裝修公司活動(dòng)總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的裝修公司活動(dòng)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
裝修公司活動(dòng)總結1
一、活動(dòng)策劃不到位。
活動(dòng)細節部分沒(méi)有策劃詳細，例如獎品的到位時(shí)間，桌牌、胸牌的制作，投影儀的安排，場(chǎng)地的確認等等。我沒(méi)有起到總助該起的作用，請求經(jīng)濟處罰一百元，幫助我成長(cháng)。
二、廣告的投放路牌的效果并不明顯。
報紙單頁(yè)還可以。電話(huà)邀約的客戶(hù)雖然有效，但是客戶(hù)大部分都表示出了對時(shí)間裝修公司邀約電話(huà)的抵觸，第一印象不好的情況下，后期工作做起來(lái)很困難，要想辦法調節這中間的矛盾。
另外很多客戶(hù)都是外地的或者本人不在安慶，對于這部分的客戶(hù)，怎樣獲得他們的認可，涉及到公司品牌形象的建立，廣告的投放等，公司的知名度還是不夠，需要加強。要達到只要一提起我們公司，客戶(hù)就會(huì )恍然大悟說(shuō)：哦，三優(yōu)實(shí)創(chuàng )啊，在XX媒體上看見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)。
三、此次活動(dòng)沒(méi)有充分調動(dòng)起設計師的工作積極性。
感覺(jué)已經(jīng)活動(dòng)麻痹了，前期認籌的客戶(hù)跟蹤做的很不好，工作態(tài)度消極。需要想辦法調動(dòng)員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。
四、主體內容一再變化，從團購變成砍價(jià)，折扣內容也不停變動(dòng)，再而三的改變給客戶(hù)留下不好的印象。
應該從一而終，策劃內容確定后就堅持到底。
五、價(jià)格戰可以吸引一部分的顧客，但是房子是一個(gè)人的家，客戶(hù)的內心深處還是想要一個(gè)舒適的家居環(huán)境的。
怎樣引導客戶(hù)消費，是設計師面臨的最大問(wèn)題，建議培訓設計師的設計師的設計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶(hù)的關(guān)注度。
裝修公司活動(dòng)總結2
尊敬的錢(qián)俊雄總裁，集團的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！我謹代表咸寧嘉禾裝飾公司的全體員工向各位致以誠摯的問(wèn)候和良好的祝愿！衷心感謝各位領(lǐng)導及朋友們一年來(lái)對我們工作的鼎立支持！我受咸寧嘉禾裝飾公司的委托，向尊敬的錢(qián)俊雄總裁，集團的各位領(lǐng)導，各位同仁作咸寧嘉禾20xx年度工作總結報告及20xx年工作計劃報告。
20xx年是中國房地產(chǎn)行業(yè)極具變化和挑戰的一年，在宏觀(guān)調控下，樓市在困難與機遇中跌宕起伏，呈現出復雜多變的一面。作為中國家居產(chǎn)業(yè)百強企業(yè)，被譽(yù)為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價(jià)值品牌”“中國裝修品牌企業(yè)十強”的嘉禾裝飾一直秉承“為人居服務(wù)”的企業(yè)理念，迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng )新，綜合實(shí)力進(jìn)一步加強，品牌價(jià)值穩步提升。
咸寧也有幸成為集團實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式的首站，咸寧嘉禾公司在錢(qián)俊雄總裁及集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在咸寧嘉禾全體員工的共同努力下，一直秉承嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，致力于為咸寧人民提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，公司結合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產(chǎn)品，深受咸寧人民的青睞。在開(kāi)業(yè)不到一年的時(shí)間，月簽單過(guò)百萬(wàn)，成績(jì)喜人，一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費者委員會(huì )評為咸寧市第五屆(20xx-2022年)消費者滿(mǎn)意單位。同行業(yè)獲此殊榮的.寥寥無(wú)幾。此次咸寧嘉禾能夠獲此殊榮，代表了咸寧嘉禾獲得了咸寧地產(chǎn)及同行全年的最高評定。更是咸寧人民對咸寧嘉禾的充分的肯定和認可。20xx年，我們逆風(fēng)揚帆取得了令人鼓舞的成就！
一，企劃及市場(chǎng)
20xx年公司整合資金50余萬(wàn)用于公司各類(lèi)廣告投放，在戶(hù)外大型醒目地段及要道和各大知名小區設立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告。咸寧電視臺，南鄂晚報，咸寧廣播電臺，咸寧新聞網(wǎng)，咸寧百度貼吧等知名媒體定期多次報道，公司20xx年度共組織展會(huì )10余場(chǎng)，每月定期開(kāi)設家裝課堂，為客戶(hù)講解家裝知識，為客戶(hù)解惑。小區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間采用電視飛字，夾報，DM報紙，準客戶(hù)飛信和短信群發(fā)等模式進(jìn)行宣傳。為準客戶(hù)發(fā)放和郵寄內部報刊，效果十分顯著(zhù)。
咸寧已建和在建樓盤(pán)共有40余座，在開(kāi)盤(pán)起就定專(zhuān)人簽定責任狀對樓盤(pán)信息進(jìn)行調研，通過(guò)多種渠道（開(kāi)放商，物業(yè)工作人員及電工，電力，自來(lái)水公司，燃氣公司工作人員）獲知準客戶(hù)信息資料，進(jìn)行分析，由專(zhuān)職電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員不定期跟蹤服務(wù)，對開(kāi)發(fā)人員及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員給予一定的激勵考核政策，成效非常顯著(zhù)。較同行業(yè)，我們第一手資料又快又準又全。
公司的文化建設如火如荼，公司積極響應咸安區團委的號召，成立了共青團組織，積極參與企業(yè)文化建設。多次組織員工聚會(huì )，野外寫(xiě)生，SK真人游戲等一系列活動(dòng)，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗，增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹(shù)不哭，我們與你同在”和看望災區群眾等一系列公益活動(dòng)。咸寧知名媒體紛紛報道。我公司嘉禾通訊員不定期在內刊發(fā)表報道。讓更多的客戶(hù)認知嘉禾，了解嘉禾的企業(yè)文化。
二，設計及工程
根據集團的要求以及本土實(shí)際的經(jīng)濟情況和同行業(yè)公司的對比，公司合理的制定全年的產(chǎn)值目標任務(wù)和每個(gè)月的產(chǎn)值目標任務(wù)，在全體咸寧嘉禾人的共同努力下，我們超值的完成了公司下達的各項任務(wù)。根據設計部門(mén)的實(shí)際情況，在集團中心的協(xié)助下，我們仿效本土同行業(yè)經(jīng)驗相結合的方法，制定了一系列適宜本土的規章制度及激勵辦法，并積極的引導設計師，不定期與設計師溝通，及時(shí)掌握設計師的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現和幫助每一個(gè)設計師生活和工作上的困難。每天一小早會(huì )，每星期召開(kāi)2次會(huì )議，每星期3下午設計師一起學(xué)習培訓，交流經(jīng)驗及心得。對于公司出現的客戶(hù)投訴問(wèn)題，第一時(shí)間通知責任人，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，必須要求當天解決相應問(wèn)題。需會(huì )同其他部門(mén)一起的問(wèn)題，由部門(mén)出具聯(lián)絡(luò )函，會(huì )同其他部門(mén)一起協(xié)調處理。每星期5下午召開(kāi)公司周會(huì )，各部門(mén)一起對周工作進(jìn)行一小總結，提出本部門(mén)一周以來(lái)的疑問(wèn)，一起討論分析問(wèn)題。及時(shí)積極的理出解決問(wèn)題的方案。保障各部門(mén)各項工作的順利開(kāi)展，效果顯著(zhù)。
根據集團20xx年提出的和諧家居“現場(chǎng)就是力量”的口號，公司嚴把工程質(zhì)量關(guān)，組織工程經(jīng)理及工人認真學(xué)習和培訓WDMA超級工藝和國家相應行業(yè)施工標準，經(jīng)考試優(yōu)異后方可持證上崗。對每一個(gè)工地落實(shí)第一負責人，嚴格按照集團及公司要求，認真做好“彈放線(xiàn)、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶(hù)和其他業(yè)主一目了然的認可嘉禾不同與行業(yè)其他公司精細的施工工藝及技術(shù)水平，良好的展示我們優(yōu)異現場(chǎng)管理形象。制定一系列激勵辦法和處罰機制，對工程經(jīng)理的回頭單和優(yōu)秀工地進(jìn)行重金獎勵。質(zhì)控主管和工程監理和公司負責人不定期的經(jīng)常性的對工地進(jìn)行巡查。對發(fā)現問(wèn)題的工地進(jìn)行處罰并及時(shí)的拿出整改辦法立即整改。核算員認真做好每一個(gè)工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專(zhuān)人對接及聯(lián)系。確保材料的準時(shí)交付和使用。咸寧首家開(kāi)通了“嘉禾百家工地直通車(chē)”。以工地為主導，引導客戶(hù)參觀(guān)我們的工地。質(zhì)控和監理及工程經(jīng)理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容，告之專(zhuān)業(yè)施工的優(yōu)勢。為公司爭取了不少回頭客戶(hù)。
三，客服及人力
客戶(hù)服務(wù)是直接面向客戶(hù)的一個(gè)重要窗口，是公司內外的溝通橋梁，更是衡量公司整體水準的一個(gè)重要依據。公司對每一個(gè)客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，讓她們認知工作的重要性和服務(wù)流程。牢記集團“客戶(hù)滿(mǎn)意度是檢驗我們工作的唯一標準”。積極響應集團的號召，認真開(kāi)展“讓工地開(kāi)口說(shuō)話(huà)，讓笑臉鑒證嘉禾”等一系列笑臉工程。把客戶(hù)當成自己的親人規范服務(wù)，微笑服務(wù)。專(zhuān)人專(zhuān)項認真做好客戶(hù)信息資源和工程檔案袋管理工作。對于流失的客戶(hù)，整理成表，認真仔細分析流失原因，虛心的總結經(jīng)驗。彌補公司的不足。定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)等一系列的回訪(fǎng)，及時(shí)的掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。對于客戶(hù)的投訴，一方面分析問(wèn)題做好安撫和解釋工作，一方面第一時(shí)間通知相關(guān)第一責任人并上報其領(lǐng)導，限時(shí)解決客戶(hù)的投訴。至今，我們讓咸寧嘉禾每一個(gè)客戶(hù)最后都留下了最滿(mǎn)意最感動(dòng)的笑臉。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的人才資源競爭空前激烈，公司以集團和本土需求相結合的方式，設立了設計部，工程部，客服部，企劃部，人力資源部和后勤保障部等多個(gè)部門(mén)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，電視和報紙等眾多媒體大量的吸納人才，多次參加地方勞動(dòng)局和人力資源保障局組織的人才招聘會(huì )，為公司吸納大批人才。根據公司結構圖為公司合理配置了相應的人才并加以存檔。建立健全了合法規范的人力資源管理制度，積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時(shí)建立績(jì)效導向的薪酬體系和持續激勵的管理制度。建立和完善職業(yè)教育培訓制度，加強資質(zhì)管理工作。為提高整體素質(zhì)，建立一系列培訓制度及計劃。為公司提供了充分的人力后勤保障。
四，產(chǎn)品及材料
公司在研究與效仿集團研發(fā)的“77777”和“99999”的和諧家居產(chǎn)品的同時(shí)，根據本土需求和新型理念相結合的模式，聯(lián)絡(luò )了一大批知名的一線(xiàn)品牌，以低于同類(lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)的價(jià)格簽定了聯(lián)盟協(xié)議。成功的研發(fā)出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產(chǎn)品。深受廣大客戶(hù)的青睞。為客戶(hù)贏(yíng)得了時(shí)間和金錢(qián)價(jià)值的同時(shí)也可提前享受到快樂(lè )家裝的樂(lè )趣。
公司為打造與同行業(yè)其他公司的“差異化”內容，所有基礎材料均從集團采購，設立500個(gè)平方的倉庫，專(zhuān)人負責對接與清點(diǎn)發(fā)貨工作。較當地同類(lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)低5到10個(gè)百分點(diǎn)，為公司創(chuàng )造利益最大化的同時(shí)，為嘉禾的客戶(hù)也節省了不少的時(shí)間和金錢(qián)。深受客戶(hù)的滿(mǎn)意。
五，20xx年度工作規劃
1，加大廣告投入，讓更多的父老鄉親知曉嘉禾，認可嘉禾。簽單嘉禾。為公司創(chuàng )造更多利益的同時(shí)也更好的為父老鄉親做好服務(wù)。
2，廣招人才，深入培訓，為公司建立更強的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續激勵的管理力度，為公司留住更多更好的人才。
3，加強工程質(zhì)量及形象工程管理，讓工地開(kāi)口說(shuō)話(huà)，為公司創(chuàng )造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4，加大設計師的培訓和管理力度。提升設計師的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準，形成“設計為魂”的強烈團隊精神，奉行著(zhù)“以人為本”的原則，為創(chuàng )造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發(fā)并創(chuàng )造最適合中國人生活方式的家居藝術(shù)和室內設計流行趨勢。
回顧20xx，我們成績(jì)喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢(qián)俊雄總裁及集團各位領(lǐng)導的英明指導下，在各位同仁的鼎立支持下，在我們咸寧全體嘉禾人不懈努力下，必將繼續發(fā)揚嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，咸寧嘉禾一定會(huì )繼續引領(lǐng)鄂南市場(chǎng)，為廣大父老鄉親提供最放心、最滿(mǎn)意的服務(wù)，再譜鄂南家居事業(yè)的神話(huà)。為“百億嘉禾”添磚加瓦。謝謝大家！
咸寧嘉禾裝飾公司總經(jīng)理陶世忠20xx年1月16日
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