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品質(zhì)項目經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷模板
姓 名: YJBYS 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶(hù) 籍: 湖北-武漢 年 齡: 35
現所在地: 廣東-廣州 身 高: 158cm
希望地區: 廣東-廣州、 廣東-廣州、 廣東-廣州
希望崗位: 客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)主任
貿易類(lèi)-國際業(yè)務(wù)員
工業(yè)/工廠(chǎng)類(lèi)-品管經(jīng)理/主管
尋求職位: QA管理、 客戶(hù)服務(wù)、 IPO/PM
教育經(jīng)歷
1998-09 ~ 2002-07 武漢大學(xué) 外語(yǔ)學(xué)院 本科
1998-09 ~ 2002-07 武漢大學(xué) 商學(xué)院 本科
培訓經(jīng)歷
2010-10 ~ 2011-02 PMP PMP 結業(yè)
2008-03 ~ 2008-04 DNV TS16949 YES
2004-05 ~ 2004-09 DNV 6 Sigma course/GB YES
2004-01 ~ 2004-05 DNV GP/ISO14001 /ISO9001/OHSAS18001 YES
工作經(jīng)驗至今7年6月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作
**公司 (2010-04 ~ 2012-01)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: 品質(zhì)項目經(jīng)理 崗位類(lèi)別: 項目經(jīng)理/主管
工作描述: 主要和NOKIA一起CoRD開(kāi)發(fā)手機外殼(塑膠殼,金屬殼,window以及decorated工藝)并投入量產(chǎn)配合不同新款智能手機及時(shí)順利上市;
全面負責從設計理念開(kāi)始,到設計圖紙,投入試產(chǎn), 產(chǎn)品可靠性驗證,試產(chǎn)總結改善,最終轉入ramp up的整個(gè)過(guò)程的品質(zhì)管控;對外daily和美國SD team有效溝通掌握最新客戶(hù)對產(chǎn)品尺寸,外觀(guān),功能等品質(zhì)要求;對內制定好品質(zhì)管控計劃,并及時(shí)準確的和生產(chǎn),測量,工程,設計等相關(guān)部門(mén)傳達并跟進(jìn)具體項目品質(zhì)要求的落實(shí)和完成;最終順利拿到客戶(hù)對項目里所有模具和線(xiàn)體的承認,保證主要生產(chǎn)工廠(chǎng)和分工廠(chǎng)的正常量產(chǎn);
>>可以熟練的用MOSS800的標準稽核塑膠模具,金屬模具,噴漆工藝, 影印工藝, CNC工藝,PVD工藝下產(chǎn)品的外觀(guān)品質(zhì),
>>詳細系統的制定品質(zhì)管控計劃,產(chǎn)品檢驗計劃,設計圖紙審核,品質(zhì)風(fēng)險評估,根據客戶(hù)要求制定專(zhuān)個(gè)項目的VQ,性能驗證規格并督導實(shí)施;
>>按時(shí)保質(zhì)的提交客戶(hù)所需的試產(chǎn)良率報告,尺寸測試報告,性能驗證報告,問(wèn)題追追蹤改善報告,產(chǎn)品交叉實(shí)配確認報告等;
>> 申請模具和線(xiàn)體MAR,有效的把模具和線(xiàn)體從試產(chǎn)中心移交到量產(chǎn)工廠(chǎng);
>> 持續追蹤Copq,運用bridge to goal方式分析并推動(dòng)改善,達到5%目標;
>> 審核原材料,外購材料的第二供應商的品質(zhì)系統和產(chǎn)品品質(zhì)狀況;
>> 處理產(chǎn)品出到NOKIA 工廠(chǎng)的投訴和建議,并推進(jìn)內部相關(guān)部門(mén)改善完成;
>> 保持和客戶(hù)良好的溝通關(guān)系;
離職原因: 暫時(shí)出國
**公司 (2006-08 ~ 2010-01)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: GQAM 經(jīng)理 崗位類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
工作描述: 7年大型公司OEM管理經(jīng)驗,
擔任XBOX GQAM帶領(lǐng)4個(gè)FAE和工程品保的團隊全面負責全球品質(zhì)相關(guān)問(wèn)題,維系與客戶(hù)良好的合作關(guān)系;如派遣FAE去CM廠(chǎng)復判機臺不良,5C/8D 的審核和提交;與客戶(hù)一起召開(kāi)電話(huà)會(huì )議討論OBA/ORT等品質(zhì)問(wèn)題的改善, 安排廠(chǎng)內外的因相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題造成的重工;RMA退貨的處理與安排; 成功的和團隊一起改善產(chǎn)品的LRR,從 8000DPPM降到3200;并建立和維系了專(zhuān)案核心團隊的凝聚力和向心力;
建立在工廠(chǎng)端和客戶(hù)端發(fā)生的相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的追蹤和改善系統,有效的保證相應對策的落實(shí)執行;
參加并主導在西雅圖與客戶(hù)召開(kāi)的重要商務(wù)會(huì )議;
參與對主要下階供應商的管理;如OPU,馬達,PCB板等,借以提升專(zhuān)案的品質(zhì);
審核并修改相關(guān)品質(zhì)協(xié)議/合約;
離職原因: 另求發(fā)展
**公司 (2002-07 ~ 2006-07)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位: 工廠(chǎng)專(zhuān)案管理課長(cháng) 崗位類(lèi)別:
工作描述: ·公司主要產(chǎn)品:ODD光驅?zhuān)珻DROM,DVDROM,CDRW,CD COMBO;DVDRW MODELS,XBOX ODD DVD;
達成客戶(hù)之品質(zhì)目標
按時(shí)交付客人的各項中英文report
客戶(hù)參觀(guān)稽核的準備& followup;
客訴的處理以及8D的交付
各相關(guān)部門(mén)有效溝通及協(xié)調
各個(gè)客戶(hù)專(zhuān)案的處理
詳細掌握整個(gè)QA運作流程,對產(chǎn)品的進(jìn)料,驗收,制程管理,可靠性測試,出貨檢驗和管理全面把握
負責各個(gè)大的OEM客戶(hù)對公司品質(zhì)系統和制程的稽核和后續的改善,如 HP,DELL,IBM, ASUS, SONY/Optiarc;Microsoft;etc;
建立電子文件系統展示公司ISO文件體系;
管理重大OEM客戶(hù)的參觀(guān)和稽核:2003處理客戶(hù)需求以及品質(zhì)抱怨:協(xié)助公司從東莞整體移到廣州,順利完成客戶(hù)的MRR,順利的贏(yíng)得客戶(hù)的定單,2004 Q1帶領(lǐng)團隊獲得ODD DELL/IBM品牌QBR的第一名,2005年至2006年,維系了和Sony/Optiarc良好的合作關(guān)系
負責HP/IBM/MICROSOFT/SONY等客戶(hù)的 QPA&QSA,SEA,SMA,RSC,ROHS 稽核以及問(wèn)題點(diǎn)的后續追蹤;
有效的溝通技巧以處理相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題,保持良好的內部各個(gè)部門(mén)(制造,工程,品保,研發(fā),業(yè)務(wù),PM,客服等)的溝通與協(xié)作以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,尋求正確有效的方法解決品質(zhì)異常以降低內部和外部的失效成本;
負責BPI的專(zhuān)案, 參加GB訓練,并應用到相關(guān)問(wèn)題的處理中;
每周兩次與全球的FAE和客服召開(kāi)英文電話(huà)會(huì )議討論在工廠(chǎng)端,客戶(hù)端的相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題,共同商討解決;
離職原因: 另求發(fā)展
**公司 (2001-09 ~ 2002-07)
公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 計算機軟件
擔任職位: 崗位類(lèi)別: 英語(yǔ)翻譯
工作描述: 處理所有工作性質(zhì)的文件翻譯和口譯工作
為兼職
項目經(jīng)驗
NOKIA手機新產(chǎn)品 (2010-04 ~ 2012-01)
擔任職位: 項目品質(zhì)經(jīng)理
項目描述: 手機外殼的研發(fā)及試產(chǎn)最后到量產(chǎn)的品質(zhì)監控和管理
責任描述: 手機外殼從研發(fā)到量產(chǎn)的品質(zhì)管控
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng): 高級工程師
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 熟練操作OFFICE 2000系列軟件,能熟練的運用word,Excel,Powerpoint編輯各種報表;
熟練操作 Lotus Notes Mail 系統;
技能專(zhuān)長(cháng): 七年年大型企業(yè)客戶(hù)管理經(jīng)驗: 全權負責和管理所有大型OEM的參觀(guān), 稽核(Microsoft, SONY,HP, IBM,TEAC,NEC),公司品質(zhì)/制程的稽核,IBM/HP MRR, SONY/OPTIARC 新機種導入, 擔當微軟XBOX ODD的全球GQAM;
負責專(zhuān)案的品質(zhì)改善,完善工廠(chǎng)從IQC進(jìn)料檢驗到IPQC制程管控,到OQC出貨檢驗的品質(zhì)管理體系;稽核并推動(dòng)下階供應商品質(zhì)提升; 熟知從材料采購到成品出口的整個(gè)運作流程;
熟知整個(gè)公司的系統和制程,編寫(xiě),稽核ISO文件; 詳細的了解ISO9001品質(zhì)管理體系,ISO14000環(huán)境管理體系,和OHSAS18000職業(yè)安全管理體系
在工作中,廣泛運用X-BAR,R-CHART,CPK對產(chǎn)品進(jìn)行制程能力分析,並配合FMECA(失效模式)以及DMAICR(BPI的定義衡量分析改善管控提交報告的模式)對產(chǎn)品進(jìn)行成本分析和全面品質(zhì)管理;
語(yǔ)言能力
普通話(huà): 流利 粵語(yǔ): 一般
英語(yǔ)水平: 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) TEM-4
英語(yǔ): 精通 日語(yǔ): 一般
求職意向
發(fā)展方向: 我將以我所能(英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),和經(jīng)濟學(xué)雙專(zhuān)業(yè)),再加上豐富的翻譯, 品質(zhì)管理, 人員管理的經(jīng)驗,發(fā)揮我自身的潛能,為我所效力的公司貢獻我自身的力量。
其他要求: 有一定發(fā)展空間
自身情況
自我評價(jià): 開(kāi)朗大方,善于與人交際,責任心強;工作積極認真,態(tài)度端正,有很強的團隊協(xié)作精神。
7年大型PC周邊產(chǎn)品OEM客戶(hù)的管理經(jīng)驗. 如
達成客戶(hù)之品質(zhì)目標
客訴的處理以及8D的交付
按時(shí)交付客人的各項資料和報告
處理客戶(hù)參觀(guān)和稽核;
處理RMA機臺維修,退品交換重工,第三方委外維修重工
豐富的品質(zhì)系統規劃,系統應用和專(zhuān)案改善的管理經(jīng)驗
有效的發(fā)揮內部團隊協(xié)作以有效滿(mǎn)足對外客戶(hù)的多方需求
良好的邏輯思考能力,溝通能力和緊急應變能力
產(chǎn)品從PVT到MP中的品質(zhì)管理和相應的問(wèn)題處理; SOP的編寫(xiě);
能熟練的運用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流并主持與歐美客戶(hù)的多方電話(huà)會(huì )議,審核英文版本資料;
精通辦公軟件,能熟練的運用 PowerPoint, excel and word處理報表以及相關(guān)日常工作.
熟知工廠(chǎng)的系統和制程;熟悉SPC,CPK,DOE,FMEA.能運用6 SIGMA手法去分析和解決問(wèn)題。
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