算(標準如“請假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算(注：凡遲到、早退者當月無(wú)全勤)，

　　4、員工就餐時(shí)間為40分鐘。

　　5、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。

　　6、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。

　　7、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前一天填寫(xiě)申請單并交由店長(cháng)簽字，并與同事做好工作的交接，調班方式：半天(分上半天/下半天，時(shí)間各店交接班時(shí)間為準。)

　　8、員工請假/休假事宜參見(jiàn)請假制度(暫行)規定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

　　2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲;

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

　　三、日常行為規范

　　1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。

　　2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。

　　4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。

　　5、員工上班時(shí)間(除就餐時(shí)間40分鐘外)嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

　　7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

　　9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁公司員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。

　　14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。

　　15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如：茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對領(lǐng)班、店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。以上違反任一條，公司處罰10元(職工代表會(huì )已通過(guò))

　　五、會(huì )議、培訓管理

　　1、公司員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、公司員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議內容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。

　　3、公司員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情況，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。

　　六、其他

　　1、嚴禁員工利用公司活動(dòng)套取顧客積分或套用現金等行為，一經(jīng)發(fā)現處罰100分。

　　2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現偷盜行為，一律處罰100分。

　　3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

　　4、員工在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭吵的，經(jīng)發(fā)現處罰100分;員工在賣(mài)場(chǎng)內與同事、顧客打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現處罰500分,并予以開(kāi)除。

　　5、員工要對屬于公司商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開(kāi)除。

　　6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，公司可直接給予辭退處理。

　　7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個(gè)月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

　　8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規追究其法律責任。

　　9、本制度自頒發(fā)之日起執行。(職工代表會(huì )已通過(guò))

　　七、請假制度(暫行)

　　一、目的

　　為了完善公司的'考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　好義佳商貿有限公司全體員工

　　三、請假程序和方法

　　1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休，不可延至下月，如遇特殊情況公休假需連續調休2天及2天以上者，審批程序參見(jiàn)請假

　　報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣(mài)場(chǎng)(例如：鼓樓商場(chǎng))店長(cháng)級人員不能有2人(含2人)以上者同時(shí)公休。

　　2、員工請假，必須先填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批簽字并報行政人事部備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以?xún)鹊募?含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話(huà)方式請假(不得利用短信留言)，即通知直接上級和人事部備案，并于假后上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。

　　3、批假權限采用層級制，即按部門(mén)的職務(wù)高低進(jìn)行審批，其中店長(cháng)、督導類(lèi)的審批權限為一天，部門(mén)經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門(mén)經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。

　　4、凡公司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。

　　四、請假的注意事項：

　　1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請假(除婚假、喪假、生育假外)無(wú)論節假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣當天底薪25元的150%+當月無(wú)全勤獎(50元)、病假按照：扣當天底薪25元的60%+當月無(wú)全勤獎(50元)、曠工按照：扣當天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當月無(wú)全勤獎(50元);店長(cháng)以上扣繳：按100元/天+當月無(wú)全勤獎(病假除外)。

　　2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資;連續曠工2天或在30天內無(wú)故曠工總計達3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。

　　3、辦公室人員晨會(huì )、店長(cháng)會(huì )、月會(huì )、代表會(huì )等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

　　五、其他

　　1、本制度解釋權歸好義佳公司所有。

　　2、本制度應與相關(guān)的管理制度配套實(shí)施。

　　3、本制度自簽發(fā)之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。(職工代表會(huì )已通過(guò))

員工日常管理制度2

　　一、員工考核管理規定

　　第一條 考核目的

　　是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績(jì)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調動(dòng)、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。

　　1.1 季度考核

　　季度考核的內容涉及：工作質(zhì)量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習能力、創(chuàng )新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě)；第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě)；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。 季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的.10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。

　　1.2實(shí)習考核

　　公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內員工請假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(cháng)不能多于6個(gè)月。 考核結果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jì)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正�？己顺煽�(jì)?yōu)槿�等的將延長(cháng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jì)不能列人優(yōu)等，而成績(jì)依然在三或四等的應立刻辭退�？己顺煽�(jì)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習考核成績(jì)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級的參考依據。 所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會(huì )發(fā)給的《轉正定級通知單》。

　　1.3見(jiàn)習考核

　　任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見(jiàn)習考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y果分為同意轉正和不同意轉正�？己私Y果為不同意的，將延長(cháng)見(jiàn)習期3個(gè)月，屆時(shí)考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執行結果都將由人力資源委員會(huì )發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。

　　二、員工保密管理條例

　　第三條 適用范圍：

　　集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內容，具體范圍見(jiàn)條例細則。

　　第四條 目的：

　　為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據國家有關(guān)法規、結合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。

　　第五條 條例細則

　　1、總則保密管理遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全；同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　2、保密范圍和密級劃分

　　是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：

　�。�1）公司經(jīng)營(yíng)戰略，遠景規劃，財務(wù)賬簿，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，總結計劃；

　�。�2）反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產(chǎn)品實(shí)驗報告，檢驗報告等；

　�。�3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng )造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題；

　�。�4）引進(jìn)的產(chǎn)品、設備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著(zhù)提高的改進(jìn)部分；

　�。�5）公司財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標管理方案、月度運行報告等；

　�。�6）公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線(xiàn)。外加工、各市場(chǎng)部人員運作方式等。

　　2.2凡是對內部公開(kāi)，對外部保密的文件、資料，作為內部資料不劃分密級。

　　2.3密級的規定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的調整，應根據公司發(fā)展狀況和保密時(shí)限，由行政總部會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調整，文件資料和密級變更或解密后應及時(shí)通知有關(guān)單位，規定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級。

　　3、文件、資料的保密

　　一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中，均應建立嚴格的登記手續。 絕密級的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密管理，而且必須辦理登記手續。 機密以上文件、資料原則上不準復印。

　　4、電話(huà)、計算機的保密

　　通適內容不得涉及秘密；存有涉密內容的計算機網(wǎng)絡(luò )、外存儲設備、磁盤(pán)等應按秘密文件資料管理，并采取相應加密措施。計算機網(wǎng)絡(luò )使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )使用規則管理。

　　5、對外宣傳、通訊、會(huì )議的保密

　　公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì )議，要嚴格控制會(huì )場(chǎng)，會(huì )議內容要記在保密本上（會(huì )后收回），如需參閱，另辦手續。

　　6、對外交往的保密

　　所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉閱；外單位人員來(lái)公司參觀(guān)，學(xué)習，應在行政總部規定接觸范圍內，并指定專(zhuān)人陪同，不準外單位人員隨意進(jìn)人涉密區域； 對外交往中一旦發(fā)現失密、泄密問(wèn)題，必須立即報告公司領(lǐng)導，及時(shí)采取補救措施。

　　7、保密培訓和檢查

　　7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密培訓和檢查，對新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓，學(xué)習保密條例；

　　7.2員工必須遵守下列保密守則：

　　7.2.1不該說(shuō)的秘密，絕對不說(shuō)；

　　7.2.2不該問(wèn)的秘密，絕對不問(wèn)；

　　7.2.3不該看的秘密，絕對不看；

　　7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄；

　　7.2.5不在非保密本上記錄秘密；

　　7.2.6不在私人通訊中涉及秘密；

　　7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>

　　7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

　　7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。

　　8、獎懲

　　8.1對保密管理做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎勵，晉級提薪：

　　8.1.1一貫嚴格執行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者；

　　8.1.2發(fā)現他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報，采取補救措施的。

　　8.2出現失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開(kāi)除。

　　8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人，使公司利益遭受較大損失者；

　　8.2.2在工作中違反保密規定，造成秘密失竊者；

　　8.2.3保密觀(guān)念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。

員工日常管理制度3

　　為了加強工作紀律和工作秩序，根據4月16日召開(kāi)的物業(yè)公司中層干部會(huì )議要求，全體員工要嚴格執行《物業(yè)公司員工考勤及工作紀律管理暫行規定》，現將有關(guān)要求通知如下：

　　一、考勤時(shí)間

　　上午8:00--11:40

　　下午13:30--17:00

　　正常出勤請務(wù)必在上午8：00前及晚上17：00之后打卡，否則即為遲到、早退。

　　二、考勤要求

　　(一)公司全體教職工要進(jìn)一步規范自己的行為，嚴肅工作紀律，上班不遲到、不早退。工作時(shí)間不得擅自離崗辦私事或進(jìn)行一切與工作無(wú)關(guān)的.活動(dòng)。

　　(二)嚴格執行請銷(xiāo)假手續，凡事假、病假等，必須填寫(xiě)《物業(yè)公司請(銷(xiāo))假單》，按程序簽批，未請假或請假未獲批準無(wú)故缺勤、空崗一律按曠工處理。

　　(三)各部門(mén)需指定專(zhuān)人負責記錄本部門(mén)員工考勤情況，將員工當月打卡記錄導出并統計遲到、早退次數形成表格，紙質(zhì)版由部門(mén)負責人簽字蓋章，次月第一個(gè)工作日上報行政辦公室。

　　(四)凡遲到、早退情況計1分/次，考勤情況記錄將作為員工年度考核評測的重要依據。

　　各部門(mén)要認真貫徹落實(shí)本通知精神，各分管領(lǐng)導要切實(shí)加強督查，嚴肅工作紀律，嚴格規范管理，強化效能建設，進(jìn)一步規范工作秩序，提高工作效率和水平。

員工日常管理制度4

　　一、輕微過(guò)失：（5元―30元）

　�。�1）無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

　�。�2）不遵守門(mén)衛制度，拒絕交驗包裹。

　�。�3）上班時(shí)不帶工號牌或不交警衛檢查。

　�。�4）在店內前廳、商場(chǎng)逗留，穿行或出入客用店門(mén)。

　�。�5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛生間。

　�。�6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

　�。�7）非當班時(shí)間私自在店內逗留游逛。

　�。�8）當班時(shí)不佩帶工號牌，不著(zhù)店服，儀表儀容不符合規定標準。

　�。�9）當班時(shí)誤點(diǎn)，高聲喧嘩或高聲說(shuō)話(huà)。

　�。�10）工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

　�。�11）當班時(shí)翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報紙、雜志等。

　�。�12）當班時(shí)吃東西，不按部門(mén)主管規定的時(shí)間就餐。

　�。�13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。

　�。�14）服務(wù)時(shí)不用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、或用禁語(yǔ)。

　�。�15）未經(jīng)部門(mén)主管/經(jīng)理批準，擅自動(dòng)用店內物品、設備、儀器。

　�。�16）當班時(shí)不接受領(lǐng)導的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。

　�。�17）在禁止吸煙區和客用吸煙區吸煙。

　�。�18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。

　�。�19）代他人或請人代打考勤卡者

　�。�20）違反安全及規定（性質(zhì)嚴重者將另行處理）。

　�。�21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規章制度（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

　�。�22）不遵守所屬部門(mén)或有關(guān)部門(mén)制定的規章制度、崗位、操作規程和服務(wù)程序（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

　�。�23）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

　　二、重大過(guò)失：（30―100元）

　�。�1）對客人及同事無(wú)禮、不莊重、粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。

　�。�2）發(fā)現飯店財物受損、丟失，不管不問(wèn)或慌報信息。

　�。�3）有意怠慢工作或工作不努力，沒(méi)有完成主管分配的`工作任務(wù)。

　�。�4）未經(jīng)領(lǐng)導允許，在飯店內擅自向客人販賣(mài)，索取或舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事。

　�。�5）有意違反店內規章制度、工作規范及特殊工作指示（性質(zhì)嚴重者可按嚴重過(guò)失第九條處理）。

　�。�6）隨便改動(dòng)或毀壞排班表、告示牌、張貼的規章制度、文件、布告、通知、通告等。

　�。�7）將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏。

　�。�8）未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。

　�。�9）當班時(shí)打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂(lè )器或收看電視、聽(tīng)錄音機、手織毛活等。

　�。�10）擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設備、設施或改做它用。

　�。�11）未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。

　�。�12）無(wú)故曠工（全年累計曠工不足7天），無(wú)故不打卡連續3天的。

　�。�13）因事缺勤（包括因�。┒�不預先打電話(huà)向部門(mén)主管請假。

　�。�14）未經(jīng)部門(mén)主管允許私拿飯店公物使用。

　�。�15）拾到遺失財物不上交、不報告。

　�。�16）偷看黃色淫穢書(shū)刊、雜志。

　�。�17）隨意在店內墻壁、電梯、廁所等公共場(chǎng)所亂寫(xiě)亂畫(huà)。

　�。�18）嚴重違反飯店的其它（或本部門(mén)經(jīng)飯店管理當局批準的）有關(guān)規定。

　�。�19）所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類(lèi)似，按此條款處理。

　　三、嚴重過(guò)失：（100元以上或開(kāi)除）

　�。�1）毆打賓客、同事。

　�。�2）因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。

　�。�3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢(qián)和故意加收、中飽私囊。

　�。�4）偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。

　�。�5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

　�。�6）與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。

　�。�7）擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

　�。�8）騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

　�。�9）當班時(shí)故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。

　�。�10）違反國家法律、財經(jīng)紀律，給國家和飯店造成損失。

　�。�11）在飯店內攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。

　�。�12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

　�。�13）對領(lǐng)導不忠實(shí)及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

　�。�14）當班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，假傳上級命令或對上級命令壓而不發(fā)。

　�。�15）在店內與客人做淫穢性交易，為客人或參與此類(lèi)活動(dòng)。

　�。�16）曠工連續七天或全年累計七天的。

　�。�17）未經(jīng)管理當局允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

　�。�18）當班時(shí)睡覺(jué)，在飯店賭博。

　�。�19）當班時(shí)喝酒、服用毒品、醫學(xué)專(zhuān)用劑、致幻劑、興奮劑等。

　�。�20）拒絕執行管理當局的決定，當班時(shí)不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

　�。�21）客人嚴重投訴。

　�。�22）未經(jīng)允許私自用打開(kāi)客房及辦公區房門(mén)，私撬更衣柜。

　�。�23）嚴重違反有關(guān)規定并造成重大影響。

　�。�24）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

員工日常管理制度5

　　1、設備、工具運用后，要隨時(shí)保持清潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)油漬、不腐銹。

　　2、設備工具運用完畢，運用者應剛好清潔，并將其復位。

　　3、各種設備、工具如有損壞，發(fā)覺(jué)人員要剛好向廚師長(cháng)匯報，聯(lián)系修理，不得帶病操作和運用。

　　4、新上崗的員工必需對廚房機械設備的'性能及操作方法程度，接受檢測駕馭要領(lǐng)后方可操作運用。

　　5、調離或離開(kāi)原崗位者對所保管運用的工具，應如數辦理，如有遺失或損壞，需按價(jià)如數賠償。

員工日常管理制度6

　　為規范員工宿舍日常管理，特制定以下規定。

　　一、 公司提供宿舍內部分設施設備供員工日常生活使用，以及必要的照明及室內的水、電供宿舍所有成員共同使用。

　　二、 員工繳納行李押金200元，鑰匙押金100元，此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。

　　三、 按照統一安排的宿舍和床位入住，自覺(jué)遵守公司規章制度及宿舍管理規定，支持并配合公司做好宿舍日常管理。

　　四、 個(gè)人物品自行保管，自己打掃室內衛生；

　　五、 房間內禁止使用大功率電器，宿舍無(wú)人時(shí)，關(guān)閉用電總開(kāi)關(guān)。

　　六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來(lái)人員；嚴禁把違禁物品帶進(jìn)宿舍，不得在宿舍內從事非法活動(dòng)。

　　七、 退宿舍時(shí)，做好財產(chǎn)、固定設施、房門(mén)鑰匙的移交。其宿舍的固定資產(chǎn)等設施由同宿留住人員負責，并簽字確認。如該宿舍無(wú)留住人員由物業(yè)管理部負責接收并簽字確認。離職人憑離職單到物業(yè)管理部，交還所在宿舍的.房間鑰匙后，由物業(yè)管理員簽字確認方可到財務(wù)領(lǐng)取押金。

　　八、 未經(jīng)公司允許，任何員工不得私自調換房間和床位；不得私自轉讓床位或私自移動(dòng)室內器具。如需要調整住宿的員工需申請上報物業(yè)部，經(jīng)批準后方可調整。

　　九、 入住期內，員工若損壞室內公物需照價(jià)賠償。（價(jià)格見(jiàn)《員工宿舍固定資產(chǎn)明細表》）

　　十、 未經(jīng)公司物業(yè)部批準入住者，請住人負連帶責任，各罰50元每次。

員工日常管理制度7

　　1、依據工作須要，廚師長(cháng)有權支配各崗位人員值班。

　　2、接班人員必需提前抵達工作崗位，保證準點(diǎn)上班。

　　3、交班人員必需與接班人員具體交代交接事宜，并填寫(xiě)交接日志，方可離崗。

　　4、接班人員應仔細效對交接班日志，確認并落實(shí)交班內容。

　　5、值班人員應自覺(jué)完成交代工作，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6、值班人員應保證值班期間客人須要的食品按規格剛好供應。

　　7、值班人員可妥當處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛生工作。

　　8、值班人員下班時(shí)要填好交接班日志，剛好關(guān)閉水電氣閥，鎖好柜、門(mén)，交還鑰匙，按規定時(shí)間離崗。

　　9、廚師長(cháng)檢查值班交接班工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題當值班人員有責任說(shuō)明清晰，并剛好改時(shí)。

員工日常管理制度8

　　為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀(guān)念,維護正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。

　　一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。

　　二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度

　　第六條執行)

　　三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎懲制度

　　第五條執行。

　　四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度

　　第十三條執行。

　　月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據之一。

　　五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假。

　　杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

　　六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)

　　七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。

　　違者除對其批評教育外,按獎懲制度

　　第七條執行。

　　八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度

　　第八條執行。

　　九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

　　十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度

　　第十條執行。

　　十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;

　　值班人員安排其他時(shí)間補休(法定節假日據情況安排休息)。

　　十二、對業(yè)主提出的'各種合理性服務(wù)要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

　　禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現或舉報反映,則按獎懲制度

　　第十一條執行。

　　十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

員工日常管理制度9

　　1、遵守公司考勤制度，準時(shí)上下班不遲到不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫(xiě)《員工請假單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)；否則視為缺勤。

　　2、每日早會(huì )，無(wú)故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)；無(wú)故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予xx元的負激勵，五次警告以上含五次給予xx元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

　　3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

　　4、工作時(shí)光內辦公室人員需將手機調成振動(dòng)，不得在辦公區域大聲喧嘩吵鬧等；發(fā)現一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予xx元的負激勵；不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽(tīng)mp看影碟等，發(fā)現一次給予xx元的負激勵，發(fā)現兩次以上含兩次給予xx元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

　　5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內吸煙，持續辦公區域的整潔干凈衛生，持續良好的`工作環(huán)境，發(fā)現一次給予xx元的負激勵，發(fā)現兩次以上含兩次給予xx元的負激勵。

　　6、下班后，務(wù)必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發(fā)現忘記打掃衛生者，給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象，給予當事人xx元負激勵，給予前一天晚上最后離開(kāi)的人員xx元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　8、所有辦公室人員應妥善保管愛(ài)護和使用各種設備辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設備等應按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設備應按規范要求操作保養，降低消耗和費用，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　9、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開(kāi)。

　　注：辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開(kāi)支，由專(zhuān)人負責記錄保管。

員工日常管理制度10

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

　　六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　八、本公司不享受任何險種；

　　九、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的`服務(wù)；

　　2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）

　　3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰１００元，工作時(shí)間無(wú)重要事不允許請假，請假一天扣罰５０，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院發(fā)票證明．

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰30元；

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰１０/次；私下使用本公司電腦者扣罰１０/次；

　　6、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；

　　7．嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款１００，無(wú)法確認組織者，參與者罰款５０．

　　8．未經(jīng)許可私自使用店內產(chǎn)品，用品者，除補交成本外＜最低５元＞，并處罰１０元．

　　9.員工辭職必須在一個(gè)月之前以書(shū)面形式象老板提出，并說(shuō)明辭職原因，及希望離職時(shí)間，獲得批準后方可離職，未經(jīng)批準不到崗位者按礦工處理．另外扣除當月工資和押金．

　　公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標！

員工日常管理制度11

　　君源堂藥材站員工日常管理制度（暫行）

　　為確保工作秩序，保證各部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間各項工作順利開(kāi)展，

　　營(yíng)造良好的工作環(huán)境，

　　促進(jìn)本公司的發(fā)展，

　　結合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　本制度適用于公司全體人員。

　　員工責任

　　1.遵守公司的各項制度和紀律，竭盡職能，努力工作。

　　2.保護公司的名譽(yù)、財產(chǎn)、資料，維護公司的利益。

　　3保守公司的商業(yè)、技術(shù)、薪金等機密。

　　4.認真履行本職工作，服從工作安排，完成工作要求。

　　5組織一切違反公司規章制度、損害公司利益的'行為。

　　6.互相尊重、團隊合作、尊重領(lǐng)導、服從管理。

　　日常管理制度細則

　　1嚴禁使用侮辱性的語(yǔ)言和臟話(huà)。

　　2.必須服從工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理

　　人員的命令或工作分配。

　　3.在工作及管理活動(dòng)中嚴禁帶有地方觀(guān)念，禁止拉幫結伙。

　　4.遵守上下班作息時(shí)間，按時(shí)上下班（如車(chē)間召開(kāi)早會(huì )，所有員工需

　　提前5分鐘到崗）、不遲到、不早退、不曠工。上班時(shí)間（早上8點(diǎn)午-點(diǎn)下午6點(diǎn)午休2點(diǎn)到3點(diǎn)。）

　　5.因特殊情況需要請假，提出申請，得到批準后方可離開(kāi)。(往禮等可預計事假必須提前3天請假)，

　　6.工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，例如，在工作過(guò)程中吃食物、看

　　手機、睡覺(jué)、聊天、聽(tīng)歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為。工作期間禁止吸煙，吸煙要到公司指定的吸煙區。

　　7.對惡意破壞公司財產(chǎn)的行為或盜竊行為（不論盜竊他人物品還是

　　公司物品），不論物品價(jià)值大小，一經(jīng)發(fā)現，一律開(kāi)除。

　　8.不得私自攜帶公司物品出公司（經(jīng)領(lǐng)導批準的除外），若有此行為

　　者，一經(jīng)查出，將予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月的工資。

　　9.員工必須自覺(jué)自律，勇于揭發(fā)損害公司形象或利益等不良行為。

　　10.每日上班前必須將工作區域及所操作設備進(jìn)行清理，保證工作環(huán)

　　境衛生。

　　11.節約包裝中藥材物品（包裝袋子、箱子）不得隨意亂扔袋子箱子及其他物品

　　12.下班時(shí)，要清理自己的工作臺面，做好設備保養工作。最后離開(kāi)

　　者要將所有門(mén)窗、電源關(guān)閉。

　　13．每周一對一個(gè)貨品區域進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)每一季度度中藥材進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)（6月1號，9月1號，12月1號 3一號）

　　以上規章制度從今天開(kāi)始實(shí)行

　　20xx.04.02

員工日常管理制度12

　　一、廚房衛生制度

　　1、進(jìn)入廚房必需穿好工作服、鞋整齊，戴帽上崗。

　　2、嚴禁上崗時(shí)戴首飾，涂指甲油，工作場(chǎng)所嚴禁吸煙、吐痰。

　　3、男職工不準留上長(cháng)和胡須，女職工不準長(cháng)發(fā)披肩，不能留長(cháng)指甲。

　　4、必需每天做好個(gè)人衛生包括區域的清潔工作。

　　5、不隨地吐痰，不隨地丟垃圾，保持良好的'衛生習慣。

　　6、有傳染病時(shí)，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。

　　二、環(huán)境衛生

　　1、保持地面無(wú)油膩、無(wú)水淋、無(wú)衛生死角、無(wú)雜物。

　　2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門(mén)窗。

　　3、下班前后將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔柜等清理干凈。

　　4、工具運用完畢后清洗干凈，擺放原位。

　　5、應備有密封蓋垃圾桶，垃圾桶最好當夜倒除，不在廚房隔夜，如需隔夜清除的垃圾，應用桶蓋隔離，常常保持干凈。

　　6、清潔油煙設備、器具，要保持地面和工作臺內干凈無(wú)污物。

　　7、手巾要隨時(shí)投洗，保持干凈，收工后洗凈消毒，墩布每運用完畢必需沖洗干凈。

　　三、冰箱衛生

　　1、冰箱應定人定崗，實(shí)行專(zhuān)人保管。

　　2、保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次，冷柜應保持無(wú)霜，兩周定期清除。

　　3、每日檢查冰箱內食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴禁疊放，魚(yú)類(lèi)、蔬菜類(lèi)相對分開(kāi)，削減串味，要用保鮮膜，或用專(zhuān)用保鮮盒或包裝盒，并加標識。

　　四、食品衛生

　　1、上班后由切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉班、蟲(chóng)蛀、腐爛。

　　2、干貨、調味、罐頭等，要妥當貯存，不得散放，落地。

　　3、保持食品簇新，無(wú)異味，禁用銷(xiāo)售過(guò)的食品。

　　五、餐具衛生

　　1、切配器具，要生熟分開(kāi)，加工機械必需保持清潔。

　　2、原料盛裝容器，內外清潔，無(wú)污漬、污物，每次運用前清洗、擦拭，運用后清洗干凈。

　　3、熟食、熟菜裝盤(pán)，餐具不得缺口、破邊，必需清潔，經(jīng)消毒后無(wú)水淋、油跡方能裝盤(pán)出菜。

　　4、不銹鋼器具必需保持本色，不潔餐具退洗碗間清洗。

　　六、切配衛生

　　1、切板每日運用后洗涮干凈，定期消毒。

　　2、切配上下，必需保持清潔、衛生、整齊。

　　3、不銹鋼馬斗內外必需保持清浩，光亮。

　　4、刀具運用后擦拭干凈，放指定位置，定期消毒。

　　5、遇有下水道不通時(shí)或溢水剛好報修。

　　七、爐灶衛生

　　1、灶臺保持不銹鋼本色，不得有油垢，結束后清洗干凈。

　　2、炸爐、扒爐每日清理干凈，不得有油垢。

　　3、鍋具必需清潔排放整齊。

　　4、爐灶瓷磚清潔無(wú)油膩，爐灶排風(fēng)要定期清潔，不得有油垢。

　　八、面點(diǎn)衛生

　　1、嚴格執行食品制作規范，保證食品衛生。

　　2、隨時(shí)保持工具，用具的衛生。

　　3、全部運用的物料擺放整齊，用具擺放定位。

　　4、噴壺是食品加工用具，不得外借，每月開(kāi)檔運用前再次清洗及換水。

　　5、保持工作環(huán)境的衛生九、洗碗衛生

員工日常管理制度13

　　1、全體員工按照本店編排表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。

　　5、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，不準打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　10、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　11、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀(guān)察、多學(xué)習。

　　12、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

　　14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的'整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守，維護本店正常秩序。

　　15、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　16、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護本店信譽(yù)。

　　17、服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。

　　18、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　19、工作時(shí)間不打私人電話(huà)，不長(cháng)時(shí)間會(huì )客，上班時(shí)間一律不準接電話(huà)，緊急的私人電話(huà)則由同事接聽(tīng)轉告。

　　20、在工作服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。

　　23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。

　　24、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　25、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應電話(huà)聯(lián)系或自己妥善處理。

　　26、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。

　　27、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　28、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

　　29、搞好區域衛生。

　　30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　31、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。

　　32、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的管理、監督。

員工日常管理制度14

　　為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：

　　1.按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開(kāi)崗

　　位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)或督導批準同意。（請假時(shí)間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

　　2.上班前應換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著(zhù)是否整齊規范，工作證有否佩戴，長(cháng)發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工

　　卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。

　　4.上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節事，更不許說(shuō)臟話(huà)，靠商品、貨架、

　　大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。

　　5.員工購物必須是當班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認簽名。

　　6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。

　　7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，

　　增強凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。

　　8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。員工的

　　水杯統一放在指定的.位置。

　　9.員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

　　10.嚴禁在商場(chǎng)內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11.嚴禁在商場(chǎng)及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

　　13.不準任何人私自挪用商場(chǎng)的商品（物品），否則將作盜竊論處。

　　14.員工有權利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報，商場(chǎng)將

　　對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應獎勵。

　　15.商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方

　　法執有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向督導或公司反映。

　　16.員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(cháng)批準后方可離開(kāi)崗位。

　　17.聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場(chǎng)人

　　事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場(chǎng)的有關(guān)制度；商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規范等，培訓時(shí)理論與實(shí)際相結合。

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