國慶銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的國慶銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文，希望對大家有所幫助。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)中容易產(chǎn)生的問(wèn)題
成品油銷(xiāo)售企業(yè)經(jīng)常會(huì )推出各種促銷(xiāo)項目。在這些促銷(xiāo)中，有多少是按照可控程序進(jìn)行的，有多少達到了預期?促銷(xiāo)行為是不是演化為"客戶(hù)答謝"，哪些環(huán)節決定了促銷(xiāo)活動(dòng)的成效呢.
反思以往零售促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題：沒(méi)有非常明確的目標;沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前后精準的數據(例如：日銷(xiāo)變化、單筆交易量變化、提槍次數變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷(xiāo)品發(fā)放過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題等，最終帶來(lái)的結果就是將促銷(xiāo)演變成了客戶(hù)答謝，嚴重時(shí)甚至還會(huì )出現客戶(hù)糾紛!
在以往促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中中，以下問(wèn)題是常見(jiàn)的：
1.促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)起，往往是被動(dòng)的。
由于加油站經(jīng)理本身對促銷(xiāo)的概念、意義、目標不清晰，沒(méi)有1個(gè)積極的心態(tài)，影響了自己，也影響整個(gè)團隊。往往從以下幾個(gè)方面表現出來(lái)："上級說(shuō)搞，就搞唄。""競爭對手那邊開(kāi)始加油送水了，咱也送吧。""客戶(hù)老說(shuō)給送點(diǎn)手套，咱申請點(diǎn)促銷(xiāo)品吧。""搞不好，要接受公司的考核的。"
2.促銷(xiāo)方案制作"想當然"。
"想當然"主要表現在四個(gè)方面：在選擇促銷(xiāo)品方面，想當然;贈送條件上，想當然;活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間上，想當然;促銷(xiāo)目的，提量目標，想當然。就是因為這些"想當然"，才沒(méi)有促銷(xiāo)動(dòng)力、才沒(méi)有評價(jià)、行動(dòng)才不統一、才沒(méi)有達到預期效果。
3.員工參與程度不夠。
促銷(xiāo)要見(jiàn)效，宣傳先搞好，可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節，表現在：宣傳海報已經(jīng)沒(méi)精打采啦;配發(fā)的宣傳單，未及時(shí)發(fā)送;進(jìn)出站口沒(méi)有牌子，怎么吸引客戶(hù)進(jìn)站?員工沒(méi)有在加油前告訴客戶(hù)，客戶(hù)加夠數量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠，再加上沒(méi)有階段性的成效分析，班組比對，員工就更沒(méi)有成就感，沒(méi)有積極性。
4.促銷(xiāo)品管理不當，甚至活動(dòng)期間斷檔
一天的促銷(xiāo)品發(fā)放數量是多少?每天，每個(gè)班組促銷(xiāo)品發(fā)放有登記嗎?有交接嗎?哪個(gè)促銷(xiāo)品發(fā)放最快?現在庫存還剩多少?這些促銷(xiāo)品，能夠保證用到活動(dòng)結束嗎?要知道，斷了贈品的嚴重性等于斷油，說(shuō)不定會(huì )引起客戶(hù)的投訴，好事變壞事!
5.促銷(xiāo)結束=時(shí)間到了，促銷(xiāo)品也發(fā)完了。
活動(dòng)有始無(wú)終，沒(méi)有達到預期效果，目標達到了嗎?成本和利潤之間的關(guān)系?客戶(hù)對此次促銷(xiāo)活動(dòng)整體上是滿(mǎn)意還是有其他意見(jiàn)?又新增了那些潛在客戶(hù)信息?員工的`服務(wù)以及銷(xiāo)售熱情是否都有所提升?
在市場(chǎng)需求持續增長(cháng)，競爭環(huán)境日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，誰(shuí)學(xué)會(huì )了促銷(xiāo)，誰(shuí)將占據市場(chǎng)主動(dòng)權!在這種激烈的環(huán)境中，促銷(xiāo)就成為1種手段，1種提升油站影響力和輻射力的有利措施，1種開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)客戶(hù)的有利條件，也是1種虛弱競爭對手實(shí)力的良好時(shí)機。所以，我們更應當抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，吸收同行業(yè)的先進(jìn)做法，運用于實(shí)踐，積累經(jīng)驗，腳踏實(shí)步，以積極的心態(tài)讓自己學(xué)會(huì )如何去搞好促銷(xiāo)，因為它本身就是零售行業(yè)中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷(xiāo)的4個(gè)基本組成部分
加油站零售促銷(xiāo)由4個(gè)基本的部分組成：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、參與推銷(xiāo)、效用評估。從整體上說(shuō)，這4個(gè)部分組成了零售行業(yè)的促銷(xiāo)組合。
1.廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價(jià)格信息、折扣優(yōu)惠等信息，目標是建立消費者對商品產(chǎn)生偏愛(ài)。目前，加油站常用的廣告促銷(xiāo)宣傳主要包括媒體宣傳、設立進(jìn)站口宣傳牌、印制宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過(guò)報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內內、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動(dòng)對誰(shuí)開(kāi)展?廣告傳播的目標對象是誰(shuí)?廣告內容如何策劃的更為精準等問(wèn)題，是零售商在選擇媒體宣傳時(shí)必須要考慮的。
設立進(jìn)出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實(shí)用見(jiàn)效快是這1類(lèi)廣告宣傳的優(yōu)點(diǎn)。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們去研究。
宣傳牌內容展示的對象是駕車(chē)司機，司機駕車(chē)從觀(guān)測距離范圍到離開(kāi)的時(shí)間僅僅有幾秒鐘，因此宣傳牌所要展示的內容不適合過(guò)多，多了也沒(méi)用，因為司機也沒(méi)時(shí)間去讀完，也極少有司機愿意下車(chē)去讀完你所設計的宣傳內容。一般來(lái)說(shuō)，在動(dòng)態(tài)而且是達到一定時(shí)速的環(huán)境下，字跡工整、排列整齊的宣傳內容，更易給人留下印象。
進(jìn)出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開(kāi)動(dòng)腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束，往往不能將其設立于最佳位置或被禁止擺設。怎么辦?這時(shí)候就有必要和城管"打游擊"了。如圖，聰明的站經(jīng)理選擇在車(chē)流高峰時(shí)段，安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過(guò)往車(chē)輛宣傳促銷(xiāo)內容以吸引顧客進(jìn)站。
宣傳單再設計上則與進(jìn)出站口宣傳牌大不相同了，宣傳單上所印制的廣告內容可遠遠多過(guò)宣傳牌。因為客戶(hù)閱讀環(huán)境的不同，再加上設計時(shí)搭配精美圖片，往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內容，了解廣告信息，這樣我們的宣傳目的就達到了。
2.銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)是指零售商為了激發(fā)消費者潛在需求而利用廣告宣傳營(yíng)銷(xiāo)力量在一段事先決定的有限時(shí)間內針對消費者進(jìn)行溝通活動(dòng)。加油站銷(xiāo)售促進(jìn)最常見(jiàn)的是價(jià)格促銷(xiāo)、贈品促銷(xiāo)、加油卡折扣促銷(xiāo)、抽獎等。
價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)首先要能夠充分考慮網(wǎng)絡(luò )內油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價(jià)格敏感度等系統因素(一般來(lái)說(shuō)，高標號汽油缺乏價(jià)格彈性，應按照上限價(jià)格銷(xiāo)售;國道、鄉村，柴油價(jià)格敏感，競爭激烈，油價(jià)要有競爭力;城鄉結合部或出租車(chē)、私家車(chē)集中的區域，汽油價(jià)格敏感)，根據各站既往價(jià)格促銷(xiāo)的歷史數據，提供單站具體的價(jià)格決策建議。建立各階梯價(jià)格數據分析模型，每日對所有降價(jià)油站的銷(xiāo)量及毛利變化情況進(jìn)行分析匯總。如果在規定時(shí)間范圍內，如果降價(jià)以后毛利增量小于零，就應當停止促銷(xiāo)活動(dòng);反之，則繼續保持價(jià)格優(yōu)惠。
贈品促銷(xiāo)方面的關(guān)鍵點(diǎn)就是"送什么"與"怎么送"，以往這兩點(diǎn)大都靠機關(guān)或油站員工主觀(guān)臆斷，忽略了客戶(hù)的需求，造成客戶(hù)不喜歡贈品導致促銷(xiāo)回報率低。因此選擇贈品時(shí)，繼要考慮"油非"互動(dòng)，還要綜合分析客戶(hù)的消費習慣，從眾多促銷(xiāo)品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統的成功上線(xiàn)運行，為我們解決"怎么送"的問(wèn)題提供了答案。通過(guò)加管系統中不同交易金額區間交易筆數的分析，有效確定出贈品促銷(xiāo)目標客戶(hù)，進(jìn)而合理發(fā)放方案。
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