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客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷范文
客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷是求職的敲門(mén)磚，能不能進(jìn)行下一輪的求職，就要看個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)的怎么樣。個(gè)人簡(jiǎn)歷在寫(xiě)作上非常有講究，哪些能寫(xiě)哪些不能寫(xiě)，還要講究揚長(cháng)避短。同時(shí)優(yōu)勢部分要重點(diǎn)突出，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中有很多的必寫(xiě)的部分，像是個(gè)人的檔案信息，還有個(gè)人的能力特長(cháng)，這些都必須要體現在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。有所言，還包括個(gè)人的工作經(jīng)歷上，曾經(jīng)從事過(guò)的職業(yè)，也有可能是現在的優(yōu)勢，另外硬實(shí)力部分也是必須要寫(xiě)的，要知道硬性指標過(guò)硬可以大大提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的通過(guò)率，這就是有“有所言”。
篇一：客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷范文
個(gè)人信息
yjbys
目前所在：白云區
年 齡：29
戶(hù)口所在：湖北
國 籍：中國
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
培訓認證：未參加
身 高：161 cm
誠信徽章：未申請
體 重：48 kg
人才測評：未測評
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客戶(hù)經(jīng)理/主管：客戶(hù)經(jīng)理/主管，其它類(lèi)：
工作年限：8
職 稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500--5000
希望工作地區：廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州市曲線(xiàn)美服飾有限公司
起止年月：2008-04 ～ 2010-09
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：客服主管
工作描述：a主要職責：
1.編寫(xiě)客服部工作流程;
2.制定部門(mén)每月的個(gè)人任務(wù)考核;
3.負責加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);
4.收集客戶(hù)反映的銷(xiāo)售信息，并進(jìn)行整理和分析;
5.帶領(lǐng)部門(mén)同事熟悉新品，有針對性的對客戶(hù)進(jìn)行新品推薦;
6.關(guān)注庫存，并擬定促銷(xiāo)方案，及時(shí)處理庫存貨品。
7.客戶(hù)投訴處理;
8.對每月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析
9.帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總任務(wù)。
離職原因：尋求新的發(fā)展
廣州健嬰坊服飾有限公司
起止年月：2005-09 ～ 2008-03
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：客服主管
工作描述：
1.負責全國代理(加盟商)終端市場(chǎng)的維護\開(kāi)發(fā)\管理與建設,建立和不斷完善內部管理和運作流程;
2.負責客戶(hù)日常運營(yíng)指導工作及客戶(hù)檔案的建立健全;
3.負責處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及投訴;
4.及時(shí)了解客戶(hù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負責搜集、整理及反饋客戶(hù)市場(chǎng)的綜合信息;
5.時(shí)刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷(xiāo)方案,及時(shí)處理庫存商品;
6.積極動(dòng)員客戶(hù),參與公司的訂貨會(huì ),按照銷(xiāo)售目標完成訂貨,銷(xiāo)售任務(wù).并負責訂貨會(huì )人員接待,洽談及訂金工作,按時(shí)回款完成既訂目標;
7.及時(shí)傳達,灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營(yíng)方針,服務(wù)好現有客戶(hù),在現在客戶(hù)店面基礎上增開(kāi)新的店面,拓展新的客戶(hù);
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷(xiāo)方案,并跟蹤實(shí)施.
離職原因：尋求新的發(fā)展
廣州市西域鐵馬服飾有限公司
起止年月：2004-03 ～ 2005-08
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：客服主管
工作描述：主要負責:
1、負責客服部?jì)炔康墓芾韰f(xié)調工作及負責公司VIP系統的建設、管理和維護;
2、制定工作目標發(fā)展方向、明確工作目標.擬訂公司客戶(hù)投訴管理制度、處理流程并組織實(shí)施;
3、制定和完善部門(mén)管理手冊，對部門(mén)員工進(jìn)行有效的管理與監督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門(mén)工作任及客戶(hù)貨款的催收工作
5、歸集客戶(hù)投訴中發(fā)現的問(wèn)題，提交分析報告，并提出解決方案;
6、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及年度銷(xiāo)售計劃的擬訂。
7、了解品牌專(zhuān)賣(mài)店運作,能引導客戶(hù)全面管理店鋪;;
離職原因：尋求新的發(fā)展
東莞奇跡鞋材廠(chǎng)
起止年月：2002-08 ～ 2004-02
公司性質(zhì)：外商獨資
所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職位：跟單
工作描述：職責：負責公司的一個(gè)較大的國內客戶(hù)和兩個(gè)國外客戶(hù)，工作內容是接單、交期協(xié)調、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價(jià)、銷(xiāo)樣請款及全廠(chǎng)訂單的管理;國外客戶(hù)出貨的安排及請款作業(yè)。負責的客戶(hù)每月訂單量及銷(xiāo)售量占全廠(chǎng)的60%以上。
離職原因：尋求新的發(fā)展
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：湖北大學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2002-07
專(zhuān) 業(yè) 一：文秘
專(zhuān) 業(yè) 二：行政管理
1999-092002-07湖北大學(xué)秘書(shū)大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般
粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營(yíng)模式及質(zhì)量要求標準，對服務(wù)客戶(hù)方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)操守，詳細表現在：
(1).熟悉公司和工廠(chǎng)的運作，質(zhì)量標準,有較強的跨部門(mén)協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統的運用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件，計算機技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。
(5).良好的英語(yǔ)讀、寫(xiě)能力，能閱讀專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)。
態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!
自我評價(jià)
本人受過(guò)良好的教育, 在服裝行業(yè)工作8年，主動(dòng)積極的學(xué)習,不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應能力、人際關(guān)系協(xié)調能力、團隊合作共贏(yíng)的能力、工作認真負責,心態(tài)積極,能夠承受較強的工作壓力，為人正直樂(lè )觀(guān)向上，善于溝通。
篇二：客服經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷范文
個(gè)人信息
yjbys
國籍： 中國
目前所在地： 越秀區
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 越秀區
身材： 172 cm 68 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區： 廣州 珠海 深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
起止年月：2010-01 ～ 2010-08中國通信有限公司(中國電信10000號)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職務(wù)： 話(huà)務(wù)員
工作描述： 2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話(huà)務(wù)運營(yíng)3部任職話(huà)務(wù)員工作，主要負責客戶(hù)的咨詢(xún)，受理，和投訴的工作。每天應對上百個(gè)客戶(hù)，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應對能力。
離職原因：
公司名稱(chēng)： 起止年月：2008-10 ～ 2009-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
擔任職務(wù)： 出納/人事
工作描述： 負責公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司名稱(chēng)： 起止年月：2008-01 ～ 2008-09廣州市科華電子產(chǎn)品有限公司
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職務(wù)： 外貿專(zhuān)員
工作描述： 曾在公司負責外貿銷(xiāo)售，跟單等工作,主要為歐美市場(chǎng).并負責公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會(huì )經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)城建學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 國際經(jīng)濟與貿易
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 行政管理
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2005-06 2008-06 廣州大學(xué)城建學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿易 大專(zhuān)、CET-4證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
做事認真負責,對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個(gè)部門(mén)和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信 10000號從事話(huà)務(wù)員工作，每天應對上百個(gè)客戶(hù)，有很強的獨立應變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿公司負責外貿銷(xiāo)售，跟單等工作，并在公司負責阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握B2B和B2C網(wǎng)站的操作, 有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會(huì )經(jīng)驗。另外外語(yǔ)能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)
詳細個(gè)人自傳
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會(huì )磨練,在每間公司的工作表現都得到同事及公司領(lǐng)導的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節的通力合作，缺一不可，當然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長(cháng)期發(fā)展下去,因為我覺(jué)得更長(cháng)時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會(huì )得到更大的提高.我也會(huì )繼續我一貫的工作態(tài)度,并總結之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
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