個(gè)人基本簡(jiǎn)歷　　

姓名：

YJBYS

國籍：

中國

照片

目前所在地：

廣州

民族：

漢族

戶(hù)口所在地：

廣州

身材：

160 cm　45 kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

24 歲

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型：

普通求職　

應聘職位：

經(jīng)營(yíng)/管理類(lèi):會(huì )議展覽（項目助理） 　 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 機票銷(xiāo)售 　 客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 貿易客服

工作年限：

4

職稱(chēng)：

無(wú)職稱(chēng)

求職類(lèi)型：

全職

可到職：

一個(gè)星期

月薪要求：

1500--2000

希望工作地區：

廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：

2007.9-2008.3   與廣之旅國際旅行社任電話(huà)銷(xiāo)售。（本科實(shí)習）

2008.5-2008.11  于廣東移動(dòng)通信有限公司廣州分公司任前臺話(huà)務(wù)員

工作職責：在移動(dòng)公司呼叫中心工作，主要負責受理客戶(hù)的咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理。記錄投訴細項。經(jīng)過(guò)一年半時(shí)間的工作與努力升為資深話(huà)務(wù)。2005年6月起由公司安排升為業(yè)務(wù)督導，主要負責新人的業(yè)務(wù)支持及管理。

2008.12-2010.7   于廣東移動(dòng)通信有限公司廣州分公司任投訴處理員

工作職責：因有兩年的工作經(jīng)驗，參加內部競聘升任投訴處理員。通過(guò)與其它部門(mén)的協(xié)調，處理及解決客戶(hù)投訴。收集投訴熱點(diǎn)及特殊個(gè)案作分析反饋。

2011.3-至今   受聘于xx企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的注點(diǎn)商務(wù)文員（工作地點(diǎn)在區質(zhì)監局）
主要負責處理管轄區內企業(yè)的檔案。各類(lèi)文件的收發(fā)。協(xié)辦相關(guān)人員組織各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)。作為公司與機關(guān)單位的溝通橋梁。

　教育背景

畢業(yè)院校：

廣州大學(xué)

最高學(xué)歷：

本科

畢業(yè)-

2008-06-30

所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：

會(huì )展經(jīng)營(yíng)與管理

所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：

2004.9-2008.6   廣州大學(xué)   會(huì )展經(jīng)營(yíng)與管理

第二外語(yǔ)：日語(yǔ)

　語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：

英語(yǔ)　一般

國語(yǔ)水平：

優(yōu)秀

粵語(yǔ)水平：

優(yōu)秀

　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

   從事了三年的客戶(hù)服務(wù)工作，能掌握良好的禮儀知識及接待工作經(jīng)驗。頭腦靈活，反應敏捷，有較好的溝通技巧，能以良好的服務(wù)態(tài)度給客戶(hù)提供咨詢(xún)及有獨立處理突發(fā)事件的能力。能有效地，合理地安排好各項工作。

　詳細個(gè)人自傳

月薪要求：1800-2500元

可到職-面試成功后一周

　個(gè)人聯(lián)系方式