呼叫中心接線(xiàn)員簡(jiǎn)歷表格
高質(zhì)量的個(gè)人簡(jiǎn)歷要能夠吸引人，那么什么樣的個(gè)人簡(jiǎn)歷具有較高的吸引力呢，很多人都喜歡以大篇幅來(lái)吸引人，這種想法是寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的一個(gè)誤區。個(gè)人簡(jiǎn)歷的人吸引力首先要有創(chuàng )新型，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中一成不變的內容會(huì )讓對方產(chǎn)生審美疲勞，新穎的個(gè)人簡(jiǎn)歷自然可以吸引人。然后個(gè)人簡(jiǎn)歷重要有亮點(diǎn)關(guān)鍵詞，HR在篩選個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，一般都看其關(guān)鍵詞，亮點(diǎn)越多越有吸引力。
競爭在當今社會(huì )上是一個(gè)普遍的詞匯，因為在各大領(lǐng)域中基本上競爭無(wú)處不在，大部分的人都不知道能力越高其競爭力就越大。但是在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，也不是說(shuō)你無(wú)所不能就是具有高競爭力。如果人才的能力非常全面，但是術(shù)業(yè)不精同樣不具有競爭力。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中的競爭力，應該是針對求職目標所需要的能力。
很多人在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的是時(shí)候，想要用情感上來(lái)打動(dòng)面試官，眾所周知的個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠打動(dòng)面試官計算式成功的個(gè)人簡(jiǎn)歷了。而在個(gè)人簡(jiǎn)歷中要如何來(lái)營(yíng)造親和力呢?不是說(shuō)使用一些比較含情脈脈的詞匯，就算是有親和力了。高水平的個(gè)人簡(jiǎn)歷中，親和力一般都是通過(guò)與招聘官在某些項目上能偶產(chǎn)生共鳴，能夠讓對方更好的理解，就是簡(jiǎn)歷需要的親和力。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話(huà)： |
*** |
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學(xué) 歷： |
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專(zhuān) 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡(jiǎn)介：
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***年的客服工作經(jīng)驗,無(wú)不良嗜好,工作認真,仔細,做事踏實(shí).性格溫和，溝通協(xié)作能力強，有團隊精神,努力上進(jìn),能承受一定壓力.(我相信說(shuō)得好，不如做得好） |
求職意向：
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目標職位： |
銷(xiāo)售類(lèi) | 房地產(chǎn)中介·交易 |
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目標行業(yè)： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員·客戶(hù)服務(wù)助理 | 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)·呼叫中心人員 | 行政專(zhuān)員 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區： |
*** |
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到崗時(shí)間： |
1周內 |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 客服專(zhuān)員/銷(xiāo)售助理 |
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職責和業(yè)績(jì)：
客服崗位：
1.網(wǎng)站平臺客戶(hù)資料的電話(huà)核實(shí)。
2.網(wǎng)站商家的LOGO（縮略圖）的制作上傳，電子優(yōu)惠券的制作上傳
3.信息核實(shí)后在OA系統中更正。
4.對商家的回訪(fǎng)。以及部門(mén)之間的協(xié)調、客戶(hù)要求的轉達等。
銷(xiāo)售助理：
1.歸檔各業(yè)務(wù)簽約的合同（錄入OA，存檔、和客戶(hù)預約拍攝）
2.整理所有銷(xiāo)售報表，每周發(fā)周報給總公司和城市經(jīng)理，每月月報。
3. 分派拍攝任務(wù)，管理合同檔案，制作代金券。
4.存檔客戶(hù)拍攝確認單，記錄客戶(hù)要求，每周寄DV帶到視頻中心，并在OA中分派任務(wù)、并發(fā)郵件注明。
5.網(wǎng)站會(huì )員申領(lǐng)商品的記錄并郵寄。
6.通知客戶(hù)視頻上線(xiàn)及管理權限。
7.領(lǐng)導交辦的其他工作。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責和業(yè)績(jì)：
1.負責自己管理區域內的各城市客戶(hù)售后回訪(fǎng)工作。
2.通知每月到期客戶(hù)并辦理相應續簽事宜。
3.記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題并移交相關(guān)人員及時(shí)處理，并回復客戶(hù)。
4.指導客戶(hù)使用電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行常規性的操作。
5.有時(shí)也處理400呼入的咨詢(xún)以及投訴電話(huà)。
6.主動(dòng)聯(lián)系過(guò)期客戶(hù)，通過(guò)溝通再次建立新合作，以達到留住老客戶(hù)目的；另外聯(lián)系平臺上注冊的免費會(huì )員，尋找潛在并有意向合作的新客戶(hù)。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責和業(yè)績(jì)：
1.接收加盟經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售單,并錄入公司內部數據系統;
2.整理銷(xiāo)售單的一些數據,定期給公司相關(guān)人員.
3.受理客戶(hù)來(lái)電,咨詢(xún),投拆.
4.和客戶(hù)預約噴涂前的驗底服務(wù)時(shí)間. |
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200x—200x |
***有限公司 呼叫中心接線(xiàn)員 |
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職責和業(yè)績(jì)：
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，并記錄。
2.接受客戶(hù)來(lái)電發(fā)快件，并在數據庫錄錄入詳細信息。
3.接受客戶(hù)投訴，查詢(xún)，并及時(shí)回復處理結果。
4.把錄入的數據進(jìn)行分類(lèi)，整理傳送給相關(guān)服務(wù)中心。
5.跟蹤特殊情況，協(xié)調各部門(mén)之間的合作。 |
職業(yè)技能與特長(cháng)：
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