2016年公司會(huì )議紀要范文簡(jiǎn)短
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2016年公司會(huì )議紀要范文簡(jiǎn)短一
會(huì )議時(shí)間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會(huì )議地點(diǎn):東莞太子酒店
會(huì )議主持:z
與會(huì )人員:zzzzzz
會(huì )議主題: 年度第二次管理評審會(huì )議
會(huì )議記錄:z
會(huì )議主要內容:
本次會(huì )議緊緊圍繞著(zhù)上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿(mǎn)意度調查、用戶(hù)意見(jiàn)調查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會(huì )與分組討論相結合的形式,目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主,取得了統一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導z總和z總助對2011年度的工作進(jìn)行了總結,指出了本次管理評審會(huì )議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),"客戶(hù)的滿(mǎn)意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設,進(jìn)一步加強流程管理,逐步建立健全規范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過(guò)省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),也指出召開(kāi)本次會(huì )議的目的就是為了發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶(hù)服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結,并就本次員工和用戶(hù)的意見(jiàn)滿(mǎn)意度調查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對公司的成績(jì)進(jìn)了正面的評價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路和目標,而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問(wèn)題,通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強身健體,要利用數據和事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà),要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范,要以制度管人、以規范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色,指出要做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問(wèn)題。
五、黨支部z書(shū)記就員工滿(mǎn)意度調查及用戶(hù)意見(jiàn)調查反映的問(wèn)題和管理中出現的問(wèn)題提出如下建議:
1、關(guān)于社區文化活動(dòng)的滿(mǎn)意度較低的問(wèn)題。社區文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區域要嚴肅,對社區文化的調查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低,要客觀(guān)公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元,比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問(wèn)題。晉升和激勵是相對的.,不應光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀(guān)臆想,只能拿硬性的指標來(lái)評價(jià),如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時(shí)指出,本次管理評審會(huì )議猶如體檢,要針對總是進(jìn)行改善,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,要鞏固現有的業(yè)務(wù)市,積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。
六、會(huì )議還分成四個(gè)小組圍繞著(zhù)"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿(mǎn)意率、如何讓用戶(hù)更滿(mǎn)意"進(jìn)行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂(yōu)患意識,將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比,進(jìn)行橫向比較要正確認識這個(gè)問(wèn)題,增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調動(dòng)員工的工作積極性。
七、z總進(jìn)行了會(huì )議總結,強調了管理評審會(huì )議對企業(yè)提升非常重要,各部門(mén)工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題,員工應擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應加強工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門(mén)工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應樹(shù)立榜樣并在管理中調動(dòng)員工的積極性,工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。
深圳市z物業(yè)管理有限公司
品質(zhì)管理部
2016年公司會(huì )議紀要范文簡(jiǎn)短二
會(huì )議時(shí)間:xxxx年xx月xx日16:00-17:30
會(huì )議地點(diǎn):公司二層總經(jīng)理辦公室
參會(huì )人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人及員工
會(huì )議議題:總結公司的過(guò)去,討論如何完善公司管理
會(huì )議內容:
xxxx年xx月xx日,xxx總經(jīng)理和副總經(jīng)理xxx,召集公司員工在五層總經(jīng)理辦公室開(kāi)會(huì ),討論公司的過(guò)去和各項工作如何的完善,會(huì )議形成如下意見(jiàn):
一、關(guān)于公司過(guò)去發(fā)展的情況和人員工作情況
1、公司的在每個(gè)員工的共同努力下在向上發(fā)展。
2、公司員工作態(tài)度都是積極向上的,老員工對新員工的照顧,和相互之間的學(xué)習,都相互尊重,為工作創(chuàng )造了良好的氛圍。
二、公司明年完善的地方
1.技術(shù)部開(kāi)展對車(chē)間人員的培訓,挑選出技能熟練的員工進(jìn)調試培訓,解決外出調試人員技術(shù)缺乏的問(wèn)題。
2.要求出差調試人員記錄每次外出調試出現的技術(shù)問(wèn)題,調試結束后及時(shí)向領(lǐng)導及技術(shù)人員匯報,在以后的培訓中將出現的問(wèn)題突出,減少類(lèi)似問(wèn)題的出現,使產(chǎn)品能夠精益求精,這樣可以減少出差人員的次數,降低成本。
3.車(chē)間必須建立制度。規范領(lǐng)料、作業(yè)等流程,減少非生產(chǎn)消耗。
4.開(kāi)源節流。公司員工應注重每一個(gè)細節,從源頭對成本降低。
5.各部門(mén)的協(xié)調。部門(mén)負責人應加強溝通,銜接好生產(chǎn)過(guò)程中部門(mén)接觸環(huán)節,理解團隊合作的精神,使工作效率變的更快高。
6.工作態(tài)度。公司員工應端正工作態(tài)度,勇于承擔責任,在新的一年中積極更好的工作,為自己,為自己樹(shù)立良好、積極向上的形象。
7.要存在危機感。公司的發(fā)展,是大家共同努力的結果,但不能驕傲,停滯不前。必須要有危機感,并轉換成提高自己的動(dòng)力,將產(chǎn)品做的更好。
三、這次的意義
這次會(huì )議總結過(guò)去,更多的提出了公司需要的完善的地方,給xxxx年的工作提出更高的要求。
xxxx年xx月xx日
主題詞: 危機感 工作態(tài)度 完善 團隊精神 成本
呈 報:x總經(jīng)理
主 送:x經(jīng)理
抄 送:各部門(mén)負責人
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