簡(jiǎn)歷中需要突出自己的特長(cháng)和優(yōu)勢。下面是客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,僅供參考。
【客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文一】
姓名:YJBYS
手機:1883xxxxx
郵箱: 性別:女
教育背景
2000.09-2005.06 鄭州中山電子專(zhuān)修學(xué)院 電子信息工程(大專(zhuān))
實(shí)踐經(jīng)歷
2003 鄭州市百年餐飲 收銀員
工作描述:
1.假期參加學(xué)校組織的社會(huì )體驗學(xué)習,在鄭州市百年餐飲任職收銀工作,負責現場(chǎng)單日現金結算及員工考核。
2.上班前先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備, 并做好清潔保養工作。
3.準確打印各項收款單據、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各 種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
4.每日收入現金,必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定,不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款,必須如實(shí)向上級 匯報,按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公司帳,短款當事人自賠。
5.每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡 單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會(huì )計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營(yíng)業(yè) 收款單據交審核員并簽收?腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級簽名才有效。
6.備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián),必須天天核對,專(zhuān)人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7.一切營(yíng)業(yè)收入現金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書(shū)面簽名,可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽),不得在 營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。
成果描述:
擔任此次社會(huì )活動(dòng)的副主席,帶領(lǐng)同學(xué)共同完成兩個(gè)月的社會(huì )學(xué);顒(dòng),另外組織同學(xué)積極參與 各個(gè)服務(wù)行業(yè),以自己勞動(dòng)換取酬勞。
工作經(jīng)歷
2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團永順?shù)X業(yè) 大客戶(hù)經(jīng)理
公司介紹:
1.永煤集團堅持適度相關(guān)多元化發(fā)展, 將煤炭和有色金屬礦業(yè)開(kāi)采及洗選加工定為核心業(yè)務(wù),不斷提高核 心業(yè)務(wù)競爭力。先后在省內、省外整合多塊煤田, 已經(jīng) 控制的煤炭資源達 70 多億噸。同時(shí) 不斷培育 新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
2.大力發(fā)展鉬、鐵、釩等有色金屬礦物開(kāi)采和洗選加工;規劃投資 75.87 億元,分二期建設的被列為河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工項目一 期工程已經(jīng)開(kāi)始建設;
3.穩步發(fā)展電力,五年內擁有或控制電力生產(chǎn)能力達 400 萬(wàn)千瓦;配套發(fā)展水泥、粉煤灰和煤矸石制磚等 建材業(yè)。
工作職責:參與公司產(chǎn)品銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù) ;代表公司參與華北,西北鋁業(yè)有色金屬研究會(huì ) ;代表公司參加日本阿爾美特科研討論會(huì ) ; 維護全國各個(gè)辦事處與客戶(hù)關(guān)系
工作業(yè)績(jì):
2006 年榮獲優(yōu)秀員工 ;
2007 年業(yè)績(jì)排名第三,委派出任阿爾美特研討會(huì ),升為部門(mén)主管,負責全國各個(gè)辦事處客戶(hù)維護工作
2009-2012 鄭州-正弘置業(yè)有限公司 銷(xiāo)售主管
工作職責:
參與公司產(chǎn)品銷(xiāo)售 ;參與公司新人培訓;組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負責完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。; 參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
2012-2014 同致行物業(yè)服務(wù)有限公司 銷(xiāo)售經(jīng)理
工作職責:
參與公司產(chǎn)品銷(xiāo)售 ;參與公司新人培訓計劃,帶領(lǐng)新團隊; 組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負責完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù) ;日常工作匯報,銷(xiāo)售數據統計分析,新人培訓計劃,每月工作計劃及目標
【客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文二】
基本資料
姓 名:YJBYS 性 別: 男
民 族: 漢族
出生日期: 1982年09月22日
學(xué) 歷: 大專(zhuān)
技術(shù)職稱(chēng): 高級
畢業(yè)院校: 杭州交通學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè): 汽車(chē)運用系
工作年限: 8年
聯(lián)系方式:
求職意向
工作類(lèi)型: 全職
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 汽車(chē)、摩托車(chē)(制造與維護、配件、用品)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、財會(huì )、法律、服務(wù)業(yè)
期望職位: 項目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)
工作地點(diǎn): 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間: XX年2月到XX年1月
學(xué)校: 杭州交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè): 汽車(chē)運用系
學(xué)歷: 大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述: 杭州交通學(xué)院汽車(chē)運用系畢業(yè),工作8年以上,專(zhuān)業(yè)學(xué)習豐田汽車(chē)及其管理模式,有豐田高級技術(shù)顧問(wèn).技術(shù)員職稱(chēng),國家汽車(chē)維修技師稱(chēng)號及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗,運用其運作流程。
工作經(jīng)驗
時(shí)間: XX年5月到XX年6月
公司: 杭州金豐豐田
公司性質(zhì): 民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規模: 500人以上
行業(yè): 汽車(chē)及零配件
部門(mén): 售后服務(wù)部
職位: 車(chē)間主管,總質(zhì)檢,技術(shù)總監,服務(wù)顧問(wèn),培訓導師
工作描述: 負責售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)策略;因地制宜,制定和實(shí)施區域性的市場(chǎng)發(fā)展計劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導和管理其服務(wù)的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。
時(shí)間: XX年6月到XX年5月
公司:浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間: XX年5月到XX年10月
培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長(cháng)安.民安.渤海保險公司 培訓地點(diǎn):
培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書(shū):
詳細描述: 學(xué)習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無(wú)限額權限。
專(zhuān)業(yè)技能
時(shí)間: XX年5月到XX年10月
培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長(cháng)安.民安.渤海保險公司 培訓地點(diǎn):
培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書(shū):
詳細描述: 學(xué)習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無(wú)限額權限。
時(shí)間: XX年6月到XX年2月
培訓機構: 杭州技師協(xié)會(huì ) 培訓地點(diǎn): 杭州交通學(xué)院
培訓課程: 汽車(chē)維修技師 獲得證書(shū): 汽車(chē)維修技師
時(shí)間: XX年6月到XX年10月
培訓機構: 杭州技師協(xié)會(huì ) 培訓地點(diǎn): 杭州現代汽車(chē)專(zhuān)修學(xué)校
培訓課程: 汽車(chē)維修.電工高級 獲得證書(shū): 汽車(chē)維修.電工高級
時(shí)間: XX年3月到XX年10月
培訓機構: 杭州汽車(chē)維修行業(yè)管理委員會(huì ) 培訓地點(diǎn): 杭州交通學(xué)院
培訓課程: 汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗 獲得證書(shū): 杭州汽車(chē)維修質(zhì)檢證
時(shí)間: XX年7月到XX年2月
培訓機構: 豐田汽車(chē)(中國)有限公司 培訓地點(diǎn): 豐田汽車(chē)(上海)技術(shù)中心
培訓課程: 豐田高級技術(shù)員 獲得證書(shū): 豐田高級技術(shù)員
自我評價(jià)
負責售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)策略;因地制宜,制定和實(shí)施區域性的市場(chǎng)發(fā)展計劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導和管理其服務(wù)的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車(chē)間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗,有豐田高級顧問(wèn)職稱(chēng)和國家技師稱(chēng)號,工作努力,能完成較高的工作產(chǎn)值。