金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
幸福支行響應分行“金融知識萬(wàn)里行”的部署積極應對立即行動(dòng)起來(lái)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過(guò)led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳播系統宣傳“普及金融知識萬(wàn)里行”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內指派專(zhuān)人解答客戶(hù)咨詢(xún)，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送。近期廣泛開(kāi)展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客戶(hù)沙龍等活動(dòng)，擴大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、當地繁華地段、主要廣場(chǎng)、大型社區設置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等，向公眾開(kāi)展“面對面”宣傳。向客戶(hù)講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶(hù)群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導更多客戶(hù)使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊現象。
主動(dòng)為金融消費者提供上門(mén)金融知識普及服務(wù)，廣泛組織開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區金融服務(wù)站、社區金融服務(wù)站等開(kāi)展公眾教育服務(wù)工作。在開(kāi)展社區和商區宣傳的過(guò)程中，要根據不同受眾的特點(diǎn)選擇相應的內容，確�！捌占敖鹑谥R萬(wàn)里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶(hù)應重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶(hù)著(zhù)重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買(mǎi)中的風(fēng)險防范等實(shí)用性較強的內容，要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶(hù)充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業(yè)務(wù)風(fēng)險，著(zhù)力強化銀行消費者風(fēng)險防范意識。
規范產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費者擁有的主要權利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶(hù)查詢(xún)，做好客戶(hù)咨詢(xún)和解釋工作，做到讓客戶(hù)明明白白消費，并嚴格根據價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費者權益保護問(wèn)題，結合所轄區域客戶(hù)特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節強化消費者權益保護的宣傳教育活動(dòng)。
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