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月度會(huì )議紀要集錦15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,需要在處理事務(wù)上使用會(huì )議紀要的次數愈發(fā)增多,會(huì )議紀要是根據會(huì )議情況綜合而成的,因此,撰寫(xiě)會(huì )議紀要時(shí)應圍繞會(huì )議主旨及主要成果來(lái)整理、提煉和概括,重點(diǎn)應放在介紹會(huì )議成果,而不是敘述會(huì )議的過(guò)程。擬起會(huì )議紀要來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的月度會(huì )議紀要,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月度會(huì )議紀要1
會(huì )議時(shí)間:20xx年x月x日上午9:00-11:30
會(huì )議地點(diǎn):物業(yè)服務(wù)總公司總部會(huì )議室
參加人員:張瑋、馬路春、張禮輝、王建強、王莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、
劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇華、王賀偉、衛定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強、劉輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學(xué)、李俊欽,共36人。
會(huì )議主題:
一、第一季度工作回顧。參會(huì )經(jīng)理代表就下面四項工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報。
1、零距離活動(dòng)方案宣講及實(shí)操;
2、每周六日半天業(yè)主開(kāi)放日開(kāi)展情況;
3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內容;
4、項目推介及實(shí)施。
二、張總講話(huà)并提出工作要求。
會(huì )議內容:
一、第一季度工作回顧。參會(huì )經(jīng)理就下面四項工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報。
1、濮陽(yáng)分公司:
(1)零距離活動(dòng)方案宣講及實(shí)操。
進(jìn)過(guò)多次宣講和培訓,在對業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,基層保潔員可以用自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。
(2)每周六日半天業(yè)主開(kāi)放日開(kāi)展情況。
配合業(yè)主會(huì )對立體停車(chē)位進(jìn)行考察,力促商家早日與業(yè)委會(huì )簽訂合同,同時(shí)注意把我們相關(guān)的費用分攤進(jìn)去。
(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內容。
建立與業(yè)主的多種溝通途徑。比如4月份旅游地點(diǎn)征求意見(jiàn);書(shū)籍轉借交流;在去年客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的短板方面,例如工程遺留問(wèn)題、停車(chē)位、水系綠化等等,多與業(yè)委會(huì )和相關(guān)業(yè)主溝通;
(4)項目推介及實(shí)施。
在完成推介方案后,項目公司提出了自己的意見(jiàn),建議在背景音樂(lè )中播放新聞;4月份的踏青活動(dòng)費用由項目公司負擔;同時(shí)對景觀(guān)大道進(jìn)行包裝,業(yè)主和小朋友生日時(shí)送小禮品,幫助空巢老人集中曬被子。
2、新鄉分公司:
新鄉分公司準備十分充分,請各位經(jīng)理在今后的會(huì )議中借鑒,具體參見(jiàn)其原件。
新鄉分公司例會(huì )匯報材料.doc
此外,對于周口、漯河分公司,如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道,用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論。
二、張總講話(huà)并提出工作要求。
1、再次強調每周六日半天業(yè)主開(kāi)放日的流程.
首先在園區和所有單元門(mén)口張貼通知,廣泛宣傳,讓100%的業(yè)主知道我們的`活動(dòng);其次小區經(jīng)理做好排班表,按時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主;最后,在面對面地讓業(yè)主提出抱怨后,要有針對性地進(jìn)行后續解決,比如把可以落實(shí)的工作編入本年度整改計劃中,有困難的問(wèn)題可以告知業(yè)主明后年才能完成,總之要給業(yè)主以期望;
2、月度會(huì )議要求。
(1)在每月初召開(kāi)上個(gè)月度的總結會(huì )議,具體時(shí)間、地點(diǎn)等由管理部通知;
(2)各個(gè)分公司(服務(wù)中心)經(jīng)理做命題發(fā)言,就某一事、某一點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題論述;
(3)各個(gè)區域經(jīng)理做工作推進(jìn)總結發(fā)言,主要是進(jìn)行差異分析,從幾個(gè)核心維度說(shuō)明下一階段的重點(diǎn)工作;
(4)職能部門(mén)經(jīng)理做專(zhuān)題和對一線(xiàn)支撐的發(fā)言;
3、明確兩個(gè)權限。
(1)品質(zhì)部的處罰權限:根據每月檢查的數據對各個(gè)分公司(服務(wù)中心)進(jìn)行獎懲;
(2)人力部的處罰權限:對各個(gè)區域和職能經(jīng)理進(jìn)行獎懲;
4、公司多次強調,安全是第一位的。各個(gè)小區要做好安全隱患的排查工作,請大家再次核實(shí);
5、一周內不能關(guān)閉的投訴,要及時(shí)升級到公司層面,管理部負責跟進(jìn);
6、有關(guān)安防的推介的使用流程,請工程部把相關(guān)資源予以整合(一卡通、八重安防、電梯聯(lián)網(wǎng)等);
7、不要在第三方調查時(shí)違反紀律,不能引導業(yè)主替我們說(shuō)好話(huà)。
最后,張總勸誡大家:作為團隊的領(lǐng)頭人,抓團隊、樹(shù)正氣是一切工作的基礎。
河南建業(yè)物業(yè)服務(wù)總公司
20xx年x月x日
月度會(huì )議紀要2
時(shí)間:20xx年5月24日
地點(diǎn):公司六樓會(huì )議室
參加人員:XXX
一、工程管理室質(zhì)量主管劉科長(cháng)通報了公司5月份的工程質(zhì)量管理情況。并提出下月工程質(zhì)量管理要求。重點(diǎn)內容如下:
1、結合建設部和質(zhì)檢總局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑工程使用鋼筋質(zhì)量管理工作的通知》建質(zhì)[20xx]26號要求,對在建工程的鋼筋驗收和使用狀況進(jìn)行全面檢查、包括:
1)鋼筋進(jìn)場(chǎng)合格證明及復試報告;
2)鋼筋加工和安裝質(zhì)量;
3)鋼筋隱蔽記錄及檢驗批檢查記錄;
4)現場(chǎng)抽驗。
2、基于上月混凝土試塊質(zhì)量的問(wèn)題,跟蹤對現澆混凝土的驗收情況。
3、工程材料檢驗和過(guò)程試件的檢測的策劃,檢查報表情況。
4、分部工程安全使用功能檢測的管理,檢查檢測申請和檢測報告。
5、要求接受本鋼建設公司安全質(zhì)量處和本鋼工程質(zhì)量處春檢的工程隊,對檢查提出的`問(wèn)題制定處理方案,在6月10日前完成整改處理。通知工程管理室驗證合格后,請上級質(zhì)量處驗證。
二、工程管理室工程技術(shù)主管宋科長(cháng)講了尾工處理的存在問(wèn)題和要求;還要求按照施工圖紙內容施工。個(gè)別工程隊預算報了,活沒(méi)干的,而且圖紙作為竣工資料卻上交了的,要求要抓緊時(shí)間組織人員進(jìn)場(chǎng)施工。
三、工程管理室總工辦池主任講的三點(diǎn)要求:
1、十項新技術(shù),各工程隊要認真學(xué)習,并將學(xué)習心得形成總結性資料上報到總工室;
2、工法目前為止有兩家上報,未上報的按規定處理;
3、現在上報的方案有的審批程序不對,還有專(zhuān)項方案編制不及時(shí)的。,如果不隨工程進(jìn)度同步上報方案,在公司大例會(huì )通報批評。
四、安全科吳科長(cháng)介紹了扣件式腳手架新規范的要求,內容如下:
新規范要求工程隊在編制腳手架專(zhuān)項施工方案時(shí),應有計算和安全系數的確定;扣件進(jìn)場(chǎng)驗收要求細化管理,腳手架拆除過(guò)程要符合專(zhuān)項方案的順序。指出操作人員需要持證上崗。
五、生產(chǎn)副經(jīng)理張經(jīng)理在會(huì )上提出的要求如下:
1、對不來(lái)開(kāi)會(huì )還沒(méi)有請假的工程隊,部門(mén)要拿出處理意見(jiàn)。下個(gè)月開(kāi)始,哪個(gè)隊主管技術(shù)質(zhì)量負責人沒(méi)來(lái),對其處罰200元;
2、各隊技術(shù)負責人和質(zhì)量檢查員不能是一個(gè)人擔當,隊質(zhì)檢員要求有技術(shù)職稱(chēng)或技師職稱(chēng);各隊上報的情況要送組織部備案。
3、尾工的事,要及時(shí)處理,保證質(zhì)量,不能再出質(zhì)量問(wèn)題。目前有些工程質(zhì)量已影響到公司外攬活。因此,要求在座的各位把在手的工程質(zhì)量管好,做好工程收尾工作。避免再發(fā)生尾工。前幾天,公司針對礦山、廠(chǎng)區尾工處理開(kāi)了專(zhuān)題會(huì ),要求整改完成時(shí)間是本月底,未處理完的一項罰工程隊隊長(cháng)壹仟元;
4、工程質(zhì)量檢查,上級主管部門(mén)春檢文件通知已下發(fā)一周,此次檢查對出現問(wèn)題的單位,公司要在大例會(huì )通報批評,加倍處罰。本月7號集團公司大例會(huì )通報批評我公司丹東不銹鋼工程和廠(chǎng)區旋流池工程存在的質(zhì)量問(wèn)題,給礦建公司造成了極大的負面影響,同意工程管理室給金結廠(chǎng)長(cháng)和土三隊長(cháng)各罰款貳佰元的處理決定。
最后,要求工程隊回去之后,對各部門(mén)在會(huì )上提出的要求,要認真落實(shí)。各部門(mén)要按照公司管理制度嚴格考核。
工程管理室整理
二〇XX年四月二十六日
月度會(huì )議紀要3
參加者:物業(yè)有關(guān)人員,部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn):國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室
時(shí)間:8月19日10:00~12:10
議題:
1.物業(yè)費交費問(wèn)題:
物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。
2.停車(chē)管理費問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)貐^的停車(chē)收費問(wèn)題。因此,業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前,緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費,并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議,小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,方便小區業(yè)主出入,并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題。
5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議,每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的`意見(jiàn)后再行決定。
另外,業(yè)主代表建議,車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統,以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后,如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題,將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o板,并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問(wèn)題,例如保安沒(méi)有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)公司也承認上述問(wèn)題,并表示繼續整改。如果有必要,在年底和現保安公司合同期滿(mǎn)后,將考慮更換保安公司。
10.自行車(chē)停放問(wèn)題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫,并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。
11.文明養犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,宣傳文明養犬。
沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。
請各位業(yè)主,從今天起,自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費,可以按季度繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納,等待通知。
月度會(huì )議紀要4
時(shí)間:20xx年3月23日下午15:30
地點(diǎn):會(huì )議室
主持:
參加:
記錄:
會(huì )議主要內容及議定事項會(huì )議總結了3月份的安全生產(chǎn)工作,井下生產(chǎn)有序進(jìn)行,“兩會(huì )”期間礦各項管理規章制度執行到位,保證礦井生產(chǎn)安全?偨Y分析三個(gè)“百分之百”達標活動(dòng),對所做的工作給予肯定。會(huì )議對下月的安全生產(chǎn)工作作出部署。
安全部長(cháng):
本月,我公司在3月份圓滿(mǎn)完成了安全作業(yè)任務(wù),各項工作有條不紊地開(kāi)展,特別是“兩會(huì )”期間,我礦執行特殊時(shí)期管理規定,嚴格要求,職工自律。本月未發(fā)生任何事故,實(shí)現了平安3月。
安全礦長(cháng):
本月實(shí)現的安全生產(chǎn),也是我礦實(shí)現20xx年第一季度安全生產(chǎn)。特別是在“兩會(huì )”期間,我礦嚴格按照集團公司“八個(gè)嚴格、十個(gè)嚴禁”指示精神,以《昌泰煤業(yè)特殊時(shí)期管理規定》為指導,強化生產(chǎn)安全工作,監督檢查每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)安全生產(chǎn)工作,督促每一名職工按要求作業(yè),保證了我礦3月份的安全生產(chǎn)。我礦的三個(gè)“百分之百”達標活動(dòng)已穩步進(jìn)行,各部室、隊組要認真執行。嚴格按照《昌泰煤業(yè)三個(gè)“百分之百”達標活動(dòng)方案》,做好每一項工作,F階段我礦的三個(gè)“百分之百”達標活動(dòng)正處在學(xué)習階段,各部室、隊組要認真組織,保證每名職工都要學(xué)習。
日常檢查出的隱患問(wèn)題,各相關(guān)單位要在限期整改時(shí)間內完成整改,逾期未整改的要申請延期,否者給予相應考核。在一季度大檢查中出現的問(wèn)題,各相關(guān)單位要認真整改,并舉一反三,防止類(lèi)似的問(wèn)題再次出現。
生產(chǎn)礦長(cháng):
各單位嚴格管理,井下各作業(yè)地點(diǎn)按照規定生產(chǎn)作業(yè),職工嚴格遵守勞動(dòng)紀律,是這個(gè)月我礦安全生產(chǎn)的所在。各單位要繼續保持下去,實(shí)現我礦安全、文明礦井。
通風(fēng)礦長(cháng):
20xx年里,將繼續加大對通風(fēng)、防塵、消防系統的改造、完善,加強井下風(fēng)量的監測,保證通風(fēng)正常。井下巷道掘進(jìn)面的.通風(fēng)工作一定要時(shí)時(shí)監控,不得出現微風(fēng)、循環(huán)風(fēng),及時(shí)更新風(fēng)機運行記錄及風(fēng)機電源切換正常。瓦斯檢測、防塵是通風(fēng)工作的重要部分,各檢查點(diǎn)數據要保證正確,更新及時(shí)。礦井整個(gè)通風(fēng)系統要保證正常穩定。
總工程師:
加緊手續辦理;嚴格執行“隔離開(kāi)采、三個(gè)鎖定”;不在范圍的由地質(zhì)部門(mén)調查后開(kāi)工:超前探管理、三維地震瞬變電磁結果要上圖;做好地質(zhì)情況的檢測。為實(shí)現第一季度安全生產(chǎn)目標,要高度重視,警鐘常鳴,進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)責任、安全生產(chǎn)形勢、當前各企業(yè)安全生產(chǎn)存在問(wèn)題的思想認識。并以這種思想認識為基礎,抱著(zhù)對自己負責、對他人負責的態(tài)度付諸于自己本職內的安全工作中。
針對井下巷道掘進(jìn)和工作面生產(chǎn)情況,地測、通風(fēng)、機電、生產(chǎn)各部門(mén)要準確掌握,各種所需資料備齊,備準。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改,保證掘進(jìn)和生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行。
機電礦長(cháng):
我礦新更換的主皮帶運行正常,提高了井下輸送能力,為我礦進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎。對存在的一些問(wèn)題,運輸隊要及時(shí)解決,保證限期整改完畢,自查自糾中各隊組查出的問(wèn)題應認真處理,一絲不茍。
“兩會(huì )”期間要保證用電地點(diǎn)的供電正常,各種電氣設備要做好維護和檢查,不準出現帶病作業(yè)現象。各隊組嚴格遵守礦規章制度,實(shí)現“兩會(huì )”期間的生產(chǎn)安全。
礦長(cháng):
以上幾位礦領(lǐng)導提出的要求,希望各部門(mén)下去后一定要嚴格落實(shí)。春節即將來(lái)臨,各項工作要做好,具體提出以下要求:
1、安全、生產(chǎn)、機電、運輸、通風(fēng)、地質(zhì)、調度室各部門(mén)要緊密的配合,完成我礦自查自糾活動(dòng),通過(guò)此次活動(dòng)消除安全隱患,減少事故發(fā)生。
2、完善井下通風(fēng)系統、各種管路,加強頂板管理,做好地質(zhì)條件監測、超前管理。
3、通過(guò)與兄弟單位的接觸,完善措施、建章整制,認真分析存在問(wèn)題和差距,并及時(shí)修正。
4、“兩會(huì )”特殊時(shí)期,要做好安全工作,使職工對三個(gè)“百分之百”內容熟練掌握,降低人為事故發(fā)生幾率。
5、嚴格落實(shí)紅線(xiàn)管理,嚴格落實(shí)“隔離開(kāi)采”和“三鎖定”。
月度會(huì )議紀要5
工程名稱(chēng)大同富力城S2地塊二期工程
會(huì )議時(shí)間20xx年03月25日
會(huì )議地點(diǎn)工地會(huì )議室
總包單位中國建筑一局(集團)有限公司
項目經(jīng)理(會(huì )議主持人)
建設單位大同富力城
負責人簽字
分包單位、負責(授權委托人簽字)
會(huì )議內容
1、截至3月25日,本月在施班組陸續全部進(jìn)場(chǎng),盡快組織好施工,保證進(jìn)度
2、新進(jìn)場(chǎng)人員花名冊、合同齊全,進(jìn)場(chǎng)培訓正常。
3、由于近期天氣還是比較冷,注意保暖,暖氣供應不良,及時(shí)上報搶修,確保供暖正常。
4、決議及方案
1、滯后的勞務(wù)管理工作,須在4月10號前整改完畢,及時(shí)上報相關(guān)單位,勞務(wù)費的支付不受備案等客觀(guān)原因的.影響;
2、部分班組人員身份證尚未換二代證,必須按要求提供,否則不得辦理相關(guān)進(jìn)場(chǎng)手續;
3、退場(chǎng)班組尚未付清的勞務(wù)費,按合同及當地相關(guān)要求在離場(chǎng)前支付完成。
記錄人(總包勞務(wù)力管理員)簽字
記錄時(shí)間
20xx年03月25日
注:本表空間不夠,可進(jìn)行背書(shū)補充。
月度會(huì )議紀要6
會(huì )議議題:月度采購工作總結
時(shí)間:20xx年7月4日
地點(diǎn):集團總部采購部辦公室主持人:劉金華
參會(huì )人員:彭云何林畢波馮開(kāi)誠
記錄人:馮開(kāi)誠紀要內容:
6月29日上午8:30,采購部在集團總部辦公室召開(kāi)部門(mén)月度物資采購工作總結會(huì )議。會(huì )議由采購部經(jīng)理劉金華主持,采購部全體成員參加了會(huì )議。會(huì )上各采購人員就本月工作情況進(jìn)行匯報,對本月采購工作存在的問(wèn)題作了分析總結。
一、采購部經(jīng)理劉金華對采購部本月的工作做了總結,認真總結了采購部6月份物資供應工作中取得的成績(jì)和表現的不足。進(jìn)入6月份來(lái),采購部在集團公司的領(lǐng)導下,以生產(chǎn)為導向,在保證集團下屬礦井的物資供應的同時(shí),基本完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標,主要完成工作如下:
1、無(wú)違反集團基本規章制度,無(wú)重大違紀行為發(fā)生;2、組織部門(mén)員工參加培訓不低于一次;3、采購物資未付款金額占本月采購物資總金額的不高于60%。4、采購計劃均按時(shí)采購配送到礦。
在完成這些問(wèn)題的同時(shí),工作中也存在一些不足,主要體現在以下方面:
1、配送管理制度執行不力,配送過(guò)程中的小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;2、部分物資未能及時(shí)采購到礦;3、對采購計劃執行不力、監督不夠;4、采購臺賬的登記不夠規范;5、沒(méi)有完成《采購管理制度》的擬定修編。
劉經(jīng)理希望采購部所有成員高度重視以上問(wèn)題,一定要把采購工作做好做細,不能掉以輕心、馬虎大意,大家對此表示認同。
二、會(huì )議指出要積極推行流程化規范化管理,促使公司采購流程走向規范化,形成符合公司實(shí)際的采購管理體系。但此項工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,本月采購部對采購管理的相關(guān)工作正進(jìn)行積極規范和改進(jìn),雖然做了大量工作,但不可能馬上能夠達到理想的效果。但是我們要看到取得的進(jìn)步,同時(shí)積極彌補存在的不足,加以改進(jìn)提高。制度的規范和形成是靠大家共同執行和遵守,希望采購部能夠身先士卒,做好模范帶頭作用。
三、要及時(shí)整理登記本月物資采購臺賬,對已到貨但未開(kāi)具出庫單的,要及時(shí)催促礦上及時(shí)開(kāi)出,便于準確統計月度采購金額等情況。其次要做好與財務(wù)部門(mén)的`工作對接,及時(shí)進(jìn)行采購掛賬、借款金額核對與沖銷(xiāo)、發(fā)票交接處理、供應商付款辦理及欠款核查等工作。同時(shí)要加快與供應商的對賬工作,保障月清月結、賬實(shí)相符,積極做好相關(guān)后續工作。在6月份的物資供應管理工作中,經(jīng)過(guò)全體成員的努力,有效保證了集團下屬礦井的正常生產(chǎn),取得了不錯成績(jì)。但同時(shí)也應看到,6月份由于礦上大部分時(shí)間處于停工整改,采購工作壓力不是很大。在今后的工作中,要隨時(shí)做好應對各種采購工作壓力的準備,及時(shí)有效做好物資供應,保障圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
月度會(huì )議紀要7
綜合部月度會(huì )議紀要
會(huì )議時(shí)間:××××年××月××日 14:00 -16:30
會(huì )議地點(diǎn):xxxx
參加人員:
記錄整理:
一、本次會(huì )議精神
××××年××月開(kāi)始,綜合部實(shí)行月度和周例會(huì )制度。
周例會(huì )時(shí)間:每周五下午4點(diǎn)召開(kāi)半小時(shí)的溝通會(huì );
月度例會(huì )時(shí)間:每月30日下午召開(kāi),遇節假日順延。
二、××月份績(jì)效考核按照新的績(jì)效合同執行
綜合部各人的績(jì)效考核工作將按照新的績(jì)效合同進(jìn)行工作指導與考核。
再次明確:每項工作要求完成的時(shí)間節點(diǎn),為最終達成目標的時(shí)間,在達成該目標之前,需互相廣泛溝通和交流。
三、××月份績(jì)效執行情況
(一)、××月份考勤匯總表和員工出勤工時(shí)核算準確無(wú)誤,本月績(jì)效加2分。
(二)、辦公用品統一采購量統計及比較洽談工作均未按時(shí)完成,且完成情況一般,鑒于工作態(tài)度認真,本月績(jì)效加2分。
存在問(wèn)題:工作中缺乏與領(lǐng)導的及時(shí)溝通,對工作的跟進(jìn)缺乏力度,導致不能按時(shí)完成計劃工作,需更加積極主動(dòng);語(yǔ)言文字組織能力有待提高。
(一)、辦公室閑置物資整理打包,該項工作未在××月××日前完成,F要求4月2號前必須全部完成,且物品及清單應保證準確、有序。
(二)、與物業(yè)、裝修等相關(guān)單位溝通洽談、初步約談等工作未在××月××日前完成,鑒于該項工作較為辛苦,本月績(jì)效加2分
存在問(wèn)題:遇到問(wèn)題缺乏及時(shí)有效的溝通,對工作的進(jìn)展情況未能及時(shí)反映,同時(shí)對任務(wù)完成時(shí)間節點(diǎn)的把握還不夠準確,不能按時(shí)完成計劃工作。
本月工資編制中考勤匯總表、員工異動(dòng)表中各有一處錯誤,本月無(wú)績(jì)效加分。 存在問(wèn)題:各類(lèi)表單編制完成后還需仔細檢查。
在人事相關(guān)工作中均做的.非常好,能夠積極主動(dòng)地達成目標,值得學(xué)習!
本月部門(mén)工作總結
本月部門(mén)各項日常工作均正常完成,且完成情況較好。但在完成月初規定的幾項重點(diǎn)工作中還存在很多問(wèn)題。
首先是溝通不足,在遇到問(wèn)題時(shí)沒(méi)有與領(lǐng)導進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,導致工作完成情況不理想; 其次是關(guān)于時(shí)間節點(diǎn)問(wèn)題,一定要在工作計劃規定的時(shí)間內做好,以免耽誤后續工作進(jìn)程; 第三是完成工作后應仔細核查,盡量避免有誤。
四、××月份重點(diǎn)工作
(一)、倉庫考勤工作管理規范問(wèn)題,將在本周三或周四與倉庫考勤負責人進(jìn)行協(xié)調溝通,詳細工作另行開(kāi)會(huì )安排。
(二)、搬家,將在近期另行開(kāi)會(huì )部署,以下是初步分工與時(shí)間安排:
1. 人員分工:×總 負責總體指揮;
××× 負責主導工作;
××× 負責把關(guān)、提醒工作;
××× 負責復核工作。
2. 時(shí)間安排:××月××日---××月××日 公共物品清理打包,并列出詳細清單,具體由林邦新負責;與家具公司、搬家公司聯(lián)系相關(guān)事宜;
××月××日---××月××日 裝修、復原方案確定;
××月××日---××月××日 完成裝修及網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、座位安裝、剩余物品打包運送至倉庫等工作;
××月××日---××月××日 完成搬家。
五、××月份特殊工作項目
將此次搬家工作作為專(zhuān)門(mén)的項目工作進(jìn)行考核,是重中之重,需大家通力協(xié)作。具體人員分工及工作安排將于4月2日下午另行開(kāi)會(huì )確定。
六、現有工作中,需要幫助或支持的部分,及其他事項補充
×××:打包物品所需的氣泡墊數量不夠,需從倉庫借調或重新采購。
月度會(huì )議紀要8
時(shí)間:
20xx年12月31日
地點(diǎn):
會(huì )議室
參加人員:
簽發(fā):
會(huì )議內容:
會(huì )議總結了管理處十二月份的工作情況,聽(tīng)取了各單位的情況匯報并對二?一三年一月份工作進(jìn)行了部署,現紀要如下:
一、認真做好規范有序營(yíng)運,加強收費及施救過(guò)程監督,促進(jìn)收費、施救工作質(zhì)量提升,尤其要落實(shí)好施救收費新標準;精心組織元旦有序暢通和春運、惡劣天氣各項營(yíng)運準備工作,全力保安全、保暢通、保服務(wù)、保規范;各站隊要積極籌劃“春運”實(shí)施方案,并于16日前報管理處,重點(diǎn)做好人員、物資和應急處置準備,精心做好“春節”期間小客車(chē)免費通行準備工作。
二、全力做好安全管理,要繼續做好員工日常安全教育,高度重視冬季安全管理措施的落實(shí),尤其是做好“惡劣天氣”的各種應對準備和處置工作;各級管理人員要提高責任心和執行力,靠前監管指揮,要按照預案各負其職,及時(shí)到崗組織應急處置,全力以赴保安全保暢通;收費站要準備好充足的人員和足夠的`卡票備用金,隨時(shí)做好“分流”應對工作;
要嚴格落實(shí)值班職責,做好值班日志登記,確保值班效果;相關(guān)單位要加強車(chē)輛的檢修、保養工作,認真組織學(xué)習新交通法規;要強力推進(jìn)行車(chē)、內部保衛、冬季消防等安全管理工作,防止有責事故發(fā)生。
三、各單位要認真總結分析20xx年工作,研究、明確20xx年工作計劃和目標任務(wù),并于1月15日前上交20xx年工作計劃;要根據“八優(yōu)”創(chuàng )建檢查情況,認真總結創(chuàng )建經(jīng)驗,創(chuàng )新思維、突出亮點(diǎn),加強特色管理,及早謀劃20xx年創(chuàng )建目標;要在1月25日前完成20xx年度各項臺帳整理工作;認真組織開(kāi)展員工“遵紀守法,廉潔從業(yè)”思想教育和責任書(shū)簽訂工作,杜絕違法亂紀事件發(fā)生。
四、養護科要強化道路巡檢,做好道路、設施設備、房建養護管理,房建問(wèn)題及時(shí)匯總報公司;“惡劣天氣”要合理協(xié)調養護力量,強化監控室管理;要按流程執行路產(chǎn)逃逸事故保險處理,做好路面保潔、坑槽翻漿修補等養護質(zhì)量考核工作。
五、相關(guān)負責人要各負其職,查漏補缺,加強細節管理,做好“XX站”籌備工作,確保順利開(kāi)通;養護科要對XX站工程施工現場(chǎng)做好清理工作。
六、各單位要安排好春節期間的各項工作,落實(shí)好節日安全值班、關(guān)心外地職工回家團聚、困難職工關(guān)懷慰問(wèn)等工作;落實(shí)好新春團拜會(huì )的組織安排,要求節目立意積極向上,表演不拘形式,各單位于5日前將節目名單報團支部。
七、各單位1月份工作例會(huì )要圍繞“惡劣天氣應對、節前工作安排、如何實(shí)現工作開(kāi)門(mén)紅”等重點(diǎn),確保開(kāi)年首月工作有序有效開(kāi)展。
月度會(huì )議紀要9
會(huì )議時(shí)間:20xx-04-20
會(huì )議地點(diǎn):xx會(huì )議室
參加人員:
會(huì )議主持:
會(huì )議記錄:
會(huì )議主題:
對20xx年3月份預算執行情況分析
通過(guò)溝通所披露的問(wèn)題
會(huì )議內容:
一、對3月份預算執行情況分析
本月的預算執行情況總體是好的,根據去年集團審批通過(guò)的預算,本月預計利潤為-21067.65;實(shí)際完成利潤17038.98,經(jīng)營(yíng)利潤完成率為200%,對于實(shí)際情況與月度預算存在的差距,各部門(mén)具體情況如下:
總經(jīng)辦:總經(jīng)辦主要是負責各種資源合同收入、集團營(yíng)運中心下發(fā)的'2,500.00/月服務(wù)收入、業(yè)務(wù)招待費、聯(lián)絡(luò )費四個(gè)預算指標:
本月回款執行情況如下:
1、xx公司因付款手續流程較復雜,未及時(shí)回款;
2、中國xx公司、xx科技的款項已于4月份收回;
3、中國xx公司續簽資源合同,漲租20xx.00/年(創(chuàng )收),款項已于4月份收回;
4、原財務(wù)中心辦公區3月份之前一直空置未出租,但已于4月中旬出租;
5、對于xx物協(xié)的20xx年度欠費的追繳工作,己上報集團相關(guān)部門(mén),正在協(xié)助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執行到位。
另因本月A、B棟無(wú)退租戶(hù)無(wú)房源,以致2,500.00元服務(wù)收入指標未完成。業(yè)務(wù)招待費聯(lián)絡(luò )費兩項費用指標:我們一直是本著(zhù)合理控制的原則,費用一定要發(fā)生在實(shí)處,正常情況下,這兩項指標都不會(huì )超預算。
工程部:
本月經(jīng)營(yíng)用電費、修繕費均控制在預算內:
其中經(jīng)營(yíng)用電費節余大,預算數的40000.00元,實(shí)際計算公攤數據為:27770.00元,節余12230.00元;主要收A棟業(yè)主/租戶(hù)電價(jià)上調(辦公性質(zhì)住戶(hù)用電電價(jià)由0.58元/度提高至0.93),配電間變壓器停止使用一臺,節約損耗;預算內地下車(chē)庫地平漆整改工程款暫未付完,6250.00元/月的專(zhuān)項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類(lèi)費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節約費用1056.00元。
安保部:
本月停車(chē)費收入58609.00,超預算4909.00元:其中停車(chē)月卡收入超預算13860元;臨時(shí)停車(chē)收入低于預算8800元;電動(dòng)車(chē)充電收入低于預算151元。
本月保安設備耗材費用超預算2830.00元,其中:采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實(shí)際發(fā)生2550.00元,沖減1月份計提1070.00元后,超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元,屬預算外費用。
本部門(mén)的費用指標,因編制預算時(shí)是按照往年發(fā)生的歷史數據預估,可今年因一些管理上的需求及部門(mén)耗材單價(jià)上調,有些設備耗材費用未在預算內或超預算。
行政部:
本月用人費用較預算數節約11916.28,本月數據都是財務(wù)按預算計提,于下月實(shí)際發(fā)生時(shí)沖銷(xiāo)本月預提,可比性不強,F用人實(shí)際情況為工程缺編1人,安管缺編2人,社保同時(shí)節約。另外,本月為每年社保年檢月份,年檢期間生育險、醫療險基數待定,扣繳不成功:2195.64元,于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發(fā)生。
客服部:
本月物業(yè)管理費回款64331.44元;xx物業(yè)移交欠費,大業(yè)主及業(yè)委會(huì )成員欠費均己通過(guò)工作報告形式向集團申請作為壞帳處理,但是我們還是會(huì )協(xié)同公司其他部門(mén)一起,采取有效措施,盡最大可能追回公司資產(chǎn)。
二、通過(guò)溝通所披露的問(wèn)題
1、全公司上下仍要齊心協(xié)力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標;
2、客服員加強與業(yè)主、租戶(hù)溝通,爭取讓大部分業(yè)主、租戶(hù)能按季預交物業(yè)管理費用,按時(shí)交納水費;盡量減少應收帳款額度;
3、這段時(shí)間客戶(hù)辦月卡的增多,臨時(shí)停車(chē)的減少;另外3月中旬,地下車(chē)庫地坪漆整改,車(chē)位減少導致車(chē)輛無(wú)法停放,是臨時(shí)停車(chē)收入減少的另一個(gè)原因。關(guān)于道閘系統停車(chē)卡回收情況,現財務(wù)中心張總正現場(chǎng)指導跟蹤。
4、對于各個(gè)部門(mén)的預算外費用均需嚴格執行費用審批流程。
月度會(huì )議紀要10
安通公司20xx年度年終總結會(huì )議于1月21日晚在公司會(huì )議室舉行。
回顧整個(gè)20xx年,因國家土地調整問(wèn)題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂(lè )觀(guān),可用土地指標有限,使整個(gè)招商形式出現了僧多粥少的局面。受土地指標影響,政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當一部分的客戶(hù)在20xx年中無(wú)法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區,該數據與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實(shí)力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項目執行與工程建設方面,雖然該部門(mén)工作任務(wù)重,但所有員工依然能毫無(wú)怨言的完成公司下達的任務(wù),沒(méi)有出現一次延誤執行的案例,給客戶(hù)留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過(guò)整合多方資源,籌備近2年時(shí)間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線(xiàn),網(wǎng)站上線(xiàn)后即得到了政府部門(mén)及客戶(hù)的一致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實(shí)的園區信息以及線(xiàn)下投資指導為特色,利用自身專(zhuān)業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價(jià)值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用,使得安通公司正式從執行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。
同年,安通商標正式通過(guò)“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準。公司企劃設計部通過(guò)企業(yè)整體VI設計,運用統一的.色調,將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區首選服務(wù)機構”的服務(wù)宗旨更系統、直觀(guān)的傳達給大家,為爭創(chuàng )“杭州馳名商標”而繼續努力。
針對20xx年的全新局面,安通公司對各部門(mén)提出了更高的要求,創(chuàng )新及團隊合作依然是公司全年的建設重點(diǎn),同時(shí)為加強公司核心競爭力,公司內部要加強溝通與協(xié)調工作,保質(zhì)保量完成全年工作計劃,以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶(hù)。
月度會(huì )議紀要11
標題
部門(mén): 姓名: 崗位: 時(shí)間:
1、月重大事記說(shuō)明:
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體工作總結:
A、當月目標完成概況(完成項目、時(shí)間、成效):
B、當月計劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項目、時(shí)間、成效、何人下達臨時(shí)工作):
C、當月未完成工作項目說(shuō)明(未完成原因,延遲完成具體時(shí)間):
3、月計劃執行率
4、工作開(kāi)展進(jìn)步與不足之處:
進(jìn)步:
不足:
5、工作建議與要求:
月度會(huì )議紀要12
會(huì )議時(shí)間:xx年xx月xx日14:00-16:30
會(huì )議地點(diǎn):xx
參加人員:
記錄整理:
一、本次會(huì )議精神
xx年xx月開(kāi)始,綜合部實(shí)行月度和周例會(huì )制度。
周例會(huì )時(shí)間:每周五下午4點(diǎn)召開(kāi)半小時(shí)的溝通會(huì );
月度例會(huì )時(shí)間:每月30日下午召開(kāi),遇節假日順延。
二、xx月份績(jì)效考核按照新的績(jì)效合同執行
綜合部各人的績(jì)效考核工作將按照新的績(jì)效合同進(jìn)行工作指導與考核。
再次明確:每項工作要求完成的時(shí)間節點(diǎn),為最終達成目標的時(shí)間,在達成該目標之前,需互相廣泛溝通和交流。
三、xx月份績(jì)效執行情況
(一)、xx月份考勤匯總表和員工出勤工時(shí)核算準確無(wú)誤,本月績(jì)效加2分。
(二)、辦公用品統一采購量統計及比較洽談工作均未按時(shí)完成,且完成情況一般,鑒于工作態(tài)度認真,本月績(jì)效加2分。
存在問(wèn)題:工作中缺乏與領(lǐng)導的及時(shí)溝通,對工作的跟進(jìn)缺乏力度,導致不能按時(shí)完成計劃工作,需更加積極主動(dòng);語(yǔ)言文字組織能力有待提高。
(一)、辦公室閑置物資整理打包,該項工作未在xx月xx日前完成,F要求4月2號前必須全部完成,且物品及清單應保證準確、有序。
(二)、與物業(yè)、裝修等相關(guān)單位溝通洽談、初步約談等工作未在xx月xx日前完成,鑒于該項工作較為辛苦,本月績(jì)效加2分
存在問(wèn)題:遇到問(wèn)題缺乏及時(shí)有效的溝通,對工作的'進(jìn)展情況未能及時(shí)反映,同時(shí)對任務(wù)完成時(shí)間節點(diǎn)的把握還不夠準確,不能按時(shí)完成計劃工作。
本月工資編制中考勤匯總表、員工異動(dòng)表中各有一處錯誤,本月無(wú)績(jì)效加分。存在問(wèn)題:各類(lèi)表單編制完成后還需仔細檢查。
在人事相關(guān)工作中均做的非常好,能夠積極主動(dòng)地達成目標,值得學(xué)習!
四、xx月份重點(diǎn)工作
(一)、倉庫考勤工作管理規范問(wèn)題,將在本周三或周四與倉庫考勤負責人進(jìn)行協(xié)調溝通,詳細工作另行開(kāi)會(huì )安排。
(二)、搬家,將在近期另行開(kāi)會(huì )部署,以下是初步分工與時(shí)間安排:
1.人員分工:x總負責總體指揮;
xx負責主導工作;
xx負責把關(guān)、提醒工作;
xx負責復核工作。
2.時(shí)間安排:xx月xx日---xx月xx日公共物品清理打包,并列出詳細清單,具體由林邦新負責;與家具公司、搬家公司聯(lián)系相關(guān)事宜;
xx月xx日---xx月xx日裝修、復原方案確定;
xx月xx日---xx月xx日完成裝修及網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、座位安裝、剩余物品打包運送至倉庫等工作;
xx月xx日---xx月xx日完成搬家。
五、xx月份特殊工作項目
將此次搬家工作作為專(zhuān)門(mén)的項目工作進(jìn)行考核,是重中之重,需大家通力協(xié)作。具體人員分工及工作安排將于4月2日下午另行開(kāi)會(huì )確定。
六、現有工作中,需要幫助或支持的部分,及其他事項補充
xx:打包物品所需的氣泡墊數量不夠,需從倉庫借調或重新采購。
月度會(huì )議紀要13
20xx年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度會(huì )議在舟山玉蘭花園會(huì )議室召開(kāi)。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏,各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會(huì )議。
會(huì )議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì )議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標準指導手冊(20xx版);會(huì )議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內容。公司領(lǐng)導對園區服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內容以及相關(guān)標準手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述,最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會(huì )議進(jìn)行了總結,F將會(huì )議主要內容紀要如下:
一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置
正視當前現狀,嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死,品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步,則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步,則企業(yè)亡。當前,公司各級員工必須正視現狀,從內部工作細節抓起,從客戶(hù)意見(jiàn)抓起,不斷反思改進(jìn),確保第一品級服務(wù)。
會(huì )議重申,各項工作要取得實(shí)效,關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標,按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù),各級員工,尤其是各級管理者,務(wù)必認真執行。
1.增強憂(yōu)患意識,增強緊迫感,保持公司穩健經(jīng)營(yíng)
會(huì )議重申,20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標,非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2,這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識,既要有危機意識和憂(yōu)患意識,增強緊迫感,從關(guān)系公司生存的界面,直面問(wèn)題,想方設法,更要堅定信心,對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài),在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí),將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn),將指標層層分解,通過(guò)績(jì)效考核,激發(fā)所有員工的工作激情,認真落實(shí)踏實(shí)工作。
2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設,規范會(huì )議標準,提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù),就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好,而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃,真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工,每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念,那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工,做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén),需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程,建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中,須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí),要積極創(chuàng )新,做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容,從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。
3.心存感恩,積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從細微處著(zhù)手,感恩我們的業(yè)主,用感恩的心,投入更多的服務(wù),回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性,多跟業(yè)主接觸,了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋,及早規劃今年的園區活動(dòng),各園區要根據自身的特點(diǎn),針對性的'開(kāi)展活動(dòng)項目。
結合重大活動(dòng)(如世界杯),做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。
對基礎數據要充分的了解,核實(shí)和分析,然后再在此基礎上提出方案,確?尚行院涂刹僮餍。如消防日的宣傳,更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生,怎樣自救互助。
春節年貨展活動(dòng)必須要做,但方案要周密,前期調查準備要充分,誰(shuí)去整合資源,誰(shuí)去落實(shí),誰(shuí)來(lái)監督,誰(shuí)來(lái)評估。
春節便民活動(dòng),要結合舟山人的習俗,像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等,要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù),更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置,喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾,電梯的布置,迎親小分隊等,使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。
喬遷服務(wù),集團有統一的要求和規定,但是舟山公司和各園區,應該想能否提供更多的內容,更豐富的創(chuàng )新,做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù),要結合各園區的實(shí)際情況,但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍,這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。
梅雨季防霉,要告知業(yè)主如何防霉的知識,園區如何給予幫助,有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn),還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。
活動(dòng)不是為做而做,搞形式主義,要創(chuàng )造一種驚喜,絕不能老套而庸俗,服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí),我們作為服務(wù)提供者,應該做什么,通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好,戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。
二、重點(diǎn)項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值,具有巨大的創(chuàng )造空間,也富有挑戰性。公司需要匯集智慧,積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系,深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品,要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上,豐富生活服務(wù)內容,提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群,必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求,目前,舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外,要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng),可聯(lián)動(dòng)商家,通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展,資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下,可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構,解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難,真正將服務(wù)落到實(shí)處。
會(huì )議強調,公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義,切實(shí)提升品質(zhì)管控能力,確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習,學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,構筑業(yè)主生活品質(zhì),要前去考察學(xué)習,推進(jìn)業(yè)主檔案電子化,在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構,舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式,細化服務(wù)門(mén)類(lèi),形成比較清晰的意見(jiàn)。最后,劉總指出,我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖,通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識,使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程,提升業(yè)主對服務(wù)的感知率,增加業(yè)主的居住歸屬感。
月度會(huì )議紀要14
會(huì )議時(shí)間:xxxx年xx月xx日xx:xx—xx:xx
會(huì )議地點(diǎn):公司會(huì )議室
主 持 人:x總
參 會(huì ) 人:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
會(huì )議紀錄:xxx
本次會(huì )議由x總主持,會(huì )議主要內容有:
(1)明確月度報告
(2)強調“xxxx”和“xxxx”在整合過(guò)程中的有關(guān)事項
(3)各高管人員分工明確化
會(huì )議第一部分
1、各分管副總每月按時(shí)上交月度報告,沒(méi)有分管副總的部門(mén)則由部門(mén)負責人直接上交報告,所有報告統一交給總經(jīng)理助理兼運營(yíng)總監xxx,由xxx匯總后呈報給x總。周報按公司文件的規定實(shí)施。
2、qq群只作為日常交流的工具,不再上傳文件,正式的`溝通全部通過(guò)share point來(lái)實(shí)現。
3、下周專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議,在會(huì )議上每個(gè)部門(mén)要提交建站需求,xxx為此項工作的牽頭人。
會(huì )議第二部分
1、在“xxxx”和“xxxx”的整合過(guò)程中,盡量不要涉及到個(gè)人利益,不要使問(wèn)題擴大化。
2、整合后的“xxxx”產(chǎn)生兩個(gè)部門(mén)的空缺:一是市場(chǎng)拓展部,二是產(chǎn)品部。市場(chǎng)拓展部的主要作用是收集市場(chǎng)信息,而產(chǎn)品部的主要作用是試銷(xiāo)新產(chǎn)品,針對目前情況,產(chǎn)品部職能暫放運營(yíng)部管理。
3、在整合過(guò)程中的上傳下達要確保清晰暢通,有意識地促進(jìn)人與人的溝通。
會(huì )議第三部分
“xxxx”在xxxx年新的管理分工:
1、xxx(常務(wù)副總)分管 :資源合作部、網(wǎng)絡(luò )部、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部。
2、xxx(技術(shù)副總兼研發(fā)部總監)分管:研發(fā)部
3、xxx(總經(jīng)理助理監運營(yíng)總監)分管:運營(yíng)部、市場(chǎng)拓展部并協(xié)助徐總工作。
目前公司存在問(wèn)題
x總指出,還應繼續招聘有push類(lèi)研發(fā)實(shí)力的人補充進(jìn)研發(fā)部;對于push類(lèi)項目,市場(chǎng)銷(xiāo)售團隊要充分利用包括新產(chǎn)品和卡源在內的各種資源,完成xxxx年的任務(wù)目標。
月度會(huì )議紀要15
會(huì )議時(shí)間:20xx年x月x日
會(huì )議地點(diǎn):公司三樓會(huì )議室
主持人:×××
參加會(huì )議人員:公司主管領(lǐng)導、各科室及各項目部負責人
會(huì )議主要內容:年度安全生產(chǎn)工作及安排部署
一、會(huì )議目的:
為加強公司施工安全管理,有效防范各種安全事故的發(fā)生,確保公司20xx年各項安全工作目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,特召開(kāi)此次安全生產(chǎn)工作會(huì )議,對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署。
二、會(huì )議內容:
1、公司安全工作目標要達到全年無(wú)安全事故發(fā)生、零事故。
2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,層層簽定安全生產(chǎn)目標責任書(shū),公司要嚴格按管理辦法的要求簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū),明確雙方的職責和工作。堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,定期召開(kāi)安全會(huì )議,組織安全檢查。各科室、各線(xiàn)路、重要崗位及特殊崗位個(gè)人也要簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。
3、要完善各項安全規章制度,做到企業(yè)安全工作有法可依,根據公司實(shí)際情況調整安全管理的重點(diǎn),迎接各項上級安全檢查工作,總結安全工作中的不足,積極改進(jìn)。要堅決執行事故隱患整改領(lǐng)導責任制,實(shí)行逐級管理,車(chē)輛在運行中存在的事故隱患必須由公司分管安全領(lǐng)導負責,限期整改落實(shí),做到責任明確到人、考核落實(shí)到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
4、為使安全生產(chǎn)意識深入人心,人人樹(shù)立“安全第一,預防為主”的思想,公司定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議,每月不少于一次安全例會(huì )、安全檢查;重視安全培訓教育,每季度不少于一次的安全教育活動(dòng),組織各科室、各線(xiàn)路、駕駛人員、專(zhuān)職安全人員全部參加;加強安全管理人員及駕駛人員的培訓、取證、復審的檢查及管理,嚴禁無(wú)證上崗。對全體駕駛人員進(jìn)行安全培訓教育,并做好教育記錄,經(jīng)考試合格后方可上崗,教育率應達100%。
5、嚴格執行“安全檢查”制度,公司采取定期檢查與隨機抽查的辦法,實(shí)行安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)管理。如季節性安全檢查、雨季安全檢查、特殊敏感時(shí)期安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,對查出的隱患要進(jìn)行整改,復檢不合格的'將執行處罰,追究有關(guān)人員的責任,并強制停崗整改直至合格。
6、公司積極投入到“創(chuàng )安全文明線(xiàn)路”的活動(dòng)中,,并結合公司實(shí)際情況,制定達標計劃。
7、加強安全防護用品及設施的監督管理,安全防護用品(安全錘、滅火器、安全帶)。必須符合國家有關(guān)規范、標準的合格產(chǎn)品。
8、結合公司實(shí)際情況,制定安全生產(chǎn)應急預案,建立應急救援組織,成立了重大安全事故應急處理工作領(lǐng)導小組,組織相關(guān)應急演練,應急救援器材,設備準備充足,最大限度的減少人員和財產(chǎn)的損失。
9、根據公司安全生產(chǎn)會(huì )議制度,每月定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )總結、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
10、合理使用安全生產(chǎn)管理經(jīng)費,嚴格資金落實(shí),不得挪用,設立專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)或專(zhuān)項資金,避免安全事故的發(fā)生,切實(shí)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
11、安監部做好公司全年的安全管理工作,定期或不定期到各線(xiàn)路進(jìn)行安全檢查,及公司安全制度的落實(shí)。組織做好“安全月”活動(dòng),安監部長(cháng)負責監督落實(shí)情況,以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,將“安全工作”這個(gè)核心思想落實(shí)每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
12、安全經(jīng)理要嚴格按照公司安全制度、方案的要求組織員工。在事故、上崗前做好安全教育、安全技術(shù)交底,運行中加強檢查,及時(shí)糾正違章違規,督促安全隱患整改。
13、公司所有駕駛員禁止酒后駕車(chē)、超速超載,在行駛過(guò)程中一定要注意安全。
14、“五一”、“十一”、“春節”等重大節日前開(kāi)展安全大檢查,加強安全值班、確保節日安全。
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20xx年x月x日
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