小區物業(yè)會(huì )議紀要
引導語(yǔ):業(yè)主和小區物業(yè)經(jīng)常會(huì )發(fā)生爭議,產(chǎn)生各種矛盾,其原因基本都是業(yè)主和物業(yè)之間在收費和服務(wù)問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。下面是一篇小區物業(yè)會(huì )議紀要,歡迎借鑒。
到會(huì )人員:xx花園業(yè)委會(huì )全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項目經(jīng)理
一、業(yè)委會(huì )主任開(kāi)場(chǎng)白:
今天會(huì )議聽(tīng)取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計劃,新來(lái)的物業(yè)項目經(jīng)理到小區半月,講一講小區所見(jiàn)所聞小區存在的問(wèn)題及所帶來(lái)的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會(huì )日程。
二、首先由物業(yè)xx總經(jīng)理匯報近期工作:
小區預算:通過(guò)預算來(lái)達到小區獨立核算的目的,F在物業(yè)總部的意見(jiàn)必須要簽下合同,繼續做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區門(mén)頭改造;
2、小區園這心文化改觀(guān);
3、小區交警簽到;
4、小區內外道路的整改;
5、六、七期的地面油七,之后在1-5期推行。
先過(guò)預算:公司的預算是基本虧損70萬(wàn)/每年(以獨立核算為準);xx、楊xx給物業(yè)出謀,如何在動(dòng)作上減損。雷總也認為可以經(jīng)營(yíng)下去,虧損70萬(wàn)只是帳面上的問(wèn)題。通過(guò)管理可以減損、甚至盈利。但雷總認為要想獨立核算自主經(jīng)營(yíng)要靠業(yè)委會(huì )協(xié)助推動(dòng)。上級公司必須授權獨立核算經(jīng)營(yíng)。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。
業(yè)委會(huì )建議:將小區大門(mén)改到南坦路過(guò)去,不然小區看不到明顯標識。
三、xx副主任代表大家向物業(yè)提出9項工作任務(wù)要求:
1、小區大門(mén)改造;
2、五期泵房改造;
3、1-6期地面漆;
4、保安簽到
5、小區內個(gè)的延路整改 ;
6、消防設施的整改;
7、保證小區違建得到整改;
8、電的問(wèn)題必須解決;
9、小區監控該更換的更換,攝像頭有很多不清楚;
10、社區文化要增加投入。以上九項工作要求雷總全部答復按要求做好!
四、雷總全部答復:
1、計劃之中將改造小區大門(mén),并設計了三個(gè)改造方案供參考;在5月份(共2個(gè))已確定一個(gè)方案,5月份完成此項工作;
2、小區高桿燈的改造,方案定后馬上做;
3、小區增加警車(chē)巡路,并增加一些標識,做17個(gè)涼衣服架?偼度18萬(wàn)多;
4、今年“五一”搞不搞活動(dòng)?征求業(yè)委會(huì )意見(jiàn)。并已經(jīng)有預算大概三萬(wàn)舉辦運動(dòng)會(huì )。業(yè)委會(huì )意見(jiàn):取消活動(dòng),將此預算投用到體育設施。等到業(yè)主大會(huì )順利召開(kāi)完,小區面貌有實(shí)質(zhì)性改善,預計中秋節再搞一次大的社區文化活動(dòng);
5、四期水泵房改造的問(wèn)題,首先聽(tīng)李xx的意見(jiàn),雷總表示將按李xx確認方案去做;
6、車(chē)庫地面油漆,物業(yè)意見(jiàn)先在六期改造之后1-5期推行;
7、消防設施還在改造中,還會(huì )繼續跟進(jìn);對此業(yè)委會(huì )將按法律程序去推進(jìn);
8、違建的問(wèn)題,雷總已將全部資料準備就緒,一定讓城建局執法部門(mén)來(lái)執法;
9、社區文化建設已有方案,之后拿出來(lái)。
10、對道路停車(chē)的處理,在路的問(wèn)題上置雙隔離帶。如能停車(chē)的將劃(并劃明顯的'標識,其中包括小區停車(chē))已有方案,讓業(yè)委會(huì )審核后執行。
五、新到任的項目經(jīng)理楊經(jīng)理表態(tài):
1、先規范的管理自己的團隊,從管理上改進(jìn);
2、將存在的問(wèn)題逐步排查解決;
3、推進(jìn)設備、設施的投入;將在兩個(gè)月內改變工人工作面貌和態(tài)度,工作將會(huì )有大的改觀(guān),讓大家一琮要眼前一亮。xx再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進(jìn)展列表
1、四期水泵房改造方案,物業(yè)將在4月21日給李xx方案2、道路改造方案(小區內外)將方案在4月24日給到業(yè)委會(huì );
3、門(mén)頭的改造(兩個(gè)大門(mén)和兩個(gè)小區的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會(huì ),月底確定方案;
5、小區路燈的改造,方案將在4月24日給業(yè)委會(huì )審核;
6、消防整改方案,將在4月24日給到業(yè)委會(huì );
7、違建讓執法部門(mén)來(lái)處理,(分兩步)原違建讓執法部門(mén)來(lái)處理,新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會(huì )通報全體業(yè)主。
8、監控設施的落實(shí)(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會(huì );
9、社區文化建設的方案將在4月24日給業(yè)委會(huì );。
七、李xx主任作會(huì )議總結提出工作要求
1、第二屆業(yè)主委員會(huì )委員候選人招募、報名時(shí)間從4月22日到5月8日下午17點(diǎn)。5月9日下午15點(diǎn)開(kāi)會(huì )確定合格候選人,每人3分鐘述職演講,現場(chǎng)公開(kāi)投票確定候選人。
2、前面運作了一年的物業(yè)服務(wù)合同,積累了一些經(jīng)驗,取得一些成績(jì),更吸取不少教訓,為什么合同至今半年續簽不了,大家心知肚明。
最為突出的問(wèn)題:
(1)社區道路管理混亂,亂停車(chē)嚴重,拉客的黑的士三輪車(chē)占道塞車(chē),電動(dòng)車(chē),摩托車(chē)亂停亂放,公交運行線(xiàn)路胡亂停滿(mǎn)了車(chē)沒(méi)有有效管理,導致小區臟亂差形象盡毀,房?jì)r(jià)下跌,累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜,公交公司也不愿意加密687公交車(chē)的班次。
(2)違建問(wèn)題,xx花園小區隨處可見(jiàn)違法建設,業(yè)主怨聲載道。
(3)占道經(jīng)營(yíng),全線(xiàn)商鋪亂擺亂放,無(wú)治理,無(wú)作為。
(4)公共設施設備維護不力,如供水設施自動(dòng)恒壓供水裝置失靈,無(wú)形損失能耗,加大公共設備快速消耗,配電房配電柜應急供電發(fā)電機維護不到位等等。
而這些問(wèn)題,都與物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)體制有關(guān),很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決,因為每一項事情都要去“總部”兜圈,項目執行沒(méi)有自主權,xx花園業(yè)主交的物業(yè)費,去向不明,甚至于開(kāi)發(fā)商未售出的房屋車(chē)庫會(huì )所都應該交的物業(yè)管理費多年未交,本是房屋質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)發(fā)商負責的事情用物業(yè)費抵扣,這些違章行為必須有效遏制,所以,一定要有年度預算,要有改造項目的資金保障,加強物業(yè)費用途的審核,同時(shí)對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責,責權利到位,保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利,保證人員穩定,加強培訓考核,安保,道路,清潔,環(huán)境,綠化全部落實(shí)到人負責。
3、今天的這個(gè)會(huì )議,要清楚目的和意義,要起到作用,剛剛物業(yè)經(jīng)理所列舉的整改事項,說(shuō)明xx堡地產(chǎn)的旗下xx物業(yè)公司,還不想放棄xx花園這個(gè)項目,既然不想放棄,針對物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題,必須拿出合作誠意,xx花園不缺少注意而是缺少執行力,現在物業(yè)必須立竿見(jiàn)影處理遺留問(wèn)題,要有作為,不能停留在目前這種狀態(tài),否則業(yè)主意見(jiàn)大,業(yè)委會(huì )執行業(yè)主大會(huì )決議,始終維護大多數業(yè)主利益,不可能違反業(yè)主的意見(jiàn)與物業(yè)簽合同,誰(shuí)也沒(méi)有這個(gè)權力沒(méi)有這個(gè)膽量簽下物業(yè)服務(wù)合同。希望物業(yè)多拿實(shí)際行動(dòng)改變現狀,做出成績(jì)。只有提升管理不斷提升服務(wù)品質(zhì)讓業(yè)主看到希望,讓全體業(yè)主對物業(yè)公司有信心才有可能續簽下一年度物業(yè)服務(wù)合同。
4、社區道路管理混亂,亂停車(chē)的問(wèn)題是xx花園現在最讓業(yè)主痛苦的事情,必須立即采取行動(dòng),個(gè)人建議:地面車(chē)位總共348個(gè),出租地面停車(chē)位不能超出,不能有沒(méi)有位置只要有人租車(chē)位就租,不去科學(xué)管理只顧收錢(qián)。地下車(chē)位目前還有近千個(gè)車(chē)位沒(méi)有賣(mài)出去,現在地面堵車(chē)一踏胡,地下都是空車(chē)位,把地下已經(jīng)租出去的和賣(mài)出去的統一制定車(chē)位牌,凡是沒(méi)有租到地面車(chē)位的或臨時(shí)停車(chē)的都停到地下其它沒(méi)有賣(mài)出空余車(chē)位去。外面道理堅決治理,不許亂停車(chē),保證暢通保證公交車(chē)運行。公共收益業(yè)主只需要348個(gè),其它停車(chē)可以不收取,這些小錢(qián)相對于小區治理是撿芝麻丟西瓜,想想如果小區治理了,房?jì)r(jià)漲100元每平方,小區680000平米,多少錢(qián)?六千八百萬(wàn)!!小區全方位治理好了,小區良好口碑上去每平方米漲1000元,那就是6.8億元!就現在這種情況,違建猖獗,道路混亂,商鋪臟臭,四害橫行,房?jì)r(jià)下跌,全體業(yè)主利益受害,必須全力改變。
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