關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結
隨著(zhù)社會(huì )老齡化程度的加深，空巢老人越來(lái)越多，已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的社會(huì )問(wèn)題。 當子女由于工作、學(xué)習、結婚等原因而離家后，獨守“空巢”的中老年夫婦因此而產(chǎn)生的心理失調癥狀，稱(chēng)為家庭“空巢”綜合癥。這是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編給大家推薦的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結，一起來(lái)看看吧。
關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結一
20XX年，我縣的志愿服務(wù)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在市志愿者服務(wù)工作科的指導下，我縣各志愿者組織在開(kāi)展各具特色的志愿服務(wù)的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把對孤寡老人、農民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢群體與特殊群體作為教育和幫助的重點(diǎn)，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。
一、關(guān)愛(ài)空巢老人工作穩步推進(jìn)
在關(guān)愛(ài)空巢老人工作中，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是根據中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》，建立了**縣志愿服務(wù)工作委員會(huì )，在縣文明辦設立志愿服務(wù)工作科，成員單位包括了相關(guān)職能部門(mén)和群團組織以及各個(gè)志愿者組織。文明委將關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)列入社會(huì )志愿服務(wù)工作重點(diǎn)項目，下發(fā)了《**縣“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”的實(shí)施方案》和《關(guān)于為困難“空巢老人”捐款的通知》，省級文明單位共為“空巢老人”捐款15萬(wàn)元。各單位組織志愿者以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。
二是建立空巢老人基本生活保障制度。加強家庭美德教育，弘揚愛(ài)老敬老的良好風(fēng)尚，促使外出民工自覺(jué)履行贍養義務(wù)，對拒不履行贍養義務(wù)的農民工，采取司法行政手段進(jìn)行干預。動(dòng)員社會(huì )捐款捐物，幫助家庭特別困難的空巢老人解決基本生活問(wèn)題。充分發(fā)揮低保、社會(huì )救濟金的效益，在同等條件下優(yōu)先滿(mǎn)足空巢老人。全面普及農村合作醫療，確�？粘怖先藚⒑下蔬_100%。
三是建立空巢老人困難求助制度。建立健全村規民約，落實(shí)村組干部職責，調動(dòng)廣大群眾互幫互助的積極性，引導鄰居主動(dòng)關(guān)心空巢老人的日常飲食起居。以村為單位，建立黨員愛(ài)老小組，幫助空巢老人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。整合鄉、村醫療機構技術(shù)設備等資源，確�？粘怖先擞胁∧艿玫郊皶r(shí)醫治。
四是通過(guò)摸排建立轄區空巢老人基礎臺帳，做到底數情、情況明。對社區的老年人進(jìn)行了認真細致的入戶(hù)調查。通過(guò)調研，了解到老年人的實(shí)際需求，在為老人提供全面服務(wù)的同時(shí)，注重針對不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)。
五是通過(guò)電話(huà)問(wèn)候、上門(mén)慰問(wèn)、為老人讀報、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進(jìn)行心理咨詢(xún)和心理疏導，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
六是為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開(kāi)展老年健康保健知識講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢(xún)等志愿服務(wù)。全縣建立醫療志愿服務(wù)組織25個(gè)，每年義診600余次。
七是通過(guò)提供免費法律咨詢(xún)、舉辦法律知識講座、進(jìn)行法律法規宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助�？h司法局、法院、檢察院組織了法律宣傳和服務(wù)志愿隊伍，定期深入農村、社區進(jìn)行法律咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，全年共組織宣傳260余場(chǎng)。
八是利用老年活動(dòng)室、體育健身設施等，組織開(kāi)展社區老年體育、文化娛樂(lè )活動(dòng)，組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)。引導空巢老人參與文體活動(dòng)，鼓勵他們走出家門(mén)，走向社區，融入社會(huì )，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。以**縣老年大學(xué)為依托，成立了老年自行車(chē)隊，到全國各地進(jìn)行活動(dòng)。成立了老年書(shū)畫(huà)院，老年腰鼓隊等，經(jīng)常組織開(kāi)展書(shū)畫(huà)展覽和腰鼓表演。
九是推行干部掛幫空巢老人制度。組織開(kāi)展“三聯(lián)”活動(dòng)，號召機關(guān)干部、黨員與空巢老人結對子，以戶(hù)為單位為空巢老人確定結對幫扶人員，不拘形式地進(jìn)行幫扶，給寂寞的空巢老人送去溫暖。積極推動(dòng)農村文化陣地建設，深入開(kāi)展送文化下鄉活動(dòng)，豐富空巢老人精神文化生活。
十是突出一個(gè)服務(wù)特色。圍繞空巢老人的所需所求，志愿者通過(guò)定期上門(mén)、提前預約、集中活動(dòng)等不同形式，為空巢老人提供日常護理、家政服務(wù)、醫療護理、臨終關(guān)懷、情感交流、法律援助、文化娛樂(lè )等特色服務(wù)。每周組織空巢老人到服務(wù)中心開(kāi)展2次至3次集中活動(dòng)，豐富空巢老人的精神文化生活。目前，全縣開(kāi)展空巢老人集中活動(dòng)4000余次，空巢老人志愿者上門(mén)服務(wù)5000多次，受到了老人們的普遍歡迎。
二、關(guān)愛(ài)農民工工作效果明顯
關(guān)愛(ài)農民工志愿服務(wù)活動(dòng)自今年3月啟動(dòng)，以“幫助他人、提升自己”為主題，以技能培訓等內容為重點(diǎn)，從志愿者辦得到、農民工有迫切需要的事情入手，精心設計開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，效果良好。
一是開(kāi)展就業(yè)指導和技能培訓志愿服務(wù)。以拓展暢通轉移就業(yè)渠道為目標，通過(guò)開(kāi)展政策宣傳、技能培訓、崗位推介、權益維護等方式，為農民工富余勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng )業(yè)提供有效服務(wù)，對準備外出務(wù)工的農民進(jìn)行摸查，根據求職登記情況，把合適的崗位信息直接送到村、送到戶(hù)、送到人。
二是開(kāi)展法制宣傳教育和法律援助志愿服務(wù)。組織相關(guān)項目管理單位、監理單位、施工單位志愿者，向廣農民工開(kāi)展法律宣傳、法律咨詢(xún)和法律援助活動(dòng)，普及宣傳權益保障法、婚姻法、未成年人保護法、勞動(dòng)法等法律法規，引導農民工學(xué)習法律知識，遵紀守法，逐步提高法律素質(zhì)。繼續發(fā)揮好基層人民調解員的作用，幫助調解等各種矛盾糾紛，減少不安定因素，積極維護農民工的合法權益，促進(jìn)社會(huì )穩定。開(kāi)展向農民工贈送法律圖書(shū)、開(kāi)辦有關(guān)法律知識培訓，組織志愿者開(kāi)展以做案說(shuō)法活動(dòng)，選擇涉農典型案件，向農民工進(jìn)行法制宣傳教育。結合“三下鄉”活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)法律下鄉活動(dòng)。我們以服務(wù)農村、服務(wù)農民、服務(wù)未成年人為重點(diǎn)，采取散發(fā)宣傳單、個(gè)案幫扶、法制講座、送法上門(mén)等生動(dòng)活潑的方式，共組織了大型活動(dòng)12次，服務(wù)人數達10多萬(wàn)人，收到了良好的服務(wù)效果。
三是開(kāi)展健康義診志愿服務(wù)。積極開(kāi)展衛生志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳衛生常識、健康常識和艾滋病防治等知識，積極開(kāi)展心理健康教育、心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們掌握心理調節的'有效方法，培育良好的心理品質(zhì)，預防心理疾患的發(fā)生。
四是開(kāi)展關(guān)愛(ài)農民工子女志愿服務(wù)。組織志愿者陪同留在農村的農民工子女做游戲、聊天交流等，和他們交朋友、做伙伴，傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)、心聲和愿望，促進(jìn)他們保持良好的心態(tài)、培養健全的人格。積極開(kāi)展“愛(ài)心志愿者結對幫扶活動(dòng)，通過(guò)助學(xué)、情感關(guān)懷、生活扶持等方式，為困難農民工子女送上愛(ài)心。20XX年我縣文明單位共為留守兒童捐款12萬(wàn)元。
五是開(kāi)展文明禮儀知識宣傳普及志愿服務(wù)。組織志愿者向農民工宣講社會(huì )禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀等知識，引導他們盡快適應城市工作和生活的新要求，遵守交通規則、愛(ài)護公共環(huán)境、講究文明禮貌，培育科學(xué)文明健康的生活方式。結合評選表彰和學(xué)習宣傳道德模范活動(dòng)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德和家庭美德教育，引導農民工愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀守法，幫助農民工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、事業(yè)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
三、20XX年工作安排
20XX年按照洛陽(yáng)市志愿服務(wù)工作的按排意見(jiàn)，做好志愿服務(wù)進(jìn)農村進(jìn)社區工作，為空巢老人和農民工提供更貼心、更有效的志愿服務(wù)，完善各項志愿服務(wù)制度，建立一支常態(tài)化的工作隊伍，形成一套完整的服務(wù)措施。打造有特色、有亮點(diǎn)的志愿服務(wù)品牌。
1、制定年度志愿服務(wù)的目標任務(wù)、具體措施。發(fā)揮各單位各系統的優(yōu)勢，增強志愿服務(wù)的針對性。除衛生、社保、法律、文化等行業(yè)外，交通、銀行、住建、教育等部門(mén)也要發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，積極發(fā)揮作用，為空巢老人和農民工提供全方位的志愿服務(wù)，使志愿服務(wù)工作呈現出立體化的格局。
2、建立和完善六大體系。 一是網(wǎng)絡(luò )體系。建立以縣志愿者聯(lián)合會(huì )--各鄉鎮各單位分會(huì )--社區農村志愿者服務(wù)站為主，各部門(mén)志愿者協(xié)會(huì )/服務(wù)隊及其他各類(lèi)志愿者組織積極配合的三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。二是工作體系。逐步規范全縣志愿者的招募、注冊、管理、培訓、評價(jià)和激勵機制，促進(jìn)志愿者工作的規范化、正規化、制度化發(fā)展。三是隊伍體系。逐步建立6支通用志愿者隊伍和9支專(zhuān)業(yè)志愿者隊伍，形成規模宏大、門(mén)類(lèi)齊全、組織嚴密、高效有序的志愿者隊伍。四是項目體系。圍繞平安在身邊、綠色滿(mǎn)家園、微笑風(fēng)景線(xiàn)、文明倡導團、維權你我他、真情促和諧、共助夕陽(yáng)紅、愛(ài)心助成長(cháng)、我們手拉手、便民零距離、健康直通車(chē)、文化大篷車(chē)等12個(gè)主題開(kāi)展志愿服務(wù)。五是陣地體系。以志愿服務(wù)需求為導向，構建遍布全縣的志愿服務(wù)站點(diǎn)、基地、廣場(chǎng)和信息平臺，讓志愿者服務(wù)有陣地，讓人民群眾求助有途徑。六是保障體系。積極發(fā)揮政府和市場(chǎng)的優(yōu)勢作用，為志愿者及其組織開(kāi)展活動(dòng)提供政策、經(jīng)費等方面的保障和支持。
關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結二
一． 活動(dòng)原因
目前我國社會(huì )老齡化趨勢越來(lái)越嚴重，空巢老人越來(lái)越成為人們關(guān)注的問(wèn)題。出現在空巢老人身上的問(wèn)題也越老越多。關(guān)愛(ài)空巢老人的精神生活和物質(zhì)生活，提高空巢老人的生活質(zhì)量也成為了我們重要的任務(wù)。為此，我校財會(huì )系星火青年志愿者協(xié)會(huì )特別組織了“關(guān)愛(ài)空巢老人”的活動(dòng)。
二． 活動(dòng)過(guò)程
20XX年10月13日四川大學(xué)錦城學(xué)院財會(huì )系星火青年志愿者協(xié)會(huì )第一分隊的志愿者們來(lái)到檬梓社區對這里的空巢老人進(jìn)行了探訪(fǎng)。志愿者們帶上香蕉等水果深入各空巢老人的家庭，與老人們熱情交談，關(guān)心老人的生活狀況和身體狀況。幫助老人打掃衛生，與老人合影留念。老人們也都十分開(kāi)心。他們表示：希望兒女們能夠多打電話(huà)回家問(wèn)問(wèn)并對志愿者表示了感謝。
三． 活動(dòng)目的`
�。ㄒ唬� 通過(guò)這次活動(dòng)我們可以了解了空巢老人的生活現狀。也讓我們明白了孝順家里父母，長(cháng)輩的意義。在今后的日子里我們會(huì )更加關(guān)注老人的需要。
�。ǘ� 我們希望通過(guò)這次活動(dòng)弘揚中華民族傳統的尊老愛(ài)幼的美德，呼吁廣大青少年都參與到關(guān)注空巢老人的行動(dòng)中來(lái)。
四．活動(dòng)的希望
我們希望通過(guò)這些活動(dòng)多多探索如何解決空巢老人的問(wèn)題，讓社會(huì )大眾都加入到我們的行列中來(lái)。關(guān)愛(ài)空巢老人，人人有責。為空巢老人帶去一份快樂(lè )，線(xiàn)獻上一份愛(ài)心，貢獻出自己的一份力量。
關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結三
為空巢老人提供志愿服務(wù)是太原市社會(huì )志愿服務(wù)工作的重要內容，也是太原市加強公民思想道德建設的載體之一。關(guān)愛(ài)老年人，尤其是獨居或生活困難的高齡老年人，多年來(lái)始終是太原市各級黨委政府關(guān)注與改善民生的重點(diǎn)工作，也是群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的一項重點(diǎn)內容。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，特別是2010年1月25日太原市啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”以來(lái)，根據市社會(huì )志愿服務(wù)委員會(huì )的統一部署，市文明辦會(huì )同有關(guān)部門(mén)精心組織、認真實(shí)施，做了大量的工作，“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”取得了明顯成效�，F將太原市近年來(lái)“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”活動(dòng)情況匯報如下：
一、基本情況
太原市是山西省的政治、經(jīng)濟、文化中心，是全國22個(gè)特大型城市之一。全市轄6區3縣1市，共10個(gè)縣（市、區），全市總人口347.14萬(wàn)人，老年人49.5萬(wàn)人，占到全市總人口的14%。按年齡段劃分：60——69歲老年人24.64萬(wàn)人，70——79歲以上老年人20.69萬(wàn)人，80歲以上老年人39166人，90歲以上老年人2827人，百歲以上老年人39人。太原市的老年人大都選擇居家養老的模式，在居家養老的老年人家庭中有13萬(wàn)余戶(hù)為空巢老人家庭。近年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導下，太原市圍繞建設新型工業(yè)基地、特色文化名城和現代宜居城市的奮斗目標，結合群眾性精神文明建設，以社區為依托，組織社區、駐地單位和醫療衛生、司法、文化、體育等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，組成志愿服務(wù)隊，廣泛開(kāi)展“推進(jìn)志愿服務(wù)、情暖空巢老人”活動(dòng)，使空巢老人在享受志愿服務(wù)的同時(shí)切身感受到黨和政府的關(guān)懷、社會(huì )的溫暖以及人與人之間的真情。
二、主要工作
1、領(lǐng)導重視，形成合力
市委、市政府高度重視社會(huì )志愿服務(wù)工作，根據中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》，建立了太原市志愿服務(wù)工作委員會(huì )，設立志愿服務(wù)工作處，增加了兩名公務(wù)員編制。志愿服務(wù)工作委員會(huì )在市文明委指導下開(kāi)展工作，由市委、市人大常委會(huì )、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導分別擔任主任、副主任。成員單位包括了相關(guān)職能部門(mén)和群團組織以及各個(gè)志愿者組織。在加快推進(jìn)現代文明城市建設的進(jìn)程中，堅持與時(shí)俱進(jìn)，適應形勢的發(fā)展需要，把關(guān)愛(ài)老齡人口，特別是空巢老人，讓他們老有所養、老有所依作為大力弘揚中華民族尊老愛(ài)老、助人為樂(lè )的傳統美德。市委副書(shū)記、市長(cháng)、市文明第一副主任張兵生，市委副書(shū)記、市文明委常務(wù)副主任、市社會(huì )志愿服務(wù)工作委員會(huì )主任李永林等領(lǐng)導多次為志愿服務(wù)工作作出批示，并親自參與關(guān)愛(ài)空巢老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，為全市各級黨員干部作出示范。
根據市委、市政府對老齡工作的總體部署，確定了市民政局、市人口與計生委、市老齡委為負責居家養老的工作部門(mén)，并先后制定了《太原市居家養老服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于推行社區虛擬養老院（居家養老）試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》等文件。全市各級黨委政府將老齡事業(yè)納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃，納入黨政議事日程，納入財政預算，納入文明創(chuàng )建活動(dòng)和和諧社會(huì )建設，納入社會(huì )勞動(dòng)、醫療保險等綜合保障體系。同時(shí)，市文明委將關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)列入社會(huì )志愿服務(wù)工作重點(diǎn)項目，下發(fā)了《太原市“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”的實(shí)施方案》、《關(guān)于做好節后“空巢老人”精神慰藉志愿服務(wù)工作的通知》和《關(guān)于為困難“空巢老人”捐款的通知》等一系列服務(wù)空巢老人的文件，并且明確由市社會(huì )志愿服務(wù)工作委員會(huì )牽頭組織志愿者隊伍，以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。在市文明委、市社會(huì )志愿服務(wù)工作委員會(huì )的統一領(lǐng)導下，太原市初步形成了由黨委、政府統一領(lǐng)導，社會(huì )志愿服務(wù)工作委員會(huì )組織指導，相關(guān)部門(mén)協(xié)調動(dòng)作，社會(huì )各界齊抓共管、聯(lián)動(dòng)運作，群眾團體積極響應，志愿服務(wù)組織各司其職，共同關(guān)愛(ài)空巢老人的.工作格局。
2、服務(wù)全面，重點(diǎn)突出
一是生活照料，讓空巢老人“稱(chēng)心”。為保證關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)的實(shí)效，市民政部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)力量，在實(shí)施居家養老工作前期對試點(diǎn)社區的老年人進(jìn)行了認真細致的入戶(hù)調查。通過(guò)調研，了解到老年人的實(shí)際需求，具體是：對日間照料服務(wù)如起居、就餐、陪護等需求量為17.9%；日常家政服務(wù)需求量為71.6%；醫療保健服務(wù)需求量為56.8%；精神慰藉服務(wù)需求量為17.9%；文化生活及其他需求量約為36.9%。在為老人提供全面服務(wù)的同時(shí)，注重針對不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)。比如針對80歲以上高齡老人和生活困難低保戶(hù)老人實(shí)行低償和無(wú)償服務(wù)，由市民政局為他們提供每月50元和100元不等的服務(wù)費補貼。2008年9月，由市委老干部局牽頭、市財政撥專(zhuān)款興建面向老干部、老職工、殘疾人服務(wù)的“電子保姆”呼叫器系統開(kāi)始運行。這是一種簡(jiǎn)單、快捷的自動(dòng)呼叫裝置，同電話(huà)連在一起，一鍵式呼叫。目前，太原市已有5066名空巢老人免費用上了“電子保姆”，呼叫服務(wù)項目涵蓋了醫療急救、各類(lèi)咨詢(xún)、家政服務(wù)、防盜報警、商品配送等全方位的親情服務(wù)，使許多空巢老人足不出戶(hù)就可以得到各種幫助。小店區以提高老年人的生活質(zhì)量為重點(diǎn)，建立健全基層為老服務(wù)隊伍，通過(guò)社區干部、青年志愿者、社會(huì )團體等多種渠道做好為老服務(wù)工作，對城鄉最低生活保障線(xiàn)以下的老年人按要求全部納入最低生活保障范圍，做到應保盡保。市慈善總會(huì )將孤寡老人做為慈善事業(yè)關(guān)愛(ài)的重點(diǎn)工作，開(kāi)展了“慈善助老，陽(yáng)光助孤”行動(dòng)。2010年元旦、春節，市慈善總會(huì )支出善款5萬(wàn)元，與市老齡委共赴婁煩縣、陽(yáng)曲縣，為150戶(hù)農村特困孤寡老人，每戶(hù)送去了米面油等生活必需品和救助金400元。尖草坪區的興安苑社區開(kāi)辦了專(zhuān)供空巢老人就餐的“小飯桌”，使許多空巢老人辭掉保姆，享受到了志愿服務(wù)帶來(lái)的便捷。
二是心理?yè)嵛�，讓空巢老人“舒心”。組織具有心理學(xué)知識的志愿者，特別是老年大學(xué)等科研教學(xué)單位的老年志愿者，通過(guò)電話(huà)問(wèn)候、上門(mén)慰問(wèn)、為老人讀報、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進(jìn)行心理咨詢(xún)和心理疏導，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。每年大年初一，萬(wàn)柏林區和平社區的干部都要帶著(zhù)慰問(wèn)品和社區內的空巢老人團聚一起過(guò)年，他們陪同老人唱歌、猜謎語(yǔ)、說(shuō)笑話(huà)、腦筋急轉彎、給老人講故事等，讓社區的空巢老人度過(guò)了一個(gè)個(gè)溫馨的春節。他們還同熱心的居民組成了一支“暖巢管家”志愿者隊伍，常年義務(wù)照顧社區空巢、孤寡老人，幫助空巢、孤寡老人解決生活中的困難。晉源區以“奉獻一片愛(ài)心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人”為主題，在全區開(kāi)展了尊老敬老傳統美德教育活動(dòng)，積極履行文明和諧單位的社會(huì )責任和干部職工的公民義務(wù)，引導干部職工滿(mǎn)腔熱情、腳踏實(shí)地地投身到關(guān)心愛(ài)護“空巢老人”志愿服務(wù)活動(dòng)中。
三是健康保健，讓空巢老人“暖心”。全市各社區衛生服務(wù)中心為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開(kāi)展老年健康保健知識講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢(xún)等志愿服務(wù)。社區志愿者還為患病的空巢老人提供陪同就醫、住院陪護服務(wù)。市中心醫院、人民醫院、中醫醫院等10家醫療單位的100余名低齡老年醫務(wù)工作者和醫護人員，分成10個(gè)醫療隊，在為期三天的志愿義診活動(dòng)中，共為3500余名空巢、獨居、特困老人進(jìn)行了醫療服務(wù)，贈送了價(jià)值3萬(wàn)余元的藥品。
四是法律援助，讓空巢老人“安心”。組織具有法律知識的志愿者，特別是一些身體健康的已退休法律界人士，通過(guò)提供免費法律咨詢(xún)、舉辦法律知識講座、進(jìn)行法律法規宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助。社會(huì )治安管理部門(mén)和物業(yè)部門(mén)對空巢老人的居住環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)監護，確�？粘怖先司幼…h(huán)境安全。
五是文體健身，讓空巢老人“開(kāi)心”。各社區充分利用老年活動(dòng)室、體育健身設施等，組織開(kāi)展社區老年體育、文化娛樂(lè )活動(dòng)，定期組織空巢老人參觀(guān)旅游，感受改革開(kāi)放的豐碩成果，豐富了空巢老人的精神文化生活。市老齡委、老干局、文廣局和老年社團、協(xié)會(huì )以及其它社會(huì )組織多次組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)。市文化局組建了各類(lèi)老年文體團隊，其中：秧歌隊823支，旱船隊203支，模特隊47支，合唱團隊163支，戲劇票友144支。尖草坪區在各街道和社區居委會(huì )均設立了老體協(xié)組織，組建了文藝隊、歌詠隊等共100多支老年人文體隊伍，并安排專(zhuān)人負責，引導空巢老人參與文體活動(dòng)，鼓勵他們走出家門(mén)，走向社區，融入社會(huì )，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。
3、貼近實(shí)際，方式靈活
太原市按照就近就便的原則，組織社區志愿者、低齡老年志愿者、文明單位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和醫療衛生、法律、文體志愿者采取“一對一”、“多對一”等不同的服務(wù)形式，因人、因時(shí)、因地制宜地開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)，為老人提供包戶(hù)、定期、接力式親情服務(wù)，真正實(shí)現了解心聲、排解憂(yōu)慮、解決困難的幫扶目標。
一是以社區服務(wù)為基礎，建立社區居家養老服務(wù)中心，開(kāi)通為老服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，依托社區便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區醫療服務(wù)站、法律援助站、物業(yè)公司等為空巢老人就近、便捷提供多層次、網(wǎng)絡(luò )化的志愿服務(wù)。
二是以社區居民和駐地單位為主體，建立社區居家養老志愿服務(wù)隊伍。由青少年、黨員、社區干部組成義工服務(wù)隊伍；由樂(lè )觀(guān)向上、身體健康的低齡老人組成關(guān)愛(ài)服務(wù)隊伍；由法律、醫療保健、家政、心理咨詢(xún)等具有專(zhuān)長(cháng)的人員組成專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊伍。
三是以分類(lèi)服務(wù)為主要形式，充分發(fā)揮具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的志愿者作用，為空巢老人建立健康檔案、定期體檢，組織開(kāi)展義診、家政、精神慰藉以及法律、心理咨詢(xún)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、整合資源，擴充隊伍
志愿者隊伍是空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)的重要力量，加強志愿者隊伍建設是重要保證。為此，太原市推出了三方面的舉措：一是各縣（市、區）、市委各工委（黨委）根據各自實(shí)際，按志愿服務(wù)內容和志愿者相關(guān)條件，廣泛動(dòng)員所屬單位（社區）干部職工、居民群眾尤其是具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員加入志愿服務(wù)組織，參與志愿服務(wù)活動(dòng)。二是以太原文明網(wǎng)為平臺，明確志愿服務(wù)的內容、時(shí)間、標準、要求和各方的權利、義務(wù)，面向全社會(huì )公開(kāi)招募志愿者，并根據志愿者的特長(cháng)或意愿分類(lèi)進(jìn)行登記注冊，分別組成文明禮儀、文明交通、關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)未成年人、法律維權、技能教育、醫療保健、心理健康、科普宣傳、文體活動(dòng)、助殘幫困、治安巡防等若干支專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊。三是建立包括現有志愿者組織（如：青年志愿者、社區志愿者、家庭志愿者、科普志愿者、環(huán)保志愿者、老年志愿者、紅十字志愿者等）在內的太原市志愿服務(wù)隊伍注冊信息數據庫，為加入“中華志愿者”協(xié)會(huì )奠定了基礎。
5．大力宣傳，營(yíng)造氛圍
空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)，涉及眾多家庭，需要全社會(huì )的共同參與。我們充分發(fā)揮省城各類(lèi)新聞媒體的作用，開(kāi)設專(zhuān)欄、專(zhuān)題、專(zhuān)版等及時(shí)報道空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)的進(jìn)展情況，宣傳活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗、好典型；充分發(fā)揮社會(huì )力量的作用，整合各方資源在全市主要道路和公共場(chǎng)所設置公益廣告，大力宣傳空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)；充分發(fā)揮各級各部門(mén)的作用，通過(guò)文明市民學(xué)校、局域網(wǎng)和宣傳欄等載體，進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)；充分發(fā)揮基層組織的作用，通過(guò)定期更新宣傳櫥窗、宣傳欄或黑板報，讓廣大干部群眾在抬頭、低頭的一瞬間都能看到；通過(guò)縱橫交錯的宣傳網(wǎng)絡(luò )，不斷增強了廣大干部群眾的奉獻服務(wù)意識，有效提高了群眾對空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)的參與度。
三、下一步的打算
一是抓住有利契機，乘勢而上，普及志愿服務(wù)理念。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)奧運會(huì )、世博會(huì )、抗震救災、抗洪搶險等一系列重大事件，志愿者的形象得到全社會(huì )的認可。尤其是關(guān)愛(ài)空巢老人等貼近困難群體的志愿服務(wù)活動(dòng)，深得民心，為深化志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng )造了前所未有的有利契機。太原市將抓住這一有利契機，切實(shí)加大志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等大眾傳媒的作用，運用新聞報道、言論評論、公益廣告等形式，普及志愿者服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗和志愿者的感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
二是繼續完善關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)平臺，形成縱橫結合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。將市、縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區（行政村）等地域性志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )與老齡、人口、民政、團委、婦聯(lián)、衛生、教育、文化、司法等直接管理的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整合，實(shí)現志愿服務(wù)資源共享和志愿者、服務(wù)對象與活動(dòng)項目的有效對接，建立覆蓋全市城鄉空巢老人的志愿服務(wù)工作體系。
三是大力加強志愿服務(wù)隊伍建設。按照“三個(gè)轉變”的要求，著(zhù)力推進(jìn)志愿服務(wù)隊伍由以青年為主向全體社會(huì )成員共同參與轉變，志愿服務(wù)活動(dòng)由以階段性向經(jīng)常性活動(dòng)轉變，志愿服務(wù)管理由松散型向規范化轉變，尤其是建設一支規模適宜、相對穩定且具備專(zhuān)業(yè)水準的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)隊伍，更好地滿(mǎn)足空巢老人的實(shí)際需求。
四是健全關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)考評激勵體系。在實(shí)施志愿者注冊制度的基礎上，將關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)單獨列項，以志愿服務(wù)的時(shí)間累計制度為基礎，以服務(wù)質(zhì)量考評為重點(diǎn)，健全該項目的志愿服務(wù)考評激勵體系。同時(shí)，將先進(jìn)志愿者組織、優(yōu)秀志愿者列入全市精神文明建設評選、表彰先進(jìn)典型的項目，形成精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合、組織表彰和社會(huì )評價(jià)相呼應的良好激勵機制。
五是深入調查研究，總結經(jīng)驗，打造志愿服務(wù)品牌。協(xié)調社科研究部門(mén)與人口、民政、老齡、婦女等工作部門(mén)，深入調查了解空巢老人不同的需求，并根據太原市志愿服務(wù)工作的現狀搞好項目規劃與組織實(shí)施。積極探索、認真總結新形勢下為空巢老人提供志愿服務(wù)的有效方法與途徑，努力培育具有示范作用的志愿服務(wù)項目，打造志愿服務(wù)品牌，以帶動(dòng)更多的志愿服務(wù)隊伍和志愿者在促進(jìn)社會(huì )全面進(jìn)步、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展、創(chuàng )建全國文明城市等方面發(fā)揮更大作用。
總之，在下一步的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)服務(wù)活動(dòng)中，太原市將認真貫徹中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》和中央文明辦的相關(guān)要求，虛心學(xué)習借鑒其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗，努力把太原市的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作做深、做細、做扎實(shí)，強化工作措施，創(chuàng )新工作方法，擴大工作成效，以新思路、新方法、新成效全面推進(jìn)太原市的社會(huì )志愿服務(wù)工作，為太原創(chuàng )建全國文明城市，加快科學(xué)發(fā)展，做出新的更大的貢獻！
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